• Объявления

    • Фрекен Бок

      Правила форума   13.01.2016

      Перед регистрацией, созданием тем и сообщений настоятельно рекомендуется всем прочитать Правила форума 

Поиск по сайту

Результаты поиска по тегам 'восточный экспресс'.

  • Поиск по тегам

    Введите теги через запятую.
  • Поиск по автору

Тип публикаций


Категории и разделы

  • Новости
    • Новости
  • Обсуждение банков и кредитования
    • Авангард
    • Абсолют-банк
    • Альфа-банк
    • Банк Траст
    • Балтийский банк
    • Банк Москвы
    • Бинбанк
    • ВТБ24
    • GE Money Bank
    • Кредит Европа Банк
    • Москомприват
    • ОТП банк
    • Пробизнесбанк
    • Промсвязьбанк
    • Русский стандарт
    • Ренессанс кредит
    • Райффайзенбанк
    • Росбанк
    • Русфинанс
    • Citibank
    • Сбербанк
    • Тинькофф
    • УРСА банк и МДМ
    • Уралсиб
    • Home credit
    • Другие банки, кредитование
  • Помощь
    • Помощь новичкам
    • Коллекторские агентства
    • Обьявления
    • Архив
  • www.anti-rs.ru
    • Правила форума
    • Проект "Анти-Русский стандарт"
  • Разговоры
    • Разговоры
    • Флейм

Календари

  • Основной календарь



Фильтр по количеству...

Найдено 1 результат

  1. Здравствуйте! Сперва суть проблемы с этим банком (ни с одним из других банков проблем нет и небыло)- у нас кредитная карта (полностью погашена!) был ранее кредит: 1. 15 мая (12 год - и далее везде) пришла sms с уведомлением о том что с 26 мая услуга sms будет платной. SMS эту естественно пропустили (мы). 2. В июне начали приходить SMS - причем 2 сразу. В первой - списано 39 рублей, во второй "балланс восстановлен" :))) На основании этих двух SMS собственно и не предпринималось никаких действий. 3. В июле когда жена формировала бюджет на третий квартал, жена зашла в интернет-банк и обнаружила там "долг" - 78 рублей. Естественно сразу попытались отключить информатор - но он ответил "Вы не подключены" (именно так!) 4. В начале июля, 25-26 июля, три раза в августе мы приходили в офис, оставляли по телефону претензии на действия банка выражая наше несогласие. Однако банк регулярно откладывает рассмотрение, мало того терроризирует жену sms-ками по продаже долга, коллекторскими агенствами и т.д. Собственно с чем мы не согласны: 1. Странным выглядит уведомление 15м мая - май ведь начинается с 1 мая, и уведомлять надо 30 апреля! Это равносильно тому, что 31 декабря разослать sms о том что с 1 января 12 года услуга платная. 2. Услуга платная с 26 мая, поэтому никак списать всю сумму за май нельзя (чисто логически), а банк берет всю сумму за весь май. 3. учитывая п.2 (который в первом абзаце) нельзя сказать вообще что услуга была оказана в полном объеме, скажем так - она нифига не информировала об отрицательном баллансе и т.п. 4. В этом банке работают, извините, либо бараны, либо дебилы - иначе как объяснить что на телефон жены приходили SMS, а операторы в банке регулярно совершают ошибки в моей фамилии (при этом видят ее в паспорте, и в мониторе и т.д.) По итогу мы хотим, если по хорошему - чтобы банк просто отстал от нас с требованием вернуть 78 рублей за SMS и мы бы нафиг закрыли карту и вообще бы про них забыли. Если по плохому - заодно вернуть все комиссии уплаченные за период кредита и карты (90-100-110 рубл за каждый платеж) ну и может еще что в качестве компенсации. Подскажите какие наши действия должны быть. PS моя жена вообще имеет отношение к карте и кредиту только в том смысле что она - жена. Ни какой бумаги, ни каких заявок по тлф она никогда не оставляла.Скорее всего тупики в ВЭ когда вводили в комп кредит вместо нее записали ее телефон как мой контактный.