Выплатили кредит, а договор банк продал коллекторам

[Лосев 1]

Добрый день,Уважаемые форумчане,

В конце ноября 2006г. мной был оформлен автокредит на 3 года. С конца ноября 2008г.начались просрочки платежей относительно графика, однако я делал все от меня зависящее чтоб выполнять условия Договора, и на конец сентября 2009г. сумма,внесенная мной на счет Банка, по факту составляла 19 637,37 доллар США (по обязательствам, т.е. по графику с учетом «штрафов» на просроченную задолженность - 19 610,85 долларов США). Тем не менее, последних 2 платежа (всего 1 112,17 долларов США) не было возможности сделать. Из Банка мне звонили несколько раз, но я сказал сотруднику Управления мониторинга задолженности Банка о своих намерениях погасить оставшуюся по кредитному Договору сумму и проценты за пользование денежными средствами, начисляемые на сумму просроченной задолженности при первой же возможности. После этого Банк про меня «забыл». 20 февраля 2012 г. я внес на счет Банка 55 050 (пятьдесят пять тысяч пятьдесят) рублей, что составило 1 803,28 доллара США (предварительно узнав в службе клиентской поддержки Банка тариф на просроченную задолженность (0,2% в день) и рассчитав сумму исходя из Договора).В результате, на 20 февраля 2012г. сумма, внесенная мной на счет Банка,составила 21 440,65 долларов США (сумма к оплате по Договору – 20 512,23 долларов США и проценты за пользование денежными средствами, начисляемые на сумму просроченной задолженности).

С 21 февраля 2012г. я тщетно пытался прояснить ситуацию с ПТС. Сотрудники Управления мониторинга задолженности Банка при моем звонке интересовались ФИО, адресом и моим вопросом, затем следовало – «минуточку», музыка 10-20 минут, гудки. 16 апреля сотрудник службы клиентской поддержки дал мне номер «по которому мне все разъяснят». Сотрудник, ответивший по этому номеру телефона и представившийся как Антон (категорически отказался назвать свои фамилию и отчество), сообщил мне, что Договор в 20-х числах марта 2012г. был продан коллекторскому агентству, а сумма, внесенная мной 20 февраля 2012 г., была списана как проценты на просроченную задолженность. Ответить на мои вопросы относительно оснований для этого списания он отказался.

Позвонив в коллекторское агентство, я выяснил, что сумма их требования 1 961,64 доллар США (?!).

Еще раз изучил Договор: соответственно пп. Договора,тарифу 0,2% в день (согласно информации, предоставленной службой клиентской поддержки) получалось, что я не только полностью погасил 20 февраля 2012г. кредит,но и внес сумму, превышающую мою задолженность.

23 апреля 2012 г. я обратился в отделение банка за детализированной справкой о состоянии задолженности – в справке мне было отказано, но предоставили выписку по счету, в которой нет никаких начислений процентов и состоянии задолженности, а отражены только списанные одной цифрой пени.

Стремясь разобраться в ситуации, я в тот же день 23 апреля 2012 г.обратился в головной офис банка. Сотрудник юридической службы банка сообщил, что не видит основания для общения со мной, т.к. Договор 23 марта 2012г. был продан, и тут же скрылся за турникетом.

Тогда же 23 апреля 2012г. я обратился с заявлением на имя Президента Банка, но получил формальную отписку: договор продан,обращайтесь к коллекторам. Ни на какие контакты (дальше операционисток) Банк идти не хочет.

Коллекторы активно звонили и угрожали мне, моей семье и старикам-родителям до того момента, пока я не пригрозил статьей за вымогательство. Сейчас периодически присылают мне сообщения по мылу.

Как рядовой обыватель я не хотел бы судебных тяжб, был бы рад разрешению вопроса в досудебном (внесудебном) порядке. С радостью согласился бы на то, чтоб каждый остался при своем: банк признал, что все заплачено (как это действительно на самом деле и есть) и выдал бы мне птс, а я оставил бы все и всех в покое (хотя я также понимаю, что это мышиная возня, нот.к. сейчас для меня ~2000$ это существенная сумма и я за них готов драться, как мать за своего ребенка). Банк не оставляет мне выбора придется подавать заявление в суд.

я сформулировал для себя свои требования для суда так:

1. Чтоб требования Банка о взыскании с меня дополнительных средств были признаны недействительными вследствие фактического исполнения мной обязательств по кредитному договору 20 февраля 2012г., т.е. я не говорю здесь о всех начислениях за весь период, а только о дополнительных начислениях в период с момента образовавшейся задолженности последних 2-х платежей (1112,17 долларов США) октябрь-ноябрь 2009 до настоящего момента;

2. Чтоб банк был привлечен к ответственности по ст.390 ГК РФ;

3. Сделка между Банком и коллекторским агентством чтоб была признана ничтожной, поскольку предметом уступки являлось недействительное право (требование), т.к. кредит был уже погашен;

4. ПТС возвращен

5. и можно"немного крови" - компенсация потерянного времени, нервов,испорченной кредитной истории и накладных расходов.

Как первый шаг написал заявление в Роспотребнадзор (заявление там уже месяц рассматривается). Относительно привлечения Банка к административной ответственности отказали, сославшись на п.1 статьи 4.5 КоАП, но заключение для суда дадут.

По моему разумению, РПН мог бы привлечь Банк к административной ответственности на основании п.2 и 3 статьи 4.5 и 19.7 КоАП.

Ваше мнение?

Собираюсь в РПН для ознакомления с заключением.

Посоветуйте, пожалуйста, на что следует ОСОБЕННО обратить внимание в заключении РПН?

P.S.Предполагаю, что моя ситуация не единична, т.к. по заявлению коллекторов они выкупили огромный портфель с автокредитами у Кредит Европа Банка.

Кто сможет помочь подготовится к суду, все необходимые сканы отправлю. Очень хочется знать все ли правильно и на что можно в такой ситуации надеяться.