Прикосновенье

Доброго времени.В 2012 банк якобы прислал карту,о чем уведомил по СМС,но карта так и не дошла. Ни на звонки в справочную службу ни в офисе банка вразумительно ни кто не ответил. Ждите и все. Предыдущая карта закончила срок действия еще год назад. При очередном посещение банка выяснилось,что с не полученной карты были сняты в другом городе были сняты 150 т.р.причем с банкоматов где нет видео наблюдения.Написала претензию в банк,кроме звонков неизвестных мне лиц с сотовых телефонов и таких же тупых угроз никакой реакции,на просьбу разъясните за что вы мне выставляете такой счет и на каком основании,слышу одно. "вы платите,а мы разберемся" или пишите заявление в милицию что у вас украли карту,но пардон я ни ее номера не знаю,ни пароля и т.д не знаю и я ее не получала. в полиции сказали что это должен писать сам банк,а не я. Что мне делать? Договор не закрывала,т.к. хотчу подать на них в суд на возврат комиссии,страховки и т.д.Письменный ответ из банка уже видимо не дождусь 4 месяца

О! у меня такая же сказочная история с БРС ,один в один

нет основания ,дело передали в тот город где снимали деньги

Чтобы банк вам дал ответ,нужно,чтобы работала его СБ. Если вы думаете,что там сидят Шерлок Холмсы,то вынужден вас разочаровать: там сидят бывшие менты,которых либо турнули из органов,либо "попросили" на пенсию.И сидят они на своих метсах,либо по родственным узам,либо по блату. Более бездельников и халявщиков себе и представить трудно. Они могут,конечно,поймать сотрудника на воровстве корпоративных карандашей,но более-менее серьезное дело просто похерят,переводя стрелки на кого угодно. Вот ни на йоту не сомневаюсь,что,если кого и найдут по вашему делу,то это сделает никак ни СБ банка. Мне Сити-банк ужо лет пять как не может ответить,каким макаром я умудрился позавтракать на Канарах на 350 баксов,лежа при этом в постели,в 4 утра в Москве. А БРС-это помойка куда хлеще,чем Сити. ПыСы А зачем был нужен пост №27? Хотите попариться в баньке? Ответ я получу в любом случае не от них так с другой организации))) А этих "бывших"я видела,я не знаю из каких "органов" удалили , но если человек под 60 лет представляется Пашей,а второй за 50- Лешей и оба несут не соразмерную ерунду далекую от от фактов и являясь работниками РС,вопросов становится еще больше)))Что это за пост 27?

Прикосновенье, хочу помочь Вам разобраться в ситуации. Запросить информацию о договоре о карте, которая была выпущена на Ваше имя и информацию о совершенных операциях Вы можете запросив справку в любом отделении банка. В случае, если есть претензия о совершенных операциях по счету, если Вы считаете, что по карте были совершены мошеннические операции, рекомендую сообщить об этом в банк, обратившись с соответствующим заявлением. Также, действительно рекомендуется обратиться в правоохранительные органы с таким заявлением, можно приложить к нему данные о договоре и операциях, которые Вы оспариваете. Дополнительно об обращении в правоохранительные органы Вы можете уведомить Банк, предоставив талон-уведомление. Заявление будет рассмотрено банком, инициировано расследование. Как я поняла, Вы уже обратились в банк с заявлением, пожалуйста, сообщите его регистрационный номер. Постараемся уточнить статус его рассмотрения и по возможности дать комментарии. Вы можете написать мне в ЛС и на наш адрес socialnetwork@rsb.ru. Рег.№ 5502СПЮ/1667 от 22.09.2012 и 5502СПЮ/17127 от 29.09.2012Справку из РОВД вы уже получили,,само дело в Носибирске,я в Омске. С вашего банка никто официально не звонит. Я так предполагаю что ответа от банка не будет. Мы так друг от друга далеко не находимся.

Ну,почему же...В данной ситуации.В данной ситуации можно и мошенничество притянуть.Причем,в двойном размере. Хорошо быть банком..Сам себе карты выпускаешь,сам себе деньги снимаешь,да еще и долг этот потом продаешь... Это как я бы пришел в ресторан,заказал себе ужин,повар его приготовил,официант по дороге сожрал,а управляюший с меня все одно бы деньги требовал. Что за ерунда !!!!!! Для этого не надо делать банк и выпускать карты можно сделать гораздо проще..... На х@@ людям рисковать своей репутацией. А по поводу отобрать лицензию вопрос. Зачем берете кредиты ????? Не умеете рассчитывать свои силы по платежам ? Зачем берете под бешеные проценты ? Идите в другой банк! Я согласен только с непредвиденными обстоятельствами.

Переуступка не является уголовно наказывемой. Прикосновенье, в полиции у вас отказались принять заявление или прислали отписку? Уголовным нет,а с отпиской в суд и с заявлением в ЦБ и Роспотребнадзор,там вынесут другое решение

Так их ссуков а что так их,пусть свои ряды про шерстят в поиске воришек

Да получили они уже справку о том что это гражданско-правовые отношения,а не мошенничество. Только в нашем случае банк не учитывает что они наступают при передаче хотя бы той же карты,а не пустая рассылка СМС,вот а на счет продажи долга заблуждение большое,да и Роспотребнадзор никто не отменял как и ЦентроБАНК,у них хорошие меры воздействия на таких очумелых очумельцев

Karton, клиент и банк заключаю договор, в рамках которого предусмотрены права и обязанности обеих сторон. В случае, если Клиент не согласен с совершенными операциями, он должен сообщить об этом в банк,обратившись с соответствующим заявлением (в условиях договора это описано).Банк на основании заявления проводит расследование. Отмечу, что в случае претензии Клиента о неправомерных действиях третьих лиц рекомендуется обращаться в правоохранительные органы, т.к. до момента признания вины 3-го лица компетентными органами, банк не может принять решение о правомерности совершенных операций. Банк является финансовым учреждением. Расследование мошеннических операций находится в сфере компетентных органов. Банк может участвовать в рамках расследования в предусмотренных законодательством случаях. Добавлю также, что Клиент обязуется предпринимать возможныемеры безопасности при использовании карты и не передавать ее 3-м лицам, несообщать ее реквизиты в целях предотвращения риска несанкционированногоиспользования карты. Заявление Клиента будет рассмотрено, проведена проверка. По результатам будет предоставлен ответ. Банк со своей стороны так же заинтересован в том, чтобы разобраться в данной ситуации. Надеюсь, что по результатам будет принято справедливое решение. Относительно переуступки прав требования задолженности. Банк действительно вправе уступить (передать)полностью или частично свои права (требования) по договору третьим лицам, с чем Клиент соглашается при подписании договора. Если бы банк был заинтересован в розыске СВОИХ денег по "горячим" следам,то я думаю был не плохой шанс с камер наблюдения где совершались покупки хотя бы снять информацию. и предложить совместно как-то разобраться. ну а уж про переуступку третьим лицам вы глубоко ошибаетесь,это уголовно наказуемо.Да,и по поводу проверки,через ШЕСТЬ дней уже пятый месяц пойдет,только от вас ни привета ни ответа.

кстати о договоре,ваша организация почему-то его тщательно скрывает

да как оказалось таких "попавших" уже очень много,если честно даже не ожидала от такой организации таких не квалифицированных людей типа ВАСИ и ЛЕШИ)))

Прикосновенье, хочу помочь Вам разобраться в ситуации. Запросить информацию о договоре о карте, которая была выпущена на Ваше имя и информацию о совершенных операциях Вы можете запросив справку в любом отделении банка. В случае, если есть претензия о совершенных операциях по счету, если Вы считаете, что по карте были совершены мошеннические операции, рекомендую сообщить об этом в банк, обратившись с соответствующим заявлением. Также, действительно рекомендуется обратиться в правоохранительные органы с таким заявлением, можно приложить к нему данные о договоре и операциях, которые Вы оспариваете. Дополнительно об обращении в правоохранительные органы Вы можете уведомить Банк, предоставив талон-уведомление. Заявление будет рассмотрено банком, инициировано расследование. Как я поняла, Вы уже обратились в банк с заявлением, пожалуйста, сообщите его регистрационный номер. Постараемся уточнить статус его рассмотрения и по возможности дать комментарии. Вы можете написать мне в ЛС и на наш адрес socialnetwork@rsb.ru. Рег.№ 5502СПЮ/1667 от 22.09.2012 и 5502СПЮ/17127 от 29.09.2012Справку из РОВД вы уже получили,,само дело в Носибирске,я в Омске. С вашего банка никто официально не звонит.

Нет,не получала карту и кроме как СМС сообщений о перевыпуске карты нет, и в полиции сказали что это дело БР раз я ее не получала,но банку проще вымагать деньги чем расследовать похоже

Во первых левые звонки надоели,во вторых "письма счастья". Я не должна ни одной копейки этому банку как бы он не пыжился и внутренняя СБ банка особо похоже не потеет. Юрист сказал было бы на тебя что либо уже давно был бы суд или по полициям затаскали,сумма то не маленькая.

да в том то и вопрос, что голосовую активацию банк мне не предоставил и деньги были сняты в другом городе с банкоматов не имеющих видео наблюдения,парадокс. В полиции сказали,что если карту украли бы у меня или банк мог подтвердить что я ее получила,то спрашивали бы с меня,а теперь кроме выписки - счета у меня нет ничего