Поиск по сайту

Добрый день Интересует вопрос. Есть кредит в ситибанке полученный без договора, а , по заявлению. Согласно закону банк обязан предоставить о полной стоимости кредита и размере эффективной ставки.Право на получение полной информации по кредиту до заключения кредитного договора закреплено федеральным законодательством (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности»). "Кредитная организация обязана доводить до заемщика информацию о полной стоимости кредита до заключения кредитного договора и до изменения условий кредитного договора, влекущих изменение полной стоимости кредита, в соответствии с пунктом 5 настоящего Указания. Данная информация может доводиться до заемщика в проекте кредитного договора (дополнительного соглашения), в документах, направляемых сторонами друг другу в процессе заключения кредитного договора (дополнительного соглашения), иными способами, позволяющими подтвердить факт ознакомления заемщика с указанной информацией и предусматривающими наличие даты и подписи заемщика." Информация не была доведена , я нигде не подписывался и сейчас при запросе документов , банк предоставил только копию моего заявления и копию договора , без указания тарифов и информации об эффективной ставки. Вопрос для опытных людей и профессионалов. Есть ли основания жаловаться ,что банк нарушил закон?