По поводу звонков из отп

[bankrot 0]

Неделю назад приходили с утра.Залепили замки какой-то хренью ублюдки, сломали ящик почтовый, писюльки свои налепили дебилоиды. В дверь позвонить не захотели, хотя все дома были. Обидно, что напакостили там, где меня нет уже больше года.

[Yana L 2 854]

Да смотрю ОТП ,тоже твари,не лучше барсиков и прочей нечести.

[gomon 60]

Не то слово,Ян..нервы трепят..На работу мою названивали, руководству рассказывали какая я плохая...

С...и, обиделась на них, фиг им без масла, все в суд.

[Yana L 2 854]

Да и подьезды они разрисовывают,и ящики ломают,суки,и не одна тварь,которая мне от туда позвонила,не разговаривала нормально.

[Cowson6 439]

Накатал им претензию и предупреждение через сайт. Приготовил средства для адекватных мер противодействия. Прислали дебильную СМС - даже отвечать неинтересно, судя по текстам у них идиоты или школьники работают. Вот примерно такая претензия:

ПРЕТЕНЗИЯ

О неприемлемых действиях сотрудников банка

Сообщаю, что 18 марта 2015 года около 18 часов по адресу..................... мне позвонили в домофон двое мужчин и представились сотрудниками службы безопасности банка ОТП. Я им ответил, что не вызывал никакую СБ и ни с кем встречаться не намерен и не собираюсь впускать, а если у них есть дело – пусть пишут письма. Через минуту они стали звонить мне уже в дверь (не знаю, как они вошли в парадную). Я не открыл, и скоро они ушли. Однако, вечером жена, возвращаясь домой, обнаружила,что наш почтовый ящик сломан и в него положена замызганная бумажка с логотипом банка ОТП и сообщением, что «процедура истребование Вашей задолженности передана в группу выездного взыскания» и т. п. и внизу указан телефон некоего Тимофея Викторовича 8 (965) 069 84 75. Я сразу позвонил этому Тимофею и высказал своё недовольство сломанным ящиком, в ответ он стал материться и угрожать. Тимофей был строго предупреждён о недопустимости противоправных действий.

Предлагаю банку разобраться с сотрудниками своей СБ и «группами выездного взыскания» и впредь не допускать подобных инцидентов. В случае рецидивов попыток «взыскания» оставляю за собой право применять по отношению к хулиганам адекватные меры противодействия.

В отношении своей задолженности по-прежнему жду от банка ответа на моё письмо Вх. № от 31.10.2014, где изложены мои предложения. Телефонных разговоров и тем более встреч с «группами выездного взыскания» проводить не намерен, но готов вести содержательные переговоры по электронной почте.

Прилагаю фото бумажки и сломанного почтового ящика.

Изменено Март 21, 2015 пользователем cowson6

[Gela 1 218]

cowson6

стал материться и угрожать

...выражаться нецензурно в мой адрес и в адрес членов моей семьи)) Если были угрозы - в чем они, конкретно, выражались.

Предлагаю банку разобраться с сотрудниками

Принять меры в отношении сотрудников...

[Cowson6 439]

С поправками согласен, хотя документ не рассматривал на предмет юридического продвижения и писал попроще. Но конечно лучше привыкать всегда писать правильно - это да..

[s-sm71 106]

Здравствуйте люди! Сегодня утром послал лесом звонивших с ОТП и представляющихся "Олей, Нюрой, Прасковьей, Харитоном и Егором", выдав им не перевариваемую для их мышиного мозга тираду о том, что раз о никаких Департаментов на офиц. сайте и на информационных стендах в офисах Банка нет даже малейшего намёка, то разговор вести с ними не намерен до той поры, пока мне не будет предоставлен письменный ответ банка, о том "что они (департаменты) существуют" и самое главное пусть предоставят мне весь список мобильных номеров, зарегистрированных за банком и используемых с целью обзвона клиента для обработки его персональных данных и "разбора полётов". И всё это потому, что согласно условиям обслуживания и другого бла бла бла, клиент лично несёт ответственность за то, что его персональные данные могут "попасть не в те руки", а я по этому поводу слишком комплексую и ночами даже не сплю, пужаясь за сохранность своих этих персональных данных. И вот только после того как всё это случится, а скорее всего в Антарктиде пальмы начнут расти.........то могет могет быть имея под рукой блокнотик с этими мобильными номерами я буду определять злодеи мне ли звонят с целью хищения моих персональных данных, али банковские служащие хотят сообщить мне новость радостную, что они подумали и решили, что я им более не должен. Девушка на том конце сильно под зависла, и через секунд тридцать вышла из оцепенения заявив, что если она мне звонит,значит она БАНК ! В таком случае, говорю я ей, огласите мне весь список пожалуйста согласно ФЗ 152, в правовом поле которого мы с вами гражданка находимся........а список это всем известен, почему то акромя только тех, кто звонит по утрам и вечерам с непонятных мобильных номеров и представляется департаментом по просроченной задолженностью. Начнем ещё раз с названия организации , её адреса, вашей фио, должности и номера служебного удостоверения ну и остальное бла бла бла..... В ответ я услышал гудок.

Вечером этого же дня мне позвонили снова и девушка "божий одуванчик" с обидой в голосе сразу же начала свои стенания о том, что плохо не верить им, о том, что они банковские служащие.....причём даже не спросив с кем она имеет разговаривать))))) Хорошо, говорю я ей , в последний раз так уж и быть поговорю.... и то только потому, что прокуренный альт ваш мне сильно по душе)))) Давайте поиграем в города.... вы мне называйте адрес отделения откуда вы мне звоните, а я вам проверяя на сайте банка отгадываю, врёте вы мне или нет........ В ответ я услышал гудок.

Тогда я решил сам звонить в отдел по борьбе с просроченными клиентами. И вот случился казус, ради чего я затеял весь этот пост)))) Когда мужчина- бот средне пожилого возраста перечислил, чем надо запастись(пачпорт, сухари, библия, вазелин, кожанная маска с отверстием для рта,верёвка с мылом.....) перед общением с зверем- оператором отдела по борьбе с хищениями бессовестными гражданами денюжек белого и пушистого банка , он сообщил мне что переключает на того самого злыдня -оператора..... тут же женский голос заявил "Здрасти мордасти с вами говорит Колбек Ассистем, если хотите заказать звонок мы перезвоним вам, если не хочешь хрен моржовый, то сейчас с тобой поговорят.....через две минуты....... И вскоре трубку подняла некая мадам,заявив, что я попал в департамент по работе с просроченной задолженностью. Во как!!!!!

Граждане, кто мне подскажет, что такое Колбем Ассистем, и с чем его едят ......и почему я звоня на горячую линию ОТП Банка по номеру указанному на сайте банка 88007009740 попадаю в этот колби департамент ассистем.....?!

Поможите разобраться, плизз!

[YellowLedbetter 1 174]

Call Back System - Вы к калл-центр попали банка, причем специалиста не оказалось, и Вы можете заказать, чтобы он Вам перезвонил.

Изменено Март 25, 2015 пользователем YellowLedbetter

[s-sm71 106]

да это то понятно вопрос в другом: Call центр и департамент по работе с просроченной имеет знак равенства, или же нет ?!

Я это к тому, что работники банка имеют доступ к банковской тайне клиента в силу своих должностных обязанностей, а вот работники сего Call центра каким образом имеют доступ к моим данным ?! На основании абонентского договора с банком?! А не противоречит ли это ФЗ-152 и ФЗ-395?!

Вот что я хотел узнать.....но в порыве творческого вдохновения не так донёс свой вопрос

[YellowLedbetter 1 174]

Речь идет о калл-центре самого банка.

[s-sm71 106]

То есть это официальная структура? Бестолковая по сути, но официальная?!

И откуда у них такой регламент общения с гражданами...хамят, оскорбляют, угрожают.

[mmagnis 3]

Добрый день.

у меня тот же Тимофей Викторович, только через контакт, обещает приехать и начистить е..., но не сейчас а в конце июня, вот думаю приедет или нет. :)

переписку с ним могу выложить, если кому интересно.

[Yana L 2 854]

Вы у него спросите, он что ,бессмертный,ОТПешники такие твари,еще и пишут что то вот уродцы ,напишите ему ,что один такой приехал уже как три года поминают.

[mmagnis 3]

пишет:

ТимофейВ конце июня тобой займусь, пока сиди обсерайся.

школьник или птушник?

[Yana L 2 854]

Вот морозота,займется он,ну что же подождем

[Cowson6 439]

Ко мне так и не приехал. Я его предупредил - больше не слышно и не видно.

[s-sm71 106]

Есть в этой службе ряд "выдающихся" клоунов. Марченко и Геншер вне конкуренции по своей дурости. Эти два бестолковых менедгера знают о должниках всё - что должники отродясь бездари, неудачники и нищеброды. Дают рекомендации по трудоусройству, в основном предлагают немедленно ехать в Москву раздавать листовки около метро. Один даже после очередного "пошёл ты на банана" так расхорохорился, что посвятил меня в свои болезненные фантазии о том, что он хочет завалить меня на землю и нассать на меня . Короче, вурдалаки законченные.

[mmagnis 3]

Ко мне так и не приехал. Я его предупредил - больше не слышно и не видно.

а как предупредили, если не секрет?

[s-sm71 106]

так и сказал "Я тебя предупреждаю!!!!!"

[Феечка 10 893]

s-sm71, не собирайте простыни плиз, пользуйтесь коричневой кнопкой ОТВЕТИТЬ в нижнем правом углу

[s-sm71 106]

Всего то разок и собрал.....да и не простыни, а так....пару наволочек))))))

[mmagnis 3]

сегодня его прорвало:

Не надейся на суд. Сначала я Вас к суду подготовлю. Думаю решим все в до судебном порядке. Вы человек глубоко порядочный и умный, надо Вам кое что объяснить немножко. Мне кажется Вы согласитесь с моими доводами, они будут убедительны. Письма из банка про суд и прочее действительно приходят клиентам не очень умные. Там тексты делетанты придумывают. Суд если и будет, то не скоро и вообще я думаю, что до меня с Вами коллекторское агентство работало. Они и письмо лепили. Я заинтересован подождать пока текущий долг Ваш подрастет немного, перевалит хотя бы за 60000. Я то на зарплате сижу, а мои сотрудники на премии. Платить не хотите, переговоры вести не хотите. Судить вас я буду. Кстати лучший способ семью обезопасить это проблему со мной решить в переговорном порядке, подумайте над этим. Я пока не принял по вам окончательного решения.

это при долге ~200 тыс.

[Cowson6 439]

а как предупредили, если не секрет?

см. заявление немного выше пост. 55, а по телефону сказал, что спущу с лестницы и всё такое

Изменено Май 27, 2015 пользователем cowson6

[shipun35 0]

Александр, у Вас серьезная задолженность в ОТП Банке. Платежей по кредиту отВас давно не поступает. Сопровождение кредита передано в группу «Выездноговзыскания» банка. Позвоните мне пожалуйста по телефону и мы разрешим Вашифинансовые трудности. Договоримся об отсрочках и приемлемом для Вас графикепогашения. Если звонка от Вас не последует, я сделаю вывод о Вашей крайнейнепорядочности и должен буду прислать « Переговорщиков» по адресам Вашегопроживания. А оно Вам зачем? Лучше по телефону решить проблему. Прятаться ненадо, не поможет, только раздражает. Уклоняясь от контактов с сотрудникамибанка Вы вырабатываете негативное отношение к себе.

89062736971 Тимофей Викторович

Скорее всего переговоры со мной облегчат Ваше положение. Надеюсь Вас еще неуспели развести пройдохи от юриспруденции и Вы не приобрели у них «Пилюлю товсех болезней».

я ответил что ни скем кроме сотрудников банка общаться не буду что обращусь в полицию

Вы про наряд, про вымогательство, рассуждаете не просто по обывательски, апо детски. Не знаете закона и правоприменительной практики. Вы даже рассуждаетепримитивно: "...будет расцениваться как вымогательство.." кемрасцениваться, Вами. Да кому интересны Ваши расценки. Задолженность у Вассерьезная и предлагаю разрулить ее путем переговоров. Конфликтуя со мной вы нанеприятности нарветесь серьезные. Я не могу в полной мере отвечать за действиясотрудников выездной группы. Им достаточно встать возле вашего подъезда, питьпиво кушать шаверму. Вы каждый раз что бы выйти мусор вынести наряд вызыватьбудите? У меня за плечами 20 лет оперативной работы в УР и 5 лет в банковскойбезопасности, подумайте кому Вы про наряды рассказываете. Не хотитедоговариваться, дело Ваше. Но помните 460000 р Вам не простят и по закону сВами разбираться не будут, не надейтесь. Околоточный не будет сторожить Вашуквартиру. В прокуратуре и ОВД таких заявителей как вы очень не любят изаступаться не станут.

это ответ про суд

А спор о чем. Вы считаете что ничего не должны или сумма не устраивает. Ачто суд Вам денег даст. Или скажет хорошо Саша не плати. В суде вы прилипнитена судебные издержки и исполнительский сбор. Получив исполнительный лист мнебудет проще Вас придушить. Я тоже хочу суда, но это время. Под предлогомобращения в суд Вы просто оттягиваете ситуацию, как больной не идущий к врачу изапускающий болезнь. выигрываете время еще попрятаться немного.

это ответ под конец

Я не непонятно кто. Страницу изучите мою внимательно. Это Вы непонятно кто.Если все вопросы Вы хотите решать только с сотрудниками банка, так я и естьштатный сотрудник банка. Которому поручено тупоголовых заемщиков из долговых ямвытягивать. Но они, сука, умные все. Ему лестницу суешь, а он упирается, нет,мол я еще в яме с дерьмом поплаваю.

Я не знаю что делать помогите у меня паника.