Восточный экспресс банк

[Nasie 0]

Дерзайте, у меня получается)))

спасибо большое,за развернутый ответ! будем пробовать!!!

[dim 0]

у меня знакогмый взял в восточке кредит 300 тыс.платил нормально.каждый месяц оплату переносили на несколько дней раньше.дальше лучше сказали один платеж не прошел -платите.по дури оплатил.на следующий месяц оплатил пришло зачисление на карту и тут же звонок оплаты нет-платите деньги.ну и все.послал.не платит.телефоны оборвали.дома и на работе.сегодня говорит директор сказала еще один звонок и найду за что уволить!мужику 3 года до пенсии.и куда?вобщем все как у всех!

[Sheff 1]

Предлагаю послушать, как надо общаться с коллекторами.
/>http://www.youtube.com/CollectorHCB

[GeorgianMsk 1]

Что то я не пойму,Восточный поменял методы работы или коллекторы напрямую представляются сотрудниками банка.

Осенью были проблемы со взносами, банк вел себя культурно, потом передал каким то коллекторам.А сейчас после 5 дней просрочки словно с цепи сорвались.Причем звонят, как они представляются,сами сотрудники банка.Звонки идут с мобильных номеров.Кто нибудь знает чьи это телефоны?89037512566,89057902681,89651293162,89636179625, 89057306584,80909376270..По стилю коллекторы, а кричат , что сам банк

[Gela 1 218]

Многие коллекторы, работающие по агентскому, представляются сотрудниками банка.

[GeorgianMsk 1]

И как же их различть?)))задал вопрос банку в народном рейтинге..тупо молчат пока,а потом наверно, хрень какую то напишут..

[Gela 1 218]

А какая разница, в какой конторе работает звонилка?

[yur14511 196]

А мне представлялись и Отделом взыскания, и отделом урегулирования, и СБ, суть то вся в том, что сказать на том конце провода могут что угодно, и ФИО сказать то, что первое в голову придёт....

[Vinni45 19 417]

Кто нибудь знает чьи это телефоны?89037512566,89057902681,89651293162,89636179625, 89057306584,80909376270..По стилю коллекторы, а кричат , что сам банк

В поисковике в нете найдите сайты "Кто звонил?" и проверьте номера.Часто там есть ответы.Восточный сам обычно не долбит,а передает для долбежки калам.У меня уже 4-е или 5-е калы от них за 3месяца.Сам уже со счета сбился...

[IrenkA 1]

Меня восточка сначала передала МБА.Теперь долбит НСВ.Вчера разговаривала с нсвэшницей,она таким усталым и обиженным голосом мне говорила,что я такая-сякая, мои контакты все неправильные,не хотят с ней общаться.И я трубку беру тока раз на 30-й).Эти бешенные какие-то,в самом деле).Нарыли где-то телефон матери.Правда,она в курсе всех моих дел, с ними тоже не общается.

[Aset 32]

Вэб вообще интересный банк - сами они, похоже, вообще не звонят: звонили из НСВ, но как то быстро сдулись, потом Морганы - этих хватило на месяц, самые настырные звонилки оказались в МБА. Но, как по мне, общение с каллами - бесконечный источник перлов. Конечно для тех, кто после их звонков не бежит за корвалолом . По контактным номерам особо не беспокоят - да и смысл названивать, когда тебя посылают... ну... кому куда воспитание позволяет. К слову, тоже заметил, что в последнее время ни в какую не признаются в своем "калловском" происхождении - стесняются что ли? Впрочем, не очень то конспирация помогает - их 8800..... знаю уже наизусть, да и действительно, нет абсолютно никакой разницы откуда звонят из банка или КА - цель звонка от этого не меняется.

[GeorgianMsk 1]

Я вот все думаю как сделать входящие звонки платными для звонящего)))))))))))неплохие деньги можно срубить

Изменено Июль 31, 2014 пользователем GeorgianMsk

[GeorgianMsk 1]

Все же запросил банк в "Народном рейтинге".

Суть запроса1.:являются ли такие то мобильные телефоны служебными номерами банка

2.Должен ли их сотрудник представляться -ФИО и т.д., и как я вообще могу понять звонит банк или незнамо кто?

Банк некоторые вопросы обходит как партизан:

"Здравствуйте, Автор!

При нарушении заемщиком платежной дисциплины, сотрудники профильного подразделения связываются с Клиентом с целью уведомления о нарушении сроков оплаты ежемесячного взноса и совместного поиска путей урегулирования сложившейся ситуации, а также информирования Клиента о возможных последствиях в случае отказа от погашения просроченной задолженности.

В соответствии с внутрибанковским регламентом, в случае нарушения платежной дисциплины, звонки будут поступать до момента полного погашения просроченной задолженности. К сожалению, прекратить звонки по просьбе Клиента до погашения просроченной задолженности не представляется возможным.

По вопросу представления сотрудников Службы Взыскания сообщаем, что специалисты имеют право не сообщать свое полное ФИО.

Отметим, информация о нарушении стандартов качества обслуживания сотрудниками Службы Взыскания не подтверждена.

С уважением,

Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»"

Я все же подозреваю, что звонят коллекторы.В принципе время звонков соблюдают - но упорно прячутся за банк.И обидчивые очень.Стоило раз сказать одной даме "ТЫ", как она сразу стала претендовать на 30 000 лично ей(видимо за оскорбление), а за посылание на...,юноша аж 150 000 себе начал требовать . И чего обижаться?Я то всего то сказал, что говорит он с трудом, наверно у него детский церебральный паралич.

Удивительные люди.Они работу имеют за счет должников , общаются как с врагами))))

А если серьезно-по поводу того КАК надо с ними общаться, самый лучший ответ-ДА НИКАК.Кому надо пусть письма пишет

Изменено Июль 31, 2014 пользователем GeorgianMsk

[некто2 337]

Я вот все думаю как сделать входящие звонки платными для звонящего)))))))))))неплохие деньги можно срубить

Срубить это вряд ли. А вот у МТС вроде появилась (или появится в скором времени) функция звонок за счет звонящего. Но эта услуга работает вроде только если чел за границей.

[GeorgianMsk 1]

В принципе на свой номер можно зарегистрировать какие то услуги , типа, "Консультации по вопросам задолженности" и сделать входящий звонок платным)))

[некто2 337]

Или секас по телефону .

[GeorgianMsk 1]

Почему бы нет?

[Boyrus 15 975]

В принципе на свой номер можно зарегистрировать какие то услуги , типа, "Консультации по вопросам задолженности" и сделать входящий звонок платным)))

Если вы думаете,что это-раз плюнуть,советую погуглить на сию тему.

[Сама в шоке 39]

Здравствуйте.У кого была карта кредитная на 100 тыс руб. подскажите пожалуйста сколько в этом банке ежемесячный платёж?С карты было оплачено безналичным расчётом 90 тысяч,затем сняли ещё 5-ть.Звонила в банк,они сказали что оплачиваются 5% от суммы задолженности.В первый месяц оплатила 5600,в этом месяце просят уже 9 800.Не могу понять сколько ежемесячный платёж.

[docent 70]

Предлагаю послушать, как надо общаться с коллекторами.
/>http://www.youtube.com/CollectorHCB

конкретный маргинал

[Vinni45 19 417]

подскажите пожалуйста сколько в этом банке ежемесячный платёж?

Насколько я знаю,то минимальный платеж 5% от суммы задолженности + проценты за пользование кредитными средствами.Поскольку Вы оплачивали 90тыс.р. безналично и не воспользовались льготным периодом,то проценты за пользование кредитными средствами начислены в следующем платежном периоде.Поэтому и увеличился минимальный платеж.

[olgycha 0]

Добрый день, форумчане!

У меня с ВЭБ следующая ситуация, с феврале срочно нужны были деньги, все банки отказали, кроме ВЭБ. Я просила 100 тыс. По телефону уточнила у оператора процент -18 %. на 3 года нормально. консультанты такие вежливые, бумажки предъявили, смотрю на график платежей, там расписана сумма 179 тыс. На мой вопрос почему така сумма, мне ответили, что это примерный график, если бы я вдруг решилась на такую сумму. Ежемесячный платеж был 8500р. Когда уже дома со спокойной душой перечитала договор, оказывается мне нужно банку через 3 года вернуть 385 тыс.Поехала в банк, мне говорят -да, у вас долг перед банком почти 180 тыс. я говорю -откуда??? я ведь только 100 тыс брала? консультанты только плечами пожали, долго разбирались, потом в итоге выяснили, что 79 тыс -это стоимость страховки. Негодуя, звоню в банк в Москву, называю свои паспортные данные, они говорят -извините, у нас нет такого клиента. Оказывется, менеджер в программу забил неверные мои паспортные данные, а точнее номер и серию. Произвела я только 2 платежа, сейчас 3 мес просрочки, грозят судами и т.д. вот мне интересно, если у них неверные мои паспортные данные, а все остальное -прописку, место работы и т.д. они знают. смогут ли они с меня что-то взыскать? Я согласна выплачивать основной долг, но дикую сумму за непонятно какую страховку -это перебор. реально жаба давит

[Сама в шоке 39]

vinni45 Спасибо!

[Vinni45 19 417]

Пожалуйста.

[Vinni45 19 417]

Оказывется, менеджер в программу забил неверные мои паспортные данные, а точнее номер и серию.

Ничего это не меняет.Остальные данные верные.Есть Ваше фото.Есть Ваши подписи.В конце концов,есть 2 Ваших платежа.Остальное любой суд признает технической ошибкой.