• Помощь проекту

    Помочь проекту на "Я соберу" можно, перейдя по ссылке: https://yasobe.ru/na/antirs

  • Объявления

    • Фрекен Бок

      Правила форума   24.09.2020

      Перед регистрацией, созданием тем и сообщений настоятельно рекомендуется всем прочитать Правила форума   
    • Фрекен Бок

      F.A.Q. для новичков   24.09.2020

      Тема для новичков. Банки,Коллекторы,Суды,Приставы
       
Aira

Возврат денег за услугу "Продление срока займа"

1 341 сообщение в этой теме

@Submarina Тоже рада за вас!

Сейчас проверила свою почту. Они мне странных писем накидали сегодня. Как-будто бы я продлениями займ им оплачивала... Теперь займ у меня закрыт и они мне новый предлагают... Но займ то мой еще в июле оплачен без единой задержки. А вот такого официального ответа как у вас на бланке и с подписью у меня нет. 

А главное, денег нет на сете)))

Еще, если не трудно, расскажите, как вы с Конгой действовали?

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах


@AnastasiaZH было то же самое с письмами, писал выше про это. Пересчитывают займы скорее всего, открывают и закрывают, чтобы высчитать излишки и перечислить вам. Ждите условные 400 рублей :)

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Смешно((9метро,просто отказываются со мной общаться!!!!бросают трубку!!((9ппц...я хочу орплатить остаток(их")не дают!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@PavelS  :-D Ну, мне они вообще первый раз написали! А то все я им, да я им :-oВообще меня игнорили!

Так что я уже и этой весточке рада))))

Я тоже поняла, что займ пересчитывают. Посмотрим, сколько мне кинут 200 или 400 рублей :-x

В общем, жду, что будет дальше)))

@March А долг у вас в ЛК не растет? Остановили проценты они?

Пишите письмо официальное! Видите, все-таки вынуждают их официальные ответы давать. Не смогут бесконечно игнорить. Я бы еще раз в ЦБ написала про все то безобразие, что у вас творится и невозможность оплаты.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@AnastasiaZH Да я каждый день пишу*((((

писем 5(еще написать?

звонила(или не берут,или бросают трубку

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@AnastasiaZH да, очень интересно, каким образом они поступят. Держите в курсе. То, что зашевелились, уже хорошо. 

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@PavelS Мне самой интересно))) И да, хоть какое-то шевеление, а то месяц полного игнора...

@March странно, что трубку кидают. Чего это с ними? Мне вроде всегда вежливо отвечали, хоть я и доставала их и ругалась.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я жду ответа от 21.02...от е заема...Два закрытых займа, в каждом по 6 продлений, и один не закрытый продан ПКБ, там 5 продлений по 9000...После моего заявления сразу перечислили на счет 6000 руб ....основание было указано возврат излишне перечисленной суммы...Вот как дальше поступать? Писать в ЦБ???

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@lediira посмотрите в почте они  там расписывают где и куда

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@lediira  Они вроде самые беспроблемные в плане возврата. Пишите снова. Просите выписки и объяснений. И в ЦБ заодно можете написать, не повредит.

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Submarina Напишите, пожалуйста про Конгу поподробнее. Вы у них выписку запрашивали? Или по этому открытому займу сразу в ЦБ писали?

Помню, что тоже у них продляла и комиссии их ужасные помню, но говорят, что у них выписок не выцарапать.

 

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 минуты назад, AnastasiaZH сказал(а):

@lediira  Они вроде самые беспроблемные в плане возврата. Пишите снова. Просите выписки и объяснений. И в ЦБ заодно можете написать, не повредит.

Да уже написала шесть раз...Они мне все прислали...выписки...когда и на какую сумму были продления...информацию о том что ко мне нет фин.претензий...Как им еще раз грамотно написать?? Может есть какие волшебные слова??)))))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@lediira  Ну может у вас действительно все ушло на погашение того просроченного займа?

Если вы не согласны с ними.ю сделайте свой расчет. Отправьте им. Или в Цб. Пусть разбираются там.

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если бы еще знать как это сделать....

не цитируйте предыдущий пост! нажимайте на @ слева от никак того, к кому хотите обратиться 

Изменено пользователем Фрекен Бок
неправильное цитирование

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@AnastasiaZH Просила выписку по всем закрытым и открытому просроченному займу, в ответ конечно же фиг. Писала им заявление с просьбой сделать перерасчет и зачесть эти платы за продления (их было много) и штрафы в счет закрытия.. игнор.. написала в ЦБ, скинула им копию.. игнор.. и вот когда ЦБ их пнуло видимо, только тогда данные в ЛК изменились. 

писала  так примерно: Взяла займ 20000 руб 09.09.2018 г. неоднократно продляла займ. за
продление берут плату 1000 руб. это прописано даже в договоре. Сейчас договор на
просрочке. Все внесенные деньги идут на штрафы , в первый день просрочки
начисляется 20 % годовых. Прошу разобраться с законностью начисления штрафов,
платой за продление, сейчас сумма задолженности 38000 , учитывая внесенные мною
суммы, долг только растет. На мои заявления по реструктуризации получаю отказ. На
мои заявления выслать выписку по платежам по всем закрытым мною займам и
открытому займу получаю отказ. Сайт неинформативен, в личном кабинете нет
информации о суммах, уже внесенных для погашения платежа.Дозвониться на
телефон, указанный на сайте, невозможно 88005054690. Прошу разобраться с
неправомерным по моему мнению начислением процентов, пересчитать. Займ я
готова закрыть , но не с такими грабительскими процентами.... и приложила договор, скрин из почтового ящика... если интересно, могу скинуть ответ ЦБ

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Submarina Спасибо, что так подробно все описали! У меня у Конги было несколько займов, вообще не помню, чтобы они договоры присылали. Надо еще поискать в почтовом ящике и найти оплаты по их займам.

Правда думаю, что без договора вообще дохлый номер писать в ЦБ.

 

 

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@AnastasiaZH а вы когда оставляли жалобу на сайте ЦБ, вам отбивка о приеме заявки сразу приходила на почту? Или спустя какое-то время? Кто-то имеет такую информацию?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

мне через пару дней

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да, буквально через день написали, что заявление зарегистрировано, еще через день, что отправлено в региональное отделение, написали какой номер присвоили.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@March @anastasiazh да, спасибо большое. Начал с веб займом разбираться. Там навешали допуслуг на 2000 в договоре, заодно пусть и проценты пересчитаю, проверят. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@AnastasiaZH я писала без договоров и без номеров!!! они сами у них запрашивали

@Submarina тьфу, запуталась. у меня только открытый и есть договор, стал доступен в кабинете, а все закрытые, даже не знаю, сколько их было.. в ответе цб написано, что они запрашивали и конга сами..

@PavelS когда как.. когда на след день, когда через день приходит..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@PavelS у меня тоже юридические услуги навесили. сказали, плати за минусом этих 2000, вычтем в конце..  вы куда написали? В Цб?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Submarina да, сначала им, но они отморозились. Текст примерно такой (взял в интернете)

При заключении договора ДОГОВОРА ЗАЙМА № ------ . в компании
ООО МКК "ВЕБ-ЗАЙМ". мне были дополнительно навязаны услуги: -присоединение к
Программе добровольного коллективного страхования АО «Д2 Страхование» и
оказание дистанционных информационных услуг медицинского характера
«ТЕЛЕДОКТОР 24» , а также списаны деньги за
данные услуги.
Согласно статьи 32 Закона о защите прав потребителей - Право
потребителя на расторжение договора о выполнении работы (оказании услуги) -
Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в
любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной
работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора
и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях
исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги).

При выдаче займа эти услуги УЖЕ ПО УМОЛЧАНИЮ ВКЛЮЧЕНЫ в договор, и если не нажать кнопки "в заявке", находящиеся напротив этих услуг, то эти услуги будут оказаны.Потребитель должен выражать свое согласие на приобретение данных услуг, и после этого они должны быть добавлены, а не наоборот.

Данная ситуация противоречит закону о правах потребителей:"Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя-3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от
оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от
продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на
выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом
(исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным
законом."

Исходя из вышесказанного, требую вернуть 1900,00 руб. за ненужные и
неиспользованные мной услуги, а также отключить меня от данных программ. К тому же
сообщаю, что мне не были предоставлены документы, подтверждающие оплату данных
дополнительных услуг, а сертификат, присланный на почту не имел ни номера, ни кода
активации. Организации ООО МКК "ВЕБ-ЗАЙМ" и «Теледоктор24» отказываются
вернуть денежные средства, чем нарушают вышеуказанный закон прав потребителей.

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@PavelS спасибо, пишу!

Есть ли у кого то опыт по главфинансу??? и кредито24??? 

обе мерзкие конторки(((

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу