Восточный экспресс банк

[nika9030 11]

Бойрус, а в суды они часто ходят?

[Vinni45 19 414]

Не так часто,но ходят.

[Aлекс 267]

передавали секвой, асд - Роспотреб установил передали кому из Брянска, но пока что не наблюдается - прокуратура должна вынести постановлении об админ наруш в том числе незаконная передача банком моих перс данных - после этого , если банк доживет подам иск

сч обжалую навяз страховки и проч удовольствия , районный отказал, в суде не появились никто, только возражение прислали, по моему в скором времени закроют , хотя долг все равно останется, интересно как потом судится с правоприемником

[Aset 32]

Меня вот ВЭБ порадовал в свое время разнообразием: МБА, Морганы, НСВ, Восток финанс, Кредит экспресс. Все благополучно посланы.

[pysik75 76]

У меня по Восточке были НСВ, Кредитэкспресс, Морганы, сейчас Столичное работает. Уже четвёртые.

[Milich 716]

А мне все банк названивает каждый день уже девятый месяц. Не разговаривала с ними давно уже, а сегодня решила пообщаться. Только разнервничалась.

[nika9030 11]

А я с ними вообще ни разу не общалась. Симку поменяла и так случилось, что нам меняли телефонную линию и сменился номер домашнего телефона. Так что о судьбе своего кредита мне ничего не известно. По контактным номерам звонили жудко. Даже маме на работу в бухгалтерию звонят. Даже не знаю, коллекторы или банк. В гости еще никто не приходил.

[DenisF 0]

Пришел судебный приказ(копия) от Восточки(в простом конверте, с их бумажкой где они продолжают начислять проценты на тот договор, по которому пришел приказ), вступил в силу еще 1 мая, но ни где на сайте мирового суда он не отражен. У Восточки есть в практике высылать ложные судебные приказы?

[Boyrus 15 626]

А хрен их знает. Даже если таковой практики не было,никто не даст гарантий,что она не появилась.

Я бы погодил паниковать,коли письмо простое,а приставы молчат.

[dvikol 126]

На банках ну отзыв интересный http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8255055/ Как банк выкрутиться? Пока не удалили может кто скопирует его сюда? Мне с телефона не удобно

[dvikol 126]

г. Петрозаводск

ТРЕБОВАНИЕ ( ПРЕТЕНЗИЯ) о признаниинедействительными и исключении из кредитного договора условий ущемляющих права потребителя.

оценка: 1 проверяется

ТРЕБОВАНИЕ ( ПРЕТЕНЗИЯ) о признаниинедействительными и исключении из кредитного договора условий ущемляющих права

потребителя. Возврат комиссий удержанных в счет оплаты договора.

Мною сВашей организацией был заключены кредитные договор

№12/1076/00000/40050от 20.01.2012 г.

№12/1076/00000/400998от 21.07.2012 г.

В пункте4 Данные о кредитовании счета (ТБС) данногодоговора по кредиту

содержится условие, ограничивающие мои права, а

именно:

- Комиссияза прием наличных средств, в погашениекредита через кассу банка (независимо от

назначения платежа) -110 руб.

-Комиссия за прием денежных средств, в терминалах ОАО КБ“Восточный” для

зачисления на банковские счета физических лиц, открытые в банке

- 90 руб.

-Неполная ( недостоверная) информация о платежах. А именно:максимальный размер

обязательного платежа при полном снятие денежных средств со

счета в договоре

№12/1076/00000/400998от 21.07.2012 г МОП должен составлять -6907руб.

№12/1076/00000/40050от 20.01.2012 г МОП составлять - 4964руб.

На самомделе МОП значительно выше заявленной суммы. ( О чемсвидетельствуют счет

выписка, смс от банка, и квитанции об оплате МОП)

-Комиссия за снятие наличных в банкомате,

-Комиссия за присоединение к страховой программе,

-Комиссии за оформление и перевыпуск кредитной карты по окончанию срока действия;

-Комиссии за годовое обслуживание кредитной карты;

-Взимание платы за услугу смс информирование;

-Взимание платы за запрос остатка по счету. смс

-Обязательства уплаты штрафы за просрочку минимального обязательного платежа

Одностороннееизменение условий договора (без письменногосогласия потребителя)

-Увеличениекомиссииза снятие наличных в банкомате.

-Увеличение плата за присоединение к страховой программе,

-Увеличение штрафа за просрочку минимального обязательногоплатежа,

Установление платы за выдачу и обслуживание кредита нормами ГК РФ, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами не

предусмотрено.

В соответствиисо ст. 168 ГК РФ сделка, не соответствующая требованиям закона

или иныхправовых актов, ничтожна.

Всоответствии со ст. 16 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав

потребителей» условия договора, ущемляющие права

потребителяпо сравнению с правилами, установленными законами или иными

правовымиактами Российской Федерации в области защиты прав потребителей,

признаютсянедействительными.

В связи стем, что я не обладаю специальными познаниями всфере банковской деятельности, я не могла сразу оценить последствия заключения

сделки,т.к. полная информация не была доведена до меня сотрудником банка в

доступной и мне понятной форме.

В соответствии с пунктом 4 статьи 421, пунктом 1 статьи 422 Гражданского кодекса

РФ (далее – ГК РФ) договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми

актами(императивным нормам), действующим в момент его заключения. Условия

договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание

соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 29сентября 1994 года № 7 "О рассмотрения судами дел о защите прав потребителей"отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей,могут возникать, в том числе из договоров на оказание финансовых услуг,направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд

потребителя- гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской

деятельности,в том числе предоставление кредитов, открытие и ведение счетов клиентов -граждан, осуществление расчетов по их поручению.

Согласност.16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1

"Озащите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права

потребителяпо сравнению с правилами, установленными законами или иными

правовымиактами Российской Федерации в области защиты прав потребителей,

признаютсянедействительными.

Ежемесячная комиссия за прием наличных средств в погашениекредита через кассу Банка и

платежный терминал и взимание сзаемщика вышеуказанных комиссионных

вознаграждений за снятие наличных денежных

средств в банкоматах и кассах, считаю незаконными, ущемляющими права заемщика- потребителя,по следующим основаниям.

Согласно положениям ст. 428 ГК РФ условия договора о предоставлении кредита должны соответствовать гражданскому кодексу РФ, другим законам или иным правовым актам, отражать права обычно предоставляемым по договорам такого вида и не содержать обременительные для стороны условия (в

случаеесли договор не связан с предпринимательской деятельностью).

В силу п.1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк илииная кредитная организация

(кредитор) обязуются предоставить денежные средства

(кредит)заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик

обязуетсявозвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Порядокпредоставления кредита регламентирован Положением Центрального банка

РоссийскойФедерации от 31.08.1998 N 54-П "О порядке предоставления

кредитнымиорганизациями денежных средств и их возврата (погашения)".

Пункт2.1.2 названного Положения предусматривает предоставление денежных

средствфизическим лицам - в безналичном порядке путем зачисления денежных

средствна банковский счет клиента - заемщика физического лица, под которым в

целяхданного Положения понимается также счет по учету сумм привлеченных банком

вкладов(депозитов) физических лиц в банке либо наличными денежными средствами

черезкассу банка.

При этомуказанное Положение не регулирует распределениеиздержек между банком и

заемщиком, которые необходимы для получения кредита. Но

из пункта2 статьи 5 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и

банковскойдеятельности" следует, что размещение привлеченных банком

денежныхсредств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями от

своегоимени и за свой счет.

Такимобразом, в силу положений гражданского законодательства,

регламентирующегокредитные правоотношения, единственной обязанностью заемщика

являетсявозврат в установленные кредитным договором сроки полученной им суммы

кредита иуплата процентов за пользование кредитными денежными средствами.

Установлениедополнительных платежей по кредитному договору, не предусмотренных

действующимзаконодательством, является ущемлением прав потребителей.

Банк,обязавший заемщика получить наличными предоставленные ему кредитные

денежныесредства, и осуществлять гашение кредита за дополнительную плату в

видекомиссионных вознаграждений, фактически обусловил приобретение услуг Банка

покредитованию, обязательным приобретением иных услуг, не предусмотренных

нормамигражданского законодательства о предоставлении кредита.

Такимобразом, установление дополнительных платежей покредитному договору, не

предусмотренных действующим законодательством, является

ущемлением прав потребителей.

Одним изусловий предоставления кредита является заключениеЗаемщиком договора личного

страхования (раздел .”Параметры программы страхования жизни

и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ

“Восточный”

Кредитного договора).

Заемщикомбыли заключены договора личного страхования №12/1076/00000/40050 от

20.01.2012 г.

№12/1076/00000/400998 от 21.07.2012 г.

Выгодоприобретателем по договору личного страхования является Банк.

Действия Банка, обязывающие заемщика заключить в пользу Банка договор страхования его жизни и здоровья, считаю нарушающими права заемщика потребителя по следующим основаниям.

Согласноположениям гражданского законодательства (глава 48 ГК РФ) страхование

осуществляетсяна основании договоров имущественного или личного страхования,

заключаемыхгражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой

организацией(страховщиком).

Подоговору личного страхования одна сторона (страховщик)обязуется за

обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую

другойстороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать

периодическиобусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае

причинениявреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного

вдоговоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного

возрастаили наступления в его жизни иного предусмотренного договором события

(страховогослучая).

Договорстрахования должен быть заключен в письменной форме.Договор страхования может

быть заключен путем составления одного документа,

либовручения страховщиком страхователю на основании его письменного или

устногозаявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции),

подписанногостраховщиком.

Так как условие страхования жизни издоровья заемщика сформированы в типовом

варианте кредитного договора самим

Банком,причем таким образом, что согласие заемщика на заключение договора

страхованияжизни и здоровья с конкретной страховой компанией, указанной

Банком,до фактического предоставления кредита, является условием для получения

заемщикомуслуг Банка по кредитному договору и свидетельствует об ущемлении

установленныхзаконом прав потребителя.

Согласноп. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РоссийскойФедерации граждане и юридические

лица свободны в заключении договора.

Понуждениек заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда

обязанностьзаключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или

добровольнопринятым обязательством.

Всоответствии с п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от07.02.1992 N 2300-1

"О защите прав потребителей" запрещается

обусловливатьприобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным

приобретениеминых товаров (работ, услуг).Убытки, причиненные потребителю вследствие

нарушенияего права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются

продавцом(исполнителем) в полном объеме.

Согласност. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которогонарушено, может требовать

полного возмещения причиненных ему убытков, если

закономили договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Подубытками понимаются расходы, которые лицо, чье правонарушено, произвело или

должно будет произвести для восстановления нарушенного

права,утрата или

повреждение его имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях

гражданскогооборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Чтокасается Обязательствауплаты штрафы за просрочку минимального обязательного

платежа закон: ст.5 №353-ФЗ "...21.Размер неустойки(штрафа, пени) за

неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком

обязательствпо возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате

процентовна сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать

процентовгодовых.

Всоответствии со статьей 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. №395-I «О

банках и банковской

деятельности»по кредитномудоговору, заключенному с заемщиком-гражданином,кредитная организация не может в одностороннем порядкесократить срок действия этого договора,увеличить размер процентов и (или) изменить порядоких определения, увеличитьили установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральнымзаконом.

Так какдоговор кредитования является типовыми, с заранее определенными условиями, а значит я, как сторона в договоре лишена возможности влиять на его содержание. Такимобразом, включение банком в кредитныйдоговор, условия о возможности одностороннего изменения договора ущемляет установленные законом права потребителя.

Условиядоговора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в областизащиты прав потребителей,

признаютсянедействительными(ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О

защитеправпотребителей»).

При рассмотрении моей претензии прошу учесть, что в соответствии с п.4 ст.12

Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О

защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении

убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией об

услуге,необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя

специальныхпознаний о свойствах и характеристиках услуги.

Наосновании вышеизложенного,

ТРЕБУЮ:

1.Привести кредитные договора:

№12/1076/00000/40050от 20.01.2012 г.

№12/1076/00000/400998от 21.07.2012 г.

всоответствие сдействующим законодательством РФ

2.Условия ущемляющие права потребителя признать недействительнымии исключении из

кредитного договора

3. Возместить мне денежные средства в размере - 89020 руб.56коп.

68598руб.49 коп. - Комиссияза присоединение к страховой программе,

6030 руб.00 коп., - Комиссия за прием денежных средств, втерминалах ОАО КБ “Восточный”

для зачисления на банковские счета физических

лиц,открытые в банке .

770руб.00 коп.- - Комиссия за прием наличных средств,в погашение кредита

через кассу банка (независимо от назначения платежа)

4064руб.80 коп.- Излишне удержанная комиссия за снятиеналичных в банкомате.по

кредитной карте. ( Согласно договору комиссия 3,5% не

менее135руб.)

2790 руб.00 коп., Комиссия за снятие наличных в банкоматепо кредиту Евроремонт.

1500руб.00 коп. - Комиссия за оформление и выдачу карты.

913,27руб.00 коп. - Комиссию за начисленные просроченные проценты по ссудам.

1600руб.00 коп. – Комиссию за выпуск карты.

600руб.00 коп. – Комиссию за годовое обслуживание главной карты.

314руб.00 коп. – Комиссию за СМС информирование.

60 руб.00коп. – Комиссию за запрос остатка.

1780руб.00 коп. – Штраф за просрочку обязательногоминимального платежа.

оплаченныемною в соответствии с вышеуказанными пунктамидоговора.

3. Проверить правильность начисления банком процентов. Излишне

начисленные проценты вернуть в счет оплаты кредитного договора 12/1076/00000/40050 от

20.01.2012г.

4. Предоставить документы на основание которых я смогупроверить правильность

начисленных процентов.

В случае отклонения моей претензии буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих

потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду

требоватьвозмещения причиненных мне убытков иморального вреда.(Основание: ст. ст. 13-15 Закона РФ "О защите прав потребителей»).

Приудовлетворении судом требований потребителя,установленных законом, суд

взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца,

уполномоченнойорганизации или уполномоченного индивидуального предпринимателя,

импортера)за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований

потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Предлагаю спор решить вдосудебном порядке.

Ответ прошу сообщить вписьменной форме в десятидневный срок.

Дубликат претензии я отправила дополнительно заказным письмом на юридический адрес и в филиал Банка в нашем городе.

[dvikol 126]

Кто даст оценку насколько реально с банка вытрясти деньги?

[Boyrus 15 626]

Даже читать не буду дальше. До даты только дошел. СИД сдох.Стоит Восточке его заявить,и привет.

[morozenka 3]

Сегодня на контактные номера стали приходить смски от восток-финанса. Проснулась восточка после почти полугодового молчания. По основным номерам пока ничего. Писем тоже пока что не было

[Aлекс 267]

такие простыни в суд надо подавать а не выкладывать на форумах - или думает что на форуме ему ответят по всем пунктам? подпись его в анкете есть? он добровольно подписал? без пистолета и угроз? остальное в суде доказывать архисложно - ту же страховку хотя бы, учитывая что восточный на грани скоро иски вообще некому будет предьявлять

[nika9030 11]

Еще как проснулась. Снова звонят по всем контактам без остановки. Родителям на домашнем телефоне автодозвон поставили с утра, и до сих пор не умолкает телефон. Может это они так зашевелились перед крахом своего банка? Жду с нетерпением, когда же их прикроют.

[Milich 716]

Трезвонят не останавливаясь. Хоть разговаривай хоть нет. Все равно названивают. Очень активные.

[JJJ 0]

За последние два дня резко участились звонки, до этого 3 месяца звонили пару раз в неделю. Письма прислали с заключительным требованием, сделанные на синеньком ксероксе. Они вообще настоящие или просто рассылка?

[Boyrus 15 626]

А какая разница?

[Milich 716]

Восточный может зт присылать десять раз. Это не значит что они и правда заключительные. У них семь пятниц на неделе.Сегодня одно напишут, а завтра другое.Да и какая разница заключительное требование или нет.Если денег на них не хватает хоть что требуй. А звонками и правда достали. Даже я перестала с ними общаться.

[Мурка 6 756]

Заключительные могут быть и уточненными. Вот и уточняют)))

[dana2 0]

Вчера получила первое письмо от Восточки, о полном погашении кредита в 5-ти дневный срок.Мои действия , что-бы хоть как-то минимизировать влияние долга на мою жизнь

1.Заказное письмо с описью в банк об изменении финансового положения

2.------------------------ с отзывом персональных данных указанных в договоре

3------------------------- об отказе передачи моих данных 3-им лицам.

Правильные мои действия ? Подскажите пожалуйста как надо и где я могу ошибаться.Я в самом начале тернистого пути.

[Vinni45 19 414]

Правильные мои действия ?

Правильно сейчас будет НИЧЕГО не делать.Ждать.Все Ваши вышеуказанные письма Вам НИЧЕГО не дадут.

[Mura 1 149]

dana2

Ваше ухужшение банк не волнует.

Персональные данные обрабатываться все-равно будут.

В договоре прописана передача третьим лицам - Вы условия в одностороннем порядке изменить не сможете.

Если есть время - конечно, пишите, но это бессмысленное занятие. Восточка вряд ли в суд пойдет, будет вас каллам передавать.

[dana2 0]

Да я понимаю, что скорее всего это просто так и конечно меня отдадут калам .Но я надеюсь довести дело до суда

.И представляю себе как я встану перед судьёй скажу , что я предупреждала банк, просила, умоляла , платить не отказывалась.

И меня выслушают, пожурят и я войду в нормальный график без штрафов и лишних процентов.НО ЭТО МЕЧТЫ,,,,,,

Но всё равно что-то делать надо.

У меня просрочка ещё в ренесансе , двух МФОШках деньга и Сразу деньги. Спасибо форуму, что истерить перестала.

В С-Пб банки не церемонятся.КА полно, методов воздействия тоже. У меня не получается искать работу,

ходить на собеседования и читать форум, законы одновременно.