avb2014

Здравствуйте форумчане. получил ответ банка. Уважаемый Алексей, Благодарю Вас за то, что обратились к нам для решения Вашего вопроса. Закрытие счета по кредитной карте производится только в том случае, если Клиент составляет заявление на аннулирование карты, при этом собственных денежных средств на доступном остатке не должно быть. На сегодняшний день на Вашем счету имеется доступный остаток, который Вы можете получить в любом отделении Банка. Как только на доступном остатке будут отсутствовать наличие денежных средств, Банк в индивидуальном порядке пойдет Вам на встречу и закроет счет по кредитной карте в кратчайшие сроки. В заключение хочу сообщить свой электронный адрес: Nina.Barabanova@homecredit.ru. Если возникнут дополнительные вопросы, я всегда буду рад Вам помочь. вот такое сообщение написал мне банк на сайте банки.ру. справку о наличии и состоянии покв ещё не выдали. подскажите, что мне делать дальше?

спасибо огромное всем ответившим. после размещения на сайте банки.ру. сегодня получил сообщение от банка, о том что они будут разбираться и дадут развёрнутый ответ 24.03.2014г. так же сегодня ходил в роспотребнадзор, где мне подробно объяснили как правильно написать в банк заявление о наличии открытых/закрытых счетов по договору карты и заявление о том что карта заблокирована и платные услуги по ней отключены. так же запросил справку о состоянии движения заявления о расторжении договора. данные заявления отправил в банк заказным письмом с уведомлением. буду ждать ответ банка.

в ноябре 2012 мною была открыта кредитная карта банка хоум кредит с лимитом 40000р. в сентябре 2013г. образовалась просрочка 2 месяца. после чего 28 октября 2013года. карта была погашена полностью(включая сумму основного долга' проценты и штрафы.) после чего было написано заявление на закрытие карты. сказали ждать 45 дней, по истечению которых должны были выдать справку о том что банк претензий не имеет. но данная справка выдана не была, карта почему-то закрыта не была, сказали написать заявление по новой. опять через 45 дней пришли запрашивать справку. справку опять не выдали мотивируя тем, что по карте какой-то долг 41 рубль. сказали что оплачивайте и приходите через 3 деньги распределятся. пришли через 3 дня. опять образовался долг 50рублей за услугу смс информирование. оказывается что мы не отключили платные услуги. сказали оплачивайте и пишите заявление по новой. оплатили, написали опять повторно заявление и позвонили на горячую линию и попросили заблокировать карту и отключить платные услуги. по телефону сообщили что карту заблокировали и услуги отключены. в банке сказали что ждите ещё 45 дней. подскажите пожалуйста, как мне обезопасить себя, чтобы за 45 дней опять ничего не набежало? что затребовать у банка? и как мне действовать чтобы банк от меня отвизался?

извините оплата была в конце октября. деньги поступили 29октября 2013г.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как мне быть в данной ситуации. в апреле 2013г. мною была оформлена карта банка ренессанс на 30000р. С сентября месяца не смог платить и пошла просрочка. После чего 16 ноября 2013г. задолженность была погашена полностью, включая проценты, штрафы и пени. оплачивал через связной(квитанция не сохранилась). так же долг был передан ооо нсв по агентскому договору 16 ноября. Сейчас в марте 2014г на моё имя пришло письмо от ооо нсв с требованием оплатить ренессансу сумму в размере 33927р. которую я уже оплачивал в ноябре. (до марта никто не беспокоил.) позвонил в банк, где мне сказали что они ко мне претензий не имеют и разбирайтесь с нсв. у нсв данные что я не плачу с сентября 2013г. Подскажите пожалуйста, как мне действовать в данной ситуации.