Необходимо получить верные документы для Рефинансирования

[RoMu1287 0]

Добрый день. Оформил кредитную карту в Русском стандарте 2 или 3 года назад на 50 000 рублей. Собственно где то столько и было снято. Плачу исправно задолженностей нет, но естественно, оплачиваю только проценты. Хочу избавиться от этого кредита через рефинансирование в другом банке (рефинансировать в потребительский естественно). Однако столкнулся с проблемой. Документы предлагаемые мне Русским стандартом, не проходят по требуемой форме в банке, куда собрался рефинансировать эту карту. Операторы-девочки в банке упорно отказываются оформлять мне документы так как требуется мне, ссылаясь на какие то там банковские стандарты. Я понимаю что меня пытаются просто как лоха обмануть и тупо заставить дальше платить проценты. Собственно вопрос, как мне выбить из них требуемый документы?

Как бы план уже есть: 

1. Подать заявление в свободной форме. По идее они обязаны его принять или официально отказать с указанием причины. 

2. Если заявление примут, и выпишут отказ пойти с этим отказом писать заявление в Роспотребнадзор и если потребуется в ФАС.

Внесите коррективы и посоветуйте пожалуйста, чем я могу оперировать в разговоре с девочками-операторами и если получится с менеджером. 

Спасибо.

З.Ы,: Каюсь не осилил всю ветку, Но все темы которые я просмотрел с 1- 8 страницу не содержали ничего подобного.

З.Ы,2: Они мне навязали свое страхование и меняли условия договора при оплате через терминал. (Я тут нашел, что это повод подать первым иск и откусить от них кусок)

[Boyrus 15 619]

А какие вам документы треба?

Только что, RoMu1287 сказал(а):

(Я тут нашел, что это повод подать первым иск и откусить от них кусок)

Иск то подать можно. А вот "откусить",это большой вопрос.

[RoMu1287 0]

Документы для рефинансирования. Вернее один документ содержащий в себе номер счета, процент, долг, и еще кучу данных, каких не помню. Они в принципе документы дают, но они не содержат все требуемой информации. Теоретически можно с них стрясти по каждому пункту по документы, но мне это не годится. Мне нужна одна бумага которая будет их содержать. Документ, они такой мне давать не хотят утверждая что форма банка  не позволяет такой оформить.

[Rubel 3 088]

так и не понял что вы хотите.

Хотя нет, кажется разбогатеть. 

[Boyrus 15 619]

@RoMu1287 Хозяин-барин. Банк не обязан вам давать справку только потому,что "такую захотелось другому банку".

[RoMu1287 0]

Он обязан дать мне справку потому что я клиент и я так захотел. Или я не прав? В таком случае банк может свои документы, как угодно оформлять что бы их не принимали в других банках. Опять возвращаемся к тому, что это скорее всего нарушение антимонопольного закона. То есть они создают условия при которых от них уйти невозможно.

[Boyrus 15 619]

33 минуты назад, RoMu1287 сказал(а):

Он обязан дать мне справку потому что я клиент и я так захотел.

Пожалуйста. Берите выписку по счету.

 

Изменено Март 14, 2016 пользователем Фрекен Бок

[RoMu1287 0]

Увы в выписке не содержится вся требуемая информация.

[Boyrus 15 619]

@RoMu1287 я это понимаю. Но то,что вы-клиент,из нее видно. Остальное-хотелки и придумки вашего стороннего банка.

[RoMu1287 0]

К Русскому Стандарту я обращаюсь от лица себя, как клиент и физ. лицо с которым у них договор. Разве они не обязаны обслужить меня согласно моему запросу?

[Boyrus 15 619]

Только что, RoMu1287 сказал(а):

лицо с которым у них договор.

А ваш договор подразумевает выдачу справки " какую хочу"? Поищите там. Вдруг такой пункт есть.

Изменено Март 14, 2016 пользователем boyrus

[Irissa 2 614]

Для чего вы хотите рефинансировать к.к. с лимитом 50 тыс.? Вас не устраивает % ставка? Так может проще оформить потребительский кредит в другом банке, например в ВТБ, там % небольшой и закрыть карту, чем заморачиваться с рефинансированием. При условии конечно что у вас девственно чистая кредитная история.
 

[RoMu1287 0]

Честно говоря буквально сегодня подумал, что так даже удобнее выйдет. Взять потреб на 50 где удобно, а в РСБ закрыть кредит стрясти с них справку о том, что за мной нет задолженности и забыть об этой конторе и всем что я о ней узнал тут.

[Irissa 2 614]

@RoMu1287  Я так и сделала когда-то. Но справку не взяла  Думала - деньги внесла и всё списали.  Жила спокойно какое-то время. Радовалась что закрыла эти гадские карты. Черт меня дернул зайти в интернет-банк... Гляжу - а там на картах деньги, что положила. Слаба оказалась....Тратить стала по-тихоньку, пока не обнулила... Поэтому закрывайте сразу договор и расписку с них.