Недоплатил 1 копейку и началась веселая история

[timofeevone 0]

Мама два года назад досрочно погасила кредит. в банке Траст. Спустя два года ей начали написывать и говорить, что долг накапал в размере почти 100 тр (кажется дебиторскую задолженность передали банку Открытие). Мама попросила начать банковскую проверку и выяснилось, что она якобы не доплатила 1 копейку в последний раз, что очень смешно. Очевидно это либо схема банка, либо сотрудник банка накосячила. То есть какую у мамы попросили сумму, такую она и заплатила (есть аудио запись разговора с сотрудником). Читал по просторах инета, что подобные ситуации бывают. К сожалению, ей не давали справку о закрытии кредита под нелепыми прелогами (принтер не печатает и т.д.). Может кто подсказать, что делать в такой ситуации?

[Vinni45 19 414]

@timofeevone Раздобыть пулемет Дегтярева и держать оборону.

[s s 3 309]

@timofeevone , в ЦБ жалобу от лица мамы накатайте с приложением записи разговора.

[Boyrus 15 623]

37 минут назад, timofeevone сказал(а):

что подобные ситуации бывают.

Для Траста это в принципе норма. У них ПО криво настроено. А может, вообще от балды.