AntiBRS

Здравствуйте! Взял в магазине потреб. кредит. Пока я подписывал документы, сотрудник банка активировал карту "Банк в кармане" без моего согласия. Обманул меня что надо гасить кредит путём начисления денег на карту. Мне пришёл логин и пароль с пин-кодом на телефон. В интернет банкинг я заходить не хочу (вдруг активирую очередную платную услугу). Звонил им в банк, сказали что на карте по нулям, смс сервис не подключен и страховка какая то не активирована. В договоре написано что я застрахован по тарифу "Базовая" (могу документы чуть позже от сканировать). Девушка сказала что карта бесплатная и я не чего не буду должен банку, но банк в праве в одностороннем порядке изменить условия обслуживания карты. То есть тут как в рулетке, сегодня ноль, завтра минус... Закрыть сказали можно при личном обращении в офис банка который находится в 350 км. от нас. Возникает несколько вопросов: 1) Можно ли закрыть карту не ехав 350 км. а обратившись к сотруднику банка магазина? 2) Что это за карта такая? Можно ли с ней "попасть на бабки"? 3) КАК ПРАВИЛЬНО ЗАКРЫТЬ КАРТУ (НАДО В ДВУХ ЭКЗЕМПЛЯРАХ ПИСАТЬ ИЛИ КАК ПРАВИЛЬНО ПОСТУПИТЬ?) 3) На квитанциях и графике платежей есть штрих-код (написанно для оплаты кредите в кассах). Я так понимаю надо по ним платить а не насчёт карточки? 4) Позже я выложу документы, график платежей, объясните как правильно платить что бы я не остался должен банку. Всем спасибо за советы, ответы, критику.

Индифицировать они меня не могли... как карту активировать от чужого лица дак индифицировали а тут роспись свою поставил и не индифицировали. Надо послать очередное заявление и указать в нём кодовое слово по которому как раз в банке и индифицируют личность по телефону. Как думаете прокатит?

Пришёл письменный ответ на моё заявление

Большая просьба, отсканируйте образец бланка на закрытие счёта карты "Банк в кармане".

Что ответить им на этот комментарий? По поводу "ПО ФОРМЕ БАНКА"?! Может кто нибудь из города может от ксерокопить заявление по их форме? Буду очень признателен!!! Кстати это мне на сайте банкиточкару ответили))) (http://www.banki.ru/services/responses/bank/?id=351 ) это не реклама, просто вдруг кто то захочет прокомментировать мою проблему))))

Уважаемый Andreieg! На основании Вашего обращения Банком инициирована проверка в частности корректности действий сотрудника Банка при оформлении Кредита. В дальнейшем уточнить результаты проверки Вы можете самостоятельно по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 13355. Относительно закрытия договора по карте, сообщаем Вам, что в соответствии с Условия банковского обслуживания «Русский Стандарт» необходимо заполнить заявление по форме Банка за 60 дней, до предполагаемой даты закрытия договора. Еще раз хочу Вам напомнить, что открытие и ведение счета данной карты является бесплатным. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

Всё же, по телефону консультант дал мне понять что она не в силах что то сделать. Офиса у нас нет в городе. Пока выход подавать в суд.. не уж то им так трудно закрыть счёт, всё равно ведь закрою))))))

А если ответа не последует? Как быть...

У меня письма нет, оно у них осталось. У меня квитанция и уведомление. Она по телефону что то промямлила в конце "...мы вам вышлем ответ...". Может подождать письменного ответа на мой запрос. И потом уж с ответом идти в суд. Не разу не было дел в суде. Как там на них подавать, или там подскажут? Мне хоть денег не надо платить и ехать потом куда нибудь на заседания?!))))))

Пришло уведомление о вручении письма. Потом последовал звонок. Девушка объяснила что закрыть таким способом счёт нельзя. Можно закрыть его только при личном обращении в банк. Я спросил почему я не могу так закрыть счёт? Она&nbsp;ответила&nbsp;что у меня заявление неустановленного образца. Я спросил где я могу взять экземпляр заявления. Она сказала только в офисе банка. Максимум что они могут это заблокировать карту. И сказали что вместе с заявлением им нужна карта, типа я карту должен был вернуть... Сказали на карте ПОКА нет кредитного лимита, обслуживание карты ПОКА бесплатно, так что ПОКА нет повода для беспокойства. Карта дается на 5 лет.<div><br></div><div>Помогите, как быть... ехать 350 км. в другой город закрывать карту накладно, да и времени нет, да и не известно какие проблемы ещё возникнут в другом городе (как бы два раза ехать не пришлось).</div>

Почитал на проекте что снимают 1,9% за ведение ссудного счёта, процент за страхование, комиссию за внесение наличный на счёт. Это устаревшая информация? Так и не понял мне 1830 вносить или больше надо? До сих пор не понятно про страховку финансовых рисков на 12 месяцев, хотя срок кредита 14 месяцев... Платить собираюсь за 20 дней на всякий случай...

по договору сумма кредита 18333 рублей на 14 месяцев. личное страхование 146.67 рублей в МЕСЯЦ (срок страхования 14 месяцев). страхованиме финансовых рисков 153.71 рубль в месяц (срок страхования почему то 12 месяцев!!! тут подвох скорее всего через 12 месяцев сдерут ещё за 2 месяца страховку но не орповестят и начнутся просрочки!!!). Сумма кредите 18333 + 3897.9 (сумма двух страховок плюсуется с суммой основной суммы кредита)= 22230.90 сумма кредита и страховки.<br /><br />вопросы:<br /><br />1) Почему страховка финансовых рисков на 12 месяцев хотя кредит на 14 месяцев?<br />2) Правильный ли у меня график платежей? Я должен вносить по 1830 рублей и больше не каких других взносов я не должен?<br />3) В договоре не слова про досрочное погашение, только запрещено частично досрочное. Если я досрочно захочу погасить с меня возьмут пени, штрафы, комиссии?<br />4) Что будет если я переплачу кредит и на счету останеться лишняя сумма дененг? Ведь получается что они не смогут закрыть счет на котором находится баланс и будут потом мозги мне трепать?<br /><br />Всем большое спасибо за внимание, и спрасибо за ответы. />http://s2.ipicture.ru/uploads/20120629/0a2FuYCQ.jpg график платежей

Блин второе изображение не прикрепляется почему то...

DJON проверь всё ли я правильно сделал? Номер счёта карты взял из договора на кредит. Там написанно &quot;номер счёта карты ДБО (карта БАНК В КАРМАНЕ).

На какой адрес высылать письмо? Адрес русского стандарта не подскажите? Вот такой в интернете нашёл Адрес банка ул. Ткацкая, д. 36, г. Москва, 105187 e-mail: bank@rsb.ru факс: +7 495 797-84-40

Ещё как вариант можно по телефону карту заблокировать (ну что бы ей уж точно не воспользовались), и отправить её им. Что бы банк потом по ушам не ездил что карту вернуть бы надо))) Может они их из втор сырья изготавливают)))<br>

Карточный счёт закрыть, карточку уничтожить, и выдать фирменую футболку с логотипом русского стандарта!!!!!!! СПАСИБО большое за совет по закрытию счета. Завтра отправлю и обязательно отвечу о результате. Ещё много вопросов к Вам. Завтра сделаю сканы и попробуем разобраться как правильно платить))) Спасибо ещё раз, я очень рад вашей поддержке!

А вдруг ею кто нибудь воспользуется? Или это не реально без пин-кода? Меня должны как то уведомить о закрытии или не закрытии счета? Администратор форума где то писал что при закрытии карточного счёта надо положить туда 500 руб. и в заявлении указать что остаток денег по карте перевести на расчетный счет указанный в заявлении. Какие ещё подводные камни могут возникнуть?

Ну если бы был нормальный банк можно было бы просто вернуть карту под расписку, а с этим банком лучше так не шутить. Скорее всего тема про заявление по почте более реальное. Осталось правильно это заявление составить и отправить... и ждать...ответа...

Образец заявления где взять? На практике с русским стандартом у кого нибудь прокатывало такое заявление?

Звонил в КАЛЛ-центр сказала девушка что этот счёт возможно закрыть ТОЛЬКО ПРИ ЛИЧНОМ ОБРАЩЕНИИ В ОФИС БАНКА (ближайший расположен в 350 км.). Можно подробнее про закрытие счёта по почте. Какие будут мои действия?!

Карту то они и по телефону могут заблокировать, но физически счёт будет открытым они сказали. То есть всё равно если введут плату за обслуживание карты мне придётся платить им деньги. На другие вопросы есть у кого соображения?<br>

Нет ответов потому что нет сканов документов?