Новости о коллекторской деятельности

[supervolk 11]

Страшно)))

[Vinni45 19 414]

1 час назад, Фрекен Бок сказал(а):

о привлечении профессиональных взыскателей к возврату задолженности,

Как громко то звучит!!! Профессиональный коллектор! Профессиональный слив экскрементов, ибо коллектор — участок канализационной сети.(Википедия).тьфу! 

[Dolzhnick 474]

@vinni45 глумился туту в субботу над сентинелом, они тоже профессиАнальное коллекторское агенство, довел барашню до сброса трубки, блокировки моего номера - теперь я не могу дозвонится им сам. а альфа говорит звонить им, звоню - сброс, звоню в альфу - звоните в сентинел и т.п.

на утро действие алкоголя в организме ослабло и желание звонить пропало )

 

[Vinni45 19 414]

@zernovsa Я за эти годы несколько раз добивался такого результата. Бывало до 80 звонков за час делал.

[Фрекен Бок 11 958]

В Сбербанке 78% звонков при первичной просрочке совершает виртуальный коллектор

По словам главы Сбербанка Германа Грефа, у банка значительно более высокие цифры по сбору просроченной задолженности, чем у кого-либо на рынке.
В Сбербанке 78% звонков при первичной просрочке осуществляет виртуальный робот-коллектор с женским голосом, который невозможно отличить от голоса реального человека. Об этом рассказал председатель правления Сбербанка Герман Греф на пресс-подходе по итогам заседания наблюдательного совета банка.

«78% звонков при первичной просрочке у нас осуществляет виртуальный коллектор с женским голосом, который ведет переговоры, и отличить его от настоящего человека не представляется возможным», — сообщил Греф.

ссылка

[Фрекен Бок 11 958]

50 000 рублей заплатят «коллекторы» за запрещенные действия

 В Управление Федеральной службы судебных приставов по Новосибирской области поступила жалоба от жительницы города Димитровграда. Причиной обращения стал звонок, совершенный сотрудником коллекторского агентства, зарегистрированного на территории Новосибирской области. В ходе разговора на женщину оказывалось психологическое давление, которое выражалось в доведении до неё информации, не соответствующей действительности.
   Сотрудник агентства утверждал, что если женщина не оплатит долг в течение трёх дней после звонка, то в отношении неё будет возбуждено исполнительное производство, а также называл её мошенницей.
   В ходе проведения проверки, должностными лицами Управления, установлено, что в процессе телефонных переговоров юридическое лицо допустило введение должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательств, возможности применения к нему мер уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования.
   В отношении юридического лица составлен административный протокол по ч.2 ст.14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности) и направлен для рассмотрения в Арбитражный суд Новосибирской области.
   По результатам рассмотрения протокола, суд назначил юридическому лицу наказание в виде административного штрафа в размере 50 000 рублей.

отсюда

[s s 3 309]

Коллектор дозвонился до исключения

Взыскатели настроились не на ту частоту контактов с должниками

Газета "Коммерсантъ" №210 от 15.11.2018, стр. 8

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) исключила из госреестра агентство «Финколлект». Поводом стало массовое нарушение профильного закона (230-ФЗ) — использование заключенного кредитором с заемщиком соглашения об изменении частоты взаимодействия при взыскании. Регулятор коллекторов ФССП выступает против подобной практики, а ЦБ, регулирующий микрофинансовые организации (МФО), в группу которых входит компания,— не возражает. Именно подходом ЦБ и руководствовался «Финколлект», который теперь намерен поставить точку в спорном вопросе, обратившись в Верховный суд.

Информация о том, что «Финколлект» исключен из реестра взыскателей, размещена на сайте ФССП. В сообщении указано, что были установлены существенные нарушения компанией требований профильного закона, носящие длительный и систематический характер. Кроме того, за 2017–2018 годы в отношении «Финколлекта» вступило в законную силу 125 решений судов о назначении административных штрафов на общую сумму почти 8,7 млн руб.

«Финколлект» входит в группу компаний (ГК) Eqvanta. Она также включает одну из крупнейших на рынке МФО «Быстроденьги», а также МФО «Турбозайм» и МФО «Решка». «Финколлект» занимался взысканием долгов по займам МФО группы, начиная с 21 дня просрочки, до этого взыскание велось силами сотрудников МФО. По поводу сбора задолженности кредиторами серьезных нареканий нет. В СРО МиР, членами которой являются все МФО, входящие в ГК Eqvanta, сообщили, что количество обращений, поступивших в СРО в их отношении за три квартала 2018 года, составляет порядка 4% от всех обращений. «Для компании из топ-20 этот показатель является на 3–4 процентных пункта ниже среднего»,— отметили там.

В пресс-службе ГК Eqvanta сообщили “Ъ”, что не согласны с решением ФССП и оспаривают его в суде. «У нас не было грубых нарушений, которые предполагали бы такую крайнюю меру,— отметили там.— Предписаний об исправлении нарушений, что предполагает 230-ФЗ, не было. Были штрафные санкции, которые ФССП считает менее значимыми, чем предписания». В ГК уверены, что агентство было исключено только за принципиальную позицию по способу оформления согласия на иную частоту взаимодействия, чем предусмотрено законом. «Банк России обозначил свою точку зрения на применение в этой части 230-ФЗ, указав, что заключение соглашения об изменении количества взаимодействий при заключении договора займа является абсолютно правомерным»,— добавили там. ГК уже обратилась в Верховный суд для получения итогового мнения о правомерности использования вышеуказанных согласий между заемщиком и кредитором.

В СРО «Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств» (НАПКА) отмечают, что 230-ФЗ допускает изменение частоты взаимодействия с должниками по соглашению с последними. По информации, предоставленной ГК Eqvanta, компания обращалась за разъяснениями к ЦБ относительно возможности совершать большее количество звонков должникам, нежели это предусмотрено действующим законом,— в случае, если между кредитором и заемщиком существует соглашение о превышении частоты контактов, добавили в СРО: «Регулятором было дано положительное заключение».

Вопрос о возможности заключения соглашений, изменяющих частоту взаимодействия с должником при заключении договора кредита или займа, возникает не впервые. ФССП уже обращалась в ЦБ с просьбой пресечь эту практику (см. “Ъ” от 2 февраля). Однако прийти к консенсусу регуляторам до сих пор не удалось. В ФССП указывают на то, что в рамках 230-ФЗ соглашение об изменении частоты взаимодействия с должником возможно лишь после возникновения просрочки, на этапе подписания договора займа это недопустимо.

Юристы разошлись в оценке правомерности исключения «Финколлекта». «ФССП в данном случае превысило полномочия,— говорит глава Юридического бюро №1 Юлия Комбарова.— Приставам в таких случаях необходимо запрашивать кредитный договор, чтобы установить факт нарушения закона». По мнению юриста компании «Рустам Курмаев и партнеры» Кирилла Барановского, в подобных спорах между ФССП и коллекторами арбитражные суды обычно становятся на сторону ФССП: «Опубликование ЦБ официальной позиции по изложенному вопросу может существенно повлиять на решения судов».

[Фрекен Бок 11 958]

В 30.10.2018 at 16:55, Фрекен Бок сказал(а):

Коллекторское агентство "КИТ Финанс Капитал" задолжало инвесторам

"КИТ Финанс" больше не коллектор. Компания вышла из реестра коллекторских агентств

Служба судебных приставов удовлетворила заявление компании.
На рынке взыскания просроченной задолженности компания "КИТ Финанс Капитал" работала с 2009 года. Специализировалась на долгах по ипотечным кредитам, выкупая у банков закладные. Кроме того, компания по агентским договорам работала с долгами микрофинансовых организаций, была замечена на рынке долгов ЖКХ. Ранее в компании рассказывали, что она представлена в 40 регионах страны.

источник

[Фрекен Бок 11 958]

Нижегородские коллекторы наказаны

В ФССП по Вологодской области обратился вологжанин, которому стали поступать угрозы от коллекторов по задолженности, которой у него не было. Как выяснилось, задолженность по кредиту была у его знакомого, но при этом коллекторы обещали сжечь имущество заявителя, и угрожали ему физической расправой.

Заявление вологжанина было подтверждено аудиозаписями телефонных переговоров и детализацией звонков от коллекторов. По итогу – сотрудники ФССП составили протокол в отношении коллекторской компании по  ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ, сообщает пресс-служба ведомства.

Компания с дерзкими коллекторами находится в городе Нижнем Новгороде и называется «Агентство ликвидации долгов». Рассмотрев данное дело, Арбитражный суд Вологодской области назначил коллекторскому агентству административный штраф в размере 50 000 рублей.

отсюда

[montolit 6 738]

21 минуту назад, Фрекен Бок сказал(а):

Компания с дерзкими

где то я это слышал..... а был такой @кумар - отчаянный чел, мне нравилось всегда, что он  постит

в заголовке новостей: 

Нижегородские коллекторы хотели "поджарить" вологжанина, но Арбитражный суд Вологодской области решил иначе

тэги: Агрессивные коллекторы  и Арбитражный суд Вологодской области

Автор: Роман Смирнов, журналист 
Ветошкина, 36, офис 316    СТРАНА ДОЛЖНА ЗНАТЬ СВОИХ ДЕБИЛОВ

Изменено Ноябрь 15, 2018 пользователем montolit

[Фрекен Бок 11 958]

Теперь кредиторы и коллекторы могут рассылать должникам СМС с информацией о размере долга

В сообщениях должникам-физлицам разрешено указывать размер и структуру просроченной задолженности. Соответствующий закон вступил в силу 12 ноября.

Раньше было можно прислать сообщение только о том, что задолженность имеется.

Речь идет о сообщениях, которые передаются по инициативе кредитора или его представителя (например, коллектора) по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи. Это телеграфные, текстовые, голосовые или другие сообщения.

Напомним, правила не касаются следующих случаев:

- кредитор - физлицо, которое самостоятельно взыскивает с другого физлица долг до 50 тыс. руб. (если только права кредитора не перешли к нему по цессии);

- должник - ИП, и долг возник в результате его предпринимательской деятельности;

- долг возник, например, за ЖКУ (если только его взыскивают не кредитные организации или коллекторы).

Документ: Федеральный закон от 12.11.2018 N 416-ФЗ (вступил в силу 12 ноября 2018 года)

источник КонсультантПлюс

[Hozer 533]

Первая антиколлекторская...

http://katyusha.org/view?id=10952

[Фрекен Бок 11 958]

В 02.07.2018 at 23:05, Фрекен Бок сказал(а):

Суд вынес мягкий приговор троим коллекторам, из-за которых челябинка выпила уксус

Челябинский областной суд ужесточил наказание «коллекторам», из-за которых умерла женщина

Апелляционная инстанция Челябинского облсуда по представлению прокуратуры отменила приговор Ленинского райсуда Челябинска, вынесенный в июле этого года 37-летнему Ивану Крылову и двум его подельникам Бисярину и Глазонову, признанным виновными в самоуправстве и получившим 4 года, 3 года 6 месяцев и 4 года лишения свободы соответственно. 

По мнению гособвинителя, приговор нужно было отменить в связи с заниженной квалификацией, осужденных признать виновными в совершении более тяжких преступлений (вымогательство), увеличить наказание. Облсуд поддержал позицию прокурора: по новому приговору Крылов, Бисярин, Глазунов признаны виновными в совершении вымогательства (пункт «а» части 2 статьи 163 УК РФ). Им назначено наказание в виде 7 лет 6 месяцев, 7 лет и 6 лет лишения свободы соответственно, сообщила старший помощник прокурора Челябинской области Наталья Мамаева. 

Всем осужденным также назначено дополнительное наказание в виде штрафов в размере от 150 тыс. рублей до 600 тыс. рублей и ограничение свободы сроком от 2 лет до 2 лет 6 месяцев.

ссылка

[Фрекен Бок 11 958]

В Омске начали банкротить коллекторское агентство. ООО «МКСАП» само потребовало признать его несостоятельным

Арбитражный суд Омской области признал обоснованным заявление ООО «Межрегиональное коллекторское агентство по сбору платежей» о признании его банкротом. В отношении агентства введён начальный этап процедуры банкротства – наблюдение. 

Временным управляющим суд утвердил тюменца Игоря ГРОМОВА, который входит в ассоциацию «Дальневосточная межрегиональная саморегулируемая организация профессиональных арбитражных управляющих». 

Спустя четыре месяца, 19 марта 2019 года, суд рассмотрит вопрос о несостоятельности предприятия. Если решить финансовые проблемы «МКАСП» к этой дате не удастся, агентство официально объявят банкротом. 

«МКАСП» просуществовало на рынке ровно 10 лет: оно было зарегистрировано в сентябре 2008 года. Учредителем и генеральным директором агентства является Юрий ОГУДИН. «МКАСП» больше всего известно как организация, которая в 2011 году добивалась банкротства крупной российской строительской компании «СУ-155», штаб-квартира которой находится в Москве. В 2016 году «СУ-155» было признано банкротом по искам Росбанка и Сбербанка. 

ссылка

[Фрекен Бок 11 958]

В 30.09.2018 at 20:59, Фрекен Бок сказал(а):

Полиция не стал возбуждать уголовное дело на коллектора, избившего артистку Пермского оперного театра

Суд прекратил дело по нападению на артистку оперного театра

Артистку театра оперы и балета Валерию Лебедеву избили 15 августа. 22 ноября, в мировом суде Свердловского района прошел судебный процесс над коллектором Виталием Чигиревым, которого девушка обвинила в нападении. Суд решил дело прекратить.[...]

Судья решила прекратить административное дело из-за истечения срока давности правонарушения.

— Производство по отношению Виталия Чигирева прекратить в связи с истечением срока давности привлечения к административной ответственности, — постановила судья.

Оригинал материала: https://59.ru/text/criminal/65653871/

[Фрекен Бок 11 958]

В 10.11.2018 at 12:37, Фрекен Бок сказал(а):

Нарушавшую права должников компанию «Финколлект» исключили из реестра легальных коллекторов

"Быстроденьги" создали себе нового коллектора

Группа компаний Eqvanta, объединяющая компании "Быстроденьги", "Турбозайм" и "Решка", внесла в реестр коллекторских агентств собственное коллекторское агентство "Финпротект". Об этом Easyfins.ru стало известно из данных Федеральной службы судебных приставов, ведущей реестр.

Учредителем коллекторского агентства "Финпротект" выступила МФК "Турбозайм". Примечательно, что юрлицо создано в октябре 2018 года, за месяц до исключения из реестра коллекторских агентств компании "Финколлект". Как ранее писал Easyfins.ru, компанию исключили из реестра коллекторов за многочисленные нарушения. По данным ФССП, с января 2017 года в отношении компании вступило в силу 125 решений судов о назначении штрафов на общую сумму 8,7 млн рублей. "Финколлект" оспаривает исключение из реестра, ближайшее судебное заседание назначено на 12 декабря текущего года.

По данным телеграм-канала "Коллектор изнутри" https://t.me/collector_inside, единственным учредителем "Финпротект" является МФК "Турбозайм", владевшая в исключенном коллекторском агентстве "Финколлект" долей в 1%, 99% в "Финколлекте" принадлежит МФК "Быстроденьги".

ссылка

[Boyrus 15 594]

6 минут назад, Фрекен Бок сказал(а):

агентство "Финпротект"

Медленноколлекторы.

[Фрекен Бок 11 958]

«Секвойя Кредит Консолидейшн» исключена из госреестра коллекторов

Отделом ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, УФССП России по Москве в ноябре проведены внеплановые проверки акционерного общества «Секвойя Кредит Консолидейшн».

По результатам проверок выявлены неоднократные нарушения требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".

В частности, обществом не исполнено предписание об устранении ранее выявленного нарушения, связанного с наличием неисполненного денежного обязательства, не предоставлен полугодовой отчет об осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, сайт общества в сети Интернет не активен. Установлено, что за период с ноября 2017 года по октябрь 2018 года акционерное общество 8 раз привлекалось к административной ответственности по статье 14.57 КоАП "Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности".

В связи с выявленными нарушениями и на основании пункта 2 части 2 статьи 16 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ руководством Управления Федеральной службы судебных приставов по Москве принято решение об исключении сведений об АО «Секвойя Кредит Консолидейшн» из государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

источник

[Vinni45 19 414]

В ад её пропащую душу!!!!

[Фрекен Бок 11 958]

За утренние смс-сообщения МФО наказано на 150 000 рублей

 Микрофинансовая организация привлечена к административной ответственности за беспокойство должника смс-сообщениями, отправленными в 4 и 6 часов утра.
    В Управление Федеральной службы судебных приставов по Новосибирской области обратился гражданин с жалобой на, поступающие от микрофинансовой организации, смс-сообщения ранним утром. 
    В ходе проведения проверки, должностными лицами Управления, установлено, что в процессе взаимодействия с заёмщиком, сотрудники МФО неоднократно направяли смс-сообщения на его телефонный номер в 4 и 6 часов утра, в нарушение п.1 ч.5 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организаций». 
    В отношении юридического лица составлен административный протокол по ч.1 ст.14.57 КоАП РФ, по результатам рассмотрения которого, Октябрьский районный суд города Новосибирска назначил МФО наказание в виде административного штрафа в размере 150 000 рублей.
    Стоит отметить, данное наказание стало уже одиннадцатым по счёту для данной организации.

источник

[Фрекен Бок 11 958]

Директор сети микрозаймов расторг договор с коллекторами, угрожавшими убить детей нижегородок

 Сожалеем о сложившейся ситуации. Мы не одобряем такие методы работы и прекратили работу с данным коллекторским агентством. Полностью сотрудничаем со следствием. Нарушение носит не системный характер, причина в человеческом факторе, — сказал директор сети микрозаймов «Срочно деньги» Андрей Артаев журналистам телепрограммы «Кстати».
О жуткой истории NN.RU рассказывал: две сестры получали звонки и сообщения с угрозами от коллекторов. Женщин пугали убийством их маленьких детей. При этом они даже не брали кредитов. Займ в микрофинансовой организации оформила их мать. Женщина злоупотребляет спиртным и много лет не общалась со своими дочерями, а когда брала займ, указала их контакты. С ней в микрофинансовой организации теперь готовы закрыть договор.
После того, как об этой истории рассказали СМИ, 1 декабря Следственный комитет по Нижегородской области начал проверку. 4 декабря ГУ МВД по Нижегородской области сообщило о том, что 3 декабря было возбуждено уголовное дело по факту вымогательства. Подозреваемые, как тогда уточнили NN.ru в органах, пока не установлены. При этом заявление запуганные женщины подали в полицию еще 24 ноября. В полиции пояснили, что все это время проводили доследственную проверку и «в установленный законом срок возбудили дело». 

отсюда

[Фрекен Бок 11 958]

Коллекторы активно внедряют новые технологии и ратуют за институт частных приставов

Формы сотрудничества с банками, использование новых технологий при взыскании долгов и перспективы введения института частных судебных приставов обсудили на Форуме Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) «Экологичный коллекшн: взгляд в будущее»

По прогнозам компании Frank RG, рынок взыскания продолжит активно расти вместе с банковским сектором, заявил ее гендиректор Юрий Грибанов. Он оговорился, что анализ проведен прежде всего по объемам взыскания в банковском секторе, так как информация с коллекторского рынка чаще всего закрыта.

Уровень просрочки в банковском секторе не превышает 10%, так как банки проделали большую работу по вычищению портфелей. Значительная доля безнадежных кредитов была списана и продана коллекторским компаниям. Ежегодно банки списывают с баланса примерно 300 млрд рублей, и этот объем к 2020 году сохранится и даже немного вырастет — до 318 млрд. рублей в год. Для сведения: с начала нулевых годов, то есть с момента зарождения индустрии розничного кредитования, банками списано почти 3 трлн рублей.

полностью тут

[Фрекен Бок 11 958]

ФАС оштрафовала «черных» коллекторов за рекламу в «Яндекс.Директ»

Арбитражный суд Москвы признал законным решение Федеральной антимонопольной службы (ФАС) оштрафовать ООО «Правовой совет» за ненадлежащую рекламу в «Яндекс.Директ».
В мае 2018 года комиссия ФАС установила, что ООО «Правовой совет» нарушило закон «О рекламе». Так, при наборе в поисковой строке «Яндекса» словосочетания «взыскание долгов физлиц» в выдаче отображались несколько объявлений с пометкой «реклама». Объявления с гиперссылкой вели на сайты компаний, оказывающих услуги по взысканию долгов с граждан, сообщается на сайте ФАС. 

«Деятельность по возврату просроченной задолженности с граждан имеют право осуществлять только юридические лица, внесенные в соответствующий государственный реестр. Согласно реестру, ООО «Правовой совет» в нем отсутствует, а значит, имело право взаимодействовать с должниками, используя лишь почтовые отправления», – говорится в сообщении. При этом в рекламе использовались формулировки «взыскание долгов с физлица», «возврат долгов с физических лиц», а также «лично встретимся с должником», что может говорить о том, что общаться с должниками компания собиралась не только с помощью почты. 

За это правонарушение ООО «Правовой совет» получило от ФАС штраф в 100 000 руб. и предписание об устранении нарушений. Компания не согласилась с решением ведомства и обжаловала его, но АСГМ отказало обществу в удовлетворении требований (дело № А40-159350/2018). 

Ранее, в мае этого года, ФАС признала нарушителем не только ООО «Правовой совет», но и ООО «Яндекс» и ООО «Юридическая фирма «Лорд», выдав им предписания об устранении нарушений. 

ссылка

[Фрекен Бок 11 958]

Коллекторы ООО "КЭФ" заплатят за нарушения закона

Жительница Новокузнецка обратилась к приставам и рассказала, что ей постоянно надоедают сотрудники московского коллекторского агентства ООО «КЭФ». Сотрудники УФССП России по Кемеровской области провели внеплановую проверку в отношении компании, говорится в материалах дела, с которыми ознакомился корреспондент Сибдепо.

По словам женщины, на её телефонный номер и телефонные номера третьих лиц поступали телефонные звонки, текстовые сообщения с требованием о возврате задолженности.
«Кроме того, в адрес женщины поступают почтовые отправления, направленные на оказание на неё психологического давления, на введение в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда», – отмечается в материалах дела.
В результате Арбитражный суд Кемеровской области выяснил, что данные нарушения были, и привлёк ООО к административной ответственности. Компания получила штраф в размере 60 тысяч рублей. Такая сумма объясняется тем, что «КЭФ» уже неоднократно привлекали к административной ответственности за подобные нарушения.

отсюда

[Фрекен Бок 11 958]

Навязчивых коллекторов оштрафовали

На протяжении четырех месяцев, с августа по ноябрь 2017 года, на телефон местного жителя поступали звонки от сотрудников отдела взыскания ООО МФК «ЦФП» VIVA Деньги, с просьбой предоставить номер телефона его знакомого или передать ему информацию о наличии имеющейся у него задолженности. Всего коллекторы осуществили 13 телефонных звонков и прислали 5 СМС-сообщений.

Конаковский районный суд вынес решение оштрафовать микрофинансовую организацию на 40 000 рублей.

– Своими действиями организация оказывала психологическое воздействие и давление на гражданина, чем допустило нарушение требований п. 4 ч. 2 ст. 6, подп. «а, б» п. 2 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», то есть деяние, предусмотренное ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ, а именно, совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство РФ о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, - пояснили в пресс-службе суда.

ссылка