Поиск по сайту

Здравствуйте всем! Такой вопрос. Взял кредит в Русфинансе на 36 месяцев. Выплатил полную стоимость кредита в размере 258 064 руб. через 14 месяцев. То есть я также выплатил проценты по кредиту за оставшиеся 22 мес. (36-14=22). Законно ли банк удержал с меня начисленные проценты за месяцы которыми я не пользовался? Можно ли взыскать с него эти деньги? Спасибо.

Добрый день.Хочу досрочно закрыть кредитную карту в БИНБАНКе (сейчас уже банк Открытие)муж возьмёт в Сбербанке под меньший процент. Но два года назад произошло слияние с МДМ банком в котором у меня задолжность по кредитной карте,кредит был выдан 2008 году на срок до 2036 года платила сколько могла заработок резко упал в тот период,в 2012 году банк прислал заключительное требование,в суд не пошел,в январе 2019 г мне пришел судебный приказ от коллекторского агенства Югория, который, я благодаря вашему форуму отменила,судья сказала что они пойдут в суд ,я потихоньку готовлюсь.Хочу подстраховаться и проконсультироваться на форуме,а не уйдут ли мои деньги на погашение в МДМ,знаю что так не законно,но может я чего то не знаю, возможно они мне не закроют счёт пока я не погашу старую задолжность,я понимаю что ее уже перекупили коллекторы,и все же чего мне опасаться?Не хочется повесить на себя кредит ещё и в Сбере если ничего не получится. Завтра иду за новыми реквизитами по оплате кредитной карты БИНБАНКа в банк Открытие,и не знаю какой сюрприз меня ждёт.

Как быт внесла на счёт деньги, необходимую сумму+ досрочное погашение. В итоге сумму списали, досрочное погашение не сделали. Звонила 3 раза, писала. В итоге деньги остались на счёту, когда стала узнавать, написали работник не прав, напишите, спишем, попросила следующий платёж сделать с частичным досрочным погашением. На счёту осталось плюсом 550 руб. Пишу почему так. Ответ а у нас нет заявки на досрочное погашение. Деньги хоть и не большие, но не лишние. Прошу вернуть- послали. Как быть?

Здравствуйте! Ситуация такая: 20 марта 2013 г. между мной и ОАО Национальный Банк “Траст” был заключен кредитный Договор о предоставлении на неотложные нужды на срок 24 месяца с процентной ставкой в размере 62,9% годовых суммы в размере 55000,00 рублей. Полная стоимость кредита определена Договором как 89,07% годовых, полная подлежащая уплате сумма составляет 99253,04 рубля, включая платеж по возврату основного долга в размере 55000,00 рублей и проценты по кредиту в размере 43153,04 рубля. Обязательными условиями для выдачи кредита по Договору являлись единовременное безакцептное удержание комиссии за зачисление кредитных средств на счет в размере 1100,00 руб., а также участие в “программе добровольного коллективного страхования жизни и здоровья, а также от потери работы” со списанием платы за подключение к программе страхования в размере 5280,00 рублей и списанием платы за страхование в размере 3300,00 рублей. 21 февраля 2014 г. мной произведено досрочное погашение кредитных обязательств перед ОАО "НБ ТРАСТ" (отделение “Отрадное”, г. Москва). Согласно условиям Договора, данная операция предусматривает уточнение клиентом достаточной для досрочного погашения суммы у сотрудника “Центра обслуживания Клиентов” банка по телефону. Подача каких-либо заявлений для закрытия клиентского счета и расторжения договора условиями Договора не предусмотрена. Необходимая сумма платежа была выяснена мной в соответствии с вышеуказанной процедурой, была округлена в большую сторону, таким образом составила 75 000 рублей, после чего была внесена в кассу Отделения “Отрадное” НБ “Траст”. Также было подано заявление с просьбой закрыть все открытые на моё имя счета, расторгнуть Договор и предоставить справку об отсутствии ко мне у НБ “Траст” финансовых или иных претензий. Звонок в “Центр обслуживания Клиентов” и написание заявления были совершены в присутствии свидетеля. 22 ноября 2014 г. в мой адрес начали поступать звонки из службы по работе с задолженностями банка “Траст”. 06 декабря 2014 г. я посетил отделение “Отрадное” банка “Траст”, где я производил погашение кредита, с целью разобраться в данной ситуации. Со слов сотрудника банка, списание внесённых мной средств в счет погашения кредита произведено не было, и вся сумма списывалась в виде обязательных минимальных платежей в течение нескольких месяцев до её полного исчерпания. Также 06 декабря 2014 г. в отделении “Отрадное” банка “Траст” мной было подано заявление с требованием провести проверку по доводам, изложенным в заявлении. 13 января 2015 г. в мой адрес был направлен ответ на моё заявление за подписью начальника отдела урегулирования отношений с клиентами Управления по работе с обращениями клиентов Евлановой К.В., в котором сообщалось о проведенном служебном расследовании, в ходе которого изложенные мной факты, а именно предоставление мне сотрудником банка суммы для досрочного погашения в размере 75000,00 рублей, не подтвердились. В январе 2016 г. мне стало известно о наличии заочного судебного решения о взыскании в пользу банка “Траст” суммы долга в размере 26766,86 рублей через Федеральную службу судебных приставов. В связи с необходимостью срочного отъезда в заграничную поездку с семьёй и во избежание возникновения дополнительных расходов и проблем с выездом за рубеж, 03 февраля 2016 г. требуемая сумма была мной полностью перечислена по указанным в судебном решении реквизитам. 30 марта 2016 г. мной получено постановление об окончании в отношении меня исполнительного производства по взысканию суммы долга. Однако при обращении в отделение банка “Преображенское” в г. Москва 04 апреля 2016 г. выяснилось, что у меня имеется задолженность в размере 6272,62 рублей. 13 июля 2016 г. мной было написано заявление с предложением считать задолженность по Договору погашенной, на что 21 июля 2016 г. мной был получен отказ. 19 августа 2016 г. в отделении НБ "Траст" в г. Королёв Московской области у сотрудника отделения Колосовой Натальи мной была получена очередная справка №3579586-16 с указанием суммы платежа для полного досрочного погашения (п.2.4 справки) в размере 2078,71 рублей. Данная сумма, как того требуют условия кредитного договора, была подтверждена у сотрудника Центра обслуживания Клиентов №1247 Татьяны. Далее вышеуказанная сумма была внесена в кассу отделения банка, в подтверждение чего имеется приходно-кассовый ордер №19972 от 19 августа 2016 г. В моментальной выдаче справки о закрытии счета, расторжении договора и об отсутствии претензий со стороны банка "Траст" сотрудниками отделения мне было отказано с объяснением, что деньги будут списаны в счёт погашения только 22 августа 2016 г., и необходимую мне справку можно будет получить 24 августа 2016 г. 22 августа 2016 г. мной был произведен звонок в Центр обслуживания Клиентов НБ "Траст" с целью контроля списания внесенных мной средств и закрытия моего счета. Оператор №3010 Елена сообщила, что средства по-прежнему на счету и что надо попробовать позвонить в Центр обслуживания Клиентов 24 августа 2016 г. После этого мной было принято решение обратиться в центральный офис НБ "Траст" в г. Москва, что я и сделал 24 августа 2016 г. Там мной была получена очередная справка о задолженности №3582835-16, в которой внесенная мной 19 августа 2016 г. сумма уже фигурировала как сумма задолженности на 21 августа 2016 г. (п.2.2 справки) в виде "суммы процентов, начисленных на просроченную часть основного долга". Сумма же платежа для досрочного погашения (п.2.4 справки) была обозначена как 0,00 рублей. Поскольку мной был предъявлен приходно-кассовый ордер на оплату суммы, фигурировавшей в обеих последних справках, а также совпадающей с информацией в базе данных офиса на эту дату, сотрудником данного отделения Альбиной Лепшоковой было принято моё заявление с просьбой о расторжении кредитного договора и закрытии расчетного счета. Также, как и в прошлый мой визит в отделение НБ "Траст" в г. Королёв, мне было предложено обратиться в любое отделение банка за справкой о закрытии счета и расторжении договора после 30 августа 2016 г. 30 августа 2016 г. я обратился в отделение НБ "Траст" в г. Королёв за завершающей наши с банком "Траст" отношения справкой. Вместо справки мне была выдан письменный ответ банка, что позиция по моему заявлению осталась неизменной, и поскольку на счет поступила сумма в размере 2078,71 руб., полная сумма задолженности по договору составляет 4597,37 рублей. Также мной получена очередная справка №3586976-16, в которой указана сумма задолженности в виде "суммы процентов на просроченную часть основного долга" (п.2.2 справки) в размере 4955,39 рублей, что отличается от суммы, указанной в письме. Оператор Центра обслуживания Клиентов №3346 Татьяна подтвердила наличие суммы задолженности по договору в размере 4955,39 рублей, однако разъяснить ситуацию с изменяющимися суммами и обосновать эти изменения или предоставить более компетентного сотрудника для разъяснений и разрешения ситуации оператор Центра обслуживания Клиентов №3346 Татьяна отказалась, предложив мне обратиться в офис НБ "Траст". 31 августа 2016 г. мной было подано заявление с требованием предоставить мне точную и обоснованную сумму фактически понесенных банком расходов, сроки и порядок оплаты на основании ст.406 ГК РФ. Однако в ответе от банка от 06 сентября 2016 г. расчетов приведено не было. Очень нужна консультация опытного специалиста и представительство в суде. Что здесь можно сделать в части расторжения договора, и можно ли сколько-либо отыграть у банка (комиссия, страховка, незаконное пользование чужими средствами, достаточность для досрочного погашения платежа 75000, законность получения суммы через ФССП и т.п. Заранее спасибо если кто-то возьмётся за эту битву.

Здравствуйте! Помоги мне решить, что лучше мне делать в моей сложившейся ситуации. В сентябре 2014 года взяла у турагентства тур в рассрочку на 6 месяцев. Банк РСБ. Сумма была 186000 руб. Это был договор на 2 года (ежемесячный платеж 12600 руб), но если я выплачиваю все сумму за 6 месяцев, то не плачу проценты. Но а если не выплачу, то остаток под 75% годовых. В Феврале 2015 года пришла в офис РСБ и обратилась к менеджеру, чтобы она мне точно сказала, какую сумму мне надо положить на счет, чтобы полностью оплатить эту рассрочку. (я платила большими платежами и на моем счету были деньги (переплата) Мне надо было знать точную сумму, чтобы не было долгов. Менеджер распечатала мне бумагу, в которой говориться, какая сумма у меня должна быть на счету на момент снятия денег со счета. я благополучно все оплатила. Смсок не каких не приходило о списании денег. Я пришла через неделю в банк, чтобы взять справку о закрытии кредита, но система у них висела. Я прождала 2 часа и ушла. на тот момент я была уверена, что все погашено. В январе 2016 года мне на телефон приходит смска от банка, о том, что я должна внести ежемесячный платеж по кредиту. Представляете мое удивление???? Оказывается, после выяснения всей ситуации, я должна банку еще 97000 руб. Менеджер, которая мне рассчитывала сумму, сделала все неправильно. Эту ИНФОРМАЦИЮ МНЕ ПОДТВЕРДИЛИ В БАНКЕ. И на момент списания всей сумму кредита со счета у меня на счету не хватало денег. Поэтому банк благополучно в течении года с суммы моего досрочного погашения ежемесячно списывал по 12600 руб. до тех пор, пока эта сумма не закончилась. Я, при обращении в банк РСБ, написала заявление, чтобы они разобрались в ситуации и зачислили мне сумму в счет основного долга. А недостающую сумму я в тот же день доложила на счет. Они списались как ежемесячный платеж. Мне в банке сказали, что рассмотрение заявления 3 недели. Но в феврале 2016 года мне приходит смс, чтобы я опять оплатила ежемесячный платеж. я поехала в банк, но ответ банк давать не хочет. Я написала им еще 2 заявления, одно с жалобой, что так долго занимаются данным вопросом и второе о том, что я прошу до выяснения всей ситуации отсрочить платежи. Так как моей вины в данной ситуации нет. вот скоро уже наступает срок оплаты следующего платежа, но ответа нет. Я писала отзыв на сайте, мне никто не ответил и не перезвонил. Я звонила им в служу жалоб, но реакции нет никакой. Прошу, подскажите, что делать? Я понимаю, что банк специально тянет время, и проценты капают. Может мне написать исковое заявление и самой пойти в суд? И кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?

Добрый день. Сложилась такая ситуация: есть кредит в Трасте 366 тр. Платил 6 месяцев потом не мог .Год не платил . Сейчас хочу погасить досрочно. в личном кабинете такая инфа: просроченная задолженность 174 т.р. основной долг 314 т.р. думаю ладно 500 т.р жалко конечно, но отдам. Пришел сегодня в банк, взял выписку со следующими цифрами Сумма задолженности 547 760, из них сумма непросроченной задолженности 354 649 сумма просроченной задолженности 174 437 сумма процентов начисленных на просроченную часть основного долга 8673 сумма штрафов за пропуск ежемес. платежа 10000 Итого к уплате 583433 рублей вынь и положь. Т.е откуда то прилипла сумма в 36000 руб и что самое интересное никто объяснить не может откуда она, ни в отделении ни в службе кредиторской задолженности. Главное, они это год не беспокоили не звонили не писали, я сам к ним пришел расплатится, а тут такая подача. Им конечно не выгодно у меня кредит до 18 года под 33, 4% годовых, столько бабла теряют. В отделении сказали что образцов заявок на полное досрочное погашение нет. можете сейчас заплатить 547 760 руб, а потом посмотрим откуда взялись еще 36 000 руб, может это ошибка программы, говоря они. ( что же программа в сторону заемщика не ошибается интересно) Отсюда вопрос КАК ПОСТУПИТЬ? Естественно, заявление о полном досрочном погашении даже в произвольной форме напишу, Но я категорически не согласен с суммой. Есть желание подать на них в суд о расторжении кредитного договора и возврате средств за страховку и РКО,