Повышение процентов по кредитной карте

[TVSlarina 0]

Так как я работа и у меня была хорошая кредитная история, в 2008 году мои родные попросили меня оформить на себя кредитную карту. Это была первая глупость. В 2012 году банк предложил увеличение лимита по этой карте с 30 т.р. до 260 т.р.. Я согласилась. Это была вторая глупость. Карту доверили своим родным и не контролировала процесс ее использования... Это третья глупость, так как в какой-то момент банк изменил процентную ставку по карте с 22 до 30 процентов.

К чему привели все эти совместные глупости. В 2014 году наступил финансовый кризис. Мои родственники (как и я) потеряли работу и как только гасили очередной платеж по карте, тут же снимали доступные средства, чтобы хоть как то перебиваться с финансами. Наступил момент, когда они ознакомили меня с положение дел и я полгода пыталась рефинансировать этот кредит во всех банках, в том числе и в Уралсибе. Не вышло. Меньший процент не давали, банку выгодно засадить клиента, загнать его в угол и довести до отчаяния, чем уменьшить ставку и дать возможность выплачивать.

Карту я получала под зарплату, поэтому договора у меня не оказалось. Когда увеличивала лимит в банке, то тоже не задалась вопросом спросить документ-дополнение. Но есть распечатки, которые периодически запрашивались у банка, по ним видно, что процент в момент заключения договора и увеличения лимита составлял 22 %. 

В декабре 2015 года возникла необходимость (не связанная с этим банком) взять распечатку операций за весь период и там я увидела, что ставка стала 30 %.

В мае 2015 года попыталась взять выгодный кредит он-лайн с красивым названием "Кредит для своих" в Уралсибе с выгодной ставкой от 16 %, наивно полагая, что я уже много лет получая в этом банке зарплату и выплачивая аккуратно кредиты стала "своей". Но банк мне отказал.

Посетила все офисы Уралсиба в нашем городе, пыталась взять кредит лично, но также получила отказ. Предлагали подойти в кредитный отдел и там решать все свои вопросы. Посетила кредитного инспектора, милая женщина предложила пройти в зал и подать заявку на уменьшение процента по карте до 28 и затем написать заявление на реструктуризацию. Кстати, сейчас в банке эти карты имеют ставку 28%!!!! Почему у меня 30% объяснить не смогли. 

Постоянно звоню на горячую линию, так как лично с банкирами общение не очень получается и случайно в разговоре узнаю, что в 2015 году была какая - то рассылка, при снятии с карты будет увеличение %... Больше ничего не получилось узнать.

Еще, 22.07.2016 в разговоре с отдел реструктуризации поняла, что если дадут реструктуризацию, то это будет по 11 т.р. ежемесячно (вот так помощь). Кстати, девушка мне сразу же отказала в реструктуризации, хотя я и не спрашивала, а только консультировалась!? Сказала, что когда у меня появится финансовая возможность, то мне надо  снова звонить к ним ).

Что мне сейчас правильнее сделать? Очередную оплату надо было произвести до 9 июля. А 7 июля 2016 года я написала письмо в банк, сожалею, что оно получилось сумбурное, но уж что получилось (прикреплю ниже). Хочу запросить копию договора, но боюсь, когда приду к инспектору, то снова получится что-нибудь не то. Будьте добры, подскажите, прошу. Согласна платить от 6 т.р.до 7 т.р. Очень не хочется быть должником, хотя, кредитная история меня уже не волнует.

[whisper 661]

Если денег нет - то держитесь! С хорошим настроением ждите иска. Читайте темы для новичков

Свои мысли записывайте в дорогойдневник, ваши письма в банке никого не интересуют - там хотят денег.

Если зарплатная карта в банке, то платеж может списываться безакцептно.

[TVSlarina 0]

Вот письмо, которое писала в банк, но ответа не будет, думаю..

Заявление в Уралсиб 2016 июль 7 для ФОРУМА.docx

[Boyrus 15 594]

@TVSlarina вы сами то по ссылке переходили? Это формат на форум не прикрепить.

[TVSlarina 0]

Спасибо, я поняла, изменю

Изменено Июль 25, 2016 пользователем Фрекен Бок

[Boyrus 15 594]

@TVSlarina пдф,в теории,можно прикрепить. Но на практике,частенько,та же фигня что и с форматом док.

[Фрекен Бок 11 958]

3 часа назад, TVSlarina сказал(а):

Вот письмо

размещаю ссылку на файл http://my-files.ru/5sdkdw

[Boyrus 15 594]

@TVSlarina ну и хрень вы понаписали,если честно.

[TVSlarina 0]

Я не обижаюсь, сама понимаю, что фигня.. В ютубе посмотрела видео разных "спецов"...

[Boyrus 15 594]

10 минуту назад, TVSlarina сказал(а):

В ютубе

Источник знатный. ГК просто нервно курит.

[TVSlarina 0]

 Ау, народ. Как написать претензию в банк по неправомерному изменению процентов без моего согласия или оповещения?

[Мурка 6 756]

@TVSlarina для начала почитайте что по этому поводу написано в договоре или условиях обслуживания карты, чтобы писать уже аргументированно. Обратите внимание, что в разных банках разные сроки для оспаривания операций.А вообще:

В соответствии с абзацем четвертым статьи 29 Федерального закона № 395-1 по кредитному
 договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в
 одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов
 и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное 
вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.

[TVSlarina 0]

Договор не могу получить, такое ощущение, что просто тянут время.. Схожу еще и попрошу просто дать мне его почитать там у них.. Спасибо за подсказку

Изменено Август 2, 2016 пользователем Фрекен Бок

[Мурка 6 756]

@TVSlarina н-да, повышение то у вас было в декабре... Боюсь, что поздновато вы решились на борьбу.....

[TVSlarina 0]

Я же и не знала, месяц назад стала просматривать распечатки и увидела 30 %,  все же завуалировано, не на видных местах важные вещи пишут... А после звонка мне объяснили, что была смс рассылка в том году, а потом на банки.ру посмотрела, народ пишет тоже об этом, говорят, что смс-рассылка была 5 октября. Но точно не знаю.., не дают ничего по повышению.. Говорят, что только в смс и было про проценты..

Изменено Август 2, 2016 пользователем Фрекен Бок

[Lion-man 1 074]

В ‎02‎.‎08‎.‎2016‎ ‎10‎:‎39‎:‎58, TVSlarina сказал(а):

Договор попрошу  у них..

мои 5 копеек)не надо у НИХ просить!!!Вопросы решать надо радикально,сразу отрубить голову в суд!!а вообще-то:http://crediti-bez-problem.ru/banki-povyshayut-procentnye-stavki-po-dejstvuyushhim-kreditam-instrukciya-k-dejstviyam.html