Добрый день! У меня было 2 кредитных договора: потребительский кредит с остатком 350000 руб и кредитная карта с лимитом 160000 руб. Случилось так, что я осталась без работы. Обратилась в банк, написала заявление на реструктуризацию и отсрочку. Через неделю позвонили из банка, предложили оптимизацию задолженности. Я пришла в отделение. Там мне подтвердили, что есть такое предложение. Я спросила про условия. Сотрудник отделения сказал подождать. А сам в это время уже отправил на рассмотрение. Одобрили на 84 месяца с платежом чуть меньшим, чем у меня был (только вместо 2 лет я теперь должна буду платить 7). К тому же, прочитав договор, я поняла, что карта туда не входит. Я сказала сотруднику про это. Меня стали уверять, что объединили всё. Я сказала, что сама раньше работала в банке и понимаю, что эти безумные условия только по одному договору. Сказала, что мне такая оптимизация не нужна, подписывать ничего не стала. Мне сказали, что к вечеру всё будет аннулировано. Итог: старый кредит погашен, на мне 2 договора: кредит на новых условиях (сумасшедших) и карта. Написала жалобу. Вернуть прежние условия мне не могут. А по новым звонит взыскание. А вчера мне даже справку в отделении дали, что кредит, который я брала, полностью погашен. Причем сотрудники взыскания советуют нанимать адвоката. Смешно!!!