Новости о коллекторской деятельности

[Фрекен Бок 11 958]

В Волгограде коллекторы избивали родителей должников перед ребенком

Дедушку и бабушку годовалой внучки били те, кто называл себя сотрудниками службы безопасности одного из банков.

Как стало известно "Все для Вас" от сотрудников "Межрегиональной общественной организации «Кредитный правозащитник», шокирующий случай произошел на днях с семьей одного из кредиторов довольно известного банка.

Волгоградка взяла кредит в одном из банков на сумму в сорок четыре тысячи рублей. Но дела у нее не заладились. В связи с ухудшением материального положения женщина не смогла платить. В результате у нее образовалась просрочка по кредиту. Об этой ситуации она письменно уведомила банк. Кроме того, она также поставила сотрудников банка в известность, что ее фактическое место проживания отличается от адреса регистрации.

Тем не менее, сотрудники службы безопасности, узнав, что по месту регистрации должника проживают ее престарелые родители, решили этим воспользоваться. Не так давно пожилые родители должницы гуляли во дворе своего дома со своей годовалой внучкой. Как вдруг возле калитки появились двое. Накаченные ребята представились сотрудниками службы безопасности банка, в котором их дочь брала кредит.

Не спрашивая разрешения, они вошли во двор. Не дав опомниться пенсионерам, молодчики принялись заговаривать тем зубы. Они дали им понять, что знают, что они являются родителями должницы. А затем сообщили, что именно им, ее родителям, предстоит ответить за долги дочери.

Пенсионеры начали возмущаться. Но в ответ лишь получили угрозу физической расправы. А через пару минут коллекторы от слов перешли к делу. Молодчики легко справились с парочкой стариков: они толкнули мужчину, повалили его на землю, вывернули назад руку. С пожилой женщиной коллекторы тоже не церемонились. Ее стукнули по голове. От этого удара впоследствии у женщины образовалась гематома. Все это происходило на глазах у ребенка, их годовалой внученьки. Закончив расправу, коллекторы удалились, пообещав вернуться.

Как стало известно "Все для Вас", потерпевшие незамедлительно обратились в полицию. Сейчас по данному факту проводится проверка.

http://news.vdv-s.ru...nt/?news=264798

[Milich 716]

НАПКА: в первом полугодии резко выросло число жалоб граждан на коллекторов

Правозащитники и профессиональные ассоциации фиксируют значительный рост жалоб от населения на действия коллекторов. В первом полугодии 2015 года на деятельность коллекторов поступило порядка 1,5 тыс. жалоб от граждан — столько же, сколько за весь 2014 год, сообщил «Коммерсанту» руководитель контрольного комитета Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Дмитрий Теплицкий.

«У нас по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в первом полугодии количество жалоб на коллекторов выросло на 20%», — подтвердил тенденцию председатель совета Финпотребсоюза Игорь Костиков. По его словам, в крупных городах коллекторы в основном действуют корректно, однако в регионах заемщики часто жалуются на оскорбления и угрозы. «Людям расклеивают на дверях различные объявления, оставляют письма и в подъездах, пытаются связаться со знакомыми и рассказать им о долгах», — пояснил он.

http://www.banki.ru/...news%2Flenta%2F

[Фрекен Бок 11 958]

Мосгордума осенью обсудит вопрос о незаконной деятельности коллекторов

МГД осенью обсудит вопрос о незаконной деятельности коллекторов. Об этом в интервью Агентству городских новостей «Москва» сообщил председатель комиссии Мосгордумы по законодательству, регламенту, правилам и процедурам Александр Семенников.

«Осенью мы обязательно будем заниматься темой коллекторов. Это такие организации, которые занимаются выколачиванием долгов с юридических лиц и организаций. Сейчас идет огромное количество обращение граждан, огромное количество свидетельств, что они реально занимаются беспределом. Кошмарят граждан. Самое безобидное - это звонки по ночам, угрозы и так далее. Это все, безусловно, находится за гранью закона, потому что никакой иной процедуры кроме судебного взыскания не существует, и вот они придумывают такие методики психологического шантажа для того, чтобы давить на граждан», - сказал А.Семенников.

Он добавил, что всю эту ситуацию Мосгордума будет подробно изучать. «Обязательно проведем круглый стол, пригласим все заинтересованные стороны, и дальше будем вырабатывать решения и принимать какие-то меры. Знаем также, что по теме коллекторов идет война в интернете между коллекторами и условно антиколлекторами, которые противостоят им. Тоже посмотрим, что здесь можно сделать. По квартирным рейдерствам нам удалось выявить и закрыть некоторые сайты», - отметил депутат.

http://www.mskagency...terials/2470203

[Mura 1 149]

осенью.... типа еще пару месяцев пусть развлекаются....раньше-то некогда... отдохнуть нужно хорошо, с курением в очередной раз забороться, штрафы повысить.........

[Anna1966 61]

Раньше они на Канарах отдыхают. Лето же у них.

[Фрекен Бок 11 958]

Коллекторы-бодибилдеры ответят за вымогательство

ГУ МВД РФ по Москве закончило расследование уголовного дела в отношении бывшего сотрудника Главного разведуправления Игоря Матвеева, главы коллекторской фирмы "Авторитет" Александра Царапкина, а так же двух инструкторов популярных фитнес-центров. Они обвиняются в вымогательстве десятков миллионов рублей у различных предпринимателей. Жертв избивали, поджигали их машины, а иногда им насильно вводили инъекции, угрожая, что они смертельные.

Как рассказал "Росбалту" источник в правоохранительных органах, УВД ЮВАО предъявило обвинения в окончательной редакции экс-сотруднику ГРУ Игорю Матвееву, профессиональному бодибилдеру Ивану Груздеву, участнику соревнований по пауэрлифтингу Юрию Дударю (оба работали инструкторами в известных фитнес-центрах) и главе коллекторской фирмы "Авторитет" Александру Царапкину. Всем им инкриминируют четыре эпизода преступной деятельности, подпадающие под статью 163 УК РФ (вымогательство). Сейчас обвиняемые знакомятся с материалами дела, после чего они будут переданы на утверждение в прокуратуру....

Подробнее: http://www.rosbalt.r...10/1417250.html

[Фрекен Бок 11 958]

В Волгограде коллекторы избивали родителей должников перед ребенком

пишут, что от тинька ходилки эти были

http://www.yugtimes..../country/11347/

[Фрекен Бок 11 958]

«Черный» коллектор, уходи!

МФО и НАПКА создали барьер для недобросовестных взыскателей

Очередная встреча Клуба покупателей и продавцов Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) состоялась 10 июля в Российском аукционном доме. Ее участники, представители банков и коллекторских компаний, подвели итоги шести месяцев 2015 года на рынке цессии, оценили развитие рынка, обсудили перспективы принятия закона о коллекторских агентствах, сделали прогнозы по этим и другим вопросам.

Руководитель клуба, генеральный директор компании ПКБ Павел Михмель в своем докладе в первую очередь обрисовал макроэкономическую ситуацию в первом полугодии. С января по май 2015 года темпы роста потребительских цен составили 116%, а цен производителей промышленных товаров - 113%, если сравнивать с аналогичным периодом 2014-го, отметил он. Реальные доходы населения в мае снизились на 6,4%. Просроченная задолженность по зарплате с января по июнь выросла на 63% и составила 3277 млн. рублей, при этом увеличилась доля невыплат из федерального и местного бюджетов.

Что касается ситуации на рынке цессии в первом полугодии, то объем выставленных на продажу долгов увеличился почти в 2,5 раза - со 109 до 278,9 млрд. рублей. Объем основного долга уступаемой задолженности составил 182,5 млрд. рублей.

- Количество заявленных тендеров - 88, что почти на 55% больше, чем в июне прошлого года, - сообщил Михмель. - Количество уступаемых кредитов - 2,7 млн. штук против 1,1 млн. в 2014 году.

Закрыто сделок по цессии на сумму 80 млрд. рублей (в прошлом году - на 71 млрд. рублей).

Говоря о характеристике уступаемых портфелей долгов, докладчик отметил, что в этом году значительно увеличилась доля основного долга в зоне 50-80% от общего объема уступаемой задолженности.

Подчеркнув важность рынка МФО, Михмель сообщил, что в первом полугодии было 14 тендеров, что на 75% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Уступаемых кредитов было 207,3 на сумму 6,6 млрд. рублей против 75,1 на 3,2 млрд. рублей в 2014 году. Процент закрытых сделок по МФО - 65% на сумму 4,3 млрд. рублей (56% и 1,8 млрд. рублей - в 2014 году).

Павел Михмель коснулся также темы судебной практики и форматов сделок в этом году.

Заместитель председателя правления ОТП-Банка Сергей Капустин заявил, что сегодня одна из основных проблем - это несовершенство существующей стратегии взыскания на средний срок просрочки. Стандартные механизмы, к которым относятся телефонные звонки, СМС-сообщения, неэффективны, считает он.

- Когда уже первый этап прошли, по телефону клиента проработали, а что дальше? - задался он вопросом и продолжил: сейчас идет рассмотрение вопроса о том, чтобы применять специальные инструменты для клиентов с целью существенно - в два-три раза - повысить взыскание. Сегодня целесообразно практиковать личные встречи с клиентами банков, реструктуризацию задолженности и судебные взыскания.

Тему законопроекта о коллекторских агентствах поднял в своем выступлении директор НАПКА Борис Воронин. Напомнив, что документ будет рассмотрен в Госдуме в осеннюю сессию этого года и тогда же, скорее всего, и принят, спикер отметил: проект должен быть интересен и кредитным организациям, поскольку часть его требований, возможно, будет распространяться и на них.

Он перечислил негативные, на его взгляд, пункты документа: об ограничении контактов взыскателей с должниками - до 4 контактов в день, о неразглашении информации о задолженности третьим лицам, увеличении сроков хранения информации о контактах - до трех лет.

- Такого рода инициативы, считаю, вредят рынку, они пытаются решить реально существующие проблемы формальными запретами, - убежден Воронин.

НАПКА выступает за то, чтобы ограничивать деятельность по взысканию, руководствуясь этическим кодексом ассоциации и другими подобными сводами правил.

Главный исполнительный директор микрофинансовой организации «Нано-Финанс», глава комитетов саморегулируемой организации «МиР» Расим Исмаилов напомнил, что два месяца назад на мероприятии, проводимом НАПКА, он оглашал наболевший вопрос - существование так называемых коллекторских организаций, которые при сборе задолженности используют «совершенно некорректные методы».

- Это уже надоело, - сказал Исмаилов, имея в виду деятельность недобросовестных взыскателей.

Он сообщил затем, что внес на рассмотрение совета СРО «МиР» предложение - настоятельно рекомендовать всем членам объединения «МиР», чтобы при работе с задолженностью они привлекали либо штатных, то есть своих сотрудников, коллекторские агентства, состоящие в НАПКА. Совет эту инициативу поддержал.

- С остальными работать не рекомендуется, причем это настоятельная рекомендация, - подчеркнул главный исполнительный директор «Нано-Финанс» под аплодисменты банкиров и коллекторов.

http://bankir.ru/nov.../#ixzz3fi2S3xeK

[madisson 16]

Такое - ощущение что Каллы прям такие заботливые и самые вежливые люди Почитал - чуть слезу не пустил )))

[Boyrus 16 106]

Да они там в НАПКе накурятся отборной травы,соберутся вместе,и давай друг дружке чесать,какие они белыя и пушистыя.Сошлись,похвалили один другого,и снова разошлись кошмарить должников-новобранцев. Вот весь сказ.

[s-sm71 106]

Удивительная статья. Куча блаблабла в прелюдии, а далее конкретно за чем собрались...Поэтому я взял на себя смелость и сократил текст, выделив важное.

Стандартные механизмы, к которым относятся телефонные звонки, СМС-сообщения, неэффективны.

сейчас идет рассмотрение вопроса о том, чтобы применять специальные инструменты для клиентов с целью существенно - в два-три раза - повысить взыскание. Сегодня целесообразно практиковать личные встречи с клиентами банков,

негативные пункты документа: об ограничении контактов взыскателей с должниками - до 4 контактов в день, о неразглашении информации о задолженности третьим лицам, увеличении сроков хранения информации о контактах - до трех лет.

- Такого рода инициативы вредят рынку, они пытаются решить реально существующие проблемы формальными запретами,

НАПКА выступает за то, чтобы ограничивать деятельность по взысканию, руководствуясь этическим кодексом ассоциации и другими подобными сводами правил.

Я уею дорогая редакция)))))) boryus прав на все 100

[Mura 1 149]

"применять специальные инструменты" - самая клевая фраза.. )))

[Фрекен Бок 11 958]

В ОРЕНБУРГЕ БАНК ЗАПЛАТИЛ 25 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ ЗА ПЕРЕДАЧУ КОЛЛЕКТОРАМ ДАННЫХ КЛИЕНТА

Жительница областного центра добилась компенсации от банка. Клиентка обратилась в суд после того, как ей стали угрожать коллекторы.

В декабре 2012 года жительница Оренбурга взяла в кредит 200 тысяч рублей в "Восточном экспресс банке". Со временем доходы женщины снизились и она не смогла вовремя произвести выплату, допустив просрочку. После этого ей, а также ее родственникам начали звонить и писать из коллекторского агентства «М.Б.А. Финансы». Сотрудники конторы применяли все возможные меры психологического воздействия на должницу, вплоть до угроз о заключении под стражу и физической расправе. Так как, в нарушение договора, персональные данные банк передал агентству без ведома заемщицы, женщина отправила письмо в банк с просьбой отозвать информацию. Однако и после этого в ее адрес продолжали поступать звонки и sms-сообщения с угрозами.

Тогда, запуганная должница обратилась в суд. Она требовала признать передачу ее персональных данных незаконной и возместить ей моральные страдания. Свои расстройства она оценила в 15 тысяч рублей, еще в 10 тысяч рублей обошлись услуги представительства в суде.

Как сообщают в Промышленном суде Оренбурга, «Восточный экспресс банк» признан виновным в нарушении прав заемщика, поскольку без согласия клиента передал персональные данные коллекторам для взыскания долга, чем причинил ей беспокойства и переживания. Исковые требования оренбурженки удовлетворены, банк обязали оплатить в ее пользу 25 тысяч рублей.

http://ria56.ru/post...36353537383.htm

[Мечта поэта 144]

Молодец тётя, создала прецедент. Начало положено, теперь многие последуют её примеру.

[Irissa 2 614]

Надо было больше просить за моральный ущерб.

[Лэйла 503]

Мне пишут письма и СМС эти М.Б.А.Финансы, а в телефоне они в чёрном списке.Пообщаться чтоли. Другие КА пока отстали,не звонят и не бродят, зато от них я узнала о себе много нового, что я неадекватная идиотка из неблагополучной семьи,мама моя самурай с палкой и с психикой у меня большие проблемы,так как могу на них только орать и ругаться.

[Boyrus 16 106]

Молодец тётя, создала прецедент. Начало положено, теперь многие последуют её примеру.

Это только по Восточке возможно.

[Mura 1 149]

Лейла!!!

,мама моя самурай с палкой и с психикой у меня большие проблемы"

Вот фантазеры...))))))

Изменено Июль 13, 2015 пользователем Mura

[Milich 716]

Хлебные времена для коллекторов

Из-за плохой макроэкономической ситуации у банков ухудшились кредитные портфели, выставляемые на продажу коллекторам. Падение качества портфелей, а также резкий рост предложения со стороны банков снизили цены на рынке цессии. Банки.ру разбирался, что дальше будет происходить со стоимостью долгов банков и микрофинансовых организаций.

Меньше доходы, больше долги

Макроэкономическая ситуация за последние полгода заметно ухудшилась. С января по май 2015 года темпы роста индекса потребительских цен составили 116%, а цен производителей промышленных товаров — 113% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Реальные располагаемые денежные доходы населения в мае 2015 года снизились на 6,4% по сравнению с аналогичным периодом 2014-го.

http://www.banki.ru/...&fromemail=true

[Мечта поэта 144]

Дебильная статейка, как и большинство на Банки.ру. С какого хрена времена для каллов хлебные. Совсем даже наоборот. Банки молодцы избавляются от долгов которые никто не вернёт, а эти дебилы скупают, как-будто на них у людей деньги найдутся.

[polykarp 1]

Коллекторам придется платить штрафы за ночные звонки и сообщения.[/font]http://mymgn.info/12277-kollektoram-pridetsya-platit-shtrafy-za-nochnye-zvonki-i-soobscheniya.html

[Фрекен Бок 11 958]

Количество жалоб, поданных через сайт НАПКА, увеличилось в 2 раза

Контрольный комитет НАПКА опубликовал результаты работы с обращениями граждан за I –е полугодие 2015 года. В 2014 году НАПКА было обработано более 1,5 тыс. жалоб, первое полугодие этого года показывает, что количество обращений увеличилось практически вдвое.

Председатель Контрольного комитета НАПКА Дмитрий Теплицкий: «Рост связан в первую очередь с ростом объемов взыскания. Кроме того, поскольку НАПКА по сути является на сегодня единственным «профессиональным регулятором» цивилизованного рынка взыскания, за последний год упоминаемость НАПКА в СМИ выросла в 4 раза. Соответственно, выросло и количество жалоб через форму обращений на www.napca.ru – ведь мы активно пропагандируем этот сервис подачи обращений. На мой взгляд, это позитивный результат, он означает, что наша работа с жалобами дает результат и является востребованной.

Вместе с тем, учитывая, что коллекторский рынок взаимодействует более чем с 9 миллионами должников, доля жалоб, особенно "тяжелых", довольно скромна. При этом большая часть жалоб о некорректном поведении коллекторов в отношении должников поступает на коллекторские агентства, не входящие в состав НАПКА и, к сожалению, НАПКА пока не может повлиять на соблюдение этими агентствами законодательства и Кодекса этики, соответствия их действий международным стандартам взыскания».

Как отметил первый вице-президент НАПКА, президент ГК ФАСП Александр Морозов, работа с обращениями граждан является одним из приоритетных и активно развивающихся направлений деятельности Ассоциации. По его словам, работа с жалобами позволяет оперативно вычислить недобросовестных игроков рынка и создает фундамент для наведения порядка в отрасли, поскольку поможет принять меры против этих компаний после выхода закона о коллекторской деятельности. Кроме того, статистика обращений помогает НАПКА аргументировать перед законодателями необходимость тех или иных изменений, которые бы устранили первопричины появления большинства жалоб.

Значительная доля обращений, приходящих в НАПКА - более 50% - связаны с тем, что коллекторы, используя контактные данные, указанные в договоре кредитования, звонят и беспокоят непричастных к долгу людей. Сотовые операторы после 3 месяцев неиспользования сим-карты продают ее новому пользователю, а у коллекторов, да и у кредиторов нет полномочий, чтобы получить информацию, кому принадлежит номер на данный момент. Аналогична ситуация и со стационарными контактами - возможность проверить их актуальность у профессиональных взыскателей, как ни странно это звучит, нет. В договоре кредитования каждый заемщик ставит "галочку", обязуясь сообщать контактные данные при их изменении. Но на практике эта система не работает...

далее http://rosinvest.com/novosti/1212982

[Boyrus 16 106]

Я помнится накатал жалобу в Попку.На НСВ. Ради любопытства.Никакой реакции вообще.Правда,и никаких звонков от них тоже.Наверное,агентский кончился.

[Фрекен Бок 11 958]

Аналитики составили типичный портрет должника по кредитам

Чаще всего злостными неплательщиками становятся женщины среднего возраста. В среднем они должны банку 87 тысяч рублей. Впрочем, делятся наблюдениями банкиры, женщины — не безответственные заемщики, а просто берут в долг чаще мужчин.

Эксперты «Национальной службы взыскания» (НСВ) составили портрет типичного должника. Как оказалось, доля женщин выше, чем мужчин (53% против 47%).

Особенно часто в реестры коллекторов попадают дамы среднего возраста — от 36 до 60 лет, задолжавшие банку в среднем чуть более 87 тысяч рублей. Средний долг мужчин средней возрастной категории заметно выше — 111,8 тысяч рублей.

Топ-5 причин образования задолженности по кредиту в 2015 году:

1. Временные финансовые трудности — 73%.

2. Прямой отказ — 8,5%.

3. Потеря работы — 5%.

4. Серьезные финансовые трудности — 1,4%.

5. Временное отсутствие должника — 3,8%

6. Забыл оплатить — 2,5%.

7. Не разобрался с условиями соглашения — 0,8%.

8. Другое — 5%.

Как констатируют аналитики НСВ, кредитные карты наиболее уязвимы с точки зрения наступления просрочки в условиях ухудшения финансового состояния заемщиков. Граждане гораздо чаще склонны пропускать платеж по кредитной карте, оплачивая более насущные, по их мнению, товары и услуги, либо кредиты, просрочка по которым может грозить потерей залога.

http://newsomsk.ru/n..._doljnika_po_k/

[KoolThing 55]

Радуют "Временное отсутствие должника" и "Серьезные финансовые трудности" всего у 1,4% Видимо, все совсем не так уж плохо!