Поиск по сайту

Здравствуйте!! Подскажите,пожалуйста,как и куда написать жалобу на действия сотрудников банка? Начали атаку с Русского стандарта.... Звонят не мне,а всем подряд-знакомым,друзьям детей,соседям...не понятно откуда вообще бурут номера!!! Кошмар какой то!!! И еще с угрозами!!! Как поступить в этой ситуации??Спасибо!!

Эпиграф. Опять я со своими хвостиками... Если тема где то уже раскрывалась - старшие товарищи меня поправят. Преамбула. В КЭБ была кредитка, по ней несколько месяцев не платила, насчитали долг 12 000, поугрожали пару месяцев, потом предложили реструктурировать остаток задолженности в кредит на 10 000 сроком на год, с процентами получилось даже чуть меньше 12 000. Согласилась и почти все погасила, но вот последний месяц сижу без денег, подработать нет возможности по семейным причинам, подала на пенсию, с ноября по идее должны начать платить, хотя я читала что иногда первый платеж приходит через месяц после ДР или даже позже. То есть полной уверенности что в ноябре будет первая выплата нет. От долга осталось три последних платежа, общей суммой 3500 руб. Амбула. От 2 до 6 раз в день поступают звонки от КЭБ, трубку не беру, помню, какие там неадекваты в коллцентре сидят, неохота с ними базарить. А сегодня пришла грозная СМСка - "Вы грубо нарушили условия кредитного договора с АО КЭБ, к вам планируется выезд сотрудников Банка для проведения переговоров по погашению задолженности" Собственно вопрос - за такую смешную сумму действительно кто то может приехать или это стандартная рассылка по должникам, которые не берут трубку? Предполагаю второй вариант, но вдруг у кого то в практике есть такой опыт общения с сотрудниками банка?

Добрый день! Хочу поделиться своей историей о том как банк ВТБ 24 ведет бандитскую политику в отношении своих заемщиков. У меня сейчас есть два кредита наличными в банке ВТБ 24, платил исправно полтора года и все бы ничего, если бы меня не сократили на предприятии, по скольку это произошло, у меня не стало возможности платить по кредитам, тем самым я вышел на просрочку. Много раз обращался в банк ВТБ 24 с просьбой уменьшить ежемесячный платеж и остановить штрафы, на что каждый раз получал отказ от сотрудников банка. Несколько раз в банке мне предлагали сделать реструктуризацию моего долга т.е оформить новый кредит чтобы закрыть старый вместе со штрафами, но данная реструктуризация была еще более не целесообразна, потому что меня грубо говоря хотели затащить в более глубокую долговую яму, расписав кредит на десять лет. Около двух месяцев назад мне начал звонить кавказец Арсен с угрозами сжечь дом и уничтожить семью, аудио записи разговоров и скриншоты смс у меня есть. Вообщем этот неизвестный вымогает деньги. В банке ВТБ 24 общался с сотрудницами отдела проблемных активов с Татьяной Владимировной Ковальской, вот номер с которого она мне звонила +7-903-583-08-49. Татьяна мне говорила что мой долг перейдет коллекторскому агенству если я единовременно не внесу всю сумму по кредиту, ну и случилось так что после разговора с ней мне опять начинал звонить с угрозами этот Арсен. Татьяна Владимировна о коллекторском агенстве мне никакой информации давать не хотела, но когда с ней общался в последний раз то узнал от нее номер телефона этих бандитов, именно с этого номера как и с других мне поступали угрозы в виде смс, ну и звонки, а стационарного номера их якобы Татьяна не знает, только мобильные. Я просил Татьяну чтобы она дала мне возможность оплачивать хотя бы по 3 по 5 тысяч и просил списать штрафы на что получал отказы. Так же общался с этим же отделом с сотрудником Оксаной Коноваловой по номеру +7-903-581-50-46, она так же утверждала что если я не заплачу всю сумму долга то банк передаст мой долг коллекторам а каким не хотела говорить, на мою просьбу предоставить мне документ подтверждающий право переуступки третьим лицам моего долга, она отвечала отказом утверждая что они не обязаны мне предоставлять информацию по переуступке долга, все аудио записи разговоров у меня так же имеются. Оксану я так же просил дать мне возможность платить по 3 по 5 тысяч, на что она так же отвечала отказом, сказав что им мои гроши не нужны а нужны их деньги. И даже так было, что после диалога с этими вышеуказанными сотрудницами банка мне начинал звонить этот кавказец с угрозами, представлялся Вадимом, Арханом, а последние беседы он вел со мной как Арсен Магомедович, вот с этих номеров +7-977-323-28-63, +7-977-323-28-07, +7-977-323-39-41, +7-977-784-74-30, +7-977-323-28-67. Все таки эти сотрудницы мне сказали что называется это коллекторское агенство якобы особым отделом. Еще были звонки с автоответчика банка ВТБ 24 и записанный голос мне настоятельно рекомендовал связаться с особым отделом по номеру 8-800-700-24-10 доб. 07346, перезванивая по этому номеру я попадал на сотрудников банка ВТБ 24, которые утверждали что особого отдела тут нет но этот отдел является структурным подразделением банка ВТБ 24, ну и говорили мне что информацию о том что я звонил они в этот отдел передадут и со мной свяжутся уже сотрудники этого отдела. После этого опять мне поступали звонки с угрозами от Арсена. В последнем разговоре он уже заставлял меня продавать мою почку, продавать дом или выходить на панель торговать своей ж.... Вобщем ситуация не однозначная и уже выходит за рамки правовых действий со стороны банка ВТБ 24. По скольку банк не предоставил документ о переуступке моего долга сторонней организации и сотрудники мне в этом отказывали, соответственно сам банк несет полную ответственность за преступные действия тех кто мне постоянно угрожает. Этот Арсен и в смс и в диалоге говорил мне чтобы я шел оплачивал долг в банк. Платить я не оказывался, но мне банк никак не идет на уступки и видимо думает что с помощью своих сотрудников кавказцев банк ВТБ 24 сможет угрозами выбить все проценты и штрафы, потому и в суд банк до сих пор не подает. До сих пор банк мне ни разу не прислал по почте официального письма с претензией, ни разу меня не проинформировал о передаче моего долга третьим лицам. Следовательно угрозы возникают от самого банка ВТБ 24 а никак ни от коллекторского агенства. Жаль что сюда никак не выложить аудио записи разговоров с сотрудниками банка и с этим вымогателем. И Татьяна Владимировна Ковальская и Оксана Коновалова, покрывают тех кто угрожает. До сих пор ни одной письменной претензии от банка мне так и не пришло и даже никакой информации не хотят мне в банке предоставлять кому банк ВТБ 24 якобы передал мою задолженность для взыскания. Вообщем банк ВТБ 24 это бандитская группа компаний и никакая не серьезная организация. Даже сами сотрудницы меня удивили своим хамским диалогом, все аудио записи разговоров и угроз есть, так же есть скриншоты смс с угрозами от лиц заинтересованных в том чтобы я заплатил долг в банк ВТБ 24.

Знатоки Альфа Банка, подскажите по форме одежды сотрудников. На сколько я понял из этих фото: http://sia.ru/files/Image/news/2013-03/257782/img_news_257782_id124.jpg http://www.bnkomi.ru/content/news/images/36998/ANT_1485_prev_original.jpg Должен быть темный низ, светлый верх и бейдж с ФИО сотрудника. Такая форма одежды должна быть в офисах банка. Но если сотрудник банка работает кредитным агентом в торговой точке (не в офисе банка), оформляет кредиты - он в обязательном порядке должен быть одет правильно (в корпоративном стиле) или может быть в любой одежде ?