Поиск по сайту

Добрый день, уважаемые знатоки! я дико извиняюсь, просто еще новичок и в поиске не нашла то, что мне нужно. Ситуация следующая. Муж является заемщиком по ипотеке в банке "Открытие" (изначально был Ханты-Мансийский Банк). С августа прошлого года начались просрочки платежей ввиду задержек зарплаты, потери работы и т.д. Муж ездил в банк, просил увеличить срок договора и уменьшить ежемесячный платеж, был отказ. Сейчас (по нашим подсчетам) вошли в график. Когда позвонили в банк на прошлой неделе, чтобы узнать сумму, которую нужно заплатить за август, сотрудники банка сказали, что наш договор находится в другом отделе и вам перезвонят. А теперь самое интересное. Звонит тетя, говорит, что банк договор расторг (в договоре нет об этом отдельного пункта), платим мы "в никуда", но...готовы заключить с нами "мировое соглашение", если до конца ноября мы заплатим 300 тысяч. Муж сказал, таких денег нет. Тетя сказала, что можно и 100 тысяч заплатить. Но, она попросила выслать фото квартиры для выставления на торги. Как быть и что делать? Извините за сумбурность, просто это единственное жилье, больше ничего нет и начинаем с мужем нервничать. Заранее благодарна за разъяснения.

Всем доброго дня. Извините если дублирую тему, и за много букв. Хочется попросить помощи или совета что делать/не делать! В общем ситуация такая: в августе 2015 в Хоум кредит объединила три мелких кредита в один, т. е. сделала реструктуризацию, в итоге сумма долга 204.000 рублей. Сумма ежемесячных платежей 6600. Гасила добросовестно, где-то в августе 2016 начались сбои со здоровьем, в связи с чем бывали задержки платежей, при этом я все равно платила суммы ежемесячных платежей, просто не всегда ровно в день списания получалось, начисленные за это штрафы тоже всегда безропотно оплачивала. Естественно, когда происходили просрочки банк звонил всем родственникам( ну как обычно) при этом звонки шли с неизвестного номера с периодичностью в 30 секунд. После внесения очередного платежа звонки прекращались. Т.к. звонками доставали в том числе и мою маму, то она написала на одном известном портале достаточно гневный отзыв, со ссылками на законы, которые банк нарушает. Я рискну предположить, что банк после этого отзыва сильно на меня осерчал )) В январе 2017 ситуация со здоровьем стала совсем швах - последний платеж по кредиту я сделала 27.12.2016 сумма 6600, а 18.02.2017 банк уже выставил требование о полном погашении кредита, снял меня с графика платежей - в приложении "Мой кредит" там где раньше шел график платежей с уже оплаченными( дата, сумма и пр.) сейчас(с 18.02.2017) висит веселая надпись " У вас нет действующих кредитных продуктов". Приехавший ко мне домой сотрудник банка радостно вручил моей маме "филькину грамоту" на которой написано "Строго конфиденциально, отдать лично в руки мне". Письмо счастья меня конечно очень обрадовало, банк требует досрочно погасить долг в размере 450 000 рублей.?!? WTF ?!? Я конечно (по дурости) кинулась звонить на горячую линию, узнавать в чем дело. Там мне сообщили, что сообщить ничего не могут, т.к. моим кредитом теперь занимается только вот этот сотрудник, который и привез мне письмо. Оговорюсь сразу, все разговоры с банком и с указанным сотрудником по телефону, я записывала на диктофон(пусть это будет моей паранойей). Делать нечего звоню сотруднику, после короткого наезда на него почему не отдали письмо лично мне, и ответа "Вы черте-где живете, че я вас ждать должен, и где написано что я должен вам в руки отдать"? б.. и не смущает же его, что на письме и написано. На вопрос: почему сумма в требовании в два раза превышает сумму взятого кредита (по которому кстати выплачено около 105 тысяч рублей, из которых основного долга погашено ТАДАМ 9 000 рублей, 9 ! КАРЛ!). Ответ как в сказке: если бы вы платили 84 месяца как в договоре, то банк бы и получил 450 000. Т.е. по факту мне пытаются втюхать оплату упущенной банком выгоды, и это при досрочном погашении кредита? Начисляя + проценты за пользование кредитом?! Простым языком кредит досрочно погасил, но % за пользование все равно начисляют, как будто не гасил?! Я правильно поняла?! Далее он мне сообщил, что отправил"аж целый месяц назад" письмо с требованием о досрочном погашении, которое до сих пор не дошло, т.к. "Почта России" - кака, и письма голубями передает! На вопрос что будем делать теперь, и могу ли я оплатить просроченные платежи (два) и вернуться в график, сотрудник мне сказал что ни он, ни кто либо еще в банке, не способен вернуть меня в график, т.к. договор со мной расторгнут( а че так можно было?! без суда?). И спросил какую сумму я готова выплатить, ответила может быть, ту сумму, которую я бы выплатила, если бы пришла в банк сама гасить кредит досрочно! А именно (как оказалось) 195 000 рублей! И что с суммой, выставленной банком, категорически не согласна. Он сказал, что они подумают, а на следующий день я загремела в больницу, как сказала врач, с впервые обнаруженной тяжелейшей формой инсулинозависимого сахарного диабета первой степени, и всеми вытекающими последствиями включая ретинопатию (т.е. слепну потихоньку на оба глаза). Естественно все это документально подтверждено (выписками, анализами, справками, получением инсулина и пр.). Уже в больнице я разговаривала с сотрудником банка, который радостно мне сообщил, что они готовы меня простить, если я оплачу им всего 209 000 рублей. При том, что брала в кредит 204 000 и выплатила 105 000, на вопрос откуда именно такая сумма взялась 209 000 руб. внятно не ответили, что-то промямлив про какие-то штрафные санкции. Сказала что попробую собрать. После того, как я выписалась из больницы и немного пришла в себя, села внимательно читать договор и все филькины грамоты, что за это время прислал банк. При этом, все время что я лежала в больнице, и сейчас сотрудник банка названивает каждый день( стал почти как родной) и узнает собрала я деньги(209 000) на досрочное погашение или нет. И да, он в курсе что я лежала в больнице. По факту изучения договора вот что обнаружила: нет ни одного пункта, в котором было бы написано что банк в одностороннем порядке может его расторгнуть, но есть пункт в котором банк имеет право брать 0,1% ежедневно от просроченной задолженности за просрочку ежемесячного платежа от 1 до 150 дней. На прямой вопрос сотрудника расторгнут ли со мной договор, он ответил "Да!", на вопросы: почему я не получала никаких письменных уведомлений о расторжении договора, и почему тогда в требовании о досрочном погашении фигурирует номер кредитного договора, он ответил "Вас просто сняли с графика платежей!" На основании чего меня сняли с графика?! И не наврежу я себе еще больше тем, что продолжаю не вносить ежемесячные платежи по действующему договору, человек не знал, что сказать. На вопрос: как я могу верить этой бумажке (требованию, а также требованию по соглашению, а также досудебной претензии) если это распечатанный на принтере обычный листочек без подписей и синих печатей, более того с пугалками 159, 177 и пр. законами, никак не относящимися к нашим отношениям, он меня пригласил приехать к ним в офис, и там он мне все покажет. Да, еще когда он не знает, что ответить, то все время рассказывает мне пугалки о том, как он с судебными приставами ездит утюги описывать у таких злостных неплательщиков, как я. Вопросы: 1. Может ли банк в одностороннем порядке расторгнуть договор, не обращаясь в суд, если со дня последней оплаты не прошло 150 дней? 2. Если да, может. Обязан ли в таком случае меня известить в письменной форме, на оф. бумаге с печатями и подписями? Если нет, что делать мне?! 3. На каком основании, де-юре, банк может выставить требование о досрочном погашении, если такого пункта нет в договоре? Как собственно и пункта о расторжении договора в одностороннем порядке. 3. Если договор все-таки действующий (в чем я не сомневаюсь), то что делать дальше? а) Вносить ежемесячные платежи?! забить на звонки сотрудника банка? б) самой подавать в суд, т.к. в моем ЛК банка действительно пропал график платежей, и сотрудник банка ежедневно требует с меня оплаты кредита в полном объеме, при чем я не разу не отказывалась от своих обязательств перед банком и не говорила платить не буду!!! Но не таким макаром, и не такими методами же выбивать деньги (при этом у меня 6 досрочно погашенных кредитов ХКФ - я не самый злостный неплательщик) в) сидеть на попе ровно, ждать пока банк подаст в суд, и уже с апелляцией и отменой судебного приказа, идти со всеми справками о болячках в суд, и доказывать что я не верблюд, тем более участковый предлагает встать на инвалидность? И просрочка, по факту, не такая уж большая ни по времени, не по сумме была - чтобы так жестко реагировать!! Что есть из доков: собственно сам договор, филькины грамоты о досрочном, и досудебная претензия на принтере напечатанные, детализация( банковская выписка со всеми платежами), мед. справки и все записи разговоров с сотрудниками ХКФ, ну и скрины ЛК в ХКФ, где написано что нет кредитов у вас!