Росгосстрах Банк

[Мирный житель 27]

Здравствуйте!

В данном банке имеется потреб в данном банке, 200т.р., ставка 18%, оформлен в июне 2014 года. Прекратила платить с марта. Далее имеются две кредитки. Одна оформлена в январе 2013, сумма 60т.р., ставка 22%, тоже перестала оплачивать с марта. И вторая оформлена в феврале 2014 на 40 т.р., ставка 22%, также перестала оплачивать в марте этого года. Т.к. ранее была сотрудников РГС (но не банка), то % был меньше, чем у других. Как меня уверяли сотрудники. Платила всегда исправно. Но сейчас не могу. Не работаю. Маленький ребенок на руках, 2,5 года. Проживаем в однокомнатной квартире, собственность долевая (второй собственник - мама). Сама мать-одиночка, но пособи никогда не оформляла, т.к. думала, что мне они вообще никогда не понадобятся, считала унижением своего достоинства бегать за ними. За квартплату помогают платить родители. Все это к чему. А сейчас узнаете.

 

Начали мне, недели 2 назад, названивать с банка (+74953630140). Поначалу не брала трубку, т.к. они постоянно мне звонили либо в момент моего собеседования, либо на момент моего прием у врачей, либо в момент моей беседы со специалистом центра занятости. И в один прекрасный день взяла трубку. Ой, зря. Во-первых, не умеют представляться. В рот каши набрали. ФИО невозможно расслышать. Добилась от девушки только имени: Анна. В этот момент я ехала в транспорте. Во-вторых, слова вставить не дает. Абсолютно. А мне так хотелось побеседовать. Не вышло. Я начинаю говорить ипа она в унисон со мной. Я прекращаю и она тоже. Когда мне удалось перебить её я ей сказала: "наш разговор записывается, пометьте себе в комментариях, что я не отказываюсь платить и не скрываюсь от вас, но на данный момент у меня нет денег и не будет в ближайшее время, пока я не найду работу". Ей это не понравилось. Дала мне срок, 3 дня, как обычно это делается и попрощалась.

 

Потом я опять перестала брать трубку. Но сегодня мне позвонили с номера (+74996811351). Не успела взять. Думаю, а вдруг насчет работы звонят (бывало такое, что из других регионов звонят). Не подумала посмотреть в интернете чей это номер. Сама набрала, а там мне ответили "Отдел принудительного взыскания". Молодой человек. Я говорю, мол а чего это Вы мне звонили и кто вы такие. Он мне промямлил ИО, которое опять было сказано нечто, и попросил меня представиться. Я этого и не думала делать. Я говорю, что у вас имеется ПО кредит, там в поиске набираешь телефончик и все видно, а представляться я никому не собираюсь. И, о чудо, он меня нашел в своем ПО. Назвал мои ФИО. Я просто ответила, что допустим, что это я. Он мне начал про кредитную карту говорить, мол надо платить и блаблабла. Как и всех сборщиков банальное начитывание текста не более. Я говорю что у меня ни работы, ни денег, в ломбарды сдать нечего, бедная и несчастная. И тут наступил тот момент, который так любят униженные жизнью сборщики: угрозы. Начал говорить мне, что у меня будет условный срок. Ой, правда? Есть три ступени сбора. Я пока на первой нахожусь. Какой суд? Еще ни разу не видела, чтоб с первой ступени передавали дело в суд. Ни разу. Дальше вообще полный бред больного таракана. Говорит, мол называйте свой адрес, якобы нужно сверить куда выездники поедут. Здравствуйте, с какого перепуга я должна называть какому-то телефонному мальчику свой адрес? Я так и сказала, что я не обязана. Он мне начал внушать, уже заметно нервничающим голосом, что я обязана ему предоставить информацию. На мой вопрос, кто он вообще такой и почему я ему обязана, он не отреагировал и дальше начал. Теперь от требовал назвать контактные телефоны всех моих родственников, коллег и друзей. Это трындец. Я ему давай объяснять, что у вас там стот специальное ПО кредит, может название другое, и там есть меню все это: контакты, комментарии агента, связанные лица по адресу, связанные лица по работе, связанные лица связанных лиц, вот там и ищите всю информацию, а я ничего диктовать не буду. И вообще можете звонить только тем лицам, которые указаны в анкете и все. Остальное - нарушение. А тем более, если лиц, указанные в анкете, скажут фразу: "я буду с вами сотрудничать, прошу прекратить все звонки", то данная информация должна быть занесена в комментарии и более звонков быть не должно. Парнишка совсем озлобился после этого. Выпалил "всего доброго, до свидания, я фиксирую отказ от оплаты, с вами разговаривать бесполезно, нет продуктивного разговора". Бросил трубку.

 

Через полчаса, с этого же номера, мне позвонила Анна. И началось. Опять слова вставить не дает. Сложная женщина. В самом начале разговора я ей сказала: "я от оплаты не отказываюся, я не скрываюсь, пометьте это в своем ПО кредит, денег нет, работы нет, платить нечем". Она это мимо ушей пропустила. Оно и понятно. Сборщики все мимо ушей пропускают. Им слушать некогда. Нужно быстрее запугать человека и его окружение, чтоб план сделать и премию заработать. Далее, она мне стала говорить, что "к вам приедет выездная группа для передачи документов с выпиской о долге (забыла как называется это требование, но не ЗТ), далее будут разговаривать с соседями о том, как живете, когда дома бываете, какое соседи видели имущество в вашей квартире, чем живете, про ребенка спросят: как он развивается, в чем ходит, что мама ему покупает и на какие деньги.". Вот тут уже я взбесилась, но сдержалась. Я сказала, что одно телодвижение в сторону соседей и 137 ст УК РФ гарантирована. Не имеете права вообще разговаривать с ними. Далее мне начали вешать лапшу на уши о том, что меня лишат родительских прав за такое. Блин, за что? За просрочку? Что за бред? Мадам не в своем уме, явно. Далее, что у меня отнимут квартиру.Я сказала: "Ага, отдаю уже. 446 ГПК РФ. Куда вы малолетнего ребенка выселите? Никуда. Не надо чушь нести". Она говорит, мол суд и все такое. Я говорю: "подавайте, ваше право. А деньги, которые предназначены ребенку на питание, одежду, игрушки и прочее, я отдавать на кредит не собираюсь. Что хотите, то и делайте. Еще в самом начале я сказала, что я не крываюсь и оплачивать не отказываюсь, но денег нет. И перестаньте мне начитывать текст, который у вас расклеен по кабинке или приклеен к столу. Мне шаблонные фразы не интересны." Тут взбесилась уже она. И начала мне чуть ли не кричать в трубку, что она грамотная, словарный запас богат, она умная и блаблабла. Словесный понос. Когда отошла немного, то сказала, что передает запись разговора в СБ с пометкой отказа от оплаты и там будут решать мою судьбу. Дадада. Уже испугалась. Сколько раз эту фразу на день говорите? Раз 50? А то и больше. Самим не смешно? В конечно итоге она просто прервала разговор с той же фразой, что и молодой мальчик: "всего доброго, до свидания, я фиксирую отказ от оплаты, с вами разговаривать бесполезно, нет продуктивного разговора". Ждем звонка из СБ.

 

Они меня все 159 УК РФ запугивают. Смешные. И 177 УК РФ. Но не думаю, что пока я под них попадаю. Надеюсь.Еще и по 45 ст СК РФ она проехалась. Сначала супруга мне найдите, а потом докапывайтесь до него. И то, ничего он вам не будет обязан.

 

К чему все это? У меня вопрос назрел: через сколько в суд данный банк обычно подаёт и чего от него ожидать? Может самой в суд побежать? Или ждать пока переуступят 3-им лицам мой договор?

[Страшный мужык 5 956]

ну вы и напечатали ..заходите в ясли и слушайте ..тут у каждого первого такие проблнемы ..

[Мирный житель 27]

Я знаю, как работает БРС, там бы я еще смогла как-то ход пьесы предугадать. Со знакомыми бы по телефону пообщалась. Там есть один кадр - "Федоров" Максим Константинович. А вот как обстоят дела с РГС? Мне вот это интересно? То, что бесконечно будут предавать КА мой договор - поняла. Мне про выездников интересно больше. Как они работают, и есть ли они у них. Нужно же соседям лекцию начитать по работе с выездниками.

[Boyrus 16 106]

Они все работают приблизительно одинаково. БРС вообще можно считать эталоном пакостей.Так что хуже уже не будет.

[Мирный житель 27]

Они все работают приблизительно одинаково.

Будем веселиться. Слушать пересказ текста. Хоть бы кто что-то новое сказал. Я весь этот текст наизусть знаю. Все страшилки и модели поведения офисных сборщиков тоже. Меня только выездники интересуют.

У них все странно со звонками. То они 20 раз в день звонят, то 1-2. А то и два дня молчат. Хотя, это просто выходные у сборщика. Правда, начинают звонки с 10 утра, что радует. И заканчивают в 19. Даже удивительно.

Долги я планирую отдавать месяца через 2-3. Там будет такая возможность. Но не сейчас. А через месяц я на вторую ступень точно пойду )))) Там еще интереснее будет.

А про БРС...вообще отдельная тема...

[Мирный житель 27]

Кстати, забыла рассказать о том, что сама ходила в банк, в конце того месяца, чтоб как-то мирно жить с банком. Реструктуризацию проводят только на потреб. К картам такого не относится. А жаль. Это первый пинок под попу.

Второй пинок был недавно: пришла собирать документы на рефинансирование в другом банке. Думала, может прокатит. Мне нужно было:

• Справка/выписка, заверенная печатью и подписью уполномоченного работника банка, содержащая следующую информацию о рефинансируемом кредите:

• номер и дата заключения кредитного договора;
• дата окончания срока действия кредитного договора или срок действия кредитной карты/дебетовой банковской карты, к которой открыт овердрафт;
• сумма и валюта кредита по договору, лимит кредитования по кредитной карте или лимит овердрафта по дебетовой банковской карте;
• размер установленной процентной ставки;
• ежемесячный платеж на момент обращения в Банк за кредитом на рефинансирование;
• остаток задолженности, включающий остаток ссудной задолженности по кредиту, а также начисленные проценты на дату выдачи справки/выписки.

Что мне из этого дали? Два последних пункта. А остальное? Нет, не дадим. Договор и график на руках должен быть, а остального нет в ПО. Странно, при выдаче кредита мне сами говорили, что при утере договора или графиков нужно бежать к ним и брать копии. А тут, оказывается, в ПО нет ничего. Зато, а давайте выписку из кредитной истории сделаем, всего 300рэ за каждый продукт.

То, что этой информации в ПО нет я сильно сомневаюсь. Все это есть. Просто знать нужно места.

[Rubel 3 088]

Ох любите вы по клаве тыкать.

[Хитрый 210]

Честно говоря если не разговаривать с ними совсем хуже вам не станет. Только нервы сбережете. А слушать бредни тупой прокладки между компьютером и телефоном это вообще не стОит.

[Mura 1 149]

Мирный житель

из моего опыта... 5 звонков из банка - раза два разговаривала, нахамили - жалоба в Прокуратуру.. 5 месяцев молчали - передали по агентскому коллекторам ФАСП... 2 месяца они пугают меня смс смешными... иногда беседую - чисто когда скучно... Думаю, что до суда Вам еще ой как далеко... Не разговаривайте с ними...

[Мирный житель 27]

Честно говоря если не разговаривать с ними совсем хуже вам не станет. Только нервы сбережете. А слушать бредни тупой прокладки между компьютером и телефоном это вообще не стОит.

Самое интересное, что два договора закреплены за Анной, а третий за мальчиком, который отказывается мне назвать свою фамилию. Веселые люди.Если честно, то я не нервничаю. Мне, как бывшему сотруднику сбора, самой интересно эти бредни слушать. Какую ерунду только не несут. Но разговора с сборщиками у меня не получается. Они все, после 5минут общения со мной, переходят в истерику и сбрасывают звонок.

[Мирный житель 27]

Мирный житель

из моего опыта... 5 звонков из банка - раза два разговаривала, нахамили - жалоба в Прокуратуру.. 5 месяцев молчали - передали по агентскому коллекторам ФАСП...

Думаю, что придется писать и в ЦБ РФ, и в прокуратуру. Они коллег, с бывшего места работы, достают. Угрожают приехать. Умницы. Еще мальчик сегодня сказал: "кушайте меньше и на одежду тратьте меньше, а вообще не надо было рожать"

[YellowLedbetter 1 174]

А зачем Вы разговариваете с малчегом-в-попу-палчегом?

Это "+74996811351" есть

http://zvonki.octo.net/number.aspx/4996811351

Горе-коллекторское агентство Кредит-экспресс, которому Ваш долг по агентскому сдал РГС-банк. Никакими полномочиями они не обладают, только звонят и попрошайничают.

http://forum.anti-rs.ru/index.php?showtopic=1593&st=1950

Это чисто телефонная контора - калл-центр в столице. Никуда они не выезжают, ни в какой суд не ходят, просто надоедают дебильными звонками.

Шлите их в жопу.

[Мирный житель 27]

А зачем Вы разговариваете с малчегом-в-попу-палчегом?

Мальчик-то из банка звонил, вот недавно ))) Дурилки они, картонные. Думаю, может чего нового скажет. Сегодня родственникам скажу, чтоб сразу номера в ЧС занесли и на контакты не шли. Нужно из тоже научить посылать их

[YellowLedbetter 1 174]

Коллекторы любят представляться, что из банка якобы звонят, особенно КЭ.

[Денис054 411]

В соответствие со ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Закон устанавливает, что информация должна доводиться до сведения потребителей способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. А статья 10 указанного Закона обязывает изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию.В соответствии со ст. 26 Закона «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией владельцам счетов и вкладов. В силу ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены самим клиентам или их представителям.

Также статьей 12 Закона «О защите прав потребителей», статьей 8 Закона «О банках и банковской деятельности» предусмотрена ответственность кредитной организации (исполнителя) за введение физических лиц в заблуждение путем непредоставления информации либо путем предоставления недостоверной или неполной информации.

Вот с таким предложением нужно идти в банк за документами, а если почитаете самую новую редакцию закона о баках и банковской деятельности, то там сказано, что и бабло за это брать ни как нельзя.

[Нюсик 0]

Разрешите вклиться в беседу) тоже есть кредит в этом банке. Год не платила... И состоялся таки самый ужасный телефонный звонок из этого самого кулцентра! Огромный опыт звонков угроз и всякого такого от коллекторов и банков.. Но тут! Просто самый ужасный приужасный разговор получился! Ну ни как не ожидала! Просто ступор....

Ало, вы така-то такая?

Да.

Это банк, вы вкурсе о своей жуткой просрочке ?

Извините, не расслышила вас и вашу должность..

Маша пупкина ( допустим)), сотрудник банка.

Вкурсе я конечно! Не могли бы вы уточнить точную сумму задолженности. Основной долг, проценты, проценты за просрочку. Какая минимальная сумма ежемесячного платежа была и какую сумму и до какого числа нужно внести в этом месяце......

Да, конечно. Секундочу.

........ Тишина. Думаю, пошла уточнить..... Едва понятные шумы кулцентра... Звоночки телефонов слышно.. Маши пупкиной все нет. Минута, две, три. Тишина!!!!

Я жду. Я действительно хотела все уточнить, сижу с ручкой и листочком, волнуюсь. И тишина. Думаю - может сложный случай? Долго разбирается в цифрах???

Тишина. И тут звонок прерывается.

Конечно! Наверно перезвонят, думаю... Нет! Вот уже месяц тишина.

Что это было??? А где угрозы? Где подбор номеров статей и что нафик я рожала детей, зачем скрываюсь и сожгут квартиру и машину и все такое??

Это вобще новый способ вымогать))) молчать)))) и больше не звонить.

Ахаха. Не понимаю, ленивая обзвонщик мне досталась? Пошла в туалет и забыла про меня... Кошмар)

Брала 30 тр)) а в смс уже 120тр. Реально отвязаться хоть от половины % за просрочку? Заинтересовала акция перед новым годом в смс- мол, верни всю сумму основного дрлга и штрафы простят.

[YellowLedbetter 1 174]

Я бы не стал верить предвыборным обещаниям калов. Тут многие обжигались.

[Мирный житель 27]

особенно КЭ.

Эти мне вообще представляться не любят. Вечно учу их.

"Информация поступила им в голову, но безнадежно ищет мозги" © "Альф"

[Мирный житель 27]

Это вобще новый способ вымогать))) молчать)))) и больше не звонить.

Ахаха. Не понимаю, ленивая обзвонщик мне досталась? Пошла в туалет и забыла про меня... Кошмар)

Усыпляют бдительность )))

Брала 30 тр)) а в смс уже 120тр. Реально отвязаться хоть от половины % за просрочку?

В договоре прописано как все начисляют. У меня черным по белом написано: " пени в размере 0,054% от суммы просроченного платежа (основного долга и процентов) за каждый календарный день просрочки". Отсюда, видимо, и плясать.

Как рассчитывать? На работе у нас была методика. Вот по ей и пытались высчитывать. Могу фото прикрепить. Можно по этой методике посчитать, но перед этим проштудировав КД. Не думаю, что за год набежало 90т.р.

[Boyrus 16 106]

Брала 30 тр)) а в смс уже 120тр. Реально отвязаться хоть от половины % за просрочку?

Вы малость перепутали смс,и судебный иск,подкрепленный выпиской.

[Мирный житель 27]

Небольшое лирическое отступление: в 2009 год заключала КД и УБРиР. Тогда сотрудница меня обязала поставить свою подпись и расшифровку на каждой странице КД, на каждом экземпляре КД.

Хорошенько порывшись в бумагах я обнаружила КД с РГС. На моей экземпляре не стоит ни одной моей подписи. Вопрос (пусть и достаточно глупый): действителен ли данный КД?

[Boyrus 16 106]

Вопрос (пусть и достаточно глупый)

Ответ: у РГС,поверьте,все подписи стоят,как надо.

[Мирный житель 27]

Ответ: у РГС,поверьте

Меня уверяют, что везде (на каждой странице договора) стоит, цитирую, моя корявая подпись )))

А у меня нет (((( Даже на графике платежей ничего нет.

Надеялась.....

[Boyrus 16 106]

А у меня нет (((( Даже на графике платежей ничего нет.

Если вам так обидно,возьмите ручку,и прям сейчас у себя в экземпляре распишитесь. Делов то.

[Мирный житель 27]

Сижу я на якобыработе, никого не трогаю, якобыработы нет, и тут звонок. Номер городской. А чего не ответить? И это была ошибка. РГС проснулся. Суровый дядька (он хотел таким казаться, но ничего не вышло) пытался мне впарить, что они меня из под земли достанут, чтоб я долги отдала. Во все государственные службы будут заявы писать, чтоб найти меня. Я же скрываюсь, негодяйка такая. Меня никогда дома нет, уклонистка чёртова. К родственникам собрался выезжать, сам лично. Блин, хоть бы тортик купил. Все деньги какие-то с меня требовал. Ну, ёпрст, глупые мартышки, нет у меня денюх, я же безработная. Устала я им это повторять. А для РГС их, скорее всего, никогда не будет ))))