tata94

Я хожу по кругу. Официальный представитель банка здесь пишет. что банк прав и не может мне дать такую справку. В отделении банка говорят, что счёт закрыт и в архив сдан, но это же только слова. Почему эти слова - счёт закрыт - мне не могут оформить в виде справки??? Мне что. в суд нужно подавать. чтобы получить эту справку?

Здравствуйте!

Здравствуйте! Ситуация следующая: я хочу получить справку от банка "Русский стандарт" о закрытии счёта по кредитной карте. Была задолженность, которую я погасила и имею справку от кредитной организации. Когда я писала заявление в отделении банка о требовании получить справку о закрытии счёта, приложила к заявлению копию справки об отсутствии долгов, которую заверили сотрудники банка. В ответ я получила, что банк перенаправил мои долги организации, справку от которой я им предоставила, и не имеет возможности выполнить моё требование. И этот абсурд был проделан дважды. Дважды я писала заявление с прикреплённой справкой и дважды мне присылали бумагу, что нужно обратится в эту кредитную организацию для получения справки об отсутствии долгов. Но я же предоставила им эту справку!!! Причём, последнее письмо пришло из Казани, а я живу в Москве. Это что, форма издевательства? И как мне получить от банка справку о закрытии счёта? Мне принципиально важно получить справку о закрытии счёта. Буду признательна любым разумным советам. С уважением.