Готовлюсь к Суду.

[DJON 296]

Жалобу в ЦБ РФ на их офицальном сайте - достаточно будет.

На основании ст. 8 Закона РФ "О банках и банковской деятельности" введение физических лиц и юридических лиц в заблуждение путем непредоставления информации либо путем предоставления недостоверной или неполной информации кредитная организация несет ответственность. При этом в части установления такой ответственности данная норма отсылает к другим нормам указанного Закона и к иным федеральным законам. Однако сведений об установлении ответственности кредитных организаций непосредственно за совершение деяний, указанных в рассматриваемой норме, нет. Соответственно, в случае совершения таких деяний подлежит применению общая норма ст. 19 Закона о банках, согласно которой Банк России в случае нарушения федеральных законов и нормативных актов Банка России имеет право в порядке надзора применять к кредитной организации меры, установленные Законом о Банке России.

[Иринка42 1 696]

Можно в прокуратуру. Административное правонарушение, предусмотренное ст. 5.39 КоАП РФ - отказ в предоставлении информации. Запрашиваемые Вами сведения - персональные данные.

[К@тюшк@ 2]

А как вообще писать, ни разу не писала, приблизительно форму не подскажите?

[Иринка42 1 696]

По общим правилам составления делового письма.

1. Вводная часть (куда, кому, от кого, наименование документа, например, "заявление" или "жалоба");

2. Описательная и мотивировочная части - отказались предоставить документы (описываете обстоятельства нарушения Ваших прав), в нарушение таких-то положений Закона (здесь правовое основание ваших требований).

3. просительная - ваши требования (прошу принять меры в соответствии с действующим законодательством, прошу рассмотреть вопрос о привлечении к ответственности и т.п. формулировки).

В конце - дата и подпись.

[К@тюшк@ 2]

По общим правилам составления делового письма.

1. Вводная часть (куда, кому, от кого, наименование документа, например, "заявление" или "жалоба");

2. Описательная и мотивировочная части - отказались предоставить документы (описываете обстоятельства нарушения Ваших прав), в нарушение таких-то положений Закона (здесь правовое основание ваших требований).

3. просительная - ваши требования (прошу принять меры в соответствии с действующим законодательством, прошу рассмотреть вопрос о привлечении к ответственности и т.п. формулировки).

В конце - дата и подпись.

Спасибо, Ирина!!!

[К@тюшк@ 2]

Вот примерная жалоба, на что была способна

Подскажите, кто сталкивался или просто знает, что где нужно изменить или добавить. Куда вписывать статьи, на которые можно опереться.

Прокурору

___________ района

от ___________________

проживающего по адресу:

______________________

тел. __________________

(фамилия, имя, отчество, адрес

проживания, номер телефона )

ЖАЛОБА

4 июля 2011 года я обратилась в ЗАО «Банк Русский Стандарт» с запросом на предоставление мне копии заявления, содержащего предложение оферты о заключении договора о карте, информации об изменениях процентных ставок за весь период и разъяснение, к происходило формирование ссудной задолженности в период с июня 2008 года по июнь 2011. 1 августа 2011 года в 21:02 мне позвонил сотрудник банка, представился Владимиром, и в устной форме отказал в предоставлении запрашиваемых мною документов, мотивируя свой отказ тем, что я не оплачивала кредит в течение 2 месяцев, и что документы я увижу только на суде.

Прошу принять меры в соответствии с действующим законодательством.

_____________________ __________________

(подпись заявителя) (дата)

[Иринка42 1 696]

Статьи можно вписать перед просительной частью. Но это вовсе не обязательно. Сами статьи в самом начале Вашей темы приведены. И документ этот лучше "заявлением" назвать.

[К@тюшк@ 2]

Статьи можно вписать перед просительной частью. Но это вовсе не обязательно. Сами статьи в самом начале Вашей темы приведены. И документ этот лучше "заявлением" назвать.

Прокурору

___________ района

от ___________________

проживающего по адресу:

______________________

тел. __________________

(фамилия, имя, отчество, адрес

проживания, номер телефона )

ЗАЯВЛЕНИЕ

4 июля 2011 года я обратилась в ЗАО «Банк Русский Стандарт» с запросом на предоставление мне копии заявления, содержащего предложение оферты о заключении договора о карте, информации об изменениях процентных ставок за весь период и разъяснение, к происходило формирование ссудной задолженности в период с июня 2008 года по июнь 2011. 1 августа 2011 года в 21:02 мне позвонил сотрудник банка, представился Владимиром, и в устной форме отказал в предоставлении запрашиваемых мною документов, мотивируя свой отказ тем, что я не оплачивала кредит в течение 2 месяцев, и что документы я увижу только на суде.

На основании ст. 8 Закона РФ "О банках и банковской деятельности" прошу принять меры в соответствии с действующим законодательством.

_____________________ __________________

(подпись заявителя) (дата)

ТАК?

[Иринка42 1 696]

Тогда пишите - прошу принять меры в соответствии с ФЗ "О прокуратуре".

[К@тюшк@ 2]

Тогда пишите - прошу принять меры в соответствии с ФЗ "О прокуратуре".

Спасибо огромное!

[К@тюшк@ 2]

Здравствуйте! РС предоставил мне все документы, что я запрашивала. Так что в прокуратуру обращаться не пришлось. Так у них теперь новая фишка. Сейчас мне звонили из какой то организации (что то типа по взысканию долгов) и сказали, что банк в сентябре расторг со мной договор по карте и передал им мой долг. Я у них спросила, коллекторы они или нет. Ответили что нет. Типа они работают с 3 банками, которые передают им долги. Предложили мне заплатить 25% а остальное они разобъют на 6 мес. Я сказала, пусть подают в суд. Так вот, собственно, и вопрос. Как мне себя с ними вести и кто же они на самом деле? Коллекторы?

[Иринка42 1 696]

А какая разница? Вам-то что от того, кто они? Или у нас понятие "коллекторы" законодательно закреплено?

[К@тюшк@ 2]

А какая разница? Вам-то что от того, кто они? Или у нас понятие "коллекторы" законодательно закреплено?

Ну на сколько я понимаю, банк не имеет право передавать данные третьим лицам.

Когда я им об этом сказала, они мне и ответили что они не коллекторы

[К@тюшк@ 2]

То, что мне прислал банк на мой запрос.

[К@тюшк@ 2]

третий лист не могу загрузить(

он тут http://files.mail.ru/Z6913H

[Иринка42 1 696]

Ну на сколько я понимаю, банк не имеет право передавать данные третьим лицам.

Когда я им об этом сказала, они мне и ответили что они не коллекторы

Неправильно понимаете. Какая разница, как они себя называют?

[К@тюшк@ 2]

Ну на сколько я понимаю, банк не имеет право передавать данные третьим лицам.

Когда я им об этом сказала, они мне и ответили что они не коллекторы

Неправильно понимаете. Какая разница, как они себя называют?

Ну значит судится со мной будет не банк, а они?

Недопонимаю все-равно, что именно мог передать банк этой организации. По закону, они не все данные могут передавать.

Правильно ли я сделала, что послала их в суд?

И еще вопрос, если договор со мной расторгнут, какие-то проценты, неустойки, штрафы, пени могут мне до сих пор начисляться?

[Иринка42 1 696]

Договор с потребителем только суд расторгает, он действует. Они передали Ваши ПД и размер долга. Имеют право.

[AnnT 813]

Как мне себя с ними вести и кто же они на самом деле? Коллекторы?

А почему вы считаете, что должны себя как-то с ними вести и вообще разговаривать? И, в принципе, какая разница - кто они такие? Пусть для начала подтвердят свои полномочия, а потом вы еще подумаете, достойны ли они, чтобы вы снизошли до общения с ними.