Альфа-банк учудил! Где логика? Зачем они это делают?

[Igual 0]

Здравствуйте, уважаемые граждане форумчане!

До сегодняшнего дня была только читателем форума, но сегодня решила зарегистрироваться и стать писателем. Так как пришло время задать вопросы, и поделиться информацией.

Как и у многих на форуме, у меня настали финансовые трудности, и если раньше я могла платить по всем моим кредитам/кредиткам, то наступил момент, когда доход сократился, и пришлось выбирать, каким банкам платить, а каким, увы, нет...

Выбрала не платить банкам, с наиболее "варварскими" условиями, с грабительскими процентами... В частности, в список банков, которым нет возможности платить попал Русский Стандарт.. Там не плачу уже около 4 месяцев.

Альфа-банк же был моим первым банком кредитором, и я являлась для него хорошим клиентом уже более 8 лет... НИ РАЗУ, ни единого дня - я не нарушала нашего с ним договора, никогда не было ни единой просрочки, или даже просто опоздания с платежами. Альфа-банк всегда был очень удобен по функционалу, и я дорожила этим банком, и не хотела разрывать сотрудничество с ним. Сколько раз он выручал меня в трудной ситуации!

Так вот, сегодня захожу в интернет-банк Альфы, и что я вижу: моя задолженность по Альфе увеличилась примерно в двое (т.е. на сумму, которую я должна Русскому стандарту). При этом, несколько дней назад по Альфе у меня был "доступный остаток", то есть те деньги, которые я внесла (за вычетом процентов, которые забирает банк), и которыми я теоретически и практически могла пользоваться - а теперь - доступный остаток - аннулировался....

Я перепугалась, подумала, что очевидно, уже Русс.стандарт уже состряпал судебный приказ - и приставы наложили арест на счет моей кредитной карты в Альфе! И собирается списывать по исполнительному листу Рус.ст. деньги, которые предназначались для пополнения кредитки в Альфе.

Звоню в Альфу в колл-центр. И не тут то было! Оператор отвечает - мол, нет никакого исполнительного листа. Просто у вас есть просрочки в других банках, эти банки разослали уведомления по другим кредитным организациям (в т.ч. и в нашу), и наш банк, по своему внутреннему регламенту - заблокировал вам ваш платежный лимит. То есть вносить деньги на счет карты вы можете, а вот снимать или делать безналичные операции - НЕТ. То есть по сути - вы можете только возвращать деньги в банк, до полного погашения задолженности!..

Итак, получается, ситуация следующая: я была 8 лет идеальным клиентом Альфы, всегда погашала все вовремя, прекращать платежи НЕ СОБИРАЛАСЬ, а собиралась в итоге в течение какого-то времени ЗАКРЫТЬ эту карточку полностью! Со своей стороны я договор с Альфа-Банком НЕ НАРУШАЛА!...

Получается, Альфа-банк - за мои прегрешения перед СТОРОННЕЙ организацией - решил в одностороннем порядке - расторгнуть наш с ним договор!...

Ну... я просто не могу понять их логику?!... В их же интересах чтобы клиент продолжал платить им, чтобы они получали проценты за пользование кредитом... Исходя из каких соображений они делают выводы, что если они заблокируют "хорошему" СВОЕМУ клиенту (который правда является "злостным неплательщиком" для другого банка) кредитный лимит - что этот "хороший"-"злостный неплательщик" - данную меру посчитает справедливой, и будет продолжать вносить деньги на их счета, без права быть "полноценным" клиентом банка?.. Ведь перед Альфой я НИЧЕМ не провинилась!!!!!!

Мне эти деньги которые я вносила на Альфу были нужны, сейчас плохая финансовая ситуация - и внося ежемесячные платежи, я также продолжала пользоваться этой кредиткой (на что имела права - на то это и кредитка - револьверный кредит - чтобы вносить и пользоваться)!.. Получается, банк тем самым отобрал у меня возможность пользоваться этими деньгами!.. И теперь мне придется выбирать - платить банку с заблокированным (ни за что) лимитом - или покупать продукты, мне и детям, чтобы не помереть с голоду!

Логично, что я выберу второе!

И хоть убейте, НЕ МОГУ ПОНЯТЬ ЛОГИКУ Альфы!!!! (А может быть и другие банки так делают?) Разве им НЕ НУЖЕН клиент, который добросовестно ИМ платит??? Им нужен клиент, который НЕ ПЛАТИТ?!!

Граждане форумчане, я хотела спросить, сталкивался ли кто-либо уже с такими действиями банков?..

А также этим сообщением хотела предупредить форумчан, кто еще является "хорошим" клиентом Альфы - что можно от него ожидать!!! Люди, будьте начеку!

А вполне возможно, что и другие банки тоже так делают...

[Boyrus 15 598]

И другие банки так делают.ТЕПЕРЬ ДЕЛАЮТ.По принципу-Береженого Бог бережет.

Альфа договор не нарушал.В любых условиях,по любым кредиткам есть пункт о том,что банк вправе заморозить лимит,до полного погашения оного.

Теперь будет,как у всех.Еда детям-клей в замки,и объявы о мошеннице,в подъезде.Потом суд.

[Igual 0]

Бойрус, а давно ли они стали так делать?..

Да, с одной стороны их логику можно понять... Но тут, учитывая, что они имеют дело со "злостными неплательщиками" - бабушка надвое сказала, по поводу "перестраховаться"... Интересно, много ли неплательщиков при таком неожиданном повороте событий продолжают платить по заблокированной кредитке (тогда как уже в других банках "бросили" платить)?...

Ведь если люди не платят по другим кредитам, то по сути знают более-менее что к чему, и что им в этом случае грозит, и как реагировать на прессинг со стороны банков. уже имеют какой-то опыт...

Ну чтож поделать, сытые дети, клей в замки, объявление о мошенничестве, суд - одним банком больше, одним меньше - уже не делает особой погоды...

[Igual 0]

И конечно, я ни в коем случае не спорю с тем, что банк, в соответствии с договором по своему усмотрению имеет право заблокировать кредитный лимит клиенту, до полного его погашения.... Просто, какой реакции от клиентов (уже злостных неплательщиков в других банках) они ожидают, при таком внезапном, неприятном и неожиданном повороте событий?..

[Vladas 40]

НЕ МОГУ ПОНЯТЬ ЛОГИКУ Альфы!!!! (А может быть и другие банки так делают?) Разве им НЕ НУЖЕН клиент, который добросовестно ИМ платит??? Им нужен клиент, который НЕ ПЛАТИТ?!!

Не ищите логику. Новая программа, новое руководство департамента. Вами не занимается персональный аналитик, вы всего лишь строчка в реестре заемщиков которой выпал плохой номер.

[Boyrus 15 598]

Какой реакции они ожидают-спросите у Альфы.

[Igual 0]

Не ищите логику. Новая программа, новое руководство департамента. Вами не занимается персональный аналитик, вы всего лишь строчка в реестре заемщиков которой выпал плохой номер.

Так я говорю не о себе лично, а обобщая.. Понятно же, что я далеко не одна у них такая. Операторы в коллцентре озвучивают причину блокировки карты без малейшего сомнения или раздумий, а это значит, что эта новая система блокировки "подозрительных" клиентов уже поставлена у них на поток.

[Igual 0]

Какой реакции они ожидают-спросите у Альфы.

Ах, тот кто это придумал - мне не скажет, они не разговаривают с "простыми смертными"... Но понятно, что ожидают реакции прямо противоположной...)))

[docent 70]

Кризис за окном. В том числе и доверия.

[MargoZa 84]

У меня так авангард сделал. Платила исправно, но тут же снимала свободный остаток. В прошлом месяце неожиданно лавочку прикрыли. Теперь только вношу...

[Talyla 54]

Да,это плохо.Я плачу только авангарду.Если и его заблокируют мне будет не очень хорошо....

[GreatFox 158]

первые начали делать авангардовцы потом альфа. с лета вроде...ава даже раньше. и это к лучшему.

[Майская 0]

Добрый день))А скажите пожалуйста кто знает!!У меня есть 2 карты у Альфы дебетовая и кредитная.По кредитной был долг,я закрыла кредит путем списания альфы денег с моего зарплатного счета.Кредитного долга перед альфой нет,но есть долг по кредитам в других банках.Может ли альфа заблокировать мой зарплатный счет из за долгов перед другими банками?

[Фрекен Бок 11 958]

нет, не может

[Vinni45 19 414]

Нет.Только по постановлению пристава.

[Talyla 54]

Люди,а как насчет киви кошелька??Ведь это Киви-банк.Его тоже смогут заблокировать?или же,в случае с приставами-арестовать?

[Irissa 2 614]

У меня так по карте в Восточке. Положила минималку и тут же прислали смс, что ваш лимит покарте уменьшен с 40 тыс до 37. Теперь на карте 0, ждут следующего платежа.

[Vinni45 19 414]

Люди,а как насчет киви кошелька?

На форуме это обсуждалось.Пока подобного замечено не было.

[Ирта 20]

У меня Тинькофф так сделал, теперь и им не плачу, сами виноваты.

[Aлекс 267]

логика у Альфы? оригинально... по сравнению с ним даже стандарт выглядит невинной овечкой - я оставил их напоследок по искам - буду выплачивать по 1000 все 300 шт что должен до полного их удовлетворения

[wiki 134]

У меня так тинёк сделал, при чём написал,мол откроем лимит тогда когда Вы из тогдашних 55 000 половину выплатите. В итоге перестала им платить и пошла просрочка,так как они ещё и платёж увеличили(((

Так же сделал приват, заблокировали лимит и только берут деньги туда,но так как там маленький платёж и маленький лимит,я им продолжаю платить,да вместо 900р. вношу по 2000,что бы быстрее закрыть и они уже 3 месяц пишут: Ваш лимит уменьшен и пишут ту сумму какая осталась после того как туда поступили деньги. Я вначале им написала,в чат,мол,что за дела,а они отвечают,что разблокируем когда посчитаем нужным. Бросила бы им платить,Если бы эта карта не была бы самой маленькой по лимиту и не было бы шансов с ней покончить навсегда.

[Аркадиевна 1]

Мне Альфа тоже кредитку неделю назад заблокировал, чему я несказанно рада. Наконец-то пополню и выкину её, благо 27 000 всего.

Смс прислали: "В связи с неисполнением обязательств по кредитам платежный лимит по вашей карте заблокирован".

[wiki 134]

Аркадиевна,нельзя её просто так выкидывать,% они будут продолжать начислять и в итоге у Вас долг будет(( надо в отделение ехать и писать заявление на закрытие карты и счёта этой карты.

[Аркадиевна 1]

в отделение ехать и писать заявление на закрытие карты и счёта этой карты.

Я это и имела ввиду) Я таким образом и сбер закрыла, дождалась пока они её заблокировали, накопилась наконец необходимая сумма я счёт и закрыла. И с удовольствием посмотрела как они эту карту ножницами и в топку))

[wiki 134]

А ещё бы хорошо и справку о закрытии карты взять,а то порезали,а вдруг счёт не закрыли и потом пойдут %. У меня траст не пойми как делал,правда с кредитом. Закрыла досрочно (до просрочек ещё), хотела им и карту отдать,мол порежьте её,а они мне,мол подождём пока,через неделю позвоните в кул центр,счёт должен закрыться.вот тогда и порежем. Звоню,а он не закрылся,смотрю в банке-он-лайн, открыт счёт и на нём ещё 25 копеек висит. Короче я потом с помощью этого счёта переводы поделала,что бы выгнать от туда эти копейки-снять мелочь ни как и всё-равно счёт не закрылся,хотела в банк пойти,что бы закрыли,а потом грянули проблемы,просрочки пошли и в банк теперь ехать побаиваюсь ради такого,плюс в очереди часовой стоять не хочется совсем(