В Москве в настоящее время практика складывается в большей степени в пользу банка, т.к. неправильно формируются требования - поэтому нужно правильно сформировать ваши требования в суд. У самого был процесс с РК 16.05.2013г. (Симоновский суд Москвы) -выиграли конечно. Но у нас была куча аргументов, и конечно суды смотрят очень пристально на добросовестное исполнение заемщиком своих обязательств перед банком, если есть косяки, то обычно вопрос решается не в пользу заемщика, т.к. судами усматривается некий смысл ухода от обязательств по возврату кредита (конечно у меня этого небыло, т.к. я гасил кредит досрочно и своевременно). Обычно если вы предъявляете требования о нарушениях Закона "О защите прав потребителей" суды отказывают, т.к. в действиях банка не усматривается нарушений закона, нужно формировать требования о признании недействительными отдельных положений кредитного договора (п.4) и основной это в части навязывания вам кредита на оплату комиссии за подключение к программе страхования, что делает представленный вам кредит на неотложные нужды более обременительным, нежли вы получили бы кредит без данной комиссии, на которую к тому же начисляются проценты на общих основаниях. То что вы подписали заявление о подключение к программе страхования еще ни о чем не говорит, вы дали лишь согласие на возможность минимизировать свои риски по возврату кредита. Другим аргументом является навязывание определенных страховых компаний, что так же ущемляет права лица в выборе той или иной страховой компании (п.4.2 Обзора судебной практики ВС РФ от 22.05.2013г.). При отстаивании своей позиции необходимо заострить внимание суда о том, что включение в форму договора условий об обязательности застраховать свою жизнь и здоровье свидетельствуют о злоупотреблении свободой договора со стороны банка (п.4.1 того же Обзора). То что кредитный договор является топовой формой уже было подтверждено Арбитражными судами г. С-П, Москвы и др. в спорах с ФАС о нарушениях конкуренции со стороны банка и страховых компаний, об этом и говорится в Положении о Правлении Банка, Председателе, Уставе Банка, которые размещены на сайте банка, где черным по белому написано, что Председатель правления утверждает все формы банка, связанные с привлечением и размещением денежных средств, в т.ч. кредитный договор, и никакой кредитный менеджер не имеет права вносить в данную форму какие-либо изменения, это не его компетенция. Конечно есть еще много вопросов, которые ставят банк в тупик и идут плюсом в вашу копилку. Дерзайте, желаю успеха в споре.