Поиск по сайту

Прочитал договор цессии между альфабанком и пкб. Права на взыскания переданы каллам без обязанностей. А банк, в отличии от каллов обязан соблюдать закон о защите прав потребителей. Вопрос к людям, имеющим реальный опыт- возможно ли натянуть банк по закону о защите прав потребителей за косяки каллов? По договору с банком сид давно истек, гл есть огромное желание поиздеваться и над банком и над пкб. Знакомые толковые юристы помочь в этом вопросе не смогли- практики по этой теме 0.

Кредитная карта 120т.р брал в 2012 году.прислали уведомление от ВТБ 24 о переуступке прав требования.Пишут что банк переуступил право требования по договору...сумма 113000 т.р. Таким образом вашим кредитором являеться компания Сентинел. Был в банке сказали договор у нас ваш закрыт,теперь общайтесь с ними..

Кто отменял приказы от ИП мальцева или Благого дела, проверяйте, не прилетел ли Вам параллельно приказ от некой Альфа-партнер. Суть проблемы в том, что мальцев подавая заявление на получение СП параллельно, через суд, переуступает долг Альфа-партнер и те также бегут за СП. В результате человек получает 2 СП с одним (!!!) номером: от самого мальцева и СП и Альфы. При этом, СП от самого мальцева приходит как положено почтой и отменяется, а вот от Альфы ничего не приходит. Итого, имеем, отменив приказ от мальцева, человек обнаруживает у себя ИП по приказу от альфы. При этом, подчеркиваю, номера приказов мальцева и альфы - абсолютно одинаковы. Налицо куча нарушений, и явно мировой судья в курсе всех махинаций. В случае, если приказ от мальцева человек не отменяет. То он получает 2 ИП с одним номером от разных контор. Так что приказы от мальцева ОБЯЗАТЕЛЬНО отменять и проверять наличие ИП по альфе.

Добрый день! Свёкр взял в Хоум банке в кредит 150 000 рублей больше чем полгода назад и не платил, так как не было возможности. Сейчас может выплачивать, но долг уже "ушел" в коллекторское агенство ФАСП. Они, как я поняла, требуют всю сумму сразу. Подскажите, надо ли с ними пытаться перезаключить договор, получить новый график платежей и т.д.? Или можно тупо перечислять им деньги по возможности (20-50 тыс. в месяц)? Просто боюсь, не накрутят ли они потом что-то еще? Может кто объяснит или ссылки скинет на обсуждение/законы? Заранее спасибо.

Всем привет. Несколько лет назад Русфинанс Банк подал в суд по автокредиту, выиграл дело, возбудили исполнительное производство, машину изъяли и продали, денег, чтоб покрыть долг, не хватило, поэтому остатки планировали взыскать с меня. Несколько раз пытался связаться с приставами (договорить о рассрочке), но безрезультатно. Они сами тоже не шевелились, а долг в 118000 так и висел. Сегодня пришло письмо, что банк переуступает права требования каллам из ЭОС. Пишут, что коллекторы могут требовать долг и начислять на него проценты, хотя на сайте приставов долг еще висит, правда уже без указания суммы. Хотелось бы узнать, сталкивался кто-нибудь с подобным или нет. И насколько законна такая процедура? Заранее благодарен за ответы.

Всем привет. Опишу ситуацию, нужен совет как правильно действовать. В 2011 брал кредит на 700 000р., не смог отдать, в 2014 суд, в 2015 ИП, затем письмо от коллекторов, что мой долг на 600 000 у них по договору о переуступке прав требования. Сейчас пристав арестовала зарплатную карту по ее ИП на 700 000. С банком я не общался, в суд не ходил, к приставам тоже, письма и уведомления не получал, нигде дополнительно не расписывался. Коллекторы прислали обычное уведомление. мол мы купили долг, извольте теперь платить нам. Теперь вопросы. Насколько я понимаю, с банком у меня уже отношений нет. Могу ли я пойти в банк, истребовать справку о том, что у них ко мне нет претензий? Если да, то могу ли я с этой справкой обратиться к приставам или в суд о прекращении ИП? Сейчас у меня первоочередная задача разблокировать карту. Бумага о том, что она зарплатная не очень подходит, т.к. разблокируют на 50%. А с коллекторами уже разбираться отдельно.

Доброе утро форумчане!!!! У меня такая ситуация. В 2007 году брал в ВТБ потреб кредит 230000 руб. Первое время в течении 1 года исправно выплачивал, даже большие суммы. Потом 2008 год - кризис - потеря работы и отсюда задолжности.... Пытаюсь платить банку по 2000 в месяц. Банка это не устраивает и он обращается в суд - суд. Суд обязывает меня выплатить оставшийся долг в размере 186000 руб. Причем, сама судья говорила мне: "ну платишь по 2000 руб, так им и плати..." После этого начинается самое интересное)) Думаю! Ну вот теперь нужно ждать судебных приставов домой с описью имущества и запросом на работу!!!! А их как нет, так и до сих пор нет.... Интересно почему? Вхожу в базу данных судебных приставов по исполнительным производствам....там меня тоже нет!!!!!! Мистика какая-то!!!! Помогите разобраться!!! Но на этом не заканчиваются мои злоключения.... Недавно начали звонить каллы, из Первого коллекторского бюро и говорить что долг мой продан им! Дома перечитываю договор с банком и нахожу, что пункта о передачи прав третьим лицам там нет... Еду в банк и прошу их дать мне справку о состоянии моего счета и наличии задолжности перед банком (вернее, то что ее уже нет, т.к. они ее продали калам).... они мне говорят что не могут дать так как долг-то все-равно есть, он у коллекторов...Единственное что они мне могут выдать справку о том что долг продан коллекторам! Я написал заявление и теперь жду когда будет готова справка!!! Помогите, дорогие форумчане разобраться в моей ситуации! И выработать план дальнейших действий!!! Заранее спасибо!

Имею кредитную карту банка Ренессанс Кредит. Образовалась просрочка 3 месяца. Сегодня узнал, что дело передано КА. Долг перед банком 28т.р, коллекторское агенство озвучило сумму 38т.р. Собственно вопрос: как погасить долг перед банком не платя коллекторам? Звонил в банк, они не говорят точной суммы задолженности, а отправляют в К.А., говорят, что все теперь у них. Весь день читал форум, однозначного ответа на свой вопрос не нашел, очень прошу - сильно не пинайте. Помогите советом или дайте ссылок. Спасибо.

Дело №2-1580/2012 Поступило в суд 06.04.2012 года РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 03 октября 2012 года г. Новосибирск Федеральный суд общей юрисдикции Заельцовского района г. Новосибирска В составе: Председательствующего (Ф.И.О.), С участием представителя ответчика (Ф.И.О), При секретаре (Ф.И.О), Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску George к ЗАО «Райффайзенбанк» о взыскании морального вреда, Установил: Истец обратился в суд с иском к ЗАО «Райффайзенбанк» о взыскании морального вреда ссылаясь на закон о защите прав потребителя. В ходе судебного разбирательства истец изменил исковые требования, указав следующее: В сентябре 2006 года истцом в Сибирском филиале ЗАО «Райффайзенбанк» согласно заявления б/н от 18.08.2006 года была получена кредитная карта с установленным кредитным лимитом в сумме 1 200 долларов США с уплатой процентов из расчета 21% годовых. В августе 2008 года задолженность по кредитной карте была полностью погашена. 23 апреля 2010 года по прошествии большого количества времени им из Сибирского филиала ЗАО «Райффайзенбанк» было получено требование исх. №Q128/062/2010 о погашении несуществующей задолженности. В названном письме банк уведомлял истца, что в случае отказа от добровольного возмещения несуществующей задолженности банком будет принято решение о взыскании с него денежных средств в судебном порядке. В ответ на данное требование, истец 15.06.2010 года обратился к ответчику о предоставлении требуемой банком задолженности и разъяснением, каким образом возникла задолженность. На требование истца ответчиком было разъяснено, что задолженность возникла вследствие одностороннего изменения банком условий кредитования по пластиковой карте. С 29.05.2009 года, в нарушение ст. 310 ГК РФ, банком был утвержден новый документ «Общие условия облуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан в ЗАО «Райффайзенбанк». Истцом неоднократно предпринимались попытки разрешить с банком конфликтную ситуацию в соответствии с законом, однако, ответчик не обращаясь в суд для разрешения данной ситуации, для взыскания несуществующей задолженности ответчиком были привлечены следующие коллекторские агентства: ООО «Бюро кредитной безопасности РуссколлектоР»; ООО «Кредит Коллекшн Групп», ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн». Данные организации пытались путем запугивания и угроз взыскать с истца несуществующую задолженность. Для осуществления своих целей банком, в нарушение ФЗ РФ №152-ФЗ от 27.07.2006 года «О персональных данных», без письменного согласия истца, вышеуказанным коллекторским агентствам были переданы его персональные данные: имя, фамилия и отчество, дата рождения; паспортные данные, домашний адрес, номера рабочего, домашнего и мобильного телефона, информацию о последнем известном банку месте работы. В результате данных действий банка начиная с сентября 2010 года по октябрь 2011 года на номер сотового телефона истца ежедневно, как в рабочие, так и в выходные дни, поступали телефонные звонки и СМС сообщения от неизвестных истцу лиц с требованиями погашения перед банком задолженности, что лишали его возможности добросовестно работать, нарушали его покой и отдых, причиняли моральные страдания. Кроме того, на его адрес приходили письма с требованиями о выплате задолженности, с угрозами привлечения его к суду в порядке гражданского судопроизводства, угрозами причинения истцу имущественного вреда, ареста, продажи имущества, ограничения выезда за границу, занесения в перечень недобросовестных заемщиков и т.д. Просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 16 150 рублей (л.д. 62-68) В судебном заседании истец настаивал на исковых требованиях в полном объеме, поддержав доводы, изложенные в исковом заявлении. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признала, поддержала доводы, изложенные в письменном отзыве на исковое заявление, в котором указала следующее: Истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств причинения ему морального вреда. Банк, ООО «Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор», ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» включены в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, следовательно, в силу п.2 , п.З ст.З, п.1 ст.23 Закона РФ «О персональных данных» данные организации имели право на обработку персональных данных истца. Банком было получено согласие George на обработку его персональных данных на основании следующего: 18.08.2006 года истец обратился к ответчику с заявлением навыпуск кредитной карты. Согласно п.2 указанного заявления банк предоставляет клиенту обслуживание в соответствии с «Общими условиями обслуживания счетов и вкладов физических лиц ЗАО «Райффайзенбанк Австрия» и Правилами использования банковских карт, которые являются неотъемлемой частью договора. Истец был ознакомлен с указанными правилами, что подтверждается его подписью в заявлении. В связи с возникновением просроченной задолженности по договору, 15.09.2010 года на основании агентского договора № 5465-00-20981 от 21.05.2010г. и Соглашения о конфиденциальности от 06.05.2009 года банк поручил ООО «Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор» в течение четырех месяцев совершать действия, направленные на получение просроченной задолженности Клиента. На момент заключения агентского договора срок задолженности составлял 670 дней. Последний платеж в погашение просроченной задолженности был произведен 27.06.2008 года в размере 2 000 рублей. 13.07.2011 года на основании агентского договора №6159 от 27.06.2011 года и соглашения о конфиденциальности от 14.05.2009 года банк поручил ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» в течение четырех месяцев совершать действия, направленные на получение просроченной задолженности. На момент заключения агентского договора срок задолженности составлял 1004 дня. На дату заключения договора закон о персональных данных не действовал. В соответствии с п.5 Заявления о предоставлении кредитной карты, п. 1.12, п.1.13 Общих условий банком 15.12.2006 года была принята новая их редакция, в п.2.8 которой указано, что клиент настоящим дает свое согласие на обработку банком персональных данных клиента, а также клиент признает и подтверждает, что в случае совершения банком уступки, передачи в залог любым третьим лицам или обременения иным образом полностью или частично своих прав, банк вправе раскрывать необходимую для совершения такой уступки информацию о клиенте таким третьим лицам. Истец возражений относительно вышеизложенного положения, включенного в новую редакцию общих условий не высказал. Таким образом, на дату вступления в силу закона о персональных данных банком было получено согласие клиента на обработку его персональных данных, предоставленных при заключении договора. Также считают, что согласие George на обработку его персональных данных путем передачи сведений в коллекторские агентства не требовалось в соответствии с п.5 ст.6 Закона о персональных данных, согласно которого обработка персональных данных допускается, в том числе, в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. Считают, что обработка персональных данных, явилась следствием длительной просрочки George по возврату кредиторской задолженности и была необходима для исполнение условий договора, вследствие чего согласие последнего на обработку его персональных данных в связи с передачей сведений коллекторским агентствам не требовалось. Просят суд в иске отказать (л.д.80-86). Суд, выслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям: Согласно ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут предоставлены только самим клиентам и их представителям. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и в порядке, предусмотренных законом. В случае разглашения банков сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков. В силу ст.26 ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности» (в редакции до 21.11.2011 года) кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. В соответствии с законодательством Российской Федерации справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией органам внутренних дел при осуществлении ими функций по выявлению, предупреждению и пресечению налоговых преступлений. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве. Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, не вправе разглашать сведения о счетах, вкладах, а также сведения о конкретных сделках и об операциях из отчетов кредитных организаций, полученные им в результате исполнения лицензионных, надзорных и контрольных функций, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Ч. 4.2 ст.З ГК РФ предусмотрено, что нормы гражданского права, содержащиеся в других законах, должны соответствовать Гражданскому Кодексу РФ. Конституция РФ гарантирует каждому право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну (статья 23, часть 1) и запрещает сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия (статья 24, часть 1). Указом Президента РФ от 06.03.1997 года №188 утвержден Перечень сведений конфиденциального характера. Согласно п. 1 указанного перечня к таким сведениям относятся сведения о фактах, события и обстоятельствах частной жизни гражданина, позволяющие идентифицировать его личность (персональные данные), за исключением сведений, подлежащих распространению в средствах массовой информации в установленных федеральными законами случаях. Согласно п.7 ст.2 ФЗ РФ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» конфиденциальность информации - обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя. Понятие общедоступной информации содержится в ст.7 ФЗ РФ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» согласно которой к общедоступной информации относятся общеизвестные сведения и иная информация, доступ к которой не органичен. Общедоступная информация может использоваться любыми по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения такой информации. В соответствии с п.п. 1,2 ст. З ФЗ РФ «О персональных данных» (в редакции до изменений от 25.07.2011 года) в целях данного закона используются следующие понятия: персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация; оператор- государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и содержание обработки персональных данных; обработка персональных данных - действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. В силу ч.1 ст.7 ФЗ РФ «О персональных данных» операторами и третьими лицами, получающими доступ к персональным данным, должна обеспечиваться конфиденциальность таких данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 указанной статьи. 4.1 ст.9 ФЗ РФ «О персональных данных» (в редакции до изменений от 25.07.2011 года) субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе, за исключением случаев, предусмотренных часть2 данной статьи. Как следует из ч.ч.1,2 ст. 17 ФЗ РФ «О персональных данных» если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований данного Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке. Судом установлено: 18.08.2006 года между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор, путем выдачи кредитной карты с установленным кредитным лимитом в сумме 1200 долларов США с уплатой процентов из расчета 21% годовых. В силу ст. 428 ГК РФ, согласно которой, договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом, заключенный между истцом и ответчиком кредитный договор является договором присоединения, что нашло свое подтверждение в представленной на л.д.9 копии заявления на выпуск кредитной карты и на л.д. 10-20 общих условий обслуживания банковских счетов и вкладов физических лиц. Как следует из указанного заявления на выпуск кредитной карты истцом ответчику согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам не давалось. Далее судом установлено, что на период 28.08.2008 года банком ответчику была начислена задолженность по уплате основного долга и процентов, а также штраф в размере 20 долларов США, размер задолженности увеличивался в результате начисления штрафа за просрочку уплаты основного долга (л.д.188-194, л.д. 195-220). При этом как следует из данного расчета, последний произведенный истцом платеж, имел место 28.08.2008 года в общей сумме 180,15 долларов США, указанную сумму банк распределил в нарушение ст. 319 ГК РФ. определяющей очередность погашения по денежному обязательству, сумма в размере 20 долларов США была направлена на погашение штрафа, а не на погашение просроченной задолженности и просроченных процентов. В результате у ответчика образовалась задолженность в размере 20 долларов США. 23 апреля 2010 года банком в адрес истца было направлено требование об уплате задолженности в размере 287,66 долларов США (л.д.21), на что истцом в адрес банка было направлено письмо с просьбой разъяснить образование у него задолженности (л.д.22), на которую банком 29.07.2010 года в адрес истца был направлен ответ со ссылкой на общие условия обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан ЗАО «Райффайзенбанк», утвержденных 29 мая 2009 года (л.д.23-24). Далее из пояснений истца, представителя ответчика, агентского договора № 6159 от 27 июня 2011 года, заключенного между банком и ЗАО «Секвойя кредит консолидейшн» (л.д.87-101), агентского договора № 5465-00-20981 от 21 мая 2010 года, заключенного между банком и ООО «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» (л.д. 102 - 117), агентского договора №20.10/10/2/5744 от 20.10.2010 года, заключенного между банком и ООО «Кредит Коллекшн Групп» (л.д.150-165), ответа банка на имя истца от 15.03.2012 года судом установлено, что банком была допущена передача персональных данных в коллекторские агентства, а именно: 18.02.2011 года в ООО «Кредит Коллешн Групп»; 13.07.2011 года в ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» (л.д. 41, л.д.223-225). Также из пояснений сторон в ходе судебного разбирательства, письма ООО «БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» на имя George (л.д.215) судом установлено, что персональные данные истца банком также были переданы в указанное коллекторское агентство в сентябре 2010 года. Как следует из указанных выше агентских договоров, коллекторские агентства приняли на себя обязанности по поручению Принципала (банка) совершить действия, направленные на получение принципалом просроченной задолженности от заемщиков Принципала, от своего имени и за счет Принципала. Из приложений к указанным агентским договорам следует, что данные об истце и его обязательствах перед банком были предоставлены вышеуказанным коллекторским агентствам посредством заполнения реестров. Указанные реестры содержат информацию о фамилии, имени, отчестве, категории кредита, принадлежности к полу, дату рождения, паспортные данные, адрес регистрации, номер телефона по месту регистрации, адреса фактического проживания, телефон по месту фактического проживания, место и адрес работы, номер рабочего телефона, номер мобильного телефона, Е-mail, сведения о кредите и задолженности по кредиту. Давая оценку указанным выше нормам права в совокупности, учитывая , что в силу ст.26 ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности» содержит исчерпывающий перечень лиц, которые вправе получать от банков информацию, составляющую банковскую тайну, в котором коллекторские агентства не указаны, суд полагает, что переданная банком в агентства информация на истца касается частной жизни истца, является тайной, которую лицо, обладающее этой информацией, не вправе разглашать в силу своих профессиональных обязанностей и не может быть передана коллекторским агентствам без согласия субъекта персональных данных. Данные выводы суда нашли также свое подтверждение и в ответе Роспотребнадзора по НСО на заявления George (л.д.36-37); письме Управления Роскомнадзора по НСО (л.д.41), копией представления прокурора на имя председателя ЗАО «Райффайзенбанк» об устранении выявленных нарушений законодательства о персональных данных (л.д. 176-177). Анализируя установленные судом обстоятельства, в совокупности с указанными выше нормами права суд приходит к выводу, что сведения банком в отношении заемщика George распространены неправомерно, а потому его права нарушены и подлежат защите путем взыскания с ответчика компенсации морального вреда. Суд не принимает во внимание ссылку представителя ответчика на п.2 ч.2 ст.6 ФЗ РФ «О персональных данных» в редакции до 25.07.2011 года, в силу которой, согласие субъекта персональных данных не требуется в случае обработки персональных данных в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных, т.к. указанные доводы основаны на неверном понимании норм материального права, без учета норм Конституции РФ, гражданского законодательства, ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности» в совокупности. Кроме того, ФЗ РФ от 25.07.2011 года за № 261-Ф3 «О внесении изменений в Федеральный закон «О персональных данных» в ч.2 ст.6 и ст.7 внесены изменения, предусматривающие получение согласия субъекта персональных данных и в случае обработки персональных данных в целях исполнения договора, при этом п.2 ст.З указанного закона предусматривает, что действие закона от 27.06.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» (в редакции закона от 25.07.2011 года), распространяется на правоотношения, возникшие с 01 июля 2011 года. Как указано выше, банком в ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» были переданы персональные данные George 13.07.2011 года, т.о. в момент передачи указанных данных банку, даже без учета положений ст.857, ст.З ГК РФ, ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности», вышеуказанного Указа Президента, Конституции РФ, ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» требовалось получение письменного согласия George на передачу его персональных данных. Данного согласия у банка не было. Тот факт, что ООО «Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор», ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» включены в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных не имеет правового значения для рассмотрения настоящего дела, в силу чего суд не принимает во внимание доводы представителя ответчика в данной части. Суд не принимает во внимание доводы представителя ответчика о том, что подписывая заявление на выдачу кредитной карты, истец согласился с Общими условия обслуживания банковских счетов и вкладов физических лиц, являющихся неотъемлемой частью договора, тем самым дав согласие на передачу его персональных данных: по следующим основаниям. Далее, учитывая потребительские цели данного кредита, истец, в силу Закона РФ «О защите прав потребителей», является потребителем. В силу ст. 428 ГК РФ данный кредитный договор относятся к договору присоединения, имеющему публичный характер, поскольку условия договора могут быть приняты стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом, поэтому заемщик в данном случае лишен возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы в договоре. Подобное ограничение для гражданина, являющегося потребителем, требует принципа соразмерности, в силу которого гражданин как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав. Условие договора, которым банку предоставлено право в одностороннем порядке изменять условия договора, ущемляет права потребителя, установленные законом (ст. 16 Закона РФ «О защите права потребителей»), поскольку он не может участвовать в выработке условий договора, а лишь присоединяется к предложенному договору в целом. При таких обстоятельствах, с учетом ст. 428 ГК РФ, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1.12 и п. 1.13 Общих условий, предусматривающих право банка в одностороннем порядке изменять договор, общие условия и Правила использования банковских карт не соответствуют требованиям закона, ущемляют права потребителя и в силу ст. 167 ГК РФ являются ничтожными в силу закона, следовательно, внесенные 8.12.2006 года изменения в п.2.8 Общих условий, предусматривающих согласие клиента на обработку и передачу персональных данных не может свидетельствовать о действительной даче истцом согласия на передачу его персональных данных. Кроме того, указанный пункт Общих условий противоречит требованиям ст.857 ГК РФ, ст.26 ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности», положениям Конституции РФ, являющейся гарантом неприкосновенности частной жизни. Далее в соответствии с п.1 ст. 151 ГК РФ. если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные стродания) действиями нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Статья 17 ФЗ РФ от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» устанавливает право субъекта персональных .данных на компенсацию морального вреда в судебном порядке в случае нарушения оператором обработки его персональных данных. Согласно позиции Верховного Суда РФ, указанное в п.8 Постановления Пленума ВС РФ «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда» также указал, что размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств, и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Далее судом установлено, что в результате неправомерной передачи банком коллекторам информации на George в его адрес стали приходить письма из ООО «БКБ Руссколлектор» (л.д. 25. л.д.26); ООО «Кредит Коллешн Групп» (л.д.27, л.д.28, л.д.29, л.д.30, л.д.31); ООО «Секвойя кредит консолидейшн» (л.д.33), содержащими угрозы обращения в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по ст. ст. 159, ст. 165, ст. 176, ст. 177 УК РФ. Визита специалистов по месту жительства и по месту работы с целью установления реального состояния платежеспособности истца, его имущественного положения, отказа в выезде за границу и т.д., кроме того, истцу поступало большое количество звонков из коллекторских агентств, что также нашло свое подтверждение в представленной на л.д.71-79 расшифровке телефонных переговоров. Таким образом, судом установлено, что неправомерными действиями ответчика, истцу были причинены моральные страдания и как следствие моральный вред. При определении размера компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, суд учитывает все обстоятельства дела, тексты и количество писем коллекторских агентств, количество телефонных звонков, с учетом принципа разумности и справедливости полагает справедливой сумму в размере 5000 рублей. В соответствии со ст.98 ГПК РФ в пользу истца подлежат взысканию расходы в виде уплаченной им государственной пошлины с учетом положений ст. 333.19 РФ 200 рублей, излишне уплаченная истцом сумма госпошлины подлежит возвращению истцу в соответствии со ст. 333.40 НК РФ. На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-197 ГПК РФ, суд Решил: Исковые требования George к ЗАО «Райффайзенбанк» о взыскании морального вреда удовлетворить частично. Взыскать с ЗАО «Райффайзенбанк» в пользу George компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, расходы на оплату госпошлины в сумме 200 рублей. В остальной части иска отказать. Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в апелляционном порядке через Заельцовский районный суд г. Новосибирска в течение месяца с момента подготовки решения в окончательной форме. Дата подготовки решения в окончательной форме 15 октября 2012 года. Председательствующий

Может кто то подсказать как сорвать работу коллекторского агенства?

Пожалуйста, поправьте меня, специалисты. Но у меня возникла вот такая идея насчет коллекторов. Банк нанимает коллекторское агентство на основе агентского договора подсобить себе в выбивании долгов. Они нам звонят - мы пишем письма банку с отзывом своего разрешения на передачу данных. Говорят, действенно. А почему никто не говорит, что ПРОДАЖА коллекторам - незаконна? Я внимательно прочла закон о банках. Так вот, там, кроме статьи о банковской тайне(!) и передачи в бюро кредитных историй (с согласия заемщика) про продажу прав требования долга третьим лицам - вообще ни слова. Зато есть закон о защите персональных данных - если я не разрешаю, мои данные не могут передаваться третьим лицам - коллекторам. Как же их тогда передают - продают? Сама передача - незаконна, ибо нарушает закон о защите персональных данных. То есть, коллекторы не могут подавать на нас в суд, потому что данные о нас находятся у них незаконно. Все говорят про договор цессии. Но почему не задумываются, что договор цессии не может подписываться банками?

Заранее извиняюсь если тема была. Взял кредит в феврале на тыс 13.общая сумма долга со всеми процентами составила 19 700. Выплатил 11 тыс посл платеж был в середине июле. И началось СМС. звонки. В СМС писали про суд .звонят требуют заплатить я обьеснял то что безработы и делаю все доступное для погашения долга и никак от них не чскрываюсь.тем самым они ток говорят что иди занимай у родни .и вот звонят в сентябре и говорят общая сумма долга которые мне надо оплатить 22 тыс. Я с таким зкатегорически не согласился и когда звонили говарил подавайте в суд буду платить после решения суда. Тем самым они говарили что судебные разбирательства у меня уидут тоже деньги я сказал серавно подовайте. Они отказались сказали что продадут мой долг колекторам. Им я сказал подавно платить не буду.на что мне ответили будеш ! И положили трубку. Щас я игнорируют звонки за*были уже. Щас ток пишут про опись имуществаимущества а у меня как у латыша х и душа))) и живу не по прописке с родителями а с гражд женой. Подскажите первый раз в точкой ситуаций как мне вести и что можно ожидать. Или может я что то не так сделал. Прошу совет!

Знающие люди, подскажите, что делать? На данный момент у меня 3 кредита. Остальные уже погашены (после развода с мужем осталось наследие). Кредит европа банк продал кредит ЭОСу. Договор цессии я не видела, но увидела, что то вроде уведомления, подписанное банком и эос в феврале 2013 года. Росбанк Автокредит пока коплю. И росбанк кредит на неотложные нужды, вот по нему у меня много вопросов. РБ подал на меня в суд на сумму основного долга и % по нему, я все оплатила. Так как в связи с жутким материальным положением, я не живу в Москве уже почти 3 года я не взяла в банке документ о закрытии кредитного договора. Пару недель назад получила письмо от КА (национальная служба взыскания), где они мне предлагают оплатить 50 % от суммы задолженности по кредитному договору, который я выплатила по суду (около 400000р). Я так поняла, что это пени и штрафы по кредиту пока я не могла платить. Получается по суду 530000 р, по пеням и штрафам 800000 р. А теперь я сижу и думаю, а если сумма основного долга и процентов по автокредиту составляет 850000р, я его выплачу и они продадут пени (2млн.) КА., а еще ЭОС 100000? А я с мамой 70 лет и ребенком живу на мамину пенсию в чужом городе 3 года, что будет дальше? Помогите пожалуйста, может есть у меня какая нибудь надежда? Что делать?