• Помощь проекту

    Помочь проекту на "Я соберу" можно, перейдя по ссылке: https://yasobe.ru/na/antirs

  • Объявления

    • Фрекен Бок

      Правила форума   24.09.2020

      Перед регистрацией, созданием тем и сообщений настоятельно рекомендуется всем прочитать Правила форума   
    • Фрекен Бок

      F.A.Q. для новичков   24.09.2020

      Тема для новичков. Банки,Коллекторы,Суды,Приставы
       
Возмездие

Кредитная карта "Русский стандарт" - том 2

1 543 сообщения в этой теме

Ок. Читаю форум. Если у Вас будут новости, отписывайтесь, пожалуйста.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах


Совсем чтоль глупенькие?

мне за то, что я защищаю БРС никто не платит

не несите бред...

Ой, ну ладно уж ::cry:: Можно подумать,если бы платили,Вы бы отказались.. Вам не платят,другим товарищам платят. Таким как некий макс, который сейчас в бане сидит. Не надо только отрицать,что в банке существует PR отдел, в обязанности сотрудников которого,помимо всего прочего, входит и шнырянье по Паутине, дабы сглаживать негативные мнения о своем работодателе 8)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Совсем чтоль глупенькие?

мне за то, что я защищаю БРС никто не платит

не несите бред...

Ой, ну ладно уж ::cry:: Можно подумать,если бы платили,Вы бы отказались.. Вам не платят,другим товарищам платят. Таким как некий макс, который сейчас в бане сидит. Не надо только отрицать,что в банке существует PR отдел, в обязанности сотрудников которого,помимо всего прочего, входит и шнырянье по Паутине, дабы сглаживать негативные мнения о своем работодателе 8)

другая должность у меня

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кстати, у кого какие будут мнения по поводу того, где загвоздка в "новых" картах? Поистине наивно полагать, что если "Русский стандарт" убрал 1,9 процентов комиссии и понизил ставку, то это произошло "нахаляву".

По поводу классики - мое мнение - собака будет зарыта во-первых в 36 процентах за налик, о чем наверняка будет упоминаться сотрудниками или консультантами гораздо реже,нежели о 22 за безнал. ::lol:: Соответсвенно, народ опять будет тотально снимать наличные.

Второе - очень интересный продукт - "спринт". Совершенно наглый упор на русское "хочу халявы" - 50 тысяч за 15 минут под ставку 50 процентов! То есть,по сути,почти то-же самое, что по старым картам с комиссиями. И для получения как всегда нужен всего лишь паспорт. Резюме - наиплодороднейшая почва для мошенников. Теперь им не обязательно брать в кредит по чужому паспорту мобильник - они за 15 минут могут получить 50 тысяч, и ничего не нужно продавать! Кайф.

К тому-же, в "спринте" - минимальный платеж "всего" 5 процентов от лимита карты. И упор будет делаться именно на то, чтобы люди гасили долг как-раз такими платежами. 5 процентов от пяти тысяч это 2500. Если снять весь лимит и выплачивать по 2500 в месяц, то в погашение долга будет идти...чуть больше 400 рублей, остальное на проценты. :cry:

Какие будут мнения?

Хотела спросить ещё, что там такого должно произойти 1 июня/ля? Разъясните или дайте ссыль, где почитать, плиз)

IMG, с первого июля вступает в силу закон о том,что скрытые и прочие комиссии незаконны и банк должен полностью раскрывать эффективную ставку. Безо всяких дополнительных комиссий

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

2Возмездие:

Очевидно, что новая линейка карт - это не показатель ориентированности банка на клиента, заботы бгг!!! о клиенте, а вынужденный шаг, обусловленный растущим числом недовольных держателей карт, судебными процессами (проигрыш "Хоум Кредита" на Урале показателен, как ни крути), и нет гарантии, что в скором будущем кто-то также не выиграет в суде у РС (не в Басманном, естественно). Поэтому ждать каких-то подводных камней в новой линейке, мне кажется, не имеет смысла. Во-первых, народ научен горьким опытом и будет всматриваться в каждую запятую в договоре (я надеюсь), во-вторых, банк пытается сейчас избежать критической ситуации и вряд ли будет наступать дважды на одни и те же грабли по части раскрытия информации (очевидно ведь, что стратеги в банке хоть и не чистоплотны, но и не дебилы). Поэтому я, например, если бы банк предложил мне переход на тарифный план без комиссий под 23% годовых, согласилась бы, не раздумывая. Пусть и платить там придется по 3000 в месяц (нам на двоих 6000 получается), но всё же на горизонте наконец-то замаячит возможность расплатиться таки с этими кредитами в ЭТОЙ жизни)) Тем более, что наличные я снимать не собираюсь, мне бы расплатиться с долгом побыстрее и забыть о них, как о страшном сне.

По поводу карты "Спринт" - это не почти то же самое, а совершенно то же самое - у нас сейчас как раз такие карты, если сложить в тарифе все проценты, комиссии и т.д., то в сумме получаются как раз эти самые 50%. Даже триколор карты совпадает с тем, что мне прислали на картинке в приложение к моей старой карте.

Вот здесь-то я боюсь того, что банк предложит держателям старых карт как альтернативу "перейти" на тариф "Спринт", мотивируя тем, что, мол, вот вам, как и заказывали - без дополнительных комиссий, юзайте на здоровье. Вот это будет "душевно".

Почитала материалы дела по "Хоум кредит", выложенные тут, на форуме. Насколько же там грамотно поработали юристы истца. Неудивительно, что дело выиграно.

И читаю дело по иску к РС, что пишет РС в свою защиту, млею!! - банк предоставил свидетелей, которые показали, что при заключении кредитного договора, консультанты подробно объяснили им условия договора, показали тарифы, рассказали, что если выплачивать долг минимальными платежами, срок выплаты может составить 15 ЛЕТ!!! и т.д. ЧТО ЗА БРЕД сивой кобылы? Я, к примеру, вообще покупала домашний кинотеатр через интернет магазин. Кинотеатр привезли мне ВОДИТЕЛЬ и ГРУЗЧИК, дали мне заполнить анкету, я заполнила. Как сейчас помню - всё пыталась добиться от них, что такое "кодовое слово" - они мне внятно ничего не ответили и мы оставили поле пустым. Как потом оказалось (при активации карты через год), это слово для доступа к информации через СИЦ. И эти же самые грузчики выдали мне бумагу с лого "Русский стандарт" и условиями выплаты долга конкретно по кинотеатру. Справа шрифтом номер "минус пять" напечатано заявление с моей просьбой заключить со мной кредитный договор и т.д. В конце заявления стоит предложение, которое ещё тогда меня удивило: "Своей подписью под заявлением я подтверждаю получение на руки одной копии Заявления". Думаю, ок, подтверждаю. И расписалась. Честно признаюсь, текст Заявления читала "по диагонали", за что сейчас и расплачиваюсь. Мне почему-то не пришло тогда в голову, что банк с таким известным именем будет играть на моем доверии. И не слишком ли велика плата за моё доверие банку??

Приблизительно то же самое было, когда мы оформляли в кредит компьютер на мужа. Правда, это было уже в реальном, а не в интернет магазине. Но мы брали с собой знакомого для консультации по компам, который так же может подтвердить, что не то что с тарифами по кредитным картам нас не ознакомили, а что о кредитных картах представитель банка даже не заикнулся. Оно и понятно - мы-то ехали за компьютером, а не за кредитной картой. И сам представитель банка это прекрасно понимал. И то, что банк в свою защиту считает допустимым привлекать откровенно ложные свидетельствования, опять же, очень и очень не в пользу банка говорит.

Фу. Вот действительно, как в грязь вступили. Настолько неприятно всё это. Тем более, что НЕ ПЛАТИТЬ по взятым кредитам у нас и мысли не было. И деньги с карточек нам реально помогли, помнится, на одну поставили себе телефон домашний, вторая решила наши финансовые проблемы на тот момент, когда я ушла с работы и у мужа были невыплаты по зарплате. Вчера посчитали с мужем, во сколько обойдется теперь нам установка домашнего телефона - можно было бы всей нашей лестничной площадке по телефону справить ::evil::

В общем, подождем всё же 1 июля, посмотрим, что предложит банк.

А пока, коллеги по несчастью, платим очередные платежи по карте, скидываемся, так-скть, на новую бибику Тарико :cry:

Кстати, мне РС прислал предложение воспользоваться автокредитом. Не знает банк, что мы-то с мужем уже давно для себя решили - если будем покупать вторую машину, то только в кредит и только через банк "Русский стандарт" ::?:: :lol:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Нда... Банк Русский Стандарт - воистинну Русский... Браво...

Люди были не довольны комиссией за РКО - пожалуйста, банк идет навстречу - нет больше РКО!!! Какой широкий жест...

Люди, вот вам еще два тарифных плана по кредитным картам - один под 50% годовых, а второй под 22%!!!!

И ведь, что удивительно - люди же побегут снимать с карты налик - а там процент за снятие наличных 36% ..... :x

И если посмотреть на сайте банка про "классику" :

----- 22 % годовых на операции покупок и 36% годовых на снятие наличных; ------

а в самом низу написали, что низкая комиссия за снятие наличных.. Это просто КЛАССИКА...

:lol:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Нда... Банк Русский Стандарт - воистинну Русский... Браво...

Люди были не довольны комиссией за РКО - пожалуйста, банк идет навстречу - нет больше РКО!!! Какой широкий жест...

Люди, вот вам еще два тарифных плана по кредитным картам - один под 50% годовых, а второй под 22%!!!!

И ведь, что удивительно - люди же побегут снимать с карты налик - а там процент за снятие наличных 36% ..... :x

И если посмотреть на сайте банка про "классику" :

----- 22 % годовых на операции покупок и 36% годовых на снятие наличных; ------

а в самом низу написали, что низкая комиссия за снятие наличных.. Это просто КЛАССИКА...

:lol:

Вообще то это не классика, а как называют сами работники этих Рогов и Копыт- маркетинговый ход. Главное пыль в глаза людям пустить, а там хоть трава не расти. Напоминает разбойников с большой дороги. Те дубинкой по голове и карманы опустошили, а эти по прекрытием братвы последнюю рубашку сорвут и даже нижним бельём не побрезгуют, и даже со стариков и старушек наших.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Нда... Банк Русский Стандарт - воистинну Русский... Браво...

Люди были не довольны комиссией за РКО - пожалуйста, банк идет навстречу - нет больше РКО!!! Какой широкий жест...

Люди, вот вам еще два тарифных плана по кредитным картам - один под 50% годовых, а второй под 22%!!!!

И ведь, что удивительно - люди же побегут снимать с карты налик - а там процент за снятие наличных 36% ..... :x

И если посмотреть на сайте банка про "классику" :

----- 22 % годовых на операции покупок и 36% годовых на снятие наличных; ------

а в самом низу написали, что низкая комиссия за снятие наличных.. Это просто КЛАССИКА...

:lol:

Вообще то это не классика, а как называют сами работники этих Рогов и Копыт- маркетинговый ход. Главное пыль в глаза людям пустить, а там хоть трава не расти. Напоминает разбойников с большой дороги. Те дубинкой по голове и карманы опустошили, а эти по прекрытием братвы последнюю рубашку сорвут и даже нижним бельём не побрезгуют, и даже со стариков и старушек наших.

Как говориться ход конем... Классический развод населения... НА том свете, если он, конечно, существует, известный все Р.Тарико будет гореть в котле с раствором серной кислоты ::-D:

А так, видимо, банк понял, что лимит доверия населения к старым картам исчерпан... а кормиться надо? Вот и новое завлекалово организовал... А отобрать у людей простых они готовы все - у них наверное идея фикс - как можно больше людей бомжами сделать... :lol::-D:-D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Как говориться ход конем... Классический развод населения... НА том свете, если он, конечно, существует, известный все Р.Тарико будет гореть в котле с раствором серной кислоты ::-D:

А так, видимо, банк понял, что лимит доверия населения к старым картам исчерпан... а кормиться надо? Вот и новое завлекалово организовал... А отобрать у людей простых они готовы все - у них наверное идея фикс - как можно больше людей бомжами сделать... :lol::lol::-D

Triniti, ничего эти мошенники не поняли, дело в том, что с 1 июля 2007 года все банки обязаны будут показывать реальную эфективную ставку по кредитам. Ну а что в таком случае могут Рога и Копыта показать-60% годовых, в таком случае они уже никого не заманят. Вот они и крутятся как угри на сковороде, теряя при этом 40% прибыли, но в тоже время надеясь на массовость как то устоять. Бросают деньги на рекламму, предлагают со временем понижать свои процентные ставки честным клиентам, завлекают грейс периодом, который уже практически во всех банках по кредитным картам уже второй год существует, правда Рога и Копыта сделали на 5 дней грейс побольше. В любом случае им уже приходит крах, как бы они не вертелись и не обманывали народ, основная часть страны уже с ними знакома. Правда дураков пока хватает, безработных, бомжев, которые не откажутся воспользоваться такой возможностью, но ведь ВЫ сами понимаете, что там уже и братва банку не поможет. Там брать бабки не с кого будет. А Амексы ихние на которые они рассчитывали, они нужны только состоятельным людям, которые постоянно ездят по заграницам, да и то если вдаться в подробности - место таким Амексам так же в унитазе.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Как говориться ход конем... Классический развод населения... НА том свете, если он, конечно, существует, известный все Р.Тарико будет гореть в котле с раствором серной кислоты ::-D:

А так, видимо, банк понял, что лимит доверия населения к старым картам исчерпан... а кормиться надо? Вот и новое завлекалово организовал... А отобрать у людей простых они готовы все - у них наверное идея фикс - как можно больше людей бомжами сделать... :lol::lol::-D

Triniti, ничего эти мошенники не поняли, дело в том, что с 1 июля 2007 года все банки обязаны будут показывать реальную эфективную ставку по кредитам. Ну а что в таком случае могут Рога и Копыта показать-60% годовых, в таком случае они уже никого не заманят. Вот они и крутятся как угри на сковороде, теряя при этом 40% прибыли, но в тоже время надеясь на массовость как то устоять. Бросают деньги на рекламму, предлагают со временем понижать свои процентные ставки честным клиентам, завлекают грейс периодом, который уже практически во всех банках по кредитным картам уже второй год существует, правда Рога и Копыта сделали на 5 дней грейс побольше. В любом случае им уже приходит крах, как бы они не вертелись и не обманывали народ, основная часть страны уже с ними знакома. Правда дураков пока хватает, безработных, бомжев, которые не откажутся воспользоваться такой возможностью, но ведь ВЫ сами понимаете, что там уже и братва банку не поможет. Там брать бабки не с кого будет. А Амексы ихние на которые они рассчитывали, они нужны только состоятельным людям, которые постоянно ездят по заграницам, да и то если вдаться в подробности - место таким Амексам так же в унитазе.

Если бы они вообще ничего не поняли - не вводили бы новые карты, а уже начав биться в агонии - начинают что-то предпринимать... ::-D:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Triniti, это что то на рынке банковских услуг уже не котируется, на большее они не могут пойти, потому как для банка большой ущерб. Если бы народ знал. Но этот ЛОХОТРОН проник в каждую область, в каждый райцентр нашей России, как зараза. Не обидно бы было, если бы она была русская. Вот в чём беда.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Triniti, это что то на рынке банковских услуг уже не котируется, на большее они не могут пойти, потому как для банка большой ущерб. Если бы народ знал. Но этот ЛОХОТРОН проник в каждую область, в каждый райцентр нашей России, как зараза. Не обидно бы было, если бы она была русская. Вот в чём беда.

Как МММ - а потом вкладов наберет и лопнет, и тарико, прихватив с собой народные денежки постигенет участь мавроди... Если конечно народ будет вкладывать, что уже маловероятно, хотя дурак всегда найдется... Мне сегодня агентство бумагу прислало... Все утро в домофон звонили... УК грозятся аж три статьи... Смешно, да и только... :lol:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Кароче с виду вроде как все просто замечательно :lol: Посмотрим-посмотрим. Уверен,что там тоже найдется пара подводных камешков. Не будь он иначе "Русским стандартом" :lol:

Сегодня я стал обладателем "письма щастья" с заявленной ценностью в тыщу рублев. :x Будучи наслышан о чудесных методах работы этого банка с владельцами карточек, уже было хотел отправить письмо в корзину, но все же ознакомился с рекламками и обомлел от волшебных обещаний, вот решил почитать, что люди по инету пишут конкретного.

К сожалению, по новым картам конкретики не нашел и, следуя завету цитируемого сообщения, полез-таки на сайт банка.

1. Льготный период кредитования на покупки – 0% до 55 дней

(ср. с "обычной" кредиткой, которая выпускается по заявке, а не по окончании выплат по кредиту: Льготный период кредитования до 55 дней на операции покупок и снятия наличных)

то есть по этой карте на снятие наличности - ставка 36% и нет грейса - так получается? и что значит "ДО 55 дней" - не смог найти разъяснений в договоре и тарифах, кто определяет длительность грейс-периода...

2. У "обычной" карты значится:

Никаких скрытых плат и комиссий

Странно, но почему-то для полученной от банка карты, вместо того, чтобы написать такую простую и понятную фразу - написано две: нет годового обслуживания, нет платы за обслуживание счета.

Может на самом деле есть что-то скрытое? (само собой, плата за страховку, за SMS-инфо - не в счет).

Также смутила следующая фраза:

Кредитные проценты начисляются на реально использованные Вами деньги, а не на весь кредитный лимит!

А что, РС раньше начислял проценты на ВЕСЬ ЛИМИТ что ли? (я просто не пользовался картами РС пока, не знаю, но если так - это же кошмар иваныч натощак...)

И еще. Я так понимаю, если некая "страховка" была включена в кредите - она включена и в карте автоматом? А ее легко отключить?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Сегодня я стал обладателем "письма щастья" с заявленной ценностью в тыщу рублев. Будучи наслышан о чудесных методах работы этого банка с владельцами карточек, уже было хотел отправить письмо в корзину

Лучше бы так и сделали... от брс ничего хорошего все равно не дождешься... :x

Льготный период кредитования на покупки – 0% до 55 дней

(ср. с "обычной" кредиткой, которая выпускается по заявке, а не по окончании выплат по кредиту: Льготный период кредитования до 55 дней на операции покупок и снятия наличных)

то есть по этой карте на снятие наличности - ставка 36% и нет грейса - так получается? и что значит "ДО 55 дней" - не смог найти разъяснений в договоре и тарифах, кто определяет длительность грейс-периода...

получается, что да, только нак покупки льготный период кредитования, и опять они нашли как нае..ть людей...

А 36% как там начисляются - на сумму, которую снимаешь с банкомата, на сумму общей задолженности или на всю сумму кредитной линии? И как они снимаются - единовременно или как-то по-другому?

А грейс период, это типа того, что на конец отчетного периода не должно быть задолженности (может путаю), т.е. погасить задолженность до начала отчетного периода...

2. У "обычной" карты значится:

Никаких скрытых плат и комиссий

Странно, но почему-то для полученной от банка карты, вместо того, чтобы написать такую простую и понятную фразу - написано две: нет годового обслуживания, нет платы за обслуживание счета.

Может на самом деле есть что-то скрытое? (само собой, плата за страховку, за SMS-инфо - не в счет).

Не расстраивайтесь, что-то там все равно есть и этого вам так просто никто не скажет... ::lol:: ::lol::

Также смутила следующая фраза:

Кредитные проценты начисляются на реально использованные Вами деньги, а не на весь кредитный лимит!

А что, РС раньше начислял проценты на ВЕСЬ ЛИМИТ что ли? (я просто не пользовался картами РС пока, не знаю, но если так - это же кошмар иваныч натощак...)

Из написанного следует, что проценты начислялись на старых картах на весь кредитный лимит....

И еще. Я так понимаю, если некая "страховка" была включена в кредите - она включена и в карте автоматом? А ее легко отключить?

Отключить вы ее вряд сможете, так как плата за страховку - лишний платеж... А при оформлении потреба - мне предлагали за доп плату оформить страховку, а на счет карты - там все может быть...

Эти карты БОС - отличный способ отнятия денег у населения...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Из написанного следует, что проценты начислялись на старых картах на весь кредитный лимит....

но ведь если так - это же просто надувательство форменное.

тогда, конечно, понятно, почему так много людей пользовались карточками как обычными потребкредитами - фигли не снять сразу всю наличность, если все равно проценты будут на всю сумму капать...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Из написанного следует, что проценты начислялись на старых картах на весь кредитный лимит....

но ведь если так - это же просто надувательство форменное.

тогда, конечно, понятно, почему так много людей пользовались карточками как обычными потребкредитами - фигли не снять сразу всю наличность, если все равно проценты будут на всю сумму капать...

Изначально было рассчитано на это... И я не уверена, что люди целенаправленно снимали всю сумму, т.к. вряд ли рассчитывали на то, что проц на весь кредитный лимит начисл, а не на снятую сумму...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Изначально было рассчитано на это... И я не уверена, что люди целенаправленно снимали всю сумму, т.к. вряд ли рассчитывали на то, что проц на весь кредитный лимит начисл, а не на снятую сумму...

именно так.оченьумный расчет у этого банка

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Изначально было рассчитано на это... И я не уверена' date=' что люди целенаправленно снимали всю сумму, т.к. вряд ли рассчитывали на то, что проц на весь кредитный лимит начисл, а не на снятую сумму...[/quote']

именно так.оченьумный расчет у этого банка

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Изначально было рассчитано на это... И я не уверена, что люди целенаправленно снимали всю сумму, т.к. вряд ли рассчитывали на то, что проц на весь кредитный лимит начисл, а не на снятую сумму...

именно так.оченьумный расчет у этого банка

у него вообще все рассчитано на скорейшее извлечение прибыли, да побольше и ни чем не брезгует... :lol:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Хорошо еще, что среди кучи пунктиков в "обязанностях клиента" нет такого, что клиент обязан подарить движимое и нежвижимое имущество БРС в случае пропуска одного минимального платежа. :x И вообще почитав, как рьяно сотрудники защищают свой любимый банк, делаю выводы, что брс - это секта какая-то.

P.S. шепотом, я - бывший сотрудник брс. Только помидоры не кидайте. :?:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Хорошо еще, что среди кучи пунктиков в "обязанностях клиента" нет такого, что клиент обязан подарить движимое и нежвижимое имущество БРС в случае пропуска одного минимального платежа. :x И вообще почитав, как рьяно сотрудники защищают свой любимый банк, делаю выводы, что брс - это секта какая-то.

P.S. шепотом, я - бывший сотрудник брс. Только помидоры не кидайте. :?:

Помидоры еще не созрели:))))) Саша, если вы теперь уже бывший сотрудник, поделитесь, были у вас тренинги, и что там пропедаливали по карты такое, что теперь все ныне действующие сотрудники БРС как роботы говорят набор слов с применением фраз "заявление-оферта" реально при этом даже не зная что это такое.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Помидоры еще не созрели:))))) Саша, если вы теперь уже бывший сотрудник, поделитесь, были у вас тренинги, и что там пропедаливали по карты такое, что теперь все ныне действующие сотрудники БРС как роботы говорят набор слов с применением фраз "заявление-оферта" реально при этом даже не зная что это такое.

Когда я туда устраивалась, обучение было 2 недели и отбор был пожестче, позже видимо из-за нехватки кадров и постоянной текучки, стали брать всех подряд(я имею в виду такие должности, как оператор колл-центра, менеджер в отделение или на торг. точку). Как вспомню, какие кадры приходили :?: . А сотрудники и правда, как роботы, одни и те же фразы повторяют. Даже не знаю, с чем это связано. Наверное, все таки бонусы за это получают. ::lol::

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Александра, а у нас тут групповой вопрос возник - это правда что все разговоры пишут в колл-центре? :?: Или это слухи так сказать...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Александра, а у нас тут групповой вопрос возник - это правда что все разговоры пишут в колл-центре? :?: Или это слухи так сказать...

Не знаю как сейчас (я не работаю там около года), но раньше было так: когда оператор выбирает темы звонка:активация карты, блокировка карты, увеличение кред. лимита, то запись разговора включалась автоматически, а если какие-то другие разговоры, то оператор сам должен в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке включить запись. Если не включишь запись, а этот звонок прослушают, то штраф.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
А сотрудники и правда, как роботы, одни и те же фразы повторяют. Даже не знаю, с чем это связано. Наверное, все таки бонусы за это получают. ::lol::

Даже зачастую не понимая смысла сказанного... :?:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу