Доброго дня! Хотел бы попросить совета. Моя очень близкая родственница взяла кредитную карту в Ренике год назад. Год исправно платила, пока наконец не появилась возможность досрочно закрыть кредитную карту. Я не буду говорить, о всех препятствиях, которые тут же возникают у потребителя, но по факту мы так и не смогли от них получить общую сумму долга в письменном виде, например, да и сама сумма долга меньше чем за 24 часа менялся как в большую, так и в меньшую сторону 5(!) раз. Это я еще могу понять, так как мы допустили маленькую ошибку, и приехали закрывать полностью долг на следующий день после обязательного платежа. Что получилось в итоге. Мы положили сумму заведомо большую (при общем долге 80000 мы положили 82000, и баланс карты превысил в плюс кредитный лимит на 2000, написали заявление на закрытие, заказали справку об отсутствии задолженности (надо ждать 45 дней) и уничтожили в отделении карту. При этом моя очень близкая родственница не обратила внимание, что в заявление было допущено исправление сотрудником банка. Сегодня, два дня спустя, мы получили СМС о том, что кредитный лимит увеличен 2 раза, и позвонили узнать, что за странная ситуация такая. Выяснилось, что заявление о закрытие (копия которого есть у нас) не принято в работу, так как оно помещено в некорректно заполненные(именно исправление сделанное сотрудником банка), и как оказалось, завтра с нас еще спишут 800 рублей за обслуживание карты и страхование жизни. В связи с чем у меня следующие вопросы: 1) Кроме того, что завтра мы поедем и перепишем заявление, какие еще необходимо предпринять шаги для того, чтобы точно убедиться что мы им ничего не должны??? 2) Как сделать так, чтобы через год-два не всплыло пени на какую-нибудь неоплаченную страховку. 3) В какой момент отключить услугу смс-уведомлений? (это единственное письменное доказательство, которое есть по сути своей о суммах долга и единственный письменный источник) 4) Стоит ли писать заново заявление на закрытие счета, как этого просит банк? и если да, то как обозначить в письменном виде, что это повторное заявление? Заранее признателен за ответы, подсобите, пожалуйста, дожать их.