Претензии от банка по неиспользованной карте

[annanrg 0]

Знающие форумчане, помогите, пожалуйста, советом!

Оформила кредитную карту Тинькофф года 2 назад. Денежные средства не снимала, покупки с помощью нее не совершала. Однако (!) в свое время карту активировала и не платила за ее обслуживание (вообще забыла о ее существовании).

На данный момент по адресу прописки, где давно не живу, стали приходить письма о задолженности порядка 20 000 рублей (!!!!). Я так понимаю, что это проценты за невыплату суммы за обслуживание.

Имеет ли банк право на получение с меня такой суммы и могу ли я что-то сделать, чтобы не платить за то, чего не было...

Какой алгоритм действий правильный?

На ветке форума похожей ситуации не нашла.

Стоит ли обращаться в банк или идти в суд?

В документах нашла договор - он подписан мной, но подписи сотрудника, выдававшего карту нет...

Что же делать????? Помогите, пожалуйста!!!!!!!!!!!!

[Gela 1 218]

Что за договор?Выложить можете?

Изменено Январь 21, 2014 пользователем Gela

[Boyrus 15 597]

Что за договор?Выложить можете?

Зачем?Насколько я помню,у Тинькова активация карты есть согласие с условиями договора.Все.

Проценты пошли тикать.Берет деньги клиент,или нет,никого не волнует.

[annanrg 0]

Что за договор?Выложить можете?

Да, через 5 минут

[Gela 1 218]

А вот как раз затем, потому что теньков. Хочу договор!

В документах нашла договор - он подписан мной, но подписи сотрудника, выдававшего карту нет...

А так бы я уже ссылочку расчудесную дала давно

[annanrg 0]

Что за договор?Выложить можете?

[annanrg 0]

Что за договор?Выложить можете?

[Gela 1 218]

Карту по почте получали или через курьера?

Здесь почитайте

Изменено Январь 21, 2014 пользователем Gela

[annanrg 0]

Через курьера.

[Першинг 179]

Звонить в банк не пробовали? По кредиткам 8 800 555-10-10

Изменено Январь 21, 2014 пользователем Першинг

[Gela 1 218]

Если карта была активирована, снято с нее за обслуживание, значит, в следующем месяце нужно было внести эту сумму. А потом поехало: штраф за пропуск платежа, штраф за пропуск второго, штраф за пропуск третьего и штрафные проценты. Все списывалось с карты. А через год снова за годовое обслуживание.Тамара, тут уже в отдел по проблемным задолженностям.

Изменено Январь 21, 2014 пользователем Gela

[Першинг 179]

Не, ну 20000 - это слишком. Надо позвонить и попросить выписку. Пусть пришлют на мэйл.

[annanrg 0]

Звонить в банк не пробовали?

Нет, только планирую. Предполагаю, что могу предугадать ответ банка - данная сумма - сумма и проценты за неоплаченное использование карт + штрафы.

Я не понимаю как правильно вести себя с банком (есть желание погасить задолженность, но надеюсь уменьшить эту сумму).

Поэтому и обращаюсь к вам - есть ли такая вероятность или надо смириться с собственной глупостью и выплачивать всю сумму.

Что нужно узнать у банка (ну, кроме суммы задолженности)???

Карту получала с курьером.

[Gela 1 218]

Если еще актуален контактный номер мобильного телефона, можно прямо сейчас в личный кабинет зайти. На их сайте. Там видно все.

[Boyrus 15 597]

Не, ну 20000 - это слишком. Надо позвонить и попросить выписку. Пусть пришлют на мэйл.

Почему-много?Человек же подписал обязательства,и забил.Какая нибудь дурацкая программа страхования,и привет.

[Першинг 179]

annanrg, для начала просто ситуацию расскажите. Что не пользовались и никаких оповещений за 2 года не получали. Ну а там - по ситуации.

Изменено Январь 21, 2014 пользователем Першинг

[annanrg 0]

Не, ну 20000 - это слишком. Надо позвонить и попросить выписку. Пусть пришлют на мэйл.

Почему-много?Человек же подписал обязательства,и забил.Какая нибудь дурацкая программа страхования,и привет.

Да, сознаваться в собственной инфантильности, непросто..

Телефон уже не активен..

Завтра тогда сделаю запрос - выписку и позвоню им

[Першинг 179]

Странно... Я думала, телефон работает круглосуточно. Попробуйте написать на мэйл: credit@tcsbank.ru

Изменено Январь 21, 2014 пользователем Першинг

[Gela 1 218]

Телефон, указанный в анкете? Тогда в банк только звонить.

[Першинг 179]

Вот здесь есть форма обратной связи: внизу.

[annanrg 0]

Вот здесь есть форма обратной связи: внизу.

Не выдержала и позвонила в банк - беседовала с двумя разными сотрудниками, однако оба были непреклонны: договор расторгнут в одностороннем порядке, банк не комментирует причину расторжения договора, дату расторжения также сообщить не может. Куда обратиться за более конкретной информацией подсказать не могут..

Как это понимать? Задолженность списали? передали коллекторам?

Делать выписку кредитной истории???\\

[Першинг 179]

Если он расторгнут, должна быть выписка. Вы не можете платить что попало. Напишите и изложите ситуацию. Выжмите из них информацию. Кто шлёт письма? Банк или кто ещё? Почему они раньше ничего не слали? 2 года? Так может Вы спокойно доживёте до окончания срока исковой давности?

В любом случае платить ничего нельзя, пока не станет понятно. Тем более, что Вы не взяли у банка ни копейки.

Изменено Январь 21, 2014 пользователем Першинг

[Першинг 179]

Вы главное - не волнуйтесь. И не пугайтесь. Нет таких ситуаций, которых нельзя разрулить. Всё получится.