Прошу заранее извинить,если открыла тему не в том разделе.
Прошу помощи.
Ситуация такая:
в 2010 году моя бабушка (на тот момент ей было 61 год.) взяла 2 карты русского стандарта. Одна 30 т.р,другая - 30.тр. (с конскими %)
До 2014 года платила ИСПРАВНО минимальный платеж.Работала.
В 2014 году она ломает ногу (сложный перелом шейки бедра) - ей делают эндепротезирование тазобедренного сустава,затем долгая реабилитация в пансионате (как госпиталь,а не санаторий),затем у нее обнаруживается гипертония и сердечно-сосудистые заболевания.
Т.е работать она НЕ может. Справки все есть.
Дома она не находилась ГОД.
Прописаны (бабушка.ее дочь и я(внучка)) по одному адресу.
В октябре (до этого НИЧЕГО не происходило и не приходило) 2014 года,по возвращению домой,я обнаружила опечатанную дверь,сломанный почтовый ящик,сломанный дверной звонок и письмо в двери,с требованием оплатить 9000 рублей.
Долг оплатили,заявление в овд написали. Оперативники ничего не сделали.
В банк ездили,но операционистка была без опыта,видимо. По делу ничего не сказала. Бумаги о том,что человек в больнице мы показывали.
До июня месяца была тишина.
В июне месяце по всем подъездам нашего дома расклеивают бумага оскорбительного типа в сторону нашей семьи,ломают (опять) звонок,почтовый ящик,номерной знак,через дверь угрожают расправой,если мы не оплатим 4000 тысячи рублей.
Заявление написали (опять действий не последовало),съездили в банк (нам отказали в полной распечатке),МЫ предложили урегулировать % и решить этот вопрос по быстрому (грубо говоря). Нам отказали.
Сегодня в третий раз нам сломали звонок,нам сломали почтовый ящик. +Они пошли еще дальше и порезали дверь.
Опять бумажки на всех подъездах. в двери письмо с требованием оплатить уже 150 т.р от них+номер телефона коллектора.
По номеру позвонили,нас там в грубой форме послали,пообещали сжечь нам квартиру,угрожали всем членам семьи,обещали убить.
А так же,сегодня выяснилось,что они обзванивали наших соседей и передавали им нашу личную информацию (соседи готовы подтвердить).
Заявление в полицию написано. Надежд на них нет.
Что делать?
Я НЕ отказываюсь платить за бабушку по основному долгу.
Я НЕ согласна с их %.
Я несколько раз ездила в банк,предъявляла им справки и документы,что бабушка на больничном,что она в больнице. Нам НЕ предложили НИКАКИХ спец.программ.
Имущества как такового нет.
Я ХОЧУ наказать банк.
Вопрос:
Что делать?