Что хочет банк? или как здорово "и рыбку съесть..."

[nve 1]

Данное сообщение, я уже оставила на банки.ру, очень прошу написать Ваш мнение о ситуации, нервы ни к черту. Спасибо!

"Добрый день! Очень прошу помочь понять, что банк творит. Являюсь давно клиентом банка, все было нормально и потребительские кредиты и автокредит и карты. В апреле 2013г., я взяла кредит большой (750 000р.), для того,чтобы погасить кредит по автокредиту, что и сделала сразу же прям в отделении, а так же на нужды собственные. Маме поставили страшный диагноз-рак и требовалось лечение. До ноября 2014 года, исправно платила, в ноябре я уже понимала,что скоро конец, каждая копейка уходила на лечение и реабилитацию после химиотерапии. Я перестала платить, так как на еду уже ели хватало, а у меня еще несовершеннолетний ребенок и с меня материнских обязательств никто не снимал. 8 декабря 2014 года мамы не стало. До последнего мы боролись и вкладывали деньги на лечение, все верили. Похороны... опустились руки. Ситуация финансовая везде стала меняться на глазах. В январе муж потерял работу, не продлили договор. В феврале 2015 года потеряла работу я, так как на тот момент стала бесполезным сотрудником (была руководителем). Платить перестала. В мае 2015 года (24.05.15) удалось по телефону достигнуть договоренности с банком провести реструктуризацию долга по договору №00739-ML-000000006978, договорились на 27.05.15, что я приеду в банк. 26.05.15 я совершенно случайно, узнаю, что на 28.05.15 у меня назначен суд. Звоню сотруднику, который со мной говорил о реструктуризации, говорю, это как же так? Он убедил-спокойно! Это же было "ДО", приезжайте, как договорились. Звонили с телефона 88007006959, фамилию молодого человека уже не помню. 27.05.15 я подписала реструктуризацию в банке (отделение Митино), внесла обозначенную сумму и успокоилась, первый взнос по новому графику 01.07.15. В банке специалист, которая подготавливала документы- Жаркова А.Н., ответила на мой вопрос про суд: "просто возьмите с собой документы по реструктуризации, этого будет достаточно. Я взяла и пошла в суд. В суде мне дали посмотреть на иск, я его не получала, как и повестку (место жительства и прописку не меняла), о суде узнала от брата мужа ему смс пришла (телефон я не меняла тоже, кстати). Итак пришла в суд, показываю документы о реструктуризации, когда мне слово дали, судья вынесла решение перенести слушание в связи с необходимостью уточнить позицию банка на основании представленных моих документов. Так же мне пояснили,что если подписана реструктуризация, банк либо отозвать иск должен был, либо подписать со мной мировое соглашение. Ничего этого у меня не было. Суд перенесли на 17.06.15., я пришла, юристов банка не было, думаю, ну сейчас то уточнение прийти должно уже было и все закончится и я войду в график. Но.. не так все просто. Судья показала мне уточненный иск от Кредит Европа Банк, который пришел 01.06.15 в суд, и, в котором банк уже требовал всю сумму задолженности сразу. Я в шоке- ничего не сказать. Я попросила перенести суд снова, так как мне требуется в таком случае юридическая помощь, и я не знаю, что мне делать. Я тщетно, в течении 3 дней пыталась дозвониться до юр.отдела банка, но мне никто не мог помочь, только обещали перезвонить. Один звонок мне удалось записать, где мне просто открыто сказали,что юристы не общаются с клиентами, ждите, перезвонят, когда время будет. Как понять? И что делать? Как узнать, что это было? Сейчас получается, что я и по суду должна всю сумму и реструктуризацию платить с 01.07.15. Кстати, при звонке в кол-центр по общим вопросам- мою задолженность вообще не видно, тоже есть запись разговора. "

[gortenziya 9]

Если вы оформили реструктуризацию, значит с банком договорились, оснований для суда нет... Это надо заявить в суде. Сходите в банк где делали реструктуризацию, может справочку какую-нибудь возьмите типа задолженности нет... А так пишите возражение на исковое - типа с банком оформлена реструктуризация, плачу во время, оснований для суда нет... Приложите к заявлению копии документов на реструктуризацию... Это лучше сделать до судебного заседания, такое заявление в канцелярию суда , а себе на втором экземпляре отметку принято тогда - то. Мне кажется лучше платить реструктуризацию, и все это показать судье... Посмотрите исковое заявление от банка, о чем речь ... Лучше поговорить с юристом в смысле с адвокатом если есть возможность... И еще на заседании спрашивают не возражаете ли если нет представителя истца, говорите что возражаете, и хотите задать вопросы юристу банка, вот на суде его и спросите с какого перепугу суд.... Если нет представителя истца, и вы возражаете, заседание должны перенести...А так платить конечно что-то одно или суд или реструктуризацию... Мне кажется если суд вменяемый должен отказать в иске банку....

Изменено Июнь 23, 2015 пользователем gortenziya

[Angela34 60]

Что творят,совсем уже обнаглелипопробуйте еще в ЦБ это письмо отправить,пусть там то же разбираются

[nve 1]

Всё описанное Вами, сделано. Представитель банка может не присутствовать, это их право и это отображено в их иске. Судья сама не понимает, а что собственно надо, ведь все сделано, нужно только мировое соглашение. А по реструктуризации еще платежей не было, еще дата не наступила. Мне казалось, я очень подробно описала нелепость ситуации... Пок банк не обозначит свою позицию. я. однозначно, ничего платить не буду.

[nve 1]

Что творят,совсем уже обнаглелипопробуйте еще в ЦБ это письмо отправить,пусть там то же разбираются

А его тоже можно электронно?

[gortenziya 9]

Я вам, сказала, как бы я поступила - платила бы реструктуризацию и доказывала в суде, что оснований для судебного разбирательства нет... Если есть вопросы ответчика к истцу можно заявит возражение против рассмотрения дела в отсутствии истца ...

[Angerfist 15]

Ого, а это где кеб такой шустрый?

Год уже не плачу. Даже калам не сливали, сами изредка позванивают. А у Вас быстро в суд побежали

[nve 1]

В Москве такие шустрые...Сама не ожидала, на форуме писали, что турки нерасторопны, ан нет..

[Boyrus 16 106]

Если договор прошел реструктуру,несете в суд все документы по ней, и просите суд в иске отказать. Делов то.

[nve 1]

Если договор прошел реструктуру,несете в суд все документы по ней, и просите суд в иске отказать. Делов то.

Я документы приносила в суд. Суд отложили с требованием к банку изложить их позицию, на это пришел уточненный иск на всю сумму, по звонку в базе КЕБ моей задолженности не видно.Банк не общается напрямую, в суд свою позицию, кроме нового иска- не прислали. На сайте банки.ру банк ответил,что разберуться, но тишина... Реструктуризацию платить не буду, пока не будет высказана позиция банка. Суд сейчас снова перенесен.

[nve 1]

Моя жалоба на банки.ру и ЦБ возымела действие, иск банком отозван.

P.S. но пока "живую" бумажку не увижу- платить по реструктуризации не буду!