Поиск по сайту

Добрый вечер! Огромная просьба помогите, мне пожалуйста. Взяла в кредит телевизор в банке Сетелем на 18 месяцев, в магазине Мвидео.Оформили кредит очень быстро, так как уже был конец рабочего дня, быстро дали подписать, не дав при этом даже прочитать, сказали " там ничего криминального нет, у нас конец раб. дня, дома прочтете, если что не так придете". Ну на радостях, взяла бумажки подписала и побежала домой.Дело было 08.01.2015 года. 26.01.2015 достала эти бумажки чтобы оплатить первый платеж до 09.02 и смотрю, мне приписали сумму страховки 10000 руб, есть только заявление на страхование, ни договора, ничего. И данная сумма входит в сумму кредита.Я в шоке, сразу же собралась поехала в отделение банка, мне говорят если сегодня отправите заявление на отказ от страховки , то успеете в сроки. Мол в течении 21 дня возвращают, и это я только от нее узнала, в заявление ничего про это не написано. В Этот ДЕНЬ я досрочно погасила кредит , и мне списали 9 месяцев кредита, и я сразу же в этот же день отправляю заявление по почте с уведомлением. И 11.02.2015 мне приходит смс, что мне отказывают в возврате страховки. Я звоню на горячую линию, мне говорят мол 21 день прошел, что мол надо было условия смотреть, а где смотреть то про эти условия, если в заявлении ничего не написано про 21 день. Оказывается есть у них на сайте программа коллективного добровольного страхования с ООО Кардиф, мне об этом с горячей линий сказали, я говорю а почему мне ее не дали, мне сказали "мол это не обязательная бумажка", очень интересно, а как я должна была узнать про 21 день, в общем сколько я не ходила в отделение банка, сколько не писала им письма, все бесполезно, не вернем говорят и все.на 12.03.2015 я заказала досрочное полное погашение вместе со страховкой придется выплатить,я воспользовалась кредитом всего 2 месяца, а за страховку должна отдавать 10000. В этой программе, что интересно вот что написано: 2.2.5. в случае возврата Клиентом товара, приобретенного с использованием предоставленного Банком по Договору о предоставлении потребительского кредита целевого потребительского кредита или целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства, и обращения в Банк с заявлением о досрочном возврате кредита и с заявлением об отказе от участия в Программе страхования по истечении 21 (двадцати одного) календарного дня с Даты подключения к Программе страхования, Клиенту возвращается часть уплаченной Платы за подключение к Программе страхования, пропорционально неистекшему Сроку страхования. 2.2.6. При обращении Клиента в Банк с заявлением об отказе от участия в Программе страхования по истечении 21 (двадцати одного) календарного дня с Даты подключения к Программе страхования участие Клиента в Программе страхования прекращается на следующий рабочий день, при этом возврат Платы за подключение к Программе страхования не производится. В пункте ведь 2.2.5 написано, что должны часть вернуть, я им звоню и объясняю про это, а они говорят нет не вернем и все. Помогите, мне пожалуйста, как мне быть? ну просто так не хочется дарить 10000, очень ВАс прошу помогите.

В общем, такая ситуация. В 2013 году был предложен кредит наличными 90 т., я согласился, думал улучшить кредитную историю. Но в договор уже была вписана страховка, которую мне обещали вернуть, если я этого захочу. Что я и сделал. Послал письмо с пакетом, который был указан на сайте Сетелема, и сотрудниками колл-центра, до истечения 21 дня, уведомление имеется. Сетелем страховку отменил, но деньги не вернул, и внятных объяснений не предоставил, повторяли обещаниями разобраться, что не сделано до сих пор. Я написал им претензию, вручил, с требованием всё пересчитать и вернуть деньги – ответа ноль, уже год прошёл, и я, соответственно, перестал платить, потому что не вижу смысла. Мне в роспотребнадзоре говорили, что лучше будет дождаться, когда банк сам в суд пойдёт. Сейчас Сетелем прислал исковое, такое перешитое нарядной ленточкой, наверно практиканты работают за еду там у них, в этом исковом приложены условия банковского обслуживания от 2014 года. Условий, ознакомленных мною с тарифами и страхованием, нет, как и самих условий по программе добровольного коллективного страхования. Вопрос, какую тактику защиты избрать, чтобы признать вообще договор недействительным, возможно ли такое? Тогда, по моим подсчётам, я буду должен где-то тысяч десять, вместо 130. Какие ходатайства запросить по максимуму, т.к. я думаю, что Сетелем ничего не предоставит, потому как скорее всего всё потеряно. И могу ли я заявлять возражения по мере заседаний, или всё нужно заявлять сразу, и уже в ходе разбирательства нельзя. Я немного дилетант. Роспотребнадзор вроде как-то наказывал Сетелем за то, что нет приёма наличных в городах, может и это сюда же? До кучи, т.с. В исковом приложена выписка, в ней первой графой идёт перечисление денежных средств со счёта 474422… за страховку, потом сам кредит, т.е. деньги на мой счёт никто не перечислял. Они сразу с этого счёта ушли в неизвестном направлении. Имеет ли это значение? Может мемориальный ордер запросить? Можно ли оставить иск без рассмотрения, если не было никаких досрочных требований от банка? Хотя они пишут, что были, но врут. В иске они не требуют расторгнуть договор, могу ли я это каким-то образом требовать? Страховка - Коллективное добровольное страхование. Могу ли я как-то привлечь на судебное разбирательство роспотребнадзор?