ramms

А мне вот интересно, бывали ли случаи, когда ВЭБ, минуя коллекторов, сразу шел в суд? Думаю, что вряд ли, но вдруг? Звоню сегодня в банк, мол, ребзя, знаю - просрочка 3 месяца, ну сорри, ща, через недельку-две все погашу, а они мне, типа, можете не париться, срок вам до 5-го апреля, 23000 вносите и живите себе спокойно, а то мы видим, тут уже на вас исковое банк составил. Думаю, ну и хрень. А вдруг они настолько упоротые?

Добрый вечер. <br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'PT Sans', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px;"><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'PT Sans', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px;">Являюсь клиентом банка около двух с половиной лет, имею кредитную карту. На протяжении двух лет исправно платил все платежи, банк, в свою очередь, повышал мне лимит, чем я, к несчастью, пользовался. Начиная с весны текущего года у меня возникли небольшие финансовые сложности, в результате чего пропустил два платежа, которые впоследствии погасил. В данный момент я должен банку около 600 рублей (естественно, плюс лимит карты). Впрочем, не это важно. В данный момент мне предоставилась возможность погасить всю задолженность по счету целиком - около 38000 рублей. Я обратился по телефону горячей линии с просьбой разъяснить мне процедуру полного погашения, после чего я был переведен на сотрудника службы безопасности Сергея. Я повторил свой вопрос, получил исчерпывающий на него ответ, хотел было закончить на сем разговор, однако, Сергей, чуть ли не захлебываясь слюнями, начал мне рассказывать о том, что буквально через пару дней банк планирует передать мое дело в судебно-исковой отдел (что меня совершенно не впечатлило, ибо слышал я и про коллекторов, и про суд и о прочих страхах, так как чуть ли не после первого пропуска, сотрудники банка начали звонить, слать свои смс в стиле непризнанного поэта, и даже прислали по месту прописки гневное письмо, содержащее в себе слова "судебный приказ", "взыскание всей суммы долга" и пр.) в связи с долгом в 600 рублей. Всё это было бы не так страшно, если бы я не был вынужден при каждом моем обращении в банк выслушивать всю эту галиматью от сотрудников СБ, не удосужившихся даже заняться своей дикцией. Так вот, Сергей потребовал от меня оплатить образовавшуюся задолженность (напомню, 600 рублей) в течение двух дней, чтобы впоследствии у меня не возникало проблем с банком. На что я ему ответил, что я не только оплачу эти несчастные копейки, но и погашу весь долг по карте, чтобы не быть бесконечно должным этому "банку", и с удовольствием распрощаюсь с ними - раз и навсегда. В ответ на это, Сергей ответил мне, что, в данном случае, он фиксирует мои слова об оплате в течение неограниченного срока, и бросил трубку. Отмечу, что все коллекторские агентства, службы безопасности и прочие фиктивные конторы мне не страшны, ибо являюсь достаточно неплохим юристом, и нечленораздельное мычание вчерашних охранников, а ныне - сотрудников службы безопасности банка, мне глубоко фиолетово. <br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'PT Sans', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px;">Прошу об одном - научите своих, извиняюсь, полу-быдло полу-сотрудников вежливому общению, расскажите, в чем разница между задолженностью и злостным неплательщиком (должником), дайте им на ночь Гражданский кодекс поизучать, чтобы не путались в статьях, которые записаны, видимо, на бумажку. А остальным людям - если вы взяли кредит в этом банке (впрочем, как и в любом другом), не относитесь к кредиту, как к средству, чтобы жить месяц за месяцем, а вот если взяли - сразу же отдайте. Чтобы впоследствии не сталкиваться с такими Сергеями и самое главное - не портить себе нервы. Спасибо.

На днях Восточный позвонил моим родителям в обход меня и рассказал им о моей задолженности, в том числе, огласив сумму долга. Я в этот же день накатал им письмо с предупреждением о нарушении закона "О банковской тайне", а также высказал свое желание обратиться в Роскомнадзор и в прокуратуру, ежели подобное повторится. Теперь общаются со мной крайне вежливо, хоть извинений и не приносят.

Вот текст моего письма в один из банков, нарушивших банковскую тайну. 04 октября 2013 года, сотрудниками банка "..." (далее - Банк) был совершен звонок моим родителям, телефон которых указан мной в кредитном договоре № 12/..../...../....40 (далее - Договор). По месту регистрации я не проживаю, о чем Банк был уведомлен при оформлении Договора. Банк никоим образом не пытался связаться со мной, кроме как посредством SMS-сообщений, которые я постоянно получаю, и e-mail, которую проверяю не менее часто. Отсутствие попыток связи со мной по номеру мобильного телефона, указанного мной в Договоре, легко может быть доказано предоставлением документов оператора мобильной связи, чьим абонентом я являюсь. При совершении звонка сотрудником Банка был нарушен закон "О банковской деятельности" путем разглашения информации, составляющей банковскую тайну, а именно, третьим лицам, которыми являются мои родители, была разглашена сумма моей текущей задолженности перед Банком по вышеуказанному Договору. Данный факт зафиксирован посредством аудиозаписи. Согласно статье 26-й Федерального закона "О банковской деятельности", статье 857 Гражданского Кодекса Российской Федерации кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах её клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, установленных кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Кроме того, сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков. Нарушение банковской тайны состоит в раскрытии соответствующей информации (части информации) без согласия управомоченного лица (клиента, корреспондента) или в использовании ее банковским служащим в своих интересах. Хотелось бы отметить, что такие действия могут причинить моральный, а иногда и материальный вред. За вред, причиненный клиенту разглашением тайны, банк несет договорную ответственность в соответствии со ст. 222 Гражданского Кодекса Российской Федерации: лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет имущественную ответственность лишь при наличии вины, кроме случаев, предусмотренных законом или договором. Служащие банка, виновные в нарушении банковской тайны, могут нести ответственность, предусмотренную трудовым законодательством, если обязанность хранить эту тайну включена в их должностные инструкции или контракты, заключенные с ними при приеме на работу. Кроме этого, в действиях по передаче информации, составляющей банковскую тайну, имеются признаки противоправных действий, предусмотренные ч.2 ст. 183 Уголовного Кодекса РФ «Незаконное разглашение или использование сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, без согласия их владельца лицом, которому она была доверена или стала известна по службе или работе». При возникновении подобной ситуации впредь, а именно, в случае совершения Банком звонков контактным лицам, указанным в Договоре, или же третьим лицам (тем более с разглашением банковской тайны) при отсутствии попыток Банка связаться со мной посредством мобильной связи по номеру, указанному в Договоре, я буду вынужден обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, а также в органы прокуратуры с жалобой на нарушение Федерального закона "О банковской деятельности" (нарушение ст. 26 ФЗ "О банковской деятельности"), а также статьи 857 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Ко мне НСВ едет с февраля. Ну, от Москвы до Иркутска далековато, конечно...

Благодарю. Вообще опыт общения с коллекторами, в частности - НСВ, имею. Опять же мне немало помог в этом данный ресурс. Так что коллекторские агентства мне по барабану, меня интересуют более или менее обоснованные требования банка и с чем их есть.

То есть банк не имеет права звонить даже контактным лицам, указанным при оформлении кредита (исключая случаи невозможности связи со мной)? Про разглашение информации третьим лицам - понятно. Далее - жалоба в Роскомнадзор или же Прокуратуру. Требовать уплаты ни 30%, ни каких либо других процентов они не имеют права. Всё верно?

Спасибо Вам большое. Так и поступлю. Нахожусь сейчас на работе, договор дома, а их звонок, мягко говоря, выбил меня из колеи.

То есть, банк может продать КА часть долга?

а чего именно Вы боитесь? Более всего, я боюсь звонков и прочих нехороших действий в отношении моих родителей. Состояние их здоровья не идеальное, люди пожилые. А если касаться меня, то мне безразлично.

Уверен в этом, на 80%. Вы, кстати, тоже из Иркутска? Да, Ирк. Вам нужно определиться не на 80, а на 100 процентов - будете Вы платить или нет. Внося частями, с опозданиями в несколько недель и т.п. - это деньги на ветер, имхо. Добрую часть Ваших платежей сжирают их конские штрафы, потом не менее конские проценты, а на основной долг падают копейки. Если намерены платить - договаривайтесь с банком, у Восточки есть несколько вариантов реструктуризации (я на них не согласилась, переплата в итоге огромная). Я тоже сначала сперепугу раскидала на мои 2 договора по паре тысяч, тогда только началась просрочка. Думала - ну я же что-то плачу, это хорошо. В итоге звонков-пугалок стало ещё больше, особенно от местной СБ, кторая перебила всю охоту платить дальше. Возьмите выписку по Вашей карте и посмотрите как распределяются Ваши платежи. Спасибо Вам большое, но всё же, не сталкивались ли Вы с подобными требованиями об уплате 30% задолженности? Откуда это вообще и что грозит за неуплату этих самых 30%?

а что Вам может грозить в гражданском суде?.... ну припаяют весь долг оплачивать с %.... мож пени и штрафы тож впаяют (смотря как будете отстаивать свое видение долга).... потом приставам отдадут ИЛ... дальше будете 50% с зарплаты по нему платить лет несколько..... почитайте форум на досуге - на все Ваши вопросы здесь есть ответы..... Еще раз спасибо. Почитаю обязательно.

Уверен в этом, на 80%. Вы, кстати, тоже из Иркутска?

- ну, Вы сами ответили на свой вопрос.... все это время,коли платили с опозданием на пару недель каждый раз, набежали какие то пени, штрафы... которые в итоге и съедали сурьезную сумму Вашего ежемесячного платежа.... в итоге накопился какой то долг - потому они и названивают... - возможно от балды... эт у них бывает..... они ж со всего % имеют в премию..... - если будете платить - придется узнавать всю сумму задолженности и оплачивать ее..... если не хватит финансов - попробуйте перевести карту в кредит (перекредитоваться) - сумма платежа раза в 1,5 уменьшится.... если же и тут не хватит финансов - то будут звонки из банка (а у них чудные звонилки..... такие перлы выдают.....)... потом - каллы..... а там глядишь, через годок, и че образуется...... Спасибо. Однако, что мне грозит в случае суда и стоит ли настаивать на нем?

Добрый день! <br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Tahoma, Arial, Verdana, 'Geneva CY', sans-serif; line-height: 18px;"><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Tahoma, Arial, Verdana, 'Geneva CY', sans-serif; line-height: 18px;">Я оформил в мае 2012 года кредитную карту Восточного Экспресс Банка с лимитом в 100 000 руб. На данный момент лимит практически исчерпан. Сумма ежемесячного минимального платежа составляет около 8,5 тыс. руб. В течение года минимальные платежи вносились мной исправно, однако, возникли проблемы на работе, и вследствие этого, как ни странно, у меня не вышло просрочек, но дата оплаты вынужденно сдвинулась на две недели вперед. В такой ситуации я пребываю около 4-5 месяцев. У банка, конечно, возникали вопросы, я не берусь оценивать количество смс и звонков от банка, однако, все свои обязательства я старался выполнять. И вот, буквально сегодня я получил звонок от Службы взыскания просроченной задолженности (что-то типа того) с требованием сотрудника о немедленном погашении 30%-ной суммы задолженности, то есть около 30 000 руб., в противном случае банк будет взыскивать всю сумму кредита уже через суд. Прошу объяснить мне, откуда взялась данная цифра – 30%. В договоре ничего подобного не указано. Стоит ли послать их подальше, пойти на уступки, или стоять на своем? На каком основании они имеют право требовать ту или иную часть задолженности? Настаивать на суде, и в таком случае, что мне грозит?