Андрей 77

В самом договоре о вариантах погашения ничего не нашёл,но к договору степлером прикреплена бумажка и на ней написано:оплата через любой коммерческий банк или Евросеть,Связной,МВидео(система Рапида). Первый платёж-по кредитке,графика платежа соответственно нет,смотрел в личном кабинете А-Б,оплачивал за два дня указанной там даты.Второй-это штраф за просроченную оплату,переводил с переплатой,так что по сроку,деньги могли идти в течение недели и никаких проблем не возникло.На сайте СБонлайн сказано,что деньги поступают на счёт на следующий день.Оплачивал через СБонлайн не первый раз,всегда переводили вовремя и без проблем. Продолжаю оплачивать кредиты по графику за исключением штрафов,которые возникли не по моей вине.

Я оплачивал через личный кабинет,по шаблонам уже несколько раз,до этого всё проходило без проблем,так что реквизиты верные.

Письмо с ответом ещё не пришло,но я звонил в СБ и мне сказали,что жалоба рассмотренна и далее,что я написал выше.Когда я спросил,по какой причине не во время перевили деньги и будет-ли СБ возмещать убытки,мне ответили,что в претензии я указал только на пропажу денег,с этим они разобрались и деньги вернули,а насчёт причины и возмещения,то в претензии об этом не говорилось и следовательно эти вопросы не рассматривались.Вот теперь и думаю,надо повторную претензию писать в СБ,но более конкретную или можно сразу подавать в суд.

Здравствуйте,5 ноября отправил отправил через СбербанкОнлайн деньги на счёт погашения кредита в Альфа Банке,но деньги пришли только 14 ноября,в связи с чем получилась просрочка по кредиту.Также 9 ноября переводил деньги на второй счёт в А-Б,эти средства вообще не дошли и были мне возвращены СБ 4 декабря.Соответсвено и по второму кредиту образовалась задолженность.14 ноября подал претензию в СБ,с просьбой разобраться где деньги.Претензия рассмотрена и мне сообщили,что первый платёж поступил 14 ноября,а второй 4 декабря был мне возвращён.Подскажите,мне сейчас нужно подавать второю претензию в СБ на возмещение убытков (штрафные санкции А-Б за не своевременный платёж) и на возмещение морального ущерба(больше месяца общаюсь с милыми девушками из А-Б,причём звонки были в диапозоне от 7.30 до 23.00). Или можно сразу подавать в суд?