Моей супругой был взят потребительский кредит в магазине (шуба) в банке КЕБ в размере 60000 рублей.
Ежемесячный платеж - 5188 руб (дата расчета 5 число месяца)
При оплате ежемесячного взноса через операционную кассу в отделении банка взимается комиссия - 100 рублей (чувствую, что незаконно!). Но есть вроде как выход - сделать кредитную карту, которая будет привязана к двум счетам: текущий счет по взятому кредиту и еще один кредитный счет с лимитом в 10000 рублей.
Карту сделали и первый платеж прошел нормально (внесли 5500 рублей). 312 рублей остались лежать на счете.
Второй платеж супруга по ошибки сделала на второй кредитный счет и внесла туда 6000 рублей.
Наступило 5 число и приходит смс, что платеж не внесен.
Зная, что деньги лежат на счете в банке, решили ошибка банка.
10-го числа приходит еще СМС с сообщение, что платеж просрочен. До нас доходит в чем дело и мы снимаем внесенные нами 6000 рублей и пытаемся положить их на другой счет, но банкомат деньги не принимает, так как он неисправен.
11-го идем в кассу и вносим платеж там, но уже не 5188, а 5188+100+500 рублей и списали со счета 312 рублей.
Кроме того, кредитная карта активировалась и на нас повисло еще 700 рублей за активацию кредитной карты, хотя формально мы кредит не брали, а забрали свои деньги.
Вот так на ровно месте потеряно 700+312+100+500=1612 рублей.
Считаю, что банк намеренно усложнил способ погашения кредита, чтобы люди ошибались, а банк при этом облагал их штрафами.
Есть ли смыл судиться? Дело не в потерянных деньгах, а в принципе. 700 рублей - это точно грабеж средь бела дня.
Из документов есть заявление на кредитное обслуживание (думаю у них оно стандартное) и по кредитной карте есть только график платежей погашения суммы кредита по карте.