Банковские новости - том 2. Финансовые новости

[Wasqa 554]

Путин попросит Госдуму продлить полномочия Набиуллиной


Президент России Владимир Путин сообщил на встрече с Эльвирой Набиуллиной, что внесет в Госдуму ее кандидатуру для продления на новый срок ее полномочий в качестве главы ЦБ.

Эльвира Набиуллина возглавляет Центробанк с июня 2013 года.

Подробнее на РБК:
http://www.rbc.ru/politics/22/03/2017/58d26ca39a7947e1b8afd95f?from=main

[Dmgd 74]

4 minutes ago, wasqa said:

Путин попросит Госдуму продлить полномочия Набиуллиной

это еще раз подтверждает, что ее вредительская миссия мониторится и полностью одобряется на верхах

[Мимоход 519]

14 hours ago, Буркина Фассо said:

Банки начали активно информировать налоговиков о списанных безнадежных кредитах физлиц. С этих сумм злостным неплательщикам начислят налог на доходы физлиц. Неуплата чревата судами, арестом имущества и прочими проблемами, вплоть до запрета на выезд за рубеж.

Ой бида-бида, в Маями на дачу не пустять...
Сравнивая с этим:

---------
Госдума приняла в третьем, окончательном чтении законопроект, позволяющий находящимся под международными санкциями бизнесменам не платить налоги в России.
---------

Вот бедняжкам помощь будет 

[Фрекен Бок 11 959]

Forbes назвал самые надежные банки России

В пятерку самых надежных банков России по версии журнала Forbes вошли Сбербанк и «дочки» иностранных кредитных организаций. Соответствующий рейтинг опубликован в четверг, 23 марта, на сайте журнала.

Верхнюю строчку списка занимает Сбербанк, его рейтинг по версии Moody's находится на уровне «Ba2», Fitch — «BBB-». Активы на 1 января 2017 года составляли 22,337 триллиона рублей. Доля депозитов физических лиц и индивидуальных предпринимателей в пассивах достигала 39,6 процента.

Второе место занимает банк «Юникредит», входящий в группу UniCredit. S&P присвоило кредитной организации рейтинг «BB+», Fitch — «BBB-». Активы на 1 января составляли 1,197 триллиона рублей. Доля депозитов физлиц и ИП в пассивах равнялась 8,9 процента.

Третьим идет «дочка» французской группы Societe Generale, Росбанк. Финансовая организация получила оценку «Ba2» от Moody's и «BBB-» от Fitch. Активы составили 786,5 миллиарда рублей, доля депозитов — 18 процентов.

Четвертое место занимает российское подразделение Raiffeisen Bank International, Райффайзенбанк. Рейтинг банка по Moody's — «Ba2», Fitch — «BBB-». Активы составляли 768,5 миллиарда рублей. На пятом — «дочка» американской Citigroup — Ситибанк. Рейтинг по версии Fitch «BBB-». Активы банка — 442,3 миллиарда рублей.

Далее в списке идут Банк Интеза (российское подразделение Intesa), «Бэнк Оф Чайна» (дочерний банк Bank of China), ВТБ, Газпромбанк, Россельхозбанк и Альфа-Банк.

ссылка

[Фрекен Бок 11 959]

Системная ошибка. Почему в нашей экономике становится все меньше банков и кредитов

Хорошо, что народ не понимает, как работает наша банковская система, иначе завтра же случилась бы революция, говорил американский предприниматель Генри Форд.

В 2015–2016 годах российские банки получили от государства поддержку в размере 827 млрд рублей, но они все меньше кредитуют экономику. В 2016 году, по данным ЦБ, общий объем займов бизнесу снизился на 9,5%, до 30 трлн рублей. На это обстоятельство обратил внимание даже президент Владимир Путин в ежегодном обращении к Федеральному собранию.

Кроме того, в Кремле подсчитали, что в 2016 году госкомпании потеряли в банках с отозванными лицензиями более 50 млрд рублей. По мнению помощника президента Андрея Белоусова, банковская система не может обеспечить инвестиции в экономику, поэтому он рекомендовал бизнесу привлекать средства за счет размещения облигаций. Впрочем, те же банки должны стать основными покупателями ценных бумаг, ведь для населения они практически недоступны.

полностью тут 

[Фрекен Бок 11 959]

Опрос: Судиться с банками готовы менее 10 процентов россиян

Готовность судиться с банками выразили 9 процентов жителей крупных и средних российских городов, клиентов банков. При этом они находились в ситуациях, когда был повод подать в суд

По словам руководителя исследования, проректора Финансового университета Алексея Зубца, чаще всего клиентов раздражают " зашитые" внутри платежей услуги "в нагрузку", например, при предоставлении автокредита - страхование жизни.

"Уловки раскрываются, когда заемщики вчитываются в условия договоров, многие не хотят переплачивать и пытаются оспорить условия, по которым брали кредит", - поясняет он.

Сильнее всего желание подать в суд на банкиров или страховщиков среди относительно молодых (30-40 лет) обладателей высшего и послевузовского образования, отличающихся высоким уровнем дохода. Эти люди пользуются более широким перечнем финансовых продуктов, а значит, чаще встречаются с несправедливостями на финансовом рынке. Им, кроме того, проще выявить неэтичное поведение финансовых компаний в силу более высокого уровня образования, они менее терпимы к нарушениям своих прав и могут отстоять их в судах.[...]

"Готовность отстаивать свои права в судах говорит о росте юридической и финансовой культуры в обществе", - отмечает Зубец. Но она пока в России невелика.

Наибольшую долю тех, кто имеет повод и желание подать в суд на банк или страховую компанию, социологи зафиксировали в Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Калининграде, Самаре и Петрозаводске.

Наименьшая напряженность отношений на финансовом рынке - в Перми, Уфе, Комсомольске-на-Амуре, Якутске и в Махачкале.

источник

 

 

[Юрич 1 622]

@furok "Слово снова дали Тинькову.

- Я не готовился, - начал он в своей излюбленной манере. Мне и добавить-то нечего. Мы видим давление, это не рыночно. Мне будут возражать, что это не так... Но мы все понимаем, что это так... Ну давайте тогда уж закон примем - пусть в России останутся только госбанки.

- Это будет честно! – поддержал его Мурычев."

 ////////////////////////

"Мелкие паучки заплакали. Большие пауки улыбнулись и стали приглядываться друг к другу."

Из книги "Пауки в банке" ч.2 "Пир вурдалаков"

Изменено Март 23, 2017 пользователем Юрич

[Фрекен Бок 11 959]

Агентство по страхованию вкладов расплатится за долги офисом за 6 млрд руб

Агентство по страхованию вкладов может отдать Центробанку бизнес-центр Mosfilmovsky на Воробъевых горах в счет уплаты долга.
Стоимость офиса Агентства по страхованию вкладов (АСВ) оценивается в 6 млрд руб. Он будет передан Банку России, сообщает РБК со ссылкой на источники, близкие к процессу. По их данным, договоренности между ЦБ и АСВ официально оформлены 14 марта на заседании совета директоров.
"Данное здание по решению совета директоров АСВ будет передано агентством Банку России в счет погашения части долга по полученным ранее кредитам", — сообщил РБК представитель пресс-службы ЦБ. Офис класса А на Мосфильмовской улице приобретен Агентством почти за 4 млрд руб., а на отделку помещения было потрачено еще 1,9 млрд. Сумма почти в 6 млрд руб. не покроет долг полностью, а только ненамного уменьшит его, считает старший директор аналитической группы по финансовым организациям Fitch Александр Данилов. При этом размер долга со временем только растет.
Первоначально размер кредитной линии ЦБ для пополнения фонда Агентства составлял 110 млрд руб. В октябре 2016 года Банк России увеличил лимит по кредиту на 220 млрд руб. "в целях обеспечения финансовой устойчивости системы страхования вкладов". В марте 2016 года лимит увеличился до 420 млрд руб., летом 2016 года — до 600 млрд руб. Сейчас лимит кредитной линии ЦБ составляет 820 млрд руб. ЦБ предоставлял эти средства на возвратной основе.
Площадь бизнес-центра около 15 000 кв. м, там смогут работать больше 1500 сотрудников Центробанка. Это первая расплата АСВ по долгам перед ЦБ таким способом.

ссылка

[Юрий З. 1 632]

Че-то плоховато работает АСВ. За год всего триллион рублей у Центробанка набрало. Видимо, взыскать у населения (должников) нечего, а вкладчикам разорившихся банков платить надо. Вот она, черная дыра банковской системы. Как из пустоты произвести что-то? Воздух перекачивают туда-сюда, кто-то обогащается, а простые люди с кредитами в долговую яму проваливаются, и с них больше всех требуют.

[antiks 838]

Двух сотрудниц Сбербанка задержали при покупке Ferrari по делу о мошенничестве

23.03.2017 | 12:41

Полицейские при содействии службы безопасности Сбербанка проводят расследование по делу о мошенничестве, в рамках которого при покупке автомобиля Ferrari были задержаны две сотрудницы кредитной организации, передает РИА «Новости» со ссылкой на Сбербанк.

«Расследование проводится при активном содействии службы безопасности Сбербанка. Мы предоставляем правоохранительным органам всю запрашиваемую информацию и заинтересованы в объективном и всестороннем расследовании. До его окончания воздержимся от комментариев», — сообщили в банке.

Ранее «Коммерсантъ» сообщал, что полицейские задержали двух сотрудниц Московского территориального банка Сбербанка, сестер Марьям и Тамиллу Дадашевых во время покупки в столичном автосалоне нового Ferrari стоимостью 7 млн руб. По версии следствия, за несколько дней до посещения автосалона Дадашевы сняли и обналичили со счетов одного из клиентов 40 млн руб.

Издание отмечало, что 26-летняя Марьям занимает должность клиентского менеджера в отделении Сбербанка на Большой Андроньевской улице, 6, 22-летняя Тамилла работала на аналогичной должности в отделении на Люсиновской улице. Обе работали в секторе, отвечавшем за обслуживание малого бизнеса. По предварительным данным следователей, девушки, работавшие с юрлицами и имевшие доступ к их счетам, сняли и «провели операцию по обналичиванию» 40 млн руб. Эти деньги якобы поступили на счета трех фирм-однодневок и позже попали к сестрам Дадашевым.https://www.gazeta.ru/business/news/2017/03/23/n_9832547.shtml

Изменено Март 23, 2017 пользователем antiks

[Фрекен Бок 11 959]

Кредитку от счета не оторвать
Верховный суд пресек практику избавления от карточных счетов

Верховный суд (ВС) фактически запретил закрывать карточные счета, пока полностью не погашен долг по кредитке. Такой возможностью граждане пользовались, чтобы ограничить необдуманный рост кредитной нагрузки и избежать уплаты комиссий за обслуживание карт. Закрытие карточного счета никак не отражается на необходимости погашать долг, но не позволяет его увеличивать. Однако ВС решил, что кредит и карточный счет неразрывно связаны смешанным договором.

На днях было обнародовано определение Судебной коллегии по гражданским спорам Верховного суда, в котором суд указал на невозможность расторжения договора счета, если он был открыт в рамках выдачи кредитной карты, до полного погашения долга. Подобный спор дошел до коллегии впервые, ранее практика была противоречивой, отмечают юристы.

Такое решение было вынесено в рамках судебного разбирательства клиента с ВТБ 24. Клиент получил от банка кредитную карту с лимитом 1 млн руб. В апреле 2016 года заемщик потребовал от банка закрыть его счет, привязанный к карте (далее карточный счет), установив иной порядок погашения задолженности — через ссудный счет. Банк отказал, сославшись на то, что, согласно договору, счет может быть закрыт лишь после погашения долга. Задолженность заемщика по кредитке составляла 904 тыс. руб. Суд первой инстанции и апелляция поддержали клиента на том основании, что Гражданский кодекс и закон "О защите прав потребителей" позволяют закрывать счет в любой момент. Суды также указали, что закрытие счета не влияет на исполнение заемщиком кредитных обязательств.

Однако в Судебной коллегии отметили, что в данном случае имеет место смешанный договор — кредитный с договором открытия банковского счета (для выпуска карты.— "Ъ"). Стороны договорились, что расчеты по кредиту будут производиться через конкретный счет. Требование закрытия счета со стороны заемщика — по сути, это отказ от исполнения обязательств по договору, что недопустимо, заключили в суде, отправив дело на новое рассмотрение. Таким образом, Судебная коллегия поддержала ВТБ 24, который в суде настаивал, что банковский счет в случае кредитной карты не является самостоятельным продуктом.

источник

[Фрекен Бок 11 959]

Отношения финансового рынка и потребителей уходят под надзор ЦБ

На российском финансовом рынке внедряется новая система надзора — поведенческая. Ее главная идея, анонсированная ЦБ,— предупреждать недобросовестные действия банкиров, брокеров, страховщиков, которые могли бы ущемить права потребителей финансовых услуг. Реализация концепции уже запущена — над этим работают сразу несколько департаментов ЦБ. В будущем функция обработки жалоб может быть полностью отдана на откуп участникам рынка после сертификации всех процессов.

В начале 2017 года регулятор финансового рынка объявил, что отныне он сам и его поднадзорные начинают жить в соответствии с новой парадигмой — всесторонней защиты потребителей финансовых услуг. Нельзя сказать, что раньше на этот аспект деятельности рынка не обращали внимания. С марта 2014 года в ЦБ работает Служба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров. С января 2015 года обращения и жалобы потребителей в ЦБ обрабатывает специализированный контакт-центр. Однако, как подчеркивают в ЦБ, ранее работа с потребителями носила в основном реактивный характер — по поступившей жалобе, то есть когда права гражданина уже были нарушены. Во главу угла новой надзорной системы — поведенческой — ставится проактивное реагирование. А именно недопущение таких ситуаций, в которых потребитель финансовых услуг оказывается разочарованным.

далее тут

[Boyrus 16 109]

52 минуты назад, Фрекен Бок сказал(а):

С марта 2014 года в ЦБ работает Служба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров.

Которая все посылает нах в суд,и больше ни черта не делает.

[Фрекен Бок 11 959]

Немецкий банк случайно совершил перевод на €5 млрд

Германский государственный банк реконструкции (Kreditanstalt fr Wiederaufbau, KfW) перевел €5 млрд на внешние счета из-за технической неисправности. Инцидент произошел 20 февраля, однако известно о нем стало лишь теперь, сообщило агентство Bloomberg.
Агентство отправило в финансовое учреждение официальный запрос о случившемся. "Работники банка быстро заметили некорректную работу системы на самой ранней стадии, оперативно остановили выполнение ошибочной команды и начали работу над выявлением причин, которые могли повлечь за собой подобную ошибку, - гласил ответ банка, - Она была обнаружена и удалена на ранней стадии, и все отправленные средства удалось вернуть назад. Мы сожалеем о подобном инциденте, он мог произойти по вине человеческого фактора, повлекшего неверную настройку системы".

ссылка

[Феечка 10 893]

Визовые проблемы

О том, что привычный мир беспроцентного обналичивания карточных счетов может быть нарушен, сообщили сразу четыре банковских источника «Ведомостей». По их словам, уже с середины февраля Visa разрешила владельцам банкоматов брать комиссию с любого клиента-«физика». До сих пор комиссию мог брать только банк — эмитент карточки, который и рассчитывался с владельцем банкомата по тарифу 0,45% от трансакции по картам «Мир» и MasterСard и 0,45% плюс 3 рубля для карт Visa.

Собственно, это и позволяло устанавливать единые правила на всем рынке. Клиенты спокойно и бесплатно «отоваривались» в «домашних» банкоматах, а при наступлении форс-мажора знали, сколько с них потребуют.

Теперь, очевидно, правила поменяются. Как бы ни успокаивали клиентов банкиры, такие решения не принимаются просто для того, чтобы позвенеть медалями. Даже условие, при котором аналогичные меры должны принять другие платежные системы, не может служить достаточным успокоителем. Сговор между двумя международными монополистами уже практически подтвержден MasterСard, так как там признались, что готовят аналогичные меры.

 

Полностью читать тут

 

Источник  Банки.ру

Изменено Март 27, 2017 пользователем Fee4ka

[Aлекс 267]

В 22.03.2017 at 09:54, Буркина Фассо сказал(а):

активно информировать налоговиков

интересно - ФНС претензий до этого не имело, теперь весь аппарат направлен на заемщиков, как более смахивает на "месть"

2 часа назад, Fee4ka сказал(а):

что готовят аналогичные меры

вот поэтому ухожу в "нал" и без банков.... посмотрим как получится..

[Фрекен Бок 11 959]

ЦБ отключил два банка от системы электронных срочных платежей 

Банк России с 27 марта отключил Росэнергобанк и Международный строительный банк от системы электронных срочных платежей (БЭСП), сообщает портал «Банки.ру» со ссылкой на источник в банковских кругах. В пресс-службе Росэнергобанка не подтвердили данную информацию. «Банк не отключен и проводит все платежи в штатном режиме», – сказали в пресс-службе. Об отключении Росэнергобанка от системы БЭСП сообщил и источник «РИА Новости» в банковских кругах.
В Международном строительном банке телефоны не отвечают

ссылка

[Фрекен Бок 11 959]

Супругам предложат следить за расходами друг друга онлайн

Как стало известно "Ъ", Сбербанк и Альфа-банк готовят к запуску проекты так называемого семейного контроля расходов. Действующие сервисы банков по контролю расходов направлены преимущественно на самого клиента, а не на семью, где оба супруга могут иметь доступ к данным о движении средств по картам друг друга. "При наличии согласия обоих супругов они смогут в нужном сервисе объединять данные о своих картах",— пояснил суть проекта начальник отдела развития платформы удаленных каналов обслуживания "Банк 21" Сбербанка Антон Тодосийчук. "Мы работаем над пилотом в виде возможности ведения супругами совместного счета, которая станет своего рода альтернативой семейной кубышке, существующей во многих семьях в виде конверта с наличными",— пояснила "Ъ" руководитель центра развития электронных продуктов и сервисов для розничных клиентов Альфа-банка Елена Бочарова

ссылка

еще и кубышку семейную прикарманить хотят, заразы 

[Фрекен Бок 11 959]

Альфа-банк приостанавливает членство в АРБ из-за несогласия с «обвинениями ЦБ в цинизме»

«Альфа-банк выражает свое несогласие по ряду вопросов с выводами и оценками, содержащимися в годовом докладе Ассоциации российских банков. Банк не принимал участия в подготовке документа, поэтому считает недопустимым его обнародование от имени всех членов ассоциации. Стилистика доклада, содержащая обвинения Центрального банка РФ в цинизме, фаворитизме, работе в режиме "военных операций", умышленном сокращении числа банков, использовании иезуитских формулировок, подрыве устойчивости банковской системы, а также подавлении конкуренции, противоречит духу конструктивного взаимодействия и сотрудничества, который сложился между органом регулирования в лице Банка России и здоровой частью национальной банковской системы», — говорится в сообщении.

Альфа-банк поддерживает усилия регулятора по очищению банковской системы и считает обоснованными предложения ЦБ по пропорциональному регулированию кредитных организаций.

«В связи с существенным расхождением позиций Ассоциации российских банков и Альфа-банка по актуальным проблемам развития банковской системы банк приостанавливает свое членство в Ассоциации российских банков», — подвели итог в пресс-службе банка.

ссылка

[Фрекен Бок 11 959]

Регулятор отключил от БЭСП Темпбанк

По словам сотрудника кредитной организации, проблемы с выдачей вкладов «не единичный случай».

«У нас существует проблема с выдачей вкладов. Вам нужно приехать в тот офис, в котором вы открывали договор, и написать заявление на закрытие счета и на выдачу денежных средств. После этого нужно ждать. Мы надеемся, что ситуация нормализуется в течение недели», — цитирует портал Банки.ру ответ кол-центра Темпбанка.

ссылка

[Фрекен Бок 11 959]

Набиуллина пообещала продолжить очищение банковского сектора

ЦБ пока не завершил процесс очищения банковского сектора, сообщила председатель Банка России Эльвира Набиуллина, выступая во вторник на съезде Ассоциации российских банков.

"Выводя с рынка неустойчивые или недобросовестные кредитные организации, Банк России, во-первых, защищает интересы вкладчиков и кредиторов, а во-вторых, защищает интересы честных банков. Пока мы не завершили процесс очищения банковского сектора. Клиенты и юридические лица поэтому будут не просто выбирать подходящие им с точки зрения продуктов и услуг банки, но будут стремиться минимизировать риски утраты средств", - сказала Набиуллина. Она уточнила, что процесс оздоровления банковского сектора может занять два-три года.

ссылка

Минфин оценил потери государства в банках в 100 млрд рублей

За последние годы государство потеряло около 100 млрд рублей в лишившихся лицензий банках, сообщил министр финансов Антон Силуанов в ходе съезда Ассоциации российских банков (АРБ).
«За последние годы мы потеряли около 100 миллиардов рублей государственных средств в банках. Нас беспокоит надежность банковской системы», — сказал Силуанов.
По его словам, государственные компании при размещении средств в банках будут ориентироваться на рейтинги национальных рейтинговых агентств.

ссылка

[Фрекен Бок 11 959]

Украинскую «дочку» Сбербанка купили банки Латвии и Белоруссии
Сбербанк продал 100% акций своего филиала консорциуму из Норвик-банка и белорусской частной компании

На заблокированное Киевом украинское отделение российского Сбербанка нашлись покупатели. Все 100% акций купил консорциум, куда входят Норвик-банк из Латвии и частная компания из Белоруссии.

«Консорциум инвесторов приобретает 100% акций ПАО «Сбербанк» (Украина), которое является дочерним банком ПАО «Сбербанк». В консорциум войдут Норвик-банк» (Латвия) и белорусская частная компания», — приводит «РИА Новости» текст сообщения пресс-службы Сбербанка.

Договор о продаже был подписан в понедельник, 27 марта. Закрытие сделки планируется провести в течение первого полугодия 2017 года после одобрения всеми финансовыми инстанциями. 

Сбербанк заявил, что его отделение располагает достаточными средствами для расчетов со всеми клиентами. Представители банка надеются, что после продажи офисы банка возобновят работу в нормальном режиме.

источник

[Фрекен Бок 11 959]

Как банки реагируют на критику в Интернете

Активисты проекта Общероссийского народного фронта «За права заемщиков» провели анализ публичных обращений потребителей финансовых услуг за последние 12 месяцев и оценили качество претензионной работы банков. Результаты исследования показывают, что публичные жалобы являются эффективным способом урегулирования спорных вопросов с кредитором.

Эксперты проекта ОНФ «За права заемщиков» провели анализ обращений потребителей финансовых услуг за 12 месяцев. Исследование проводилось на базе публичных отзывов, оставленных потребителями на финансовые организации (более 60 тыс. публичных отзывов на 50 финансовых организаций). Результаты позволили оценить, насколько активно банки работают с публичными отзывами клиентов и сколько проблемных вопросов удается решить таким способом.

Согласно данным мониторинга, из всего числа обращений удовлетворяется в среднем 26% проблемных вопросов. У топ-10 банков с наибольшим количеством отзывов этот показатель выше и составляет 33%.

Более показательна работа банков с подтвержденными (верифицированными) обращениями, так как исключает влияние не подтвержденных (не обоснованных, анонимных) жалоб. Из всех верифицированных обращений удовлетворяется в среднем 84% проблемных вопросов. По топ-10 банкам с наибольшим числом отзывов этот показатель еще выше и составляет 95%, то есть банки реагируют практически на каждый верифицированный отзыв и проявляют высокую заинтересованность в решении проблемных вопросов, чего нельзя сказать о разрешении вопросов в отделениях и филиалах этих банков. Достаточно часто в СМИ и социальных сетях граждане жалуются на то, что в отделениях и службе поддержки по телефону им помочь не смогли, и поэтому они решили поделиться своей проблемой в Интернете. И в этом случае даже лидеры по количеству жалоб на взыскателей долгов такие, как Альфа-Банк, банк Русский Стандарт, Хоум Кредит Банк и банк «Восточный Экспресс» показывают практически 100% результат по доле удовлетворенных публичных обращений, свидетельствуют результаты исследования экспертов ОНФ.

Хуже всего, исходя из показателей по работе с верифицированными обращениями, реагируют на публичные жалобы своих клиентов Бинбанк, Тинькофф Банк и Почта Банк, у которых только 63%, 53% и 31% удовлетворенных обращений, соответственно. Если же брать данные об общем количестве обращений, то Тинькофф Банк и Почта Банк и здесь являются «аутсайдерами» с показателями 13% и 8% соответственно.

Проведенное исследование показало, что в целом банки более внимательно относятся к публичным обращениям (жалобам) потребителей финансовых услуг, публикуемым как на специализированных сайтах (banki.ru, sravni.ru), так и в социальных сетях. Чем больше резонанс у каждого конкретного публичного обращения, тем выше вероятность решения проблемы.[...]

«К сожалению, большинство граждан ждут, что их защитит государство. Но практика показывает, что чем громче человек жалуется, тем быстрее решаются проблемы.

полностью тут

[Boyrus 16 109]

19 минут назад, Фрекен Бок сказал(а):

Хуже всего, исходя из показателей по работе с верифицированными обращениями, реагируют на публичные жалобы своих клиентов Бинбанк, Тинькофф Банк

Зато на банки.ру представитель Тинькова постоянно в топе самых активных пользователей.Строчит,как пулеметчик.

[Страшный мужык 5 956]

52 минуты назад, boyrus сказал(а):

пулеметчик

а што ему не строчить ..не задарма небось ..за долю малую стараеццо .