• Помощь проекту

    Помочь проекту на "Я соберу" можно, перейдя по ссылке: https://yasobe.ru/na/antirs

  • Объявления

    • Фрекен Бок

      Правила форума   24.09.2020

      Перед регистрацией, созданием тем и сообщений настоятельно рекомендуется всем прочитать Правила форума   
    • Фрекен Бок

      F.A.Q. для новичков   24.09.2020

      Тема для новичков. Банки,Коллекторы,Суды,Приставы
       
Aira

Возврат денег за услугу "Продление срока займа"

1 341 сообщение в этой теме

@Kamochek и доверенность там некому оставить?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах


@Фрекен Бок там не живет никто, и дом не достроен и почту я не получала там никогда ((

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Капиталина Марксовна сказал(а):

И написать, что ответ регулятора вас не устраивает, поскольку регулятор уклоняется от выполнения своих прямых обязанностей, которые заключаются в проверке ЗАКОННОСТИ действий МФО

да Садкова, но пишет она что такие действия МФО повод для проверки . Только повод ) то есть проверять будут, а за возвратом денег - в суд

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Капиталина Марксовна дождалась ответа от Займиго и написала жалобу ву ЦБ.. Приложила все их ответы на мои вопросы и ,соответственно, задала свои...И по начислениям, и по поводу двойной продажи...Ждем результата...

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@interlo , нет, она вам не так пишет. Это вы так толкуете ее ответ. Если это повод для проверки - значит, ЦБ должен ее произвести и по результатам проверки либо вынести предписание об устранении нарушений - либо сообщить вам, что нарушений не обнаружено. Предписание об устранении нарушений и есть основание для перерасчета и возврата денег. Так что если в ответе есть фраза о том, что это повод для проверки - вы должны требовать произвести проверку и вынести предписание об устранении нарушений.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Kamochek , обязать МФО направить вам выписку по эл. почте невозможно, к сожалению. Вы можете попробовать написать им заявление об отправке корреспонденции по адресу фактического проживания. Езаем и Монеза так делают. И с судами (некоторыми, по крайней мере) этот номер проходит - если приложить документы, подтверждающие адрес фактического проживания. 

А ехать далеко до места регистрации? Можно было бы действительно сделать то, что предлагает @Фрекен Бок. Мне кажется, что за отдельную плату почта, по идее, должна такую услугу предоставлять.   

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Капиталина Марксовна спасибо большое  за ответ , ехать не далеко , буду там в субботу, дело в том , что у меня нет там почтового ящика и я никогда не получала там посту ,возможно мне нужно пойти в мое почтовое отделение письма будут там, но я не уверена конечно. В любом случае спасибо за ответ .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Капиталина Марксовна сказал(а):

нет, она вам не так пишет. Это вы так толкуете ее ответ.

вот её ответ

__ответ ЦБ от 27052019_351721.PDF[0].pdf

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@interlo , ну, у вас более осмысленный ответ, чем тот, который прислали мне. Пишите им повторную жалобу о том, что формулировка "рассматривается вопрос" (или как там точно) вас не устраивает. Что обязанность регулятора - установить нарушения (тем более, что вы по пунктам их перечисляете) и выдать предписание об их устранении. И что вы хотите знать точные сроки проверки и устранения нарушений. ,

Изменено пользователем Капиталина Марксовна
1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 28.05.2019 at 13:04, Kamochek сказал(а):

у меня нет там почтового ящика и я никогда не получала там посту

это не имеет значения, у вас там адрес регистрации

на почте пишите заявление и за ваш счет, вам будут досылать письма на указанный вами адрес, но! кроме судебных писем

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Выяснилось, что ещё у одной знакомой долги по куче мфошек. В 2015 у неё были продления в уже закрытом договоре Езаёма. Написали заявление на возврат. Вначале упирались в СИД. Потом стали пугать передачей данных в БКИ и возобновлением начисления %. Мы написали, что копию переписки отправляем регулятору. Прислали шаблон, в шапке уже не Гайдукова, а ВРИО гендиректора, без указания ФИО. В шаблоне было, 

Цитата

 

прошу отменить услугу «Продление срока займа» и зачислить

платеж в размере ____ руб. от ______ 2019 г. в счет погашения займа.

 

Мы проигнорировали это, написали - перечислить на счёт.

И, о чудо! через полтора часа деньги были на карте знакомой. Сумма в 2 раза больше её месячной зарплаты бухгалтера. Говорить о том, что она была оооочень рада, излишне, наверное. А я получила свой гонорар за "юридические услуги" - большую шоколадку :-x

От начала переписки до поступления денег на карту прошло 4,5 часа.

 

5 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, хотела проконсультироваться, вдруг есть знающие люди. Отправила заявления на возврат в езаем и монеза, езаем одобрил возврат средств сегодня, деньги пока не получила. А вот монеза упирается. Сначала придирался к заявлению, потом все таки принял, но теперь информирует, что если они отменят продления займов по моим закрытым договорам, то возможно образуется просроченная задолженность и будет отправлена информация в бюро кредитных историй. Я им ответила, что напишу жалобу регулятору, на законность их действий. На, что они ответили, это ваше право.

Подскажите как поступить в данной ситуации, писать жалобу в центробанк? И как писать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я вот что думаю. Если ЦБ в последнее время полюбил давать ответы, в которых вместо отсылок к законам и анализа договоров есть только туманная фраза "согласно расчетам Общества..." (в ответе ЦБ на мою жалобу по КредитПлюс это было единственным обоснованием - а дальше полная чушь и ни одной цитаты ни из договора, ни из правовой базы) - не стоит ли нам додавить ЦБ и помойки, используя именно эту фразу?  .
Может, имеет смысл в повторных жалобах после подобного ответа писать что-то вроде:
"Я бы хотела получить от ЦБ ответы, как минимум, на два вопроса:
1. Когда и каким законом в качестве правоустанавливающего документа были введены "расчеты Общества"? Ни в ГК, ни в двух профильных законах, регулирующих деятельность МФО - "Законе о микрокредитной деятельности и микрофинансовых организациях" и "Законе о потребительском кредите (займе)" - мне не удалось обнаружить "расчеты МФО" в качестве регулятивной нормы права.
2. Если основание для зачисления средств по условиям договора противоречит основаниям для зачисления средств в предоставленных "расчетах" - не является ли это грубейшим нарушением бухгалтерского учета (и даже фальсификации) со стороны МФО - и не должна ли МФО, допустившая такие нарушения, нести ответственность, предусмотренную п.4 ч. 1.1 ст.7 ФЗ 151?".

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Прошу дать совет.

Пытаюсь вернуть деньги с Езаем. Сегодня утром отправил заявление на возврат (предварительно запросив справку), все как тут писали, по двум займам 2017 и 2018 года. Оба они давно закрыты, действующих в Езаем нет уже почти как год наверное. Через пару часов приходят смс с дублированием на почту, займ№1 закрыт,  займ№2 закрыт. Но так они и так были закрыты!

может кто знает, что за махинации такие со стороны Езаем? и стоит ли подождать поступления денег. либо уже начинать писать? А если писать. то что?

заранее спасибо за советы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ждите,скоро должны перечислить деньги.У меня в обед такие смс пришли,а к вечеру пришли деньги на счет.

Изменено пользователем Фрекен Бок

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

от Езаем пришли деньги. Все заняло по факту 2 дня.

Сейчас пробую Монезу и Веббанкир

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Гринмани на запрос предоставить информацию по закрытым займа - отписался, что компания не оказывает платных услуг по продлению займа.

Веббанкир на заявление на возврат ответил, что "действует строго в рамках правового поля в соответствии с действующим законодательством РФ."

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Князь Дивана это называется " не прокатило".

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Князь Дивана сказал(а):

Веббанкир на заявление на возврат ответил, что "действует строго в рамках правового поля в соответствии с действующим законодательством РФ."

Ага, только вот веббанкир единственный из кучи МФО кто кавказским голосом напугал на работе секретаршу матом и писал смски мне капсом про то, как хороша жизнь. Правовое поле, блин :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вопрос по Монезе.

Действующих займов нет давно. Хотел оформить возврат по закрытым.

Запросил сначала справку, на основании нее составил заявление (по аналогии с Езаес).

Суммы следующие (вложение). Итого 42 тысячи.

Они мне пересчитали и отправили 16 тысяч.

При том, что Езаем без проблем отправил всю сумму в такой же ситуации. 

Я запросил на основании чего сумма была уменьшена 

Прислали вот это:


Продления по Вашему заявлению были отменены. После отмены услуги продления срока возврата микрозайма осуществляется перерасчет, в результате которого у Вас может быть сформирована просроченная задолженность за весь период продления, а также начислены штрафные проценты (согласно п.12 Индивидуальных условий договора). В случае формирования задолженности, информация о ней в автоматическом режиме направляется в Бюро кредитных историй.
 

Что этим хотели сказать не понял.

Как стоить поступить в данной ситуации, чтобы вернуть остаток?

Спасибо

Screenshot_20190611-142335~2.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, Князь Дивана сказал(а):

Как стоить поступить в данной ситуации, чтобы вернуть остаток?

Пойти в суд, и доказать,что расчет Монезы неверный.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подскажите пожалуйста, все ли МФО возвращают деньги за пролонгацию? Например, Росденьги и Деньги. И могу ли я написать, если займ еще не закрыт и просрочен? Чтобы автоматом погасили, и возможно еще останутся деньги)))) Продляла почти год. Не плачу три месяца

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Князь Дивана , сами договоры у вас есть? Надо смотреть, как в них сформулирован п.12. Дело в том, что у Монезы (так же, как у Езаем) был косяк - в п. 12 проценты в период просрочки были вовсе не прописаны. Только штрафные санкции. Таким образом, продления ухудшали положение заемщика по сравнению с просрочкой не только потому, что превышали по сумме проценты, которые могли быть начислены по ставке, указанной в п.4 Индивидуальных условий, но и потому, что они (проценты в период просрочки) вообще не были предусмотрены договором.

В 2017 и 2018 году (до октября примерно) в Монезе действовала как раз эта "косячная" оферта. Но ведут они себя так вольно - по сравнению с Езаем - потому, что, в общем-то, заставить их выплатить все некому. Та "Монеза", в которой вы брали заем, больше не находится в ведении ЦБ - ее исключили из реестра в декабре 2018 года. Сейчас она называется ООО "Стартап". Жаловаться на нее в ЦБ бесполезно, т.к. она больше не является микрофинансовой организацией. Но как юрлицо она еще существует - и можно попробовать вернуть деньги через суд. Насколько я знаю, по возвратам этой старой "Монезе" и "Езаем" было выдано в августе 2018 общее предписание ЦБ - из-за которого они, собственно, и возвращали деньги за продления (за определенные периоды) без лишних слов. По поводу этого общего предписания можно задать вопрос ЦБ - на сайте ЦБ, Они обязаны ответить. И потом ссылаться на это общее предписание в суде - ООО "Стартап" должно выполнить обязательства того периода, когда они еще были "Монезой", до конца. Но через ЦБ на них уже не надавишь.  

А на сайте "Монезы" теперь другая "Монеза" - которая переименовалась в ООО МКК "Макро". И заем вы брали не у них. Вы куда обратились за возвратом?

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Apriori , деньги за продления возвращают только те МФО, в договорах которых были нарушения. ЦБ признает не незаконность продлений, как таковых - а определенные нарушения закона, которые были у многих МФО в договорах и порядке продлений. Причем нарушения эти - разные. И суммы возвратов - тоже.

Вы неправильно понимаете, что сам факт наличия продлений позволяет вернуть деньги за эти продления. Если вы продлевали в каждой компании почти год один заем, проверьте, сколько продлений по счету у вас было. И посчитайте общие суммы, которые вы по этим продлениям выплатили.  

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу