Поиск по сайту

Ситуация такая, может кто то подскажет как быть или был в такой ситуации. Кредит оформили на маму для меня, следовательно я и оплачиваю, обычно все платежи провожу через Сбербанк онлайн, и данный кредит не исключение, нашла на сайте ОТП Банка их реквизиты, забила номер БИК и по нему вобщем то Сбербанк выдал мне ОТП Банк, я спокойно перевела нужную сумму, но через 2 недели от них поступил звонок, что у вас просрочка срочно погасить!!! МЫ сразу поехали Банк, они посмотрели говорят что неверный БИК указан и у них на счету нет денег, т.е. они где то вроде есть на ОТП, но не по тем рекизитам что нужны, я говорю, так вы же одна организация пусть они перечислят куда надо, они отправили меня в Сбербанк, что они должны скорректировать платеж либо .вернуть деньги, я написала заявление в Сбербанке о возврате средств, т.к. скорректировать платеж они не могут, через неделю от Сбера ответ - вернуть деньги не можем, т.к. они списаны верно, и у них на счету не числятся! Б...ть!!!! Я звоню в ОТП они опять ни хера не могут сделать, завтра поеду к ним с платежным поручением Сбера о списании средств и буду ругаться, но уже если честно я мягко говоря в бешенстве, думаю какой способ вернуть деньги или скорректировать платеж будет самый эффективный? Кто то может сталкивался с подобными проблемами? Надоел уже этот пинг-понг, хочется завтра поставить точку и решить проблему