Поиск по сайту

Доброго времени суток! Не пишу в общей "Совкомбанк", т.к. история у меня немного иная. Недавно моя мама (пенсионер, 70 лет) брала кредит в совке, сроком на 12 мес. Выплатила досрочно, через 3 месяца, без просрочек. В день возврата кредита ей стало плохо от цифр, подлежащих оплате. Сумма вышла такая же, как и в конце срока кредита, т.е. через 12 месяцев. Вобщем, наверное, всё как у всех, - злоедучая страховка. Почитав документы, я ужаснулась, это настоящий грабёж! Последней каплей явилась страшная находка: перебирая другие документы, я нашла мамин кредит от 2013 года всё в том же банке, который был погашен ровно через 2 недели! после оформления, также с офуенной переплатой, за две-то недели! На вопрос: "Как так?", мама сказала, что поздно испугалась процентов и решила вернуть кредит, однако приняли его только через 14 дней, вот с такими условиями. Мама о кредитах мне ничего не говорила, только меня за кредитные долги ругала, а сама, получается, в тихушку кормила банк до сыта. Всё бы ничего, если не истечение СИД по 2013 году. Я опоздала всего на месяц. Мама не глупая, она исключительно добрый и отзывчивый человек, многих в нашем городе спасала от смерти (медик), её знают и уважают. Кредиты она брала действительно в безвыходных ситуациях, я к великому стыду ей не помощник. От меня скрывала. Говорю, давай страховку возвращать хоть по последнему, она заладила: девочки в банке сказали, что это бесполезно. Но у меня уже чайник вскипел, настало время заваривать. Решила я начать с предсудебной претензии и нафигачила её на двух листах. Изучив судебную практику, как положительную, так и отрицательную, я выделила причины, по которым суд, как правило, отказывает горе-заёмщикам и усмотрела шансы на положительный исход, зависящий от многих факторов. Сегодня, взяв маму с документами и человека со скрытой камерой, пришли мы в банк под предлогом - за выпиской по счёту. Девушка выдала нам необходимую информацию, а именно то, что без страховки банк кредит не даёт, заёмщику не предоставляется альтернатива выбора, в т.ч. страховой компании, бланков док-тов без страховки просто не существует, и единственное, что обсуждается с клиентом - это комфортный размер ежемесячного платежа. Всё! Получив нужные ответы и выписку, я всучила ей свой двухлистовый шедевр. Дальше началась возня, звонки начальству -"что делать?". Нам предложили заполнить типовой бланк заявления на возврат платы за включение в страх.программу. Ну мы заполнили, только указали свои реквизиты для перечисления и свою сумму, которую я накануне высчитала. Опять звонки начальству: "Что делать? Они не хотят по шаблону!" В итоге заявление приняли, предсудебку тоже, вот только входящий штампик не поставили, нету, говорит, такого - досадно, но ладно, всё же заснято. В зале уже скопилась очередь, девушка то была одна. Я разошлась, начала тыкать её носом в кредитные документы, спрашивать: где сам договор, почему только инд.условия; почему процентная ставка указана разная; где написана страховая премия, а где комиссия банка; где полис или договор страхования, и т.д. Как оказалось, она совершенно не ориентируется в этих документах, а ведь работает в этом банке. Когда она уже пошла красными пятнами и стала заикаться, я решила закончить, ведь то зачем мы пришли, мы получили. Конечно же я ничего не жду от банка, кроме отказа. Но досудебную часть необходимо выполнить. В этой теме я буду выкладывать весь ход борьбы, только пока умолчу о ключевых моментах своей стратегии, - враги и тут пасутся. А вот по итогам поделюсь полностью. Если проиграю, чтобы другие не повторяли моих ошибок, а если выиграю, то чтобы и другие смогли. А теперь вопрос. Как можно полученную таким образом видеозапись перевести в правовое поле? Я знаю, что получена она незаконно, как доказательство является недопустимым. Ответ я почти знаю, но хотелось бы услышать знатоков. Кстати, в случае неудачи, видеозапись запущу в большое плавание по интернет-пространству. А пока припасу её на крайний случай. Если есть кто-то, кто воевал уже с совком по страховке, поделитесь опытом.