Помогите советом

[Idma 0]

Добрый день.

 

Ситуация такая, брала кредит наличныйми в джи мани на три года, платеж равными суммами. Платила немного больше, и в течении трех лет сумма переплаты накопилась рублей 800. Платить этому банку больше я не хочу, поэтому, в июле позвонила в банк и спросила какая сумма переплаты, путем долгих пыток оператора, мы вместе расчитали, что если за июль я от ежемесячной суммы отниму переплату, оплачу остаток,то за август и сентябрь останется проплатить по графику копейка в копейку.

 

Небольшое отступление, кредит я брала в челябинске, но в этом году переехала в сочи и ближайшее отделение довольно далеко и ехать туда невариант.

 

 

Сегодня приходит смс, где мне сообщают о грядущем штрафе. Я звоню в банк, девушка говорит что я должна 25 рублей доплатить. Прошу прислать мне сверку платежей, этого она сделать не может, посылает меня в отделение банка. Я ей объясняю каким образом была расчитана сумма оплаты, но она как робот, тупо трандычит - 25 руб, 25 руб. Интересно, что в августе они мне не присылали смс о штрафе. Дело в том, что за сен мне оставалось доплатить 2 руб., которые я включила в августовский платеж. Просто по логике, уже в агусте не хватало денег на оплату, и банк не звонил и не спрашивал где деньги.

 

Кредит был взят под бешеный процент (гипер нужно было), выплачен в течении трех лет, но им мало. Я этой девушке говорю, где гарантия что в ноябре вы мне позвоните и не скажете что у вас долг пару тыщ, потому что вы в сентябре не доплатили 3 копейки. Она молчит. А в конце беседы , говорит свою коронную фразу - идите в банк и там вам посчитают.

 

Вроде такая реклама этого банка, деньги раздают под бешеный процент, но неужели нету у них нормального сервиса для клиентов.

У меня кредит был в альфа-банке, я всегда знала какая сумма долга, копейка в копейку. Здесь же - только и слышно, я не могу вам сказать точную сумму, идите в банк. Но ведь ты ж тоже сотрудница этого банка, и также сидишь в отделение и имеешь доступ к моим счетам... Напрашивается вопрос - а на кой хрен вообще ты нужна, так успокоить клиента, чтоб в отделении сильно не орал.

 

Я конечно понимаю, что 25 руб. - это не деньги, но это в тоже время мой деньги. Не хочу платить, понимаю принцип надо засунуть подальше, но где гарантия, что это не вымогательство банка. Понимаю что через пару месяцев они мне весь мозг вые... и намотают энн..ое кол-во тыщ.

Подскажите как поступить, бадаться и посылать нах... или оплатить и надеюсь забыть

[2ast 38]

Idma прежде всего закройте кредит, полностью, как Вам говорят в банке, получите справку, что кредит погашен и банк к Вам не имеет никаких претензий. Запросите детализированный отчет по Вашему счету, а так же расчет ежемесячных платежей. Если откажутся предоставлять, направте письменный запрос на имя Руководителя подразделения банка, где брали кредит, копию в территориальное управление ЦБ РФ. Посмотрите- сходится то что в договоре и что есть на саом деле, а также очередность погашения %, тела кредита, пени и т.д. если сочтете, что Ваше право нарушено- обратитесь в РосПотребНадзор с жалобой и с просьбой о взыская с банка излишне уплаченных денежных средств, а так же % за пользование чужими денежными средствами. Только стоит ли 25 руб., тех нервов которые Вы потратите на банк- выбор всегда за Вами.

[Idma 0]

Спасибо за ответ.

Чуть погодя я успокоилась и заплатила 25 рублей. Но теперь регулярно идут смс-ы о том, что у меня штрафы и я обязана незамедлительно прибежать и оплатить их. Никаких писем не приходило и звонков с банка не было. Короче разводилово.

[AvroraD 0]

Доброй ночи!

У меня ситуация похожая, но с меня требуют погасить задолженность в размере 8 000 руб.

Была просрочка, внесла всю сумму сразу. В письме от Секвойя стояла четкая сумма и информация за что я должна ее. Без детализации, но то, что сумма включает задолженность по основному долгу, задолженность по процентам за пользование суммой кредита и комиссиями, а также штрафные санкции за несвоевременное исполнение обязательств по договору прописано.

Как только оплатила, перестали поступать звонки от банка и третьих лиц. Тишина.

Неделю назад приходит письмо из банка с требованием оплатить задолженность. Я перезваниваю и спрашиваю в чем дело? Банк радостно сообщает, что у меня минусовой остаток по договору и предлагает льготные условия оплаты. Я им: «я готова принять ваше предложение, но только после того как увижу детализацию того как начислялись комиссии, штрафы, проценты и тд.» На вопрос почему вы не беспокоили меня 78 дней, если я должна, молчат как партизаны.

Не понимаю их системы. То истерику устраивают из-за первой просрочки, то прекращают процесс взыскания, хотя (предположим) я внесла не всю сумму и осталась должна.

Звоню в Секвойю, спрашиваю на кого в суд подавать за недостоверность предоставленной информации на вас или на банк? Знаете, что мне ответили? На кого хотите, на того и подавайте.

Сегодня письмо из банка получила с их графиком работы на праздники и услугой похожей на «отложенный платеж». Я заполнила анкету, написала в пояснении, почему не хочу проводить оплату в срок. И тут сообразила, что анкета, как бы, между прочим, заставляет согласиться с фактом предоставления личной информации третьим лицам. Вот такой вот навязчивый сервис.

Жду детализацию.

[sergey890 2]

всем привет такая же ситуация сложилось был кредит 2007 года карта на 20 т рублей год выплатил без просрочек потом через год пришло письмо о том что кредитный лимит повышен хотя я не просил вчера пересчитал все платежки все платежи на 64546 не могли бы подсказать неужели я не выплатил тело кредита? джимани банк

[AnnT 813]

не могли бы подсказать неужели я не выплатил тело кредита? джимани банк

Так надо выписку по счету смотреть. Если банк хочет денег, значит, считает, что не выплатили.

[sergey890 2]

не могли бы подсказать неужели я не выплатил тело кредита? джимани банк

Так надо выписку по счету смотреть. Если банк хочет денег, значит, считает, что не выплатили.

я смотрел выписку они мне увеличили лимит по карте хотя я не слухом не духом но тело выплачено !!! они начислили проценты на процент то есть был лимит 20 т руб стал 50 т руб а я считаю что так как не просил увеличение лимита и не каких заявлений документов не подписывал в банке то и не чего не должен

10 дней БАНа на изучение правил цитирования (с 3-х раз не доходит ?). Фишер.

[galinka malinka 1]

Добрый день.

Сегодня приходит смс, где мне сообщают о грядущем штрафе. Я звоню в банк, девушка говорит что я должна 25 рублей доплатить. Прошу прислать мне сверку платежей, этого она сделать не может, посылает меня в отделение банка. Я ей объясняю каким образом была расчитана сумма оплаты, но она как робот, тупо трандычит - 25 руб, 25 руб. Интересно, что в августе они мне не присылали смс о штрафе. Дело в том, что за сен мне оставалось доплатить 2 руб., которые я включила в августовский платеж. Просто по логике, уже в агусте не хватало денег на оплату, и банк не звонил и не спрашивал где деньги.

Подскажите как поступить, бадаться и посылать нах... или оплатить и надеюсь забыть

у меня такая-же ситуация, банк не звонил, было недоплачено 61 руб., через 15 дней я погасила эту задолженность, банк начислил пени 1,07 и 14 месяцев отразил в кредитной истории просрочку платежа.. теперь у меня в НБКИ висит негативный кредит..