Ошибка сотрудника при досрочном погашении

[Timoha345@mail.ru 0]

Всем доброго дня!сложилась такая ситуация. Брала кредит в банке ренессанс через пол года пришла в отделение, написала заявление на досрочное погашение на сумму которую мне озвучил оператор в момент заполнения по телефону. Заплатила в кассу и ушла. Через пол года приходят смс о ежемесячном списании денежных средств. Позвонила в банк поговорила с "экспертом" по этому вопросу после чего мне сказали, извините это ошибка сотрудника доплатите 2500 и мы закроем договор. Мой вопрос могу ли я не доплачивать на законных основаниях? Да еще такой момент я пришла погашать кредит на день позже даты ежемесячного списания и вместо суммы в графике платежей мне озвучили сумму для погашения в следующем месяце. То есть я заплатила еще за следующий месяц из-за одного дня. На мои возражения сказали это написано в Условиях договора, которые надо в свою очередь было читать на их сайте!!! И это каким образом?! В бумажном договоре естественно такого нет, кроме фразы с Условиями ознакомлен. Заранее благодарю!

[bankman 17]

Справку взяли о погашения кредита? Если взяли шлите их нах

[Timoha345@mail.ru 0]

В том то и дело что справки нет

[алисинья 0]

да уж, сочувствую, мало того что мы переплачиваем ,  так ещё господа сотрудники изволят ошибаться, надо всё тщательно проверять с нашей стороны, есть горячая линия для этого, работает круглосуточно.

[Boyrus 15 598]

Только что, алисинья сказал(а):

есть горячая линия для этого, работает круглосуточно.

И пизд@т,кстати,тоже круглосуточно.

[Ветер в голове 0]

• Ничего не бойтесь)) ни звонков каллов ни угроз....мне тут дама позвонила я ей так выоралась смачно и сказала что она будет проклята и будут прокляты  дети и дети их детей...я орала культурно без мата а она трубку положила .... так легко на душе стало. как будто кредит отдала....
• П.С. месяц не беспокоят

Изменено Март 6, 2016 пользователем Ветер в голове