ksopt

Эпизод 1. Жена покупала вещь в кредит. Как обычно вторым пунктом завления стоит просьба выдать мне карту и открыть счет. Кредит на вещь погасили и забыли. Эпизод 2. Через 4 месяца после погашения потребкредита (через год и 4 месяца после написания завления) по телефону позвонил робот с требованием оплатить кредит, взятый по кредитной карте. Мы в непонятках - какая карта? Позвонил в банк. Мне сказали, что на имя жены была выслана карта, которая была активирована и с которой сняли деньги в размере кредитного лимита. Пошли в ККО банка в нашем городе. Написали заяву в банк, сняли копию. Позвонил в банк и собщил что по данному поводу написано заявление. Звонки прекратились. После это больше года от банка ни слова. Однако затем стали звонить коллекторы с аналогичными просьбами, которые были благополучно посланы. Снова позвонил в банк и выслал копию завления по факсу. Сегодня вышлю заказным. Итак: 1. банк пытается повесить на жену кредит по карте, которую она не получала и в глаза не видела, не активировала и не использовала. 2. налицо мошенничество - неустановленные лица непонятным образом завладели картой, личными данными жены, произвели активацию карты и воспользовались деньгами 3. сотрудники банка утверждают что такого просто быть не может, что всё абсолютно надежно и это мы сами деньги сняли. 4. жена никому свои личные данные не давала. хотя в наше время добыть их не проблема. Вопросы: 1. можно ли возложить на жену ответственность на пользование картой? Т.е. чья это проблема - наша или банка, что карту похитили и воспользовались? Кто должен писать заявление в органы - банк или жена? 2. каковы должны быть наши дальнейшие действия?