• Announcements

    • Фрекен Бок

      Правила форума   01/13/2016

      Перед регистрацией, созданием тем и сообщений настоятельно рекомендуется всем прочитать Правила форума   
    • Фрекен Бок

      F.A.Q. для новичков   06/24/2017

      Тема для новичков. Банки,Коллекторы,Суды,Приставы
       
Aira

Возврат денег за услугу "Продление срока займа"

1,306 posts in this topic

Подскажите, что сделать.

Вчера оплатила 13 т.из 23 в Конга.

Написала, что от продления отказываюсь.

Все равно продлили за 8 тыс.

Share this post


Link to post
Share on other sites


@Мася-Вася , я писала не по их шаблону, а вот так:

Цитата

Генеральному директору

                                        ООО МФК "Езаем"

                                        Гайдуковой Светлане

                                        От ХХХХХХХХХХХХ

                                        Паспорт ХХХХХХХХХХ

                                       Телефон ХХХХХХХХХХХ

Заявление

Прошу Вас отменить услугу «Продление срока займа» по займу № ХХХХХХХХХХХ в сумме ХХХХХХ рублей.

Сумма была внесена ХХ.ХХ.ХХХХ г.

Данную сумму прошу вернуть на счѐт:

№ счета ________________________

БИК __________________

Распечатала, подписала, отсканировала (или сфоткала, уже забыла)  и отправила. Всё вернули и без шаблона.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Мася-Вася мне так же ответили, что шаблон выслали...а по факту там пусто...Задала им вопрос на банки ру..ответили, что не получали от меня письма...а мне выслали шаблон...Задала им вопрос...а как же вы тогда перевели мне деньги на реквизиты которые я указала именно в этом письме...Вот жду...что теперь придумают...

21 час назад, Aira сказал(а):

Распечатала, подписала, отсканировала

Я тоже так все и отправила...вот именно так...и ведь вернули 6000 руб...а остальные нет...сейчас на банки ру мне ответили что ничего от меня не получали...треш....вот жду что еще надумают..

Share this post


Link to post
Share on other sites

По возврату денег от Е Заем...Только что позвонили оттуда и продиктовали шаблон заявления , попросили отсканировать и выслать им на почту .Сказали как получим сразу переведем деньги...Так что жалоба на банки ру или в ЦБ ...не знаю что сработало...но вежливость и учтивость в каждом слове...Ну ждем денег...

Самое главное, что в заявлении не надо писать отмена продлений или пролонгаций..надо писать прошу вернуть сумму переплаты ....

Share this post


Link to post
Share on other sites

Все таки не пойму я никак с этими продлениями.....если займ оформлен в ноябре и январе 19 года в езайме и капусте, то возврат денег маловероятен?

Share this post


Link to post
Share on other sites

@lediira , вернули вам деньги?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.

Во-первых хочу поблагодарить всех участников форума, во многом благодаря вам я, лишившись возможности платить по своим многочисленным долгам, перестала истерить, бояться коллекторов, взяла себя в руки и наметила план действий. 

По теме!

Пытаюсь разобраться со своей ситуацией, в 2016-2018 г.г. в Езаем, Монеза, Конга, Метрофинанс было продлений на сумму около 300 тр. Все эти займы закрытые, выплачивались без просрочек. Сейчас в этих компаниях имеются действующие займы, которые вот-вот войдут в просрочки. 

Сегодня я запросила у них все договора, справки об отсутствии задолженностей, информацию о размерах дат, сумм и назначения платежей. Пока жду ответа. 

Я прочла Ваши сообщения, но все же хочу уточнить: при получении информации и производстве собственного расчета я должна установить одно из следующих обстоятельств:

1) превышение предельных действующих на соответствующие периоды значений максимальных выплат по займам, 

2) превышение количества допустимых продлений,

3) превышение стоимости продления по отношению к величине процентов за весь период пользования займом.   

Я правильно поняла, что только при таких условиях могу обращаться?

По Езаем и Монезе я вправе претендовать только на сумму переплаты или на все уплаченные в счет продлений платежи?

В заявлении обязательно указывать на конкретные платежи? 

Я бы и сейчас, не дожидаясь ответа от них по предоставлению документов, написала бы заявления на возврат, так как ситуация с финансами сложилась критичная, чем раньше получу средства (если получу), тем лучше. Но сейчас я могу написать только что-то вроде: "Отказываюсь от услуг продления по всем договорам, заключенным между мной и вашей компанией в период с 01.04.2016 по 20.08.2018 г. и прошу возвратить все уплаченные в счет продления займов денежные средства, направив их на погашение действующего займа, а в остальной части по реквизитам банковского счета..."

Боюсь, что в таком случае рискую перерасчетами процентов и пеней и еще им должна останусь... 

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Капиталина Марксовна да.. Вернули все!!! И ответ из цб пришёл... Кому интересно почитать, могу кинуть в личку... Теперь пишу в монезу.. Надеюсь тут тоже вернут

Share this post


Link to post
Share on other sites

@lediira а можете тут выложить ответ без пд?

Написала я в цб на 1 click, в договоре от марта 17 года продление стоило дороже самого займа, т.к. ставка по доп соглашению продления выше ставки в договоре займа. ЦБ даже на это явное прислал отписку, что согласно действующему законодательству услуга продления законна. Они даже не читают вроде, даже не поняли суть посыла. Писать что либо в ЦБ не вижу вообще никакого смысла более, сидит стадо ничего не соображающих операторов. Мною было написано туда порядка 20 обращений, некоторые спорные, некоторые по явным нарушениям. НИ РАЗУ я не получила от ЦБ адекватного ответа, кроме отписок по шаблону.

Сейчас нет времени заниматься этим дальше, а скорее уже желания. Как содрать с 1 click это продление без суда не знаю.

Другое дело ФССП, все заявки обрабатывали, дельные ответы, звонки, проверки, просили недостающую инфу и тд. А ЦБ ни о чем. Напишу наверно еще в приемную президента и прокуратуру и отписку ЦБ приложу

Edited by Золотко
1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сегодня пришел ответ из Роспотребнадзора ровно по тому же запросу, что и в ЦБ по поводу того, что процент по продлению выше, чем процент по договору займа. Так вот там все как надо рассмотрено, перечислены нарушения и нормы права. Только сроr давности по применению административной ответственности по такому нарушению 1 год, а займ от 17 года, поэтому они не смогли выписать 1clickaм штраф и рекомендовали идти в суд. 

Edited by Золотко

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, Золотко сказал(а):

Только сро давности по применению административной ответственности по такому нарушению 1 год,

Это надо было спросить в первую очередь на форуме. Не пришлось бы писать туда вообще.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Boyrus в тексте написано, что они не смогут их наказать административно, т.к. срок 1 год. Срок исковой давности = сроку привлечения к административной ответственности? Т.е. в суд тоже можно не ходить? Почему же езаем с монезой возвращают все и от 16, и от 17 года?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Золотко сказал(а):

Срок исковой давности = сроку привлечения к административной ответственности?

В данном случае-нет. Условие о плате за продлении ничтожно.  СИД три года с момента начала продления.

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Boyrus ну вот, значит не зря писала. И еще раз убедилась, что в ЦБ можно не писать ничего, эффект такой же. Зачем трафик занимать? Доберусь к выходным, напишу жалобу на них в приемную президента и в прокуратуру и приложу одинаковые запросы с копипастом текста даже, а так же ответы из ведомств и предложу сравнить

Edited by Золотко
1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Золотко вашу энергию, да в мирное бы русло суд.

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Золотко не могу сюда выложить...давайте почту..пришлю..тут не грузится...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день.Может ли кто-то сбросить образец письма в формате word?Заранее спасибо.Почта samflinn23@gmail.com

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, Ilay B. сказал(а):

в формате word?

а скопировать текст отсюда и самостоятельно вставить его в документ вы не можете?))

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.В ответ на заявление о возврате суммы пролонгации ezaem дал такой ответ:В соответствии с действующей на момент заключения договора № Офертой оказания услуг пролонгации договора потребительского кредита (займа), текст которой размещен на сайте https://www.ezaem.ru/pravovie-documenty/, Вы присоединились к Оферте, путем оплаты услуг по пролонгации согласно п.2 Оферты. В связи с чем, перерасчет по продлениям не производится.

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 01.04.2019 at 19:12, Olga T сказал(а):

По Езаем и Монезе я вправе претендовать только на сумму переплаты или на все уплаченные в счет продлений платежи

На все продления...Мне вернули все что я вносила на продление...

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Ilay B. у вас, видимо, свеженький займ.. От какого числа? 

От 5 февраля у езайм новая оферта по продлениям. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Olga T а вы получили договора и справки о закрытии?

Вымерли что ль все...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Если мфо не желает предоставить информацию о закрытых займах, подскажите что необходимо предпринять? Кому или куда доложить? Что то читаю , читаю....понимаю, что в цб бестолку, а что делать?

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Ирина. Д , какие именно? Отказывают в такой информации, как правило, капуста и фрукты. Вэббанкир еще. Если в почте и выписках по карте вы найти все это точно не можете, то тактики разные, т.к. типичные нарушения у них разные.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.