Поиск по сайту

В 2013г. взяла кредит в банке под довольно большой %. через месяц принесла справку 2-НДФЛ и мне предложили уменьшить % путем взятия второго кредита. для оплаты первого. Некомпетентный сотрудник сделал все документы для перевода с одного счета на другой. но как вяснилось позже попросту снятые деньги были тут же положены обратно на тот же счет. Я ничего не подозревая спокойно жила дальше. пока однажды не пришла смс с просьбой оплатить очеред.платеж по кредиту. Но постойте. я же его полностью оплатила!!!! Пришла в банк и тот же сотрудник мне сказал, что произошла ошибка и типа все переделает. Два месяца он пытался перевести деньги, но внутренние документы постоянно неправильно делал и не было никакого движения по моей проблеме. мне звонили по 100 раз в день из СБ Траста. грозились чем-то там. немного помог сотрудник банка служ.безопасности который направил меня к другому специалисту. Деньги перевели. но так как прошло какое-то время. то часть денег уже списалась и их не хватало до полного закрытия. Я не писала заявление в банк о списании денег в счет погашения. т.к. подразумевала. Что это автоматически сделает операционист. Ведь он был в курсе моей проблеме. Спустя год мне приходит смс о платеже. Я иду в банк и выясняю. что мне нужно еще и все % оплатить. а это цыфра порядка самого кредита. Я пишу заявление на просьбу провести проверку и списать с меня %. т.к. кредитом то я и не пользовалась. Заявление рассматривали почти 5,5 месяцев и ответ- ПЛАТИТЕ полностью все. Где справедливость? Долго думать не стала и обратилась за помощью к юристу. Юристы проверили все документы, чеки, ответы банка и предложили написать претензию в банк и соответственно жалобы во все инстанции(разумеется не бесплатно). Документы получила на руки 24.01.15. Все разослала почтой Росии. Теперь сижу и жду ответов. Что делать дальше?

Всем доброго дня!сложилась такая ситуация. Брала кредит в банке ренессанс через пол года пришла в отделение, написала заявление на досрочное погашение на сумму которую мне озвучил оператор в момент заполнения по телефону. Заплатила в кассу и ушла. Через пол года приходят смс о ежемесячном списании денежных средств. Позвонила в банк поговорила с "экспертом" по этому вопросу после чего мне сказали, извините это ошибка сотрудника доплатите 2500 и мы закроем договор. Мой вопрос могу ли я не доплачивать на законных основаниях? Да еще такой момент я пришла погашать кредит на день позже даты ежемесячного списания и вместо суммы в графике платежей мне озвучили сумму для погашения в следующем месяце. То есть я заплатила еще за следующий месяц из-за одного дня. На мои возражения сказали это написано в Условиях договора, которые надо в свою очередь было читать на их сайте!!! И это каким образом?! В бумажном договоре естественно такого нет, кроме фразы с Условиями ознакомлен. Заранее благодарю!