cdtnkfyjxrf1977

Такой темы, наверное, тут еще не поднимали. В прошлом году 11 мая 2012 году возникла необходимость в денежных средствах, решила оформить заявку на кредит на дистанционных условиях банкка Русского стандарта. Первый кредит оформляла в офисе банка рс и благополучно его погасила, используя карту "Банк в кармане". Оформив предварительную заявку на новый кредит в онлайне в личном кабинете , не была уверена что соглашусь и оформлю кредит в этом банке. Следуя пошаговой инструкции , соглашаясь с суммой , сроком и т.п открывались окна ознакаливающие меня с условиями кредита. В результате всех манипуляций, которых я уже не помню, в итоге неожиданно для меня, мне перечислили деньги 30 000 руб. на уже существующу карту банк в кармане. В своем личном кабинете на сайте рс я на следующий день отписалась что отказываюсь от кредита. не получив ответа, связалась с кредитным представителем банка рс, он меня уверил. что в любом случае, для официального оформления нужно было подойти в офис банк и получить пакет документов, заверив подписью собственноручно, заверившись этим аргументом, я не сняла денег с карты. никаких расходных операций не делала. Благополучно все забыла, пока не позвонили с отдела задолженности через год. Оказывается, кредит оформлен, деньги ежемесячно снимались с карты согласно графику платежей, кроме естественно процентов , на которые не хватало денег на карте, их то я и должна банку 6 220руб, тепрь уже 9680 руб. Все это для меня как "Обухом по голове" не считаю это своей задолженностью. Написала заявление в банк, описав всю ситуацию, на что банк мне ответил, что экранная форма "Подтверждение" является электронным документом. На мое письмо отказ в личном кабинете они ответили через 10 дней , что я могу досрочно погасить кредит до срока, не помню какого, с переплато 800руб., но это письмо я увидела спустя год. Ниже файл с ответом банка. Ужасное недоразумение. Помогите, как же анулировать все претензии банка ко мне, я даже не воспользовалась кредитом.

Добрый день. Мною был оформлен онлайн кредит,о чем ранее я писала тут, которым я не воспользовалась, но деньги на карту банк в кармане все равно были перечислены и ежемесячно по графику автоматически снимались. О том что кредит активирован я узнала тогда, когда мне позвонили с отдела задолженности и сообщили что у меня пропуск 9-го платежа, естественно я была шокирована. Придя в отделение банка, выяснилось, что истек срок годности карты Банк в кармане и оставшиеся деньги не могут списываться. Я быстро оформляю новую карту, жду перечисление на нее оставшихся средств, после чего гашу ими кредит , дополняю наличными, что бы погасить на тот момент сформировавшуюся задолженность учитывая штрафы, которые мне начислили за пропуск и уведомили письменно. И, наконец, в мае 9-го я оплачиваю последний платеж и, казалось бы, должны распрощаться, но буквально на днях мне опять начали названивать и уведомлять о начисленных мне штрафах 1200 руб, за ранее пропущенный платеж. Я быстро реагирую иду в отделение банка. С менеджером проверяем все мои платежи, их сроки, в результате проверки она не нашла причины для штрафа, идет советоваться с заведующим, советуются там мин 30-40, совместно они тоже не нашли основания для штрафа,после чего по совету менеджера я написала заявление о том, что бы банк отменил проценты по кредиту и штрафные санкции, так как ранее я оплатила сумму основного долга по графику. Через день мне снова звонят и уведомляют о штрафах. Когда это прекратится? Это при том что я даже не воспользовалась кредитом. Порядок в этом банке есть? Что же делать, что за пожизненная кабала?

Это так возмутительно!.. Я раз десять ходила в банк считали пересчитывали...сколько насчитали..столько оплатила...правда..что же делать...это уже песпредел какой то? ну как почему. клиент меньше знает банк больше бабок получает.

Почему об этом сообщают несвоевременно , я оплатила ту сумму, которую в письменном виде указал банк, и с чего вдруг не полная сумма стала пропуском платежа?<br style="font-family: Arial, Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 13px;">

да я написала письмецо экспертам банка рс там уже написали пол часа назад. Увидел))

Спасиб, за отклик, но я бы не назвала это халатностью, скорее неправильное субъективное понимание этой услуги и дизориентация в онлайн среде на тот момент.

я отписалась на следущий же день 12 мая в личном кабинете. и ждала ответа некоторое время, ответ они прислали, 22 мая 2012г.но я уже не заходила и не видела его , само письмо они видимо удалили , тему моего вопроса поставили поздней датой 22 мая, якобы я отписалась только через 10 дней и они типа тут же ответили. Вчера получила заказное письмо по почте, где они ссылаются на то что на мой отказ они предложили мне досрочное погашение, которым я не воспользовалась. Как я уже повторяюсь, это предложение увидела уже спустя год, когда снова зашла в личный кабинет узнав о задолженности. Они мне предложили погасить его в срокс месяц с переплатой 800руб. Я понимаю умозрительность всей этой ситуации, да... было бы смешно, если б не было так грустно. для меня матери одиночки эта сумма не маленькая для наших уфимских мерок.

Может все таки есть какая-нибудь лазейка. В любом случае я не согласна оплачивать задолженность, гасить кредит, которым не воспользовалась.

Все бы ничего, только я не располагаю лишними средствами. я в шоке. Какое решение ожидать от суда?