Timoha345@mail.ru

В том то и дело что справки нет

Всем доброго дня!сложилась такая ситуация. Брала кредит в банке ренессанс через пол года пришла в отделение, написала заявление на досрочное погашение на сумму которую мне озвучил оператор в момент заполнения по телефону. Заплатила в кассу и ушла. Через пол года приходят смс о ежемесячном списании денежных средств. Позвонила в банк поговорила с "экспертом" по этому вопросу после чего мне сказали, извините это ошибка сотрудника доплатите 2500 и мы закроем договор. Мой вопрос могу ли я не доплачивать на законных основаниях? Да еще такой момент я пришла погашать кредит на день позже даты ежемесячного списания и вместо суммы в графике платежей мне озвучили сумму для погашения в следующем месяце. То есть я заплатила еще за следующий месяц из-за одного дня. На мои возражения сказали это написано в Условиях договора, которые надо в свою очередь было читать на их сайте!!! И это каким образом?! В бумажном договоре естественно такого нет, кроме фразы с Условиями ознакомлен. Заранее благодарю!