Здравствуйте! Прошу Вашей помощи. Перелопатила насколько смогла форум..теперь пухнет голова, не знаю за что браться в первую очередь и какие действия от меня требуются для положительного исхода дела...если он возможен. 18 ноября 11 года взяла кредит в Ренессанс кредите на сумму 156 000 рублей, сроком на 2 года, мне была навязана страховка (услуга подключение к страхованию), сумма по договору выросла до 188 000 рублей, собственно менеджер утверждала, что это обязательное условие, так же зная о моих намерениях досрочно погасить кредит она "забыла" сообщить, что сумма за страховку пересчитываться не будет...ну все стандартное наверное описывать смысла не имеет..здесь все с теми же проблемами Прошу Вас помочь в дальнейших действиях 1. Хочу взыскать с них страховку, если есть какие то доп. проценты и комиссии и их тоже 2. Хочу досрочно погасить ПОЛНОСТЬЮ кредит (думаю в первую очередь нужно это сделать - права ли я в своих суждениях?), как мне это сделать юридически грамотно, начитавшись отзывов и т.п. пришла к выводу, что РК могут продолжить списывать ежемесячно суммы согласно графику платежей, взамен досрочного погашения. 1-й платеж 19 декабря, сегодня-завтра планирую внести его, плюс написать заявление на полное погашение (+30 дней получается)и внести остаток суммы на счет (как и где узнать сумму для погашения с учетом процентов, чтоб потом рублей долга всяких не насчитали..опять же таки "забыв"?) Возьму у них копию со штампиком о приеме, далее когда и куда нужно писать о закрытии счета? какие выписки когда требовать? Обращение в РК я подавала, пришел стандартный отказ мол сами подписали, сами согласны, нарушений не усмотрели, факт о том что не предупрежден не доказан + тарифы банка по всяким комиссиям + правила добровольного страхования (общие). Договора нет, полиса нет. все как у всех. Иски писать не умею...:( в принципе "писатель" из меня не очень... прошу вашей помощи в том, чтобы наказать этот ....ужасный банк и отстоять свои права...я уже молчу о том что менеджеры нагло врут обо всех условиях....дают ложные сведения и "забывчивость" об условиях у них видимо перманентная. По досрочному погашению опираюсь на закон вступивший в силу от 1 ноября, об отмене маратория на досрочку (комиссии, штрафы, сроки) Заранее спасибо!