Так как я работа и у меня была хорошая кредитная история, в 2008 году мои родные попросили меня оформить на себя кредитную карту. Это была первая глупость. В 2012 году банк предложил увеличение лимита по этой карте с 30 т.р. до 260 т.р.. Я согласилась. Это была вторая глупость. Карту доверили своим родным и не контролировала процесс ее использования... Это третья глупость, так как в какой-то момент банк изменил процентную ставку по карте с 22 до 30 процентов.
К чему привели все эти совместные глупости. В 2014 году наступил финансовый кризис. Мои родственники (как и я) потеряли работу и как только гасили очередной платеж по карте, тут же снимали доступные средства, чтобы хоть как то перебиваться с финансами. Наступил момент, когда они ознакомили меня с положение дел и я полгода пыталась рефинансировать этот кредит во всех банках, в том числе и в Уралсибе. Не вышло. Меньший процент не давали, банку выгодно засадить клиента, загнать его в угол и довести до отчаяния, чем уменьшить ставку и дать возможность выплачивать.
Карту я получала под зарплату, поэтому договора у меня не оказалось. Когда увеличивала лимит в банке, то тоже не задалась вопросом спросить документ-дополнение. Но есть распечатки, которые периодически запрашивались у банка, по ним видно, что процент в момент заключения договора и увеличения лимита составлял 22 %.
В декабре 2015 года возникла необходимость (не связанная с этим банком) взять распечатку операций за весь период и там я увидела, что ставка стала 30 %.
В мае 2015 года попыталась взять выгодный кредит он-лайн с красивым названием "Кредит для своих" в Уралсибе с выгодной ставкой от 16 %, наивно полагая, что я уже много лет получая в этом банке зарплату и выплачивая аккуратно кредиты стала "своей". Но банк мне отказал.
Посетила все офисы Уралсиба в нашем городе, пыталась взять кредит лично, но также получила отказ. Предлагали подойти в кредитный отдел и там решать все свои вопросы. Посетила кредитного инспектора, милая женщина предложила пройти в зал и подать заявку на уменьшение процента по карте до 28 и затем написать заявление на реструктуризацию. Кстати, сейчас в банке эти карты имеют ставку 28%!!!! Почему у меня 30% объяснить не смогли.
Постоянно звоню на горячую линию, так как лично с банкирами общение не очень получается и случайно в разговоре узнаю, что в 2015 году была какая - то рассылка, при снятии с карты будет увеличение %... Больше ничего не получилось узнать.
Еще, 22.07.2016 в разговоре с отдел реструктуризации поняла, что если дадут реструктуризацию, то это будет по 11 т.р. ежемесячно (вот так помощь). Кстати, девушка мне сразу же отказала в реструктуризации, хотя я и не спрашивала, а только консультировалась!? Сказала, что когда у меня появится финансовая возможность, то мне надо снова звонить к ним ).
Что мне сейчас правильнее сделать? Очередную оплату надо было произвести до 9 июля. А 7 июля 2016 года я написала письмо в банк, сожалею, что оно получилось сумбурное, но уж что получилось (прикреплю ниже). Хочу запросить копию договора, но боюсь, когда приду к инспектору, то снова получится что-нибудь не то. Будьте добры, подскажите, прошу. Согласна платить от 6 т.р.до 7 т.р. Очень не хочется быть должником, хотя, кредитная история меня уже не волнует.