George

Да ОПСОСы (операторы сотовой связи) хуже любой МФО! Мне за три дня в Москве и Рязани мне насчитали 1 215 руб., причем за интернет по 19 руб. за один Мегабайт (не путать с Гигабайт)!!!. Платить не буду! Пусть делают, что хотят ... Договор от 2016 года, согласия на обработку ПД нет!

Сбербанк отдает приказы коллекторам Банк расширяет агентские схемы по работе с долгами 28.08.2017 Сбербанк впервые проводит тендер на передачу по агентской схеме задолженностей для получения судебных приказов. Всего будет передано около 20 тыс. долгов физлиц. Ранее банк справлялся с получением приказов своими силами, делая акцент на исковое производство. Однако сейчас долги до 500 тыс. руб. обязательно должны пройти приказное производство. По оценкам экспертов, в год Сбербанку может потребоваться получение около 100 тыс. приказов, и передача на аутсорсинг позволит ускорить этот процесс и повысить эффективность. О том, что Сбербанк впервые проводит агентский тендер на получение судебных приказов и дальнейшее сопровождение их исполнительного производства, “Ъ” рассказали участники рынка. В тендерной документации указано, что будет отобрано четыре компании. Коллектору будут выплачиваться фиксированное вознаграждение в зависимости от срока получения каждого судебного приказа и переменная часть, зависящая от стадии взыскания. По информации “Ъ”, всего банк передаст коллекторам около 20 тыс. долгов физлиц, средний срок просрочки по которым 230 дней. В Сбербанке подтвердили проведение конкурса. «Это пилотный проект, в рамках которого банк оценит возможность применения аутсорсинга на указанных стадиях взыскания и его эффективность,— пояснил заместитель директора департамента по работе с проблемными активами Сбербанка Денис Кузнецов.— В агентства будут передаваться те обязательства, по которым, в соответствии с законодательством, возможно обратиться в суд в порядке приказного производства». По пилотной схеме после получения судебного приказа агентства в качестве представителя банка смогут напрямую обращаться в территориальные органы Федеральной службы судебных приставов для возбуждения исполнительного производства. Итоги пилотного проекта будут подведены уже в 2018 году, сообщили в банке. Участники рынка отмечают, что для многих банков передача получения судебных приказов на аутсорсинг — традиционная процедура. «На наш взгляд, сейчас Сбербанк будет щупать рынок на предмет эффективности,— говорит гендиректор “Секвойя кредит консолидейшн” Алексей Терский.— Кроме того, можно предположить, что банк хочет сравнить эффективность своей внутренней службы по получению приказов и сторонних агентств». По словам управляющего директора Первого коллекторского бюро Павла Михмеля, эффективность профессиональных взыскателей по получению приказов и исполнительному производству на поздних сроках выше на 30–50%, чем у собственных служб банков. Эксперты указывают, что передача получения судебных приказов внешним компаниям отчасти вынужденный шаг. «Доля приказного производства у Сбербанка была довольно небольшой, банк предпочитал исковое производство,— говорит гендиректор Агентства судебного взыскания Максим Богомолов.— Раньше можно было выбирать, как взыскивать долги: в порядке приказного или искового производства. Вступившие в силу с 1 июня 2016 года поправки обязали кредиторов и взыскателей обращаться за выдачей судебного приказа, если сумма долга не превышает 500 тыс. руб.». Количество судебных приказов, которые необходимо получать Сбербанку ежегодно, может превысить 100 тыс., оценивает он. Масштабы предполагаемого сотрудничества впечатляют взыскателей, но условия Сбербанка слишком жесткие. «Интерес к объявленному Сбербанком тендеру был очень высок до появления тендерной документации,— рассказывает один из собеседников “Ъ”.— Условия оказались жесткими. Схема работы предполагает, что агентство должно самостоятельно оплатить госпошлину для получения приказа (в среднем составляет 1,1 тыс. руб. за приказ.— “Ъ”), а Сбербанк возместит эти расходы позже, но процесс получения денег займет у агента не менее четырех месяцев». К тому же сейчас нет возможности оценить портфель, а значит, предположить, сколько на нем можно будет заработать, что вместе с необходимостью инвестирования собственных средств делает выгоду от такого сотрудничества крайне спорной, отмечает он. Светлана Самусева https://www.kommersant.ru/doc/3395811 Вот оно где - поле не паханное для откатов и распилов! Кое кто сейчас в Сбере озолотеет ...

Как у Вас все сложно-то!!! Кредит от какого года? Закон о персональных данных хоть вышел еще??? Не проще запретить им звонить вообще и денег малую копейку в компенсацию морального вреда собрать, а?

«Что сделать, чтобы вы уже уехали, а?»: Жизнь и страсть одного коллектора Случай в Воронеже Юлия Дудкина. Специальный корреспондент Когда Евгений работал в милиции, он однажды взял к себе домой на несколько дней беспризорного ребёнка — стало жалко парня, который сбежал от родителей-алкоголиков и болтался по городу. После этого начальник сделал Евгению выговор и посоветовал эмоции оставлять на работе. Всех всё равно не спасёшь. С тех пор прошло 15 лет, и Евгений давно не работает в милиции, но всё ещё пытается не принимать близко к сердцу чужие истории. Вот, например, женщина, у которой шесть лет назад был свой бизнес, а потом прогорел. Два года назад её муж и сын разбились в автокатастрофе, и теперь она одна воспитывает внучку и не может выплатить ипотеку. Можно было бы продать квартиру, но даже тогда женщина останется должна банку больше миллиона рублей, а где их взять — непонятно. Подобных историй у Евгения очень много, и если думать о каждой из них, то можно сойти с ума. Евгений — коллектор. Или, как он себя называет, «специалист по взысканию долгов». Целыми днями он звонит людям, которые просрочили выплаты, или ездит к ним домой. Правда, в последнее время у всех стоят домофоны, и чаще всего не удаётся даже войти в подъезд. Евгений долго стоит под дверью, а потом возвращается в машину и ворчит себе под нос, что во всём виноваты СМИ. Раньше можно было обзвонить соседей и узнать, появляется ли должник дома и как с ним связаться. А теперь люди научились по любому поводу писать жалобы в банк, и лучше не нарываться. Обычно Евгений выезжает к должникам несколько раз в неделю, а в остальное время сидит в офисе и набирает номера: «Алло, здравствуйте, Сергей Евгеньевич? Меня зовут Евгений Викторович, это по вашей задолженности по автокредиту. Вы в курсе вашей суммы, да? А когда погашать будете?» По данным Fitch за 2015 год, россияне задолжали банкам около 11 трлн рублей. Больше половины экономически активного населения страны живёт в кредит, и лишь каждый пятый из 40 млн должников в состоянии погасить займы. В кризис кредиторы усилили прессинг, и коллекторы ужесточили методы работы. Летом 2016 года Госдума приняла закон о коллекторах — с января 2017 года все специалисты по взысканию долгов будут внесены в специальный реестр. Встречаться с должником лично можно будет не чаще одного раза в неделю, а звонить — не больше двух раз в неделю. А если должник захочет, чтобы коллектор оставил его в покое, он должен будет просто отправить ему соответствующее заявление и тогда взыскать с него долг можно будет уже только в суде. Большинство юридических компаний, занимающихся взысканием, уже сейчас начали работать по новым правилам. «Нельзя останавливаться на достигнутом, — вдруг почти кричит Евгений. — Матч состоится в любую погоду» Закон приняли понятно почему — дикие случаи с выбиванием долгов в последний год были у всех на слуху. В январе коллектор из Ульяновска запустил в окно должника «коктейль Молотова»: начался пожар, и двухлетний ребёнок, который находился в комнате, получил сильнейшие ожоги. Позже выяснилось, что глава семьи задолжал 4000 рублей — он занял эти деньги в микрофинансовой организации, чтобы купить лекарства. Правда, за два года он так и не выплатил кредит, и в итоге ему выставили счёт в 40 000. Или, например, в марте коллекторы из Екатеринбурга пришли домой к должникам, когда дома был только их маленький сын, — они перерезали телефонный провод и залили клеем замок, чтобы до прихода родителей мальчик не мог выйти наружу, и пригрозили, что подожгут квартиру. А в апреле в Новосибирской области четверо коллекторов ворвались в квартиру должницы, изнасиловали её, а заодно избили её мужа и ребёнка. Как объяснила потерпевшая, она взяла микрокредит на 5000 рублей — и за год из-за штрафов сумма увеличилась до 240 000 рублей, долг передали специалистам по взысканию. В общем, у коллекторов катастрофически плохое паблисити — в сознании гражданина России они пытают, жгут и режут на куски. Но большинство их вовсе не громилы и садисты, а довольно грустные люди. Я выбрала типичный российский миллионник Воронеж, чьи жители получают в среднем 26 000 рублей, затем — обычное агентство, которое работает с банками разного калибра, и местными, и иностранными, — и несколько дней ассистировала сотруднику этого агентства Евгению во взыскании долгов (имена и фамилии должников изменены). Евгений и конец географии В машине — георгиевская ленточка и иконы, на заднем сиденье — детская кукла. «Нас не догонишь, это Воронеж», — поёт радио. Телефон гремит «Прощанием славянки», когда звонят из дома, и маршем «Вставай, страна огромная» — когда с работы. Евгению не нравится, что за ним наблюдают, он нервничает и в сотый раз говорит, что коллекторы не ходят с паяльниками и не пытают должников. В одном из дворов навигатор на телефоне вдруг начинает бесконечно повторять: «Поверните налево. Затем поверните налево. Затем поверните налево». Усмехаясь, Евгений глушит мотор: «Конец географии». В домофоне мы впервые за долгое время слышим человеческий голос. Старушка — мать должника — говорит, что он здесь не живёт, но всё-таки открывает нам дверь. — А как бы нам увидеть Леонида Анатольевича? — спрашивает Евгений уже в квартире.— Я не знаю, я его с мая месяца не видела.— А он это… Живой вообще, нет?— Я не знаю, он мне как-то позвонил и говорит: «Мам, не волнуйся». Старушка вдруг начинает плакать: «Я не знаю, я ничего не знаю. Там, в Новой Усмани, мать её с ними жила, а мы не общаемся, я же не знаю, что там». Евгений просит старушку на всякий случай записать его номер телефона. Пока она идёт за блокнотом, он заглядывает в шкаф: там висит новая и явно мужская куртка. — А вы здесь одна живёте?— Нет, ещё дочь и зять. Пока Евгений записывает номер, старушка снова начинает плакать: «Мне бы хоть увидеть его, хоть бы посмотреть». — Да вы не переживайте так, он ещё объявится, — говорит Евгений. — А дочка ваша пусть мне наберёт, как домой придёт, я ей всё подробно объясню. В Новой Усмани, где прописана жена должника, мы долго ищем дом на улице Колхозная. Судя по номеру квартиры, дом должен быть многоэтажным, но вокруг только покосившиеся избушки, и после дома №2 сразу идёт дом №23. Мы несколько раз останавливаемся узнать дорогу. Пожилая женщина, выгуливающая пса, говорит, что нам нужно повернуть к магазину в сторону речки, а потом мы увидим большие дома. Мы доезжаем до магазина, но за ним нет ни речки, ни домов. Мужчина в спортивных штанах объясняет, что за школой нужно повернуть налево, а потом направо. Выясняется, что там улица Победы. Проходящий мимо старик утверждает, что никаких больших домов тут и в помине нет. «Нельзя останавливаться на достигнутом, — вдруг почти кричит Евгений. — Матч состоится в любую погоду». Он выезжает из села и мчится к ближайшим многоэтажкам. Но это не Колхозная улица. Матч не состоится, и Евгений предлагает съездить в «Макдоналдс» — он ни разу в жизни там не был. Следующие несколько дней он будет приезжать туда каждый день и заказывать себе чизбургер — оказывается, это вкусно. Евгений любит рыбалку и семью. Раньше он любил ещё и работу в оперативном отделе милиции: ему нравилось выслеживать преступников и сидеть в засаде. Однажды его даже наградили — подарили чайник. Но в итоге он решил, что семью всё-таки любит больше. «Если бы в милиции остался работать, точно бы пришлось с женой разводиться, — говорит он. — Я дома вообще не появлялся, мой сын до трёх лет не знал твёрдо, что я его папа». Зато теперь по утрам Евгений отвозит дочь в детский сад, а вечером проводит воспитательные беседы с сыном. Сыну 12 лет, и он занимается кикбоксингом. Недавно собирался поехать на соревнования — тренировался, сгонял вес, чтобы попасть в весовую категорию поменьше. Но потом нахватал двоек в школе, и родители лишили его телефона и компьютера, так что он не смог созвониться с тренером. Отец, конечно, сказал ему, что он может для этого один раз воспользоваться телефоном, но сын обиделся, из гордости не стал и в итоге пропустил соревнования и ужасно расстроился. «Я ему говорю: "Дань, это не мы тебя наказали, это ты сам себя наказал", — поясняет Евгений и с нежностью улыбается: — Семья». У коллекторов катастрофически плохое паблисити — в сознании гражданина они пытают, жгут и режут на куски. Но большинство их вовсе не громилы и садисты, а довольно грустные люди По словам Евгения, взыскание долгов — «почти как работа в милиции, только спокойнее». Тут тоже нужно находить людей, а иногда попадаются мошенники. Только ты не разбираешься с ними сам, а привозишь к ним приставов. И домой приходишь не поздно, так что, выходит, коллектором быть лучше. Правда, каждый раз, когда Евгений начинает рассказывать о своих должниках, он вдруг прерывается: «О, а вот тут лес, мы в нём ловили маньяка. А ещё тут бомж жил, который сам себе избушку построил. Это когда я в милиции работал». Олег и голоса Как-то раз Олег решил, что хочет работать не в юридической фирме, а в банке — наверняка там больше денег. Нашёл вакансию «специалист по кредитованию». Позвонил по номеру. Девушка на том конце спросила: «А сколько вам лет?» Узнав, что Олегу за 50, сказала: «Знаете, вам вряд ли подойдёт такая работа. Нужно будет стоять в торговом центре и предлагать людям взять товары в кредит». Олег с ней согласился — это и правда не для него. Так что он решил и дальше оставаться коллектором. «Несколько раз на меня писали жалобы, — говорит Олег. — Позвонишь человеку, побеседуешь с ним уважительно, а он потом заявляет, что ты названивал ему в три часа ночи, угрожал и матерился. Но я вообще-то с людьми общаюсь без агрессии, иначе себе дороже выходит. А если человек неадекватно себя ведёт, надо уметь вежливо поставить его на место. Вот, например, я звоню одной девушке, а к телефону подходит мужчина подшофе и кричит, что сейчас приедет к нам в компанию и разберётся. Ну я ему и отвечаю: "Гражданин, главное — не приехать, а уехать потом". Корректно и уважительно». Олег всегда мечтал о такой работе, где нужно было бы носить форму. Поэтому, придя из армии, он закончил местный вуз в системе МВД, получил звание лейтенанта и по распределению отправился в Соликамск. «Вы, наверное, слышали про тюрьму "Белый лебедь"? Вот я там работал. Сейчас, конечно, у меня более спокойная работа. Но тот опыт был полезным — это ведь постоянный контакт с людьми». В Воронеже обычно не так уж много должников, так что из банка Олегу присылают контакты людей из других городов — Белгорода, Липецка, Орла, Брянска. Как правило, он общается с ними по телефону и слышит только их голоса. Но сегодня мы всё-таки едем на проспект Туполева к должнику из Воронежа — он взял автокредит, некоторое время аккуратно его выплачивал, а потом исчез. В домофоне женский голос: — Алло?— Можно побеседовать с Максимом Сергеевичем?— Он здесь не живёт.— А вы родственница? Можно побеседовать с вами?— По задолженности — нет.— А телефончик Максима Сергеевича не подскажете?— Нет, он его постоянно меняет.— Ну вы передайте, что приходили из банка, пусть он решает вопросы.— Хорошо. По мнению Олега, самое плохое в работе коллектора — это что иногда должники оказываются мертвы. Вот однажды он точно так же звонил в домофон, и ему сказали: «Заходите». Он поднялся, и в квартире ему заявили, что человека, которого он ищет, нет. «Как нет, а где он, а когда будет?» — не понял Олег, и ему объяснили, что должника этого вообще больше нет, он разбился на машине. Вообще, в таких случаях банк должен информировать специалистов по взысканию, но иногда он этого не делает. Мы приезжаем ещё по одному адресу — Полтавский переулок. История такая же: человек исправно платил, а потом исчез. Полтавский переулок оказывается посреди деревни. На улице темно, почти нигде не горят окна. За заборами лают собаки. Олег подходит к нужному дому, стучит в калитку и пробует её приоткрыть. С другой стороны завывает пёс, ни одно окно не зажигается. Тогда Олег начинает ходить от одного соседского дома к другому и стучать в ворота, но то ли в Полтавском переулке никто не живёт, то ли никто не хочет выходить в темноту на мороз. Наконец появляется девушка, которая откуда-то возвращается домой. Олег со всех ног кидается к ней: «Девушка, девушка! Можно у вас узнать информацию?» Она испуганно забегает во двор и закрывает за собой калитку, только потом отвечает: — Что?— Коноваловы здесь живут?— Таких не знаем.— Так здесь другие живут?— Не знаем.— Ну то есть нету здесь таких?— Говорю же, не знаем. Мы возвращаемся в город: на сегодня остался ещё один адрес. Олег снова звонит в домофон — ему нужен Алексей Андреевич, который обещал внести деньги в сентябре и до сих пор этого не сделал. Алексей Андреевич оказывается дома, но в квартиру не пускает, общается через домофон: — Мы вот с вами общались по задолженности…— Ну и чё дальше?— Ну вы сказали, что внесёте…— Денег нет. Принесу, когда будут. — Ну это не разговор, вы же слово давали.— Уважаемый друг, ты меня чё-то уже умахал. Ты кто? Мент, пристав? Иди-ка ты лесом. Ещё раз появишься — заяву накатаю и пятерых свидетелей себе найду.— Нет, ну если вы… — продолжает Олег, но Алексей Андреевич уже отключился. Олег достаёт из кармана пачку тонких сигарет: «Тьфу, всё настроение испортил». Евгений и должник — А вы в курсе вашей суммы? Да подождите, какой инфаркт, вы что, вы сыну мой телефончик передайте, пусть он мне позвонит. — Алло, здравствуйте, меня зовут Евгений Викторович. Это по вашей задолженности по автокредиту. Что у вас случилось? Вы же на РВК работаете? И когда дадут? Вам письмо дефолтное должно прийти со дня на день, вы лучше начните погашать, а то вы перешли на судебную стадию. Евгений кладёт трубку и обращается к сотрудникам: «Нет, ну вы когда-нибудь слышали, чтобы на РВК зарплату задерживали?» Мы сидим в офисе юридической фирмы — крупные столичные банки обращаются сюда, чтобы взыскивать долги с жителей Воронежа и соседних регионов. В 2015 году фирма, если посмотреть в системе раскрытия информации «СПАРК-Интерфакс», заработала 10 млн рублей. Помимо коллекторских услуг тут ещё и дают юридические консультации. В проходной комнате сидят коллекторы Евгений и Олег и обзванивают должников из списка, который прислал банк. Они получают проценты с каждого погашенного кредита. За перегородкой — там, где сидят специалисты по юридическим вопросам, — обсуждают, у кого сильнее скрипит стул. «Специалист по взысканию долгов» Олег звонит по телефону и слушает голоса из Липецка, Белгорода и Брянска. Иногда приезжает к тем, кто уже умер. Евгений бесконечно колесит по городу и звонит в домофоны, чтобы вновь услышать, что здесь с ним не хотят общаться. Он садится в машину и едет дальше, ностальгируя по славным временам в милиции и мечтая уехать подальше за город, купить маленький дом и каждый день рыбачить. За три дня Евгению так и не удалось лично пообщаться ни с одним должником. Он не выдерживает и предлагает мне выйти на улицу. Закуривая, спрашивает: «Юля, а что нужно сделать, чтобы вы уже уехали, а?» Я успокаиваю: ничего. Он предлагает: давайте, мол, мы сценку какую-нибудь разыграем, а вы про неё напишете. Чуть позже в офисе появляется начальник Дмитрий. Он спрашивает у Евгения, как дела и удалось ли увидеть хоть одного должника. Узнав, что тот общался только с голосами в домофоне и плачущей старушкой, начальник намекает, что пора бы уже «организовать общение». Евгений нехотя заводит машину. В новостройке на окраине Воронежа на домофон никто не отвечает, но Евгений звонит снова и снова, до тех пор пока из подъезда не выходят какие-то люди. Тогда Евгений забегает внутрь, пока не захлопнулась дверь, и поднимается на шестой этаж. Но на звонок в дверь тоже никто не появляется. Евгений звонит в дверь к соседке. Она появляется и говорит, что Романа Владимировича нет дома и не было последние несколько лет, здесь живёт только его мать и она про них ничего не знает. Евгений ещё несколько раз повторяет вопрос: «То есть он здесь не живёт? Он вообще здесь не живёт?» Потом поворачивается ко мне: «Ну что, поедем в область». У человека, к которому мы едем, не такой уж большой долг — 60 000 по автокредиту и 20 000 по кредитной карте. Евгений ни за что бы не поехал из-за такой суммы в безымянную деревню за 30 км от Воронежа, но, похоже, он готов сделать что угодно, чтобы я, наконец, увидела живого должника и свалила. Через полчаса мы по разбитой дороге въезжаем в деревню — несколько улиц, покосившиеся заборы и поле, по которому бродит вороной конь. Нужная калитка не заперта, по участку гуляют с десяток огромных индюшек и толстый кот. Евгений проходит мимо них к дому и стучит. Навстречу выходит заспанный мужчина в шапке и говорит, что обязательно отдаст деньги, только вот зарежет бычка, а то работы в последнее время совсем не было. А к телефону не подходил, потому что его прежний оператор тут перестал ловить и пришлось сменить номер. — А машина-то цела? Что-то не стоит во дворе.— Цела, супруга на ней уехала в магазин.— А это тоже ваша?— А это колхозная.— В ноябре-то отдать получится?— Да, получится.— Ну ладно, я тогда не буду отвлекать.— Всего хорошего. В машине Евгений гордо смотрит на меня: «Ну что, сбылась мечта!» Он явно повеселел и по дороге в Воронеж сначала предлагает заехать в старинную церковь («Что, вам не очень интересно? Вы, наверное, атеистка, да?»), а потом останавливается подвезти до заправки женщину, у которой закончился бензин. Уже около дома, где я живу, он спрашивает: «Ну что, завтра по должникам поедем?» https://secretmag.ru/cases/stories/zhizn-i-rabota-kollektora-v-rossii.htm

У коллекторов случился пристав ФССП начала внеплановые проверки на поднадзорном рынке Федеральная служба судебных приставов (ФССП) впервые провела внеплановую выездную проверку коллекторского агентства, входящего в госреестр. По итогам компания «Константа» получила сразу 24 протокола об административных правонарушениях. Участники рынка полагают, что это начало практики массовых выездных проверок коллекторов, которая в будущем может привести к исключению из реестра до 10% взыскателей. Сообщение о проведении первой внеплановой выездной проверки коллекторов опубликовано на сайте ФССП. Поводом для проверки стали многочисленные жалобы граждан на противоправные действия со стороны сотрудников коллекторского агентства «Константа». В частности, работники агентства превышали допустимое законодательством количество звонков, зачастую звонили третьим лицам, в том числе в ночное время, в разговоре с должниками не представлялись, оказывали психологическое давление, не предупреждали об аудиозаписи разговоров. По результатам проверки в отношении компании было составлено 24 протокола об административных правонарушениях, мера ответственности по которым будет определена судом. По словам директора Национальной ассоциации коллекторских агентств (НАПКА) Бориса Воронина, необходимость подобной проверки в отношении отдельных игроков назрела давно. «В прошлом году “Константа” несколько раз оказывалась в лидерах по хард-жалобам в рейтинге НАПКА,— отмечает он.— С начала этого года хард-жалоб стало меньше, но по количеству обращений граждан агентство с большим отрывом заняло первое место среди компаний, не входящих в ассоциацию». По данным НАПКА, за первое полугодие 2017 года к ним поступило 203 жалобы на действия сотрудников «Константы» и связанной с ней управляющей компании «Деньга», которая специализируется на микрофинансовом бизнесе. В ФССП не смогли оперативно предоставить статистику по данному вопросу. Однако регулятор ранее уже налагал штрафы и на саму компанию, и на ее сотрудников за аналогичные нарушения. «Повторные грубые нарушения закона о взыскании долгов физлиц грозят компании исключением из реестра, что фактически означает остановку деятельности»,— указывает господин Воронин. В агентстве «Константа» не ответили на запрос “Ъ”. Проведение первой внеплановой выездной проверки — сигнал для всех взыскателей, что регулятор готов к применению более жестких мер к лидерам по жалобам от населения, считают участники рынка. «Полагаю, что это начало формирования массовой практики выездных проверок коллекторских агентств»,— говорит гендиректор «Активбизнесколлекшн» Дмитрий Теплицкий. По мнению гендиректора «Секвойя кредит консолидейшн» Алексея Терского, около 80% легальных участников рынка составляют небольшие региональные коллекторские агентства, которые были вынуждены в этом году с нуля выстраивать свои бизнес-процессы, что вызвало многочисленные жалобы граждан. Более пристальное внимание со стороны регулятора и проверки на местах побудят агентства внимательнее относиться к соблюдению закона и тщательнее контролировать все процессы, полагает он. Впрочем, в этом году вряд ли стоит ждать массового исключения взыскателей из реестра, поскольку пока ФССП только осваивает новый для себя функционал. «Однако уже в следующем году вполне реально, что мы увидим исключения из реестра по результатам подобных проверок,— рассуждает господин Терский.— Вполне возможно, вычеркнутыми окажутся около 10% от общего количества легальных коллекторских агентств». Участники рынка отмечают, что выездные проверки — положительный момент, если они носят понятный и прозрачный характер. «Конечной целью любой проверки со стороны регулятора должно являться качественное улучшение контролируемой им отрасли,— говорит совладелец агентства “Эверест” Дмитрий Чернышов.— Однако они не должны быть использованы как инструмент дополнительного давления на бизнес со стороны ФССП. Для этого должны быть созданы условия и для самого регулятора в части оценки эффективности его деятельности». Результативность работы регулятора не должна измеряться количеством выписанных протоколов или их суммой, подчеркивает он. Светлана Самусева https://www.kommersant.ru/doc/3385062

А Вам с радио "Европа плюс" не звонили, что Вы выиграли BMW X5, нет? И что Вам денег нужно заплатить только за оформление документов, а? А СМС не приходили - мама кинь мне денег на другой номер, позже все объясню? Успокойтесь и мозг хоть немного включите!

Кому не известная??? Все знают - откат дали, поэтому такие цены!

Взыскание машин Коллекторы начали брать на работу роботов 28.07.2017 Вслед за банками, внедряющими передовые технологии, о прогрессе задумались и коллекторы. Взыскатели начали использовать интеллектуальных роботов-коллекторов, которые могут провести переговоры по стандартному шаблону — взять обещание о платеже и проконтролировать сроки его внесения. А главное — система поможет обойти требование профильного закона по ограничению частоты взаимодействия с должниками. О том, что коллекторы начали применять роботов-взыскателей для общения с должниками, “Ъ” рассказали участники рынка. По их словам, искусственный интеллект оказался эффективнее сотрудников с небольшим стажем. Интеллектуальный агент для взыскания просроченной задолженности — это система, способная самостоятельно позвонить должнику, проинформировать его о факте просрочки и по типовому сценарию взаимодействия провести переговоры. Робот не может отклониться от стандартного скрипта разговора, а соответственно соблюдает все нормы профильного закона («О взыскании долгов физлиц»). Ему не нужны выходные, больничный и отдых, стоимость минуты его работы меньше, чем у сотрудника. Правда, пока робот далек от совершенства и способен распознать не все слова должника — если это повторяется более двух раз, то система сообщает собеседнику, что с ним свяжутся позже. Первыми освоили подобную технологию в дочернем коллекторском агентстве Сбербанка «Активбизнесколлекшн». По словам гендиректора агентства Дмитрия Теплицкого, сейчас робот уже полноценно работает на ранних стадиях просрочки (до 60 дней). По итогам пилотного проекта выяснилось, что эффективность искусственного интеллекта на 18% больше, чем у сотрудника, проработавшего в компании менее двух месяцев. «Внедрение робота позволило перевести около 10% операторов на другие проекты,— рассказал господин Теплицкий.— В 2018–2019 годах мы планируем заместить роботом до 30% операторов». По мнению исполнительного директора МФО «Домашние деньги» Андрея Бахвалова, подобная технология у первичного кредитора вполне может заменить около 15–20% сотрудников службы взыскания. «А эффективность робота по сравнению с новым сотрудником может быть выше на 25–35%»,— считает он. Перейти на передовые технологии общения с должниками планируют и другие коллекторы. По словам гендиректора «Секвойя Кредит Консолидейшн» Алексея Терского, до конца 2017 года агентство планирует запустить такую технологию. «Робот сможет прорабатывать определенный сегмент портфеля, например, когда должник активно дает обещание заплатить и ему необходимо позвонить больше двух раз в неделю»,— рассказывает он. Управляющий директор Первого коллекторского бюро Павел Михмель отмечает, что за такими технологиями будущее, однако пока робот малоэффективен при работе с длительной просрочкой. Провели пилотные проекты с роботом-коллектором уже и некоторые банки — в частности, Сбербанк и Совкомбанк. «До конца года Сбербанк планирует внедрить робота-коллектора, который возьмет на себя часть удаленных коммуникаций с клиентами»,— сообщили в банке. По словам зампреда правления Совкомбанка Сергея Хотимского, в ряде регионов банк около месяца использует робота для взаимодействия с должниками на ранней стадии просрочки, когда основная задача — напомнить о платеже. В ОТП-банке планируют в ближайшее время проведение пилотов для оценки эффективности новой технологии. Потенциально заинтересованы в этой технологии в ВТБ, Альфа-банке и «Русском стандарте». Помимо экономии на сотрудниках у робота есть еще одно важное преимущество — по закону частота взаимодействия с должниками ограничена: оператор может звонить не чаще двух раз в неделю, а робот, скорее всего, будет классифицирован как автоинформатор. То есть ему будет разрешено общаться с клиентами до четырех раз в неделю. «Автоматизированным системам предоставлено большее количество контактов, поскольку они не могут оказать психологического давления на должника,— отмечает партнер юридической компании “Юрпартнеръ” Александр Федоров.— Поэтому с юридической точки зрения вполне обоснованно отнести робота-коллектора к таким системам». В Федеральной службе судебных приставов этот вопрос не прояснили, уточнив лишь, что «пока от граждан не поступали обращения, содержащие сведения о взаимодействии с использованием интеллектуальных роботов-коллекторов». Светлана Самусева https://www.kommersant.ru/doc/3368475 Честно говоря, как всегда без комментариев, особенно в части почему автоинформатору можно звонить сколько угодно раз.

Всегда знал, что коллекторы дебилы конченные! Законодательство о связи читать пробовали или религия не позволяет? Есть «ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ» утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. N 1342 там все написано черным и по русски. В каждом законе никто писать что такое телефонное соединение не будет!

Приставы спишут почти 1 трлн рублей долгов россиян Объем закрытых из-за невозможности взыскания исполнительных производств к концу года может вырасти до 49% 20 июля 2017, 00:01 В 2017 году приставы могут списать около 1 трлн рублей безнадежных долгов граждан перед банками, следует из данных, предоставленных Федеральной службой судебных приставов (ФССП) «Известиям». Объем кредитной задолженности, невозможной к взысканию после решения суда, ежегодно растет — в этом году приставы смогут взыскать примерно половину переданных им долгов. За первые пять месяцев текущего года в ФССП поступило 4 млн исполнительных производств о взыскании банковских долгов на сумму более 2 трлн рублей. Приставы получают в работу долги граждан перед банками после того, как по делу о взыскании задолженности вынесено решение суда и наступает стадия исполнительного производства. Как правило, банки подают в суды на заемщиков, когда взыскание собственными силами или через коллекторов признано невозможным и нецелесообразным. По данным ФССП, число прекращенных исполнительных производств о взыскании долгов граждан перед банками ежегодно увеличивается. В 2015 году в исполнении приставов находилось 4 млн производств о взыскании задолженности по кредитам на общую сумму более 2 трлн рублей, из них списанием безнадежных долгов был закончен 1 млн дел. В 2016-м приставы завершили 2 млн из 5 млн производств, находившихся в работе (общая сумма задолженности составляла 3 трлн рублей). За пять месяцев 2017 года в ФССП поступило 4 млн исполнительных производств о взыскании банковских долгов на сумму более 2 трлн рублей. 817 тыс. из них уже прекращено без взыскания. Таким образом, с января по май 2017-го приставы закрыли 18,6% производств. По прогнозам источника «Известий», близкого к ФССП, за шесть месяцев этот показатель — с учетом темпов взыскания — составит 24,48%, а до конца года из дел, полученных за первые пять месяцев, планируется закрыть без достижения результата 49%. По его данным, 49% закрытых исполнительных производств — это фактически 1 трлн списанных безнадежных долгов. При этом собеседник «Известий» подчеркнул, что всё чаще причиной для окончания производства становится невозможность взыскания задолженности. — Производства стали быстрее заканчиваться невозможностью исполнения, — подтвердил партнер юридического бюро «Падва и Эпштейн» Антон Бабенко. — Это случаи, когда у должника уже отсутствует имущество, на которое можно обратить взыскание. Также окончание исполнительного производства производится при признании должника банкротом. При увеличении количества дел о банкротстве увеличивается и количество оконченных исполнительных производств. По данным Национального центра банкротств, общая сумма задолженности россиян, которые по закону могут объявить себя банкротами, на 1 июня 2017 года составила 24,74 млрд рублей, увеличившись по сравнению с началом года на 65%. Впрочем, эксперты указали и на структурные проблемы самого института судебных приставов. — Окончить исполнительное производство судебный пристав может по разным основаниям — из-за невозможности взыскания или отзыва взыскателем исполнительного документа. Поэтому рост доли оконченных исполнительных производств прямо не свидетельствует о повышении эффективности работы приставов. Скорее это говорит о развитии системы документооборота, — пояснил директор департамента по работе с просроченной задолженностью Бинбанка Cергей Голец. Он также подчеркнул, что в целом проблемы в работе приставов остаются неизменными: чрезмерная нагрузка, низкая зарплата и оснащенность, отсутствие мотивации и высокий уровень текучести кадров. Из положительных сдвигов представитель Бинбанка отметил развитие систем электронного документооборота — в частности, введение электронного обмена данными ФССП с другими госорганами. С тем, что каналы удаленного взаимодействия службы с госорганами и банками стали работать более качественно, согласен и начальник департамента оценки розничных рисков банка ТКБ Сергей Тараканов. — Автоматически блокируются средства должников на счетах в банках, Пенсионном фонде, накладываются аресты на пенсии и соцвыплаты, — напомнил Сергей Тараканов. — ФНС аналогично арестовывает доли в компаниях и другие активы. Сергей Голец считает, что необходимо системное изменение работы службы судебных приставов, в том числе — увеличение оплаты труда приставов. Также разумным было бы привлечение к работе частных судебных приставов, но для этого необходимы изменения в законодательстве, резюмировал представитель Бинбанка. Пока в России негосударственного института приставов не существует. https://iz.ru/621245/pristavy-spishut-pochti-2-trln-rublei-dolgov-rossiian

Давно, ещё в 2014 году - клоуна, которого выгнали из ФСБ и ФАСП за профнепригодность!

Суд оставил разорившемуся олигарху деньги на содержание жены и детей 15.07.2016 Арбитражный суд Новосибирской области удовлетворил ходатайство банкротящегося основателя «Сибирского аграрного холдинга» (САХО) Павла Скурихина, который просил оставить ему деньги на содержание детей и супруги. «Исключать ежемесячно из конкурсной массы, формируемой в деле о банкротстве гражданина должника Скурихина Павла Валерьевича за счет сумм его дохода, денежные средства в размере, не более величины прожиточного минимума для трудоспособного населения и не более 50 % от величины прожиточного минимума для детей», — говорится в решении суда от 8 июля, которое пока не вступило в законную силу. Скурихин просил в своем ходатайстве исключить из конкурсной массы, в частности, из его доходов 54,8 тыс. руб. на содержание трех детей и жены. Павел Скурихин — основатель и бенефициар САХО, который объединял более 20 предприятий агропромышленного профиля. После финансового кризиса 2008 года и нескольких неблагоприятных для агропромышленного комплекса лет подряд САХО перестал обслуживать кредитный портфель. По оценке Минсельхоза РФ, кредиторская задолженность компаний группы «САХО» составляла около 18 млрд руб. 16 марта 2016 года предприниматель был признан банкротом, в отношении него введена процедура реализации имущества, а также назначен финансовый управляющий (согласно процедуре, распоряжается всеми доходами должника). http://business.ngs.ru/article/2506243/

Кстати у меня таки списали придуманный долг, через 6,5 лет. В ФНС данные не подавали, а жаль ещё бы моралки с них в суде стрёс!

Бизнесмену-банкроту простили долг в 11 миллиардов 31.05.2017 Требования кредиторов Павла Скурихина остались без удовлетворения Новосибирский арбитраж освободил основателя «Сибирского аграрного холдинга» (САХО) Павла Скурихина от исполнения обязательств — кредиторы требовали взыскать с него почти 11 млрд руб. Сегодня, 31 мая, арбитраж вынес определение о завершении процедуры реализации имущества бизнесмена и освобождении его от исполнения обязательств, говорится в карточке дела в базе «Электронное правосудие». «Интерфакс» со ссылкой на представителя ответчика Ирину Гребневу сообщает, что после заседания банки-кредиторы настаивали на отложении судебного разбирательства, но суд счёл, что достаточных оснований не было. Шесть кредиторов требовали от Скурихина в общей сложности 10,66 млрд руб., в том числе 8,2 млрд руб. просил взыскать Россельхозбанк и 1,5 млрд руб. — ВТБ. Конкурсная масса была сформирована из российского и зарубежного имущества бизнесмена на сумму 1,9 млрд руб., её хватило только на погашение текущих обязательств. При этом предприниматель отмечал, что все законные требования в рамках процедуры банкротства были выполнены, сообщает агентство со ссылкой на данные финансового управляющего Скурихина Олега Хворостинина. Ранее НГС.НОВОСТИ рассказывали, что Высокий суд Лондона для погашения задолженности перед банком ВТБ разрешил Скурихину продать его итальянские активы (земельный участок площадью 4,5 га и spa-салон жены). Во время рассмотрения дела о банкротстве предприниматель просил оставить ему деньги на содержание детей и супруги. Суд удовлетворил его ходатайство. Павел Скурихин — основатель и бенефициар САХО, который объединял более 20 агропромышленных предприятий. После финансового кризиса 2008 года и нескольких неблагоприятных для агропромышленного комплекса лет подряд САХО перестал обслуживать кредитный портфель. По оценке Минсельхоза РФ, кредиторская задолженность компаний группы САХО составляла около 18 млрд руб. В начале марта 2016 года предприниматель был признан банкротом, в отношении него введена процедура реализации имущества. http://news.ngs.ru/more/50420171/

Иркутского коллектора застрелили в подъезде ночью время публикации: 18 мая 2017 г., 10:20 | последнее обновление: 18 мая 2017 г., 10:34 В Иркутске в ночь на 18 мая в подъезде жилого дома был застрелен специалист по работе с просроченной задолженностью, сообщает региональный Следственный комитет. Около трех часов ночи жильцы одного из домов по бульльвару Рябикова услышали выстрелы и вызвали полицию. Прибывшие полицейские обнаружили тело 47-летнего мужчины с огнестрельными ранениями головы и тела. При нем нашли визитную карточку с указанием его места работы и должности. Возбуждено уголовное дело по ч. 1 ст. 105 ("Убийство") УК РФ, говорится в сообщении. Вместе с тем "Интерфакс" передает со ссылкой на пресс-службу главка региональной полиции, что за информацию, которая поможет раскрыть преступление, объявлено крупное денежное вознаграждение. Сумма не уточняется. Никаких версий правоохранители пока не озвучили. Что делал погибший в подъезде глубокой ночью - неясно. Напомним, 1 января 2017 года вступил в силу новый закон о коллекторской деятельности и защите физических лиц при взыскании долгов, который существенно ограничил взаимодействие коллекторов с заемщиками. В частности, кредиторы не вправе взаимодействовать с заемщиком с целью взыскания просроченной задолженности с 22 до 8 утра по будням и с 20 до 9 утра в выходные и праздничные дни. За нарушение данного порядка предусмотрен штраф до 200 тысяч рублей. Коллекторы жалуются, что после вступления этого закона в действие им стало сложнее собирать долги. Подробнее: http://www.newsru.com/crime/18may2017/irk.html