Письмо-ответ из БРС

[Spirutal 0]

ну мы же забыли!! Им запретили,а они теперь официальную контору открыли,под названием Департамент взыскания!! Я уже с ними общалась,мне предлогали воровать идти!во как!

а мне предлагали аж почку продать.... жалко записи нет((( Они ни перед чем не остановяться. В них нет ничего человечного-доброго! Я так поняла, что у брс такая агрессивная политика во всех городах и отделениях.

А мой юрист мне так прямо и сказал, - БРС у Вас? Ооооо, Это те еще бандиты!

Но свои права отстаивать нужно всегда!

Если что то Из Самары минимум +3

_______________________________

Сейчас работаю над тем, чтоб своему юристу дать поле в двух самарских газетах.

Чтоб он писал реальные истории и всю правду о Банках, чтоб Люди знали!!!

Никогода не сдавайтесь!!!

[begemot 6]

На мой ответ на их ответ пришло пришел ещё один ответ..))) пойду забирать на этих днях...)))

Выложь как получишь...плиз

А вообще я тут подумала - что надо выше брать:

Председатель ЦБ - С. Игнатьев подотчетен правительству и мин.фину.

Мин.фину мы явно не интересны - а воть до правительства - достучаться моно...

Кстати, тут перед белым домом...горбатый мост имееца...помните шахтеров с касками? ...

Тут как-то по телеку показывали что чуть ли не в каждом городе открылись общественные приемные г-на Путина - кто нить пробовал тудЫ обращаться?

Читаем закон о ЦБ. Он никому не подотчетен. ЦБ России - практически ЧАСТНЫЙ банк.

[tumbochka 9]

Подскажите, пожалуйста, стоит ли куда-то жаловаться на банк, если тот не ответил на письменное обращение в срок, установленный законом или тихо-мирно с почтовой квитанцией ждать суда?

А если банк ответил чушь на письмо? Ни одного внятного ответа и ни одной из просьб на предоставление того да этого не выполнено.

[tumbochka 9]

Пришел ответ из БРС. Сразу поясню, что посылала отзыв на обработку персональных данных. Картой брс не пользовалась (только члены семьи), а пользовалась потребкредитом. Выплатила его в срок с одной просрочкой. И вот пришел ответ , чего-то он мне совсем не нравится! Почему брс пишет, что между нами неисполненные обязательства, если я все выплатила? И что на это ответить? Посоветуйте, пожалуйста!

[momus 0]

для начала напишите в отделении банка заявление прмерно следующего содержания:

В соответствии со ст. ст. 15, 29 Конституции РФ и ст. 14, 20 Федерального Закона «О персональных данных» ФЗ №152, требую предоставить мне копии следующих документов:

1. Договор

2. Копию заявления – оферты заключить договор №______ от _________.

3. Письменное согласие заемщика на сбор сведений, содержащих персональные данные о состоянии здоровья, как того требует положение ст. 10 Федерального Закона «О персональных данных» №152

4. Копию страхового полюса, с моей подписью, о вручении мне Правил страхования, как того требует Положение ст. 943 ГК РФ

Объяснение причин того, что лица, представляющиеся сотрудниками ЗАО «Банк Русский Стандарт», опрашивали моих соседей на предмет моей личной жизни и моего имущества, а также доводили до сведения моих соседей персональные данные, содержащиеся в анкете должника.

Также:

Заключительную счет – выписку;

Копии условий предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» и Тарифов ЗАО «Банк Русский Стандарт»;

График погашения полной суммы, подлежащей выплате заемщиком;

Расшифровку полной стоимости кредита, предоставленного кредитором заемщику по кредитному договору в соответствии со статьей 819 Гражданского кодекса Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 5, ст. 410) и по договору банковского счета - при кредитовании последнего в соответствии со статьей 850 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В расчет полной стоимости кредита включить:

платежи заемщика по кредитному договору, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, размеры и сроки уплаты которых известны на момент заключения кредитного договора, в том числе:

по погашению основной суммы долга по кредиту,

по уплате процентов по кредиту,

сборы (комиссии) за рассмотрение заявки по кредиту (оформление кредитного договора),

комиссии за выдачу кредита,

комиссия за открытие, ведение (обслуживание) счетов заемщика (если их открытие и ведение обусловлено заключением кредитного договора),

комиссии за расчетное и операционное обслуживание,

комиссии за выпуск и годовое обслуживание кредитных и расчетных (дебетовых) карт.

А также включить:

платежи, связанные с несоблюдением заемщиком условий кредитного договора;

предусмотренные кредитным договором платежи заемщика по обслуживанию кредита, величина и (или) сроки уплаты которых зависят от решения заемщика и (или) варианта его поведения, в том числе:

комиссия за частичное (полное) досрочное погашение кредита,

комиссия за получение (погашение) кредита наличными деньгами (за кассовое обслуживание), в том числе с использованием банкоматов,

неустойка в виде штрафа или пени, в том числе за превышение лимита овердрафта, установленного заемщику,

плата за предоставление информации о состоянии задолженности.

[momus 0]

Далее, потребуйте, чтобы его зарегистрировали, сняли копию, на которой поставили отметку о приеме. Посылать письмом не нужно. Потому что если и заберут на почте, потом могут просто сказать, что вы их с 8 марта поздравили. Да так и намного проще, и отметка в тот же день у вас в кармане. Через 10 дней, вам не должны, а прямо таки обязаны выдать ответ в письменной форме. Естественно, что кроме закл. счета выписки, вам ничего не предоставят. С этим ответом Вы бежите веселой рысью в Управлние Роскомнадзора, они разберутся. И прокуратуру подключат. Еще хорошо, если б вас навещали, или хотя бы звонили коллекторы. Этот факт в заявлении в Роскомнадзор обязательно надо прикрепить, желатльно железными доказательствами. Например, заходили к соседям, расспрашивали о вас, или родственникам звонили. Здесь банку Прокуратура и штрафы обеспечены.

[Juchi 0]

У кого есть буклет- Кредитные карты "Русский Стандарт", в котором указаны 23 % годовых. Пожалуйста помогите найти. Только не ТП, а сам толстенький буклет

Если не поздно, у меня есть. как раз 23 %

[ПАШИК 2]

Juchi, кинь мне в личку плиз

[denisirk 0]

Выкладываю примерный текст (писал для себя )претензии в банк , жду замечаний и предложений по тексту

ПРЕТЕНЗИЯ

В марте 2006 года мной по почте была получена кредитная карта № от ЗАО «Банк Русский стандарт» (далее «БАНК») с кредитным лимитом 50 000 рублей с инструкциями по ее активации.

Следую инструкциям, карта была мной активирована. 23 мая 2006 года я впервые воспользовался предоставленными Баком денежными средствами, сняв со счета сумму в размере 8 090 рублей. Далее я пользовался денежными средствами с кредитной карты, ежемесячно внося платежи с целью погашения образовавшейся задолженности.

Тем самым с кредитной карты, предоставленной Банком, мной были сняты денежные средства общей суммой 53 400 рублей.

Согласно квитанциям об оплате образовавшейся задолженности я внес в Банк сумму в размере 61 900 рублей. Из чего следует, что переплата Банку основной части моего долга составляет 8 500 рублей.

Не смотря на образовавшуюся переплату мной Банку денежных средств, Банк требует от меня продолжения погашения задолженности, которая согласно Счету-выписке № 56 за период с 14.09.2010г. по 13.10.2010г. составляет 37 474,80 рублей.

Таким образом, Банк не учитывает, что общая сумма долга в размере 53 400 рублей была мной погашена, а так же имеется переплата в размере 8 500 рублей.

Так же по моему письменному заявлению мне была предоставлена кредитная карта № с лимитом в сумме 50 000 рублей. Фактически с карты мной были сняты денежные средства за период пользования картой в общей сумме 45 800 рублей.

Согласно квитанциям об оплате образовавшейся задолженности за пользование денежными средствами по кредитной карте *********** я внес в Банк сумму в размере 58 000 рублей. Из чего следует, что переплата Банку основной части моего долга составляет 10 200 рублей.

Не смотря на образовавшуюся переплату мной Банку денежных средств, Банк требует от меня продолжения погашения задолженности, которая согласно Счету-выписке № 32 за период с 14.09.2010г. по 13.10.2010г. составляет 44 364,21 рублей.

По моей просьбе, Банк предоставил мне выписки из лицевых счетов по кредитным карте № 5136 9183 2007 4338 за период с 13.03.2006г. по 11.10.2010г. и по кредитной карте № 5136 9184 4207 1147 за период с 14.03.2008г. по 11.10.2010г. согласно которым Банк начисляет мне проценты по кредиту, комиссию за обслуживание кредита, ежемесячную комиссию за обслуживание кредита, плату за обслуживание счета, плату за выдачу наличных денежных средств по этой причине сумма основного долга не уменьшается, что является не законным.

Согласно п. 1 ст.808 ГК РФ Договор займа между Банком (займодавцем) и гражданином должен быть заключен в письменной форме.

Согласно ст.820 ГК РФ несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

Банк не предложил мне заключить договор на обслуживание карты, об условиях которого мне не было известно, тем самым лишил меня права на выбор услуг предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей».

11.10.2010г. я письменно обратился в Банк с просьбой предоставить мне копии кредитных договоров, где прописываются условия предоставление Банком кредита, а так же обязательства и ответственность сторон, поскольку на руки я не получал никаких кредитных договоров. Однако Банк указанные документы не предоставил.

В связи с тем, что между мной и Банком не были заключены кредитные договора, Банк не вправе начислять процент выше, чем процент ставки рефинансирования ЦБ РФ.

А так же наличие или отсутствие кредитных договоров не влияет на право Банка взимать плату за дополнительные финансовые услуги.

Таким образом, на меня не могут быть возложены обязательства по оплате каких-либо услуг, предоставляемых Банком за пользование денежными средствами по кредитными картам № и № , кроме как обязательств, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Мои расходы, понесенные за оплату услуг по открытию, ведению счета, обслуживание кредита и плату за выдачу наличных денежных средств, являются убытками, возникшими вследствие нарушения моего права на свободный выбор товара (работ, услуг), которые подлежат возмещению в полном объеме (ст. 15 ГК РФ, п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» поскольку Банк не сообщил мне, в чем состоит содержание данных услуг и какими потребительскими свойствами они обладают, тем самым нарушил требования п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Комиссия за открытие и ведение счетов установлена в виде определенного ежемесячного процента от общей суммы выданного кредита, и сумма, на которую начисляется данный процент, не уменьшается ежемесячно в связи с погашением ссудной задолженности. Это позволяет прийти к выводам о том, что данная плата представляет собой фактически дополнительную процентную ставку, что так же является незаконным.

Таким образом, условия Банка, предусматривающие мою обязанность оплачивать как не оказываемые мне услуги, так и те действия, в выполнении которых фактически нуждаюсь не я, а Банк не соответствуют п.1 ст. 779, п.1 ст. 819 ГК РФ, ст.37 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В данном случае Банк имеет права начислять сумму процентов, лишь ту, которая предусмотрена Законом.

Ввиду отсутствия между мной и банком кредитных договоров, процентная ставка за пользование денежными средствами по кредиту оговорена не была. Мною не изъявлялось согласия на уплату в частности, увеличенных на сумму процентов за расчетно-кассовое обслуживание счета.

Согласно ст. 809 ГК РФ Если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором. При отсутствии в договоре условия о размере процентов их размер определяется существующей в месте жительства займодавца, а если займодавцем является юридическое лицо, в месте его нахождения ставкой банковского процента (ставкой рефинансирования) на день уплаты заемщиком суммы долга или его соответствующей части. При отсутствии иного соглашения проценты выплачиваются ежемесячно до дня возврата суммы займа.

Таким образом, сумма процентов при (10,35 % годовых) за пользование кредитом по кредитной карте № 5136 9183 2007 4338 составляет 5014,48 рублей, сумма переплаты мной Банку, подлежащая возврату составляет 3676,76 рублей.

Сумма процентов при (10,35 % годовых) за пользование кредитом по кредитной карте № составляет 11850,75 рублей, сумма моего долга Банку, подлежащая возврату составляет _________ рублей.

Принимая во внимание, что все положения и ссылки на законодательство действуют так же в отношении заключенных кредитных договоров, что подтверждают незаконность действий Банка по требованию оплаты комиссии за ведение ссудного счета, и иных комиссий, начисляемых Банком.

Таким образом, незаконно начисленные денежные средства, требуемые Банком за пользование кредитом, так же действия Банка, которые направлены на истребование сумм долга, начисленного Банком путем морального воздействия на меня, моих коллег и знакомых телефонными звонками. Такие действия негативно отражаются на мое психическое состояние, на доверие ко мне моих коллег и знакомых. Последствие таких действий может стать потеря мной места работы и нанести мне моральный и значительный материальный ущерб.

На основании вышеизложенного

ПРОШУ в срок до 08 ноября 2010 года:

1. Произвести перерасчет уплаченных мной денежных средств по кредитным картам № , № - отменить начисленные пени, штрафы, комиссии за пользование кредитом по кредитной карте;

2. Направить мне документы, подтверждающие произведенный перерасчет по кредитным картам №, № ;

3. Перечислить излишне уплаченные мной Банку денежные средства в размере: __________;

4. Закрыть мои кредитные счета по картам № , №;

5. Направит мне документы, подтверждающие закрытие кредитных счетов, а так же документы, подтверждающие отсутствие перед Банком задолженности.

О произведенных действиях по требованиям в настоящей претензии прошу направлять ответ по адресу: 664047, г.Иркутск, ул.Красных Мадьяр, д.53, кв.44.

В случае отсутствия каких-либо подтверждений от Банка о произведенных действиях по урегулированию сложившейся ситуации, я буду вынужден обратиться в суд с иском о взыскании задолженности и отмене начисленной платы за дополнительные услуги.

Оставляю за собой право на обращение в суд с иском о компенсации морального вреда.

ОТПРАВЛЯЕМ ПО ПОЧТЕ С ОПИСЬЮ ВЛОЖЕНИЯ !!!

ЖДЕМ ОТВЕТА

И КАК ТОЛЬКО ПРИХОДИТ ОТВЕТ ЕСЛИ НЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ЭТО ИЗ РАЗРЯДА ФАНТАСТИКИ :) , СРАЗУ С ИСКОМ В СУД, ТЕКСТ ИСКА БЕРЕМ ИЗ ПРЕТЕНЗИИ.

[da168 0]

Выкладываю примерный текст (писал для себя )претензии в банк , жду замечаний и предложений по тексту

ПРЕТЕНЗИЯ

И КАК ТОЛЬКО ПРИХОДИТ ОТВЕТ ЕСЛИ НЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ЭТО ИЗ РАЗРЯДА ФАНТАСТИКИ :) , СРАЗУ С ИСКОМ В СУД, ТЕКСТ ИСКА БЕРЕМ ИЗ ПРЕТЕНЗИИ.

я НЕ юрист но с точки логичности вроде все в поряде. Кстати я то же вручил притензию банку. Тело претензии здесь.....может то же оценишь прокоментируешь если что не так? http://forum.anti-rs.ru/index.php?s=&s...ost&p=71673

[da168 0]

жду замечаний и предложений по тексту

Ответ от банка мне сдается будет....пусть с опозданием и не в указанный срок,но будет и будет он без коментариев и ссылок на твою претензию....т.е типовая ситуционная отписка+комментарии от состовителя или добавления......т.е все что ты написал в полном игноре как будто это ты не им...а пишут что все соблюли с точки зрения закона стандартно подчти...так что в суд по любому наверное....только интересно как ты свормулируешь что оспариваешь? иск......и что о...чем? в претензии все понятно и все же ....