Первый вопрос после звонка из банка, который возник в моей голове: Неужели банки научились работать?
Позвонили сегодня утром по поводу небольшого долга моей жены из Отдела финансового примирения (если я правильно запомнил название) банка Хоум Кредит. Предложили выплатить четверть долга и на оставшуюся сумму они отказываются от взыскания. Т.е. долг никуда не денется, но они не будут подавать в суд, чтобы его взыскать (как-будто они когда-то подавали в суд), не отдадут долг коллекторам и не будут звонить. А мы, когда захотим, сами его выплатим. Проценты по долгу также никуда не исчезнут.
Но суть даже не в этом! Никаких грубостей, никаких ультиматумов типа: Не заплатите в течение трех дней мы вам ай-я-яй сделаем! Дали срок до пятого июня подумать, предложили обратиться в местное отделение банка за документальным подтверждением сказанного. В общем все культурно и на уровне. После такого разговора даже возникло реальное желание поощрить работу сотрудника и банка сходив и заплатив эту четверть долга. Тем более, что платить мы как раз перестали, когда долг отдали коллекторам (ну ладно, была одна просрочка до нового года). А с этими ребятами мы принципиально не работаем.
И вот теперь я думаю, может быть дело не в банке, а просто попался грамотный сотрудник, который честно отработал свою зп и просто по жизни хорошо воспитан и вежлив? Или мне просто дико было слышать вежливую речь от сотрудника банка, после стольких лет грубостей и "приказаний"?
Если и вам звонили из отдела с забавным названием Отдел финансового примирения (раньше звонили из отдела по досудебному взысканию) - поделитесь впечатлениями!